服務(wù)全過程理念下傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑研究

陸小鋼 農(nóng)俏

摘要：十九大報告提出，當前中國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，建筑行業(yè)同樣也如此。改革開放四十年以來，伴隨著中國改革開放的不斷深入和國家建設(shè)的迅猛發(fā)展，市場已逐步從產(chǎn)品價格的要求轉(zhuǎn)向顧客滿意的需求，由此服務(wù)全過程的理念營運而生。在此背景下，傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)正在努力突破其自身發(fā)展的瓶頸，研究屬于自身轉(zhuǎn)型與升級的發(fā)展路徑，由業(yè)務(wù)單一化、技術(shù)粗放式、服務(wù)低水平等向業(yè)務(wù)多元化、技術(shù)精細化、服務(wù)高水平轉(zhuǎn)變，即高質(zhì)量、高要求的開展全過程服務(wù)。本文通過對傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)進行一定的分析，提出傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑供企業(yè)發(fā)展提供參考。

Abstract： The report of the 19th National Congress of the Communist Party of China pointed out that the current Chinese economy has shifted from a high-speed growth phase to a high-quality development phase， and so has the construction industry. Forty years since the reform and opening up， along with the continuous deepening of China's reform and opening up and the rapid development of the country's construction， the market has gradually shifted from the demand for product prices to the demand for customer satisfaction， thus creating the concept of whole process service. In this context， traditional design companies are striving to break through the bottleneck of their own development， exploring the development path of their own transformation and upgrading， and changing from business simplification， extensive technology， low-level service to business diversification， technical refinement， high-level service， that is， high-quality， high-demand full-process services. Through a certain analysis of traditional design enterprises， this paper proposes a transformation path for traditional design enterprises' reference.

關(guān)鍵詞：全過程;傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè);轉(zhuǎn)型升級;廣西

Key words： whole process;traditional design enterprise;transformation and upgrading;Guangxi

中圖分類號：G322.2;F284 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2019）11-0062-04

1 ?概述

1984年9月，根據(jù)六屆人大二次會議關(guān)于改革建筑業(yè)和基本建設(shè)管理體制的精神，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于改革建筑業(yè)和基本建設(shè)管理體制若干問題的暫行規(guī)定》（國發(fā)〔1984〕123號），文中提出“全面推行建設(shè)項目投資包干責任制”，是國家首次在建筑領(lǐng)域正式提及“包干責任制”的概念。歷經(jīng)35年項目的實踐證明，“包干責任制”不僅是責權(quán)利的統(tǒng)一，更是“服務(wù)全過程”的體現(xiàn)。2017年，基于“建筑業(yè)仍然大而不強，監(jiān)管體制機制不健全、工程建設(shè)組織方式落后、建筑設(shè)計水平有待提高、質(zhì)量安全事故時有發(fā)生、市場違法違規(guī)行為較多、企業(yè)核心競爭力不強、工人技能素質(zhì)偏低等問題較為突出”的現(xiàn)狀和問題，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布了《關(guān)于開展全過程工程咨詢試點工作的通知》（建市[2017]101號），自此全國各地陸續(xù)開始了“全過程服務(wù)”的試點工作。

根據(jù)建市[2017]101號文件，全國選取9個省市（廣西第二批次納入）40家企業(yè)作為試點，各地對“全過程”試點均有不同的做法。廣西提出加強政府引導(dǎo)，將項目建議書、可行性研究報告編制、總體咨詢策劃、工程監(jiān)理、招標代理、造價咨詢等全部或部分業(yè)務(wù)一并委托給一個企業(yè)，這就意味著傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)不僅需要加快業(yè)務(wù)類型的橫向拓展，更要強化業(yè)務(wù)鏈條的縱向銜接和延伸。

然而，對于目前大多傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)而言，存在業(yè)務(wù)單一的特點，僅涵蓋全過程中的單個業(yè)務(wù)或幾個業(yè)務(wù)，少有全覆蓋全過程中的所有業(yè)務(wù)類型的企業(yè)，為此，全過程理念下，如何傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級將是建筑行業(yè)近期需要解決的重要問題。

2 ?傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)發(fā)展歷史回顧

2.1 發(fā)展規(guī)模：企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長，但一體化企業(yè)占比低

2007-2016年間，工程建筑行業(yè)企業(yè)數(shù)量規(guī)模總體持續(xù)增長，由2007年的14151家企業(yè)增長到2016年的21983家企業(yè)。但從2014-2016年的數(shù)據(jù)對比可以看出，工程勘察企業(yè)、工程設(shè)計企業(yè)和工程設(shè)計與施工一體化企業(yè)數(shù)量之比已由1：7：2逐漸變?yōu)?：8：1，工程勘察企業(yè)和工程設(shè)計企業(yè)逐年增多，且工程設(shè)計企業(yè)的占比逐漸提高，業(yè)務(wù)發(fā)展類型呈現(xiàn)逐步分化的趨勢。（圖1、圖2）

2.2 營業(yè)收入：總體保持高速增長，但國際占比仍然較低

2007-2016年間，建筑設(shè)計行業(yè)營業(yè)收入和利潤水平均保持高速增長，分別由2007年的4684億元、450億元增長到2016年的33338億元和1900億元，同比分別增長6倍和5倍。但從2013-2016年ENR全球工程設(shè)計公司150強區(qū)域分布情況看，雖然2016年全國的建筑設(shè)計行業(yè)營業(yè)收入較十年前有6倍的增幅，我國建筑設(shè)計公司整體營業(yè)收入僅占全球總量的16.9%，與我國的建筑增長總量嚴重不符。（圖3、圖4）

