潤州：用“廣聽、深知、善解”講好人大民生故事

近年來，鎮江市潤州區人大常委會始終站穩人民立場，踐行“以人民為中心”的工作理念，強化責任意識、擔當意識、服務意識，以群眾關心的熱點難點為出發點，積極回應社會關切，在聽民聲、知民情、解民憂上下功夫，努力提升人民群眾的獲得感、幸福感。

“聽”得全面，民生工作更接地氣。人大代表來源于人民、服務于人民、對人民負責、受人民監督，要切實增強為民代言的責任感和使命感。為了更好地推動代表與選民“零距離”，潤州區人大進一步強化代表聯絡工作站、代表聯絡工作室的規范化建設，充分發揮平臺效應，將選民接待工作日常化，廣泛聽取群眾的呼聲。2018年全年，累計接待選民1200人次，收集選民意見、建議500余條。

在全面開展“坐診式”的接待選民的同時，潤州區人大以大走訪活動為契機，鼓勵代表主動聯系選民，開展“問診式”走訪，傾聽群眾心聲，致力打造一支樂聽、勤聽、善聽的人大代表隊伍。蘇文峰——一名年輕的潤州區人大代表，始終牢記“人大代表為人民”的宗旨，做好群眾的代言人，自當選代表以來，他走遍社區老街小巷，走訪轄區選民，深入了解群眾最關心、最迫切的需求。2018年，為了更好地架起與選民溝通的“連心橋”，掛牌成立蘇文峰人大代表工作室，加強了與選民的聯系溝通，彰顯了代表服務為民的形象。

為了增強人大工作質效，進一步提升代表履職與群眾需求的契合度，使傾聽更加有效，潤州區人大積極組織開展述職評議工作，自覺接受群眾的監督。在官塘橋街道人大代表述職評議會上，代表們圍繞學習領會黨的十九大精神、反映社情民意、為民辦實事、參與村委會建設及履行代表職責等方面的情況作了全面匯報，并就履職情況進行現場測評打分，及時反饋群眾意見，力爭真正做到“問計于民、問需于民”。

“知”得貼切，民生工作更有底氣。聽民聲方能知民情，知民情方能解民憂，知民情作為承上啟下的關鍵環節，事關代表履職的成效。“當選人大代表不容易，而當好一個合格的人大代表更加不易，要深入了解群眾冷暖，做好群眾信任的發聲人。”一份沉甸甸的責任和使命始終壓在潤州人大代表吳華芳的肩上，吳華芳作為鎮江知名網絡愛心公益組織負責人，充分利用公益活動組織者身份，深入體察弱勢群體的實際情況，積極建言獻策，致力改善老城區貧困群眾的幫扶工作。

吳華芳的事跡只是潤州上百名人大代表的縮影，2018年，潤州區人大大興求真務實之風，開展以“察民意、體民情”為主題的系列活動，通過開展各類高水平、多層次的調研活動，全年累計共開展各類視察調研50余次，涉及國土、教育、醫療、司法、社區建設等事關群眾利益的方方面面，全面客觀的了解全區的社情民意。

在調研的基礎上，為2019年的民生工作提供了參考，潤州區人大圍繞教育機構規范管理、家庭醫生簽約服務、水環境治理等熱點問題，制定責任清單，并在人代會上實行“民生實事項目人大代表票決制”，推動政府民生工程落地生根。

“解”得實在，民生工作更聚人氣。解民憂是民生工作的落腳點，事關人民群眾的切身利益，潤州區人大堅持將“群眾事無小事”的理念貫穿人大工作的始終，在解民憂上強擔當、謀作為、求實效。

當好群眾“穩壓器”。潤州區人大充分發揮人大代表知法、懂法、公平、公正的民主優勢，主動出擊，積極協調，探索人大代表參與社區矛盾糾紛化解機制。西津渡社區南星巷幾位居民因為懷疑馬路對面的面館安裝了攝像頭，找到了他們的鄰居——潤州區人大代表童本寬，并表示要到社區去和面店老板理論，童本寬聽后，立刻放下手中的碗筷，安撫好居民的情緒，便與群眾一起來到“事發地”，經過仔細排查發現，原來所謂的“攝像頭”竟是個飲料瓶，只是“偽裝”的很像而已。在弄清楚原委后，童本寬第一時間把事件的整個過程一遍又一遍的告訴了所有鄰居，解除了大家心中的疑慮。

辦理好代表建議。代表建議是群眾意愿的集中體現，辦理好代表建議是強化代表紐帶橋梁作用的重要手段,潤州區人大創新議案、建議辦理機制，采取“實地考察+面對面答復”相結合的方式，切實提高議案建議辦理質效，將民生實事落到實處。在潤州區民政局集中答復會上，針對代表提出的與民政相關的5條建議，民政部門事先組織代表進行實地查看，增強代表對多個民生問題的直觀認識，使承辦答復更加地形象具體。

實現好群眾“微心愿”。只有將群眾的一樁樁“小事”辦好，才能服務好大民生。82歲的袁克仁居住在70年代末建的老舊樓房里，因樓梯沒有扶手，好多老人上下樓都特別的吃力，有些老人甚至害怕出門，袁老一直有一個心愿便是能在這些老樓里安裝上便民樓梯。潤州區人大代表蔡春娟在走訪選民過程中，了解到這一情況后，第一時間整理素材向上反映情況，通過申報項目的方式獲取多方支持，針對資金缺口，多途徑爭取企業單位的支持，經過幾個月的努力，樓梯扶手全部安裝到位，解決了困擾居民多年的生活難題。蔡春娟代表說，“作為代表，要善于從身邊的事情著手，從滿足居民的每一個小訴求出發，才能凝聚民心。” （李丹）