2.3 創(chuàng)新能力：科研投入不斷加大，行業(yè)科技水平提升快

2007-2016年間，全國企業(yè)科技活動費用支出、科技成果轉(zhuǎn)讓收入總體上大幅增長，專利數(shù)和專用技術(shù)數(shù)量總體保持增長勢頭。其中，科技活動費用支出由2007年的111.91億元增長到2016年的775.2億元，同比增長6倍;累計專利數(shù)由2007年的10014項增長到2016年的130208項，企業(yè)累計專有技術(shù)由2007年的8562項增長到2016年的42120項，十年分別增長13倍和5倍。

從此可看出，2007至2016年，企業(yè)科研投入不斷加大，專利數(shù)和專用技術(shù)數(shù)量不斷增加，企業(yè)科技成果質(zhì)量正在不斷提高，行業(yè)科技水平穩(wěn)步提升。（圖5、圖6）

2.4 從業(yè)規(guī)模：從業(yè)數(shù)量持續(xù)增長，但技術(shù)占比全球最低

2007-2016年間，建筑設(shè)計行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量總體持續(xù)擴大，由2007年的117.5萬人增長到2016年的320.2萬人，同比增長1.7倍。其中，從專業(yè)技術(shù)人員的職稱比重來看，高級、中級和初級職稱人員數(shù)量之比由2007年的3：4：3逐漸變?yōu)?.5：4：3.5，中級職稱人員占比始終最大，初級職稱人員占比逐漸提高，高級職稱人員占比逐漸下降;從設(shè)計師和居民的數(shù)量比值①來看，我國設(shè)計師人數(shù)與國家總?cè)丝诒壤秊?：40000，比德國1：806、英國1：1880均有較大差距，是36個調(diào)查國家中比例最低的。（圖7、圖8）

3 ?傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)發(fā)展環(huán)境與挑戰(zhàn)

3.1 企業(yè)特點

目前，傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)的發(fā)展模式主要以國有設(shè)計企業(yè)、民營設(shè)計企業(yè)和外資設(shè)計企業(yè)為主，大量中小私營設(shè)計企業(yè)為輔的競爭格局，行業(yè)競爭主體呈現(xiàn)多樣化特征。其中，國有設(shè)計企業(yè)又分為部屬設(shè)計院、省（自治區(qū)）設(shè)計院、省轄市設(shè)計院和地區(qū)、縣設(shè)計室。除省屬設(shè)計院外，其他類型的設(shè)計院大多存在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一、業(yè)務(wù)延伸不足、企業(yè)規(guī)模小、融資擔保能力差、組織管理結(jié)構(gòu)行政化等特點，與現(xiàn)階段發(fā)展成為“全過程”服務(wù)企業(yè)的要求嚴重不符。

同時，在傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式的影響下，這些傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)一方面在不斷的促進我國國民經(jīng)濟發(fā)展，一方面在各自的發(fā)展領(lǐng)域中有著獨特的優(yōu)勢與地位。然而，隨著我國經(jīng)濟體制不斷的深化改革，傳統(tǒng)的發(fā)展模式已然無法適應(yīng)市場的需求，存在著服務(wù)能力不足、功能不完善的現(xiàn)狀。

3.2 發(fā)展環(huán)境

3.2.1 行業(yè)競爭格局改變，跨行業(yè)競爭趨勢明顯

融合是當今經(jīng)濟發(fā)展的主題與主導(dǎo)方向，跨行業(yè)之間的嫁接融合發(fā)展成為了行業(yè)經(jīng)濟快速增長的一種新的模式，也是倒逼傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的原因之一。影響和刺激手機行業(yè)發(fā)展的并不是同行，或是電腦行業(yè)、家電行業(yè);直接改變外賣發(fā)展模式的，不是產(chǎn)品的質(zhì)量和宣傳力度，而是跨行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

如今建筑市場需求的多元化轉(zhuǎn)變帶來了新的市場機遇，智慧城市、特色小鎮(zhèn)、海綿城市、養(yǎng)老地產(chǎn)、地下綜合管廊、城市改造維護、綠色建筑等成為新的建設(shè)熱點，不僅引發(fā)了新一輪的開發(fā)投資，也為建筑市場帶來新的機遇，同時也加大了跨行業(yè)間的競爭。

3.2.2 企業(yè)兼并重組加快，跨區(qū)域發(fā)展趨勢明顯

結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)獲取新鮮生命力的有效方式，也是我國實行開放市場經(jīng)濟的基本體現(xiàn)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，勘察設(shè)計行業(yè)市場壁壘已經(jīng)被打破，多數(shù)省市自治區(qū)取消跨省備案、中標后備案、一次性備案等常見跨省企業(yè)管理類型，廢除和清理了含有地區(qū)封鎖內(nèi)容的規(guī)定做法，為企業(yè)兼并重組、跨區(qū)域發(fā)展提供了良好的市場環(huán)境。

3.2.3 發(fā)展模式轉(zhuǎn)變加快，推進了改革創(chuàng)新力度

十七屆五中全會提出“要通過改革我國的科技體制，從而加快我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式”，十八大、十九大分別提出“實行創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”和“從數(shù)量追趕轉(zhuǎn)向質(zhì)量追趕”。當前，企業(yè)改革試點已全面鋪開，并且呈現(xiàn)“小步快跑”的態(tài)勢，為傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)改革創(chuàng)新提供了新的方向和力度。

3.3 面臨挑戰(zhàn)

3.3.1 改革創(chuàng)新的背景下，管理體系尚未健全

隨著我國改革的不斷創(chuàng)新與深入，國內(nèi)外市場的大門日益開放，客戶要求更加系統(tǒng)、嚴謹與全面，粗放式的發(fā)展模式正在改變，如在設(shè)計牽頭的工程服務(wù)模式下，已有客戶提出要按照國際的EPC模式開展項目設(shè)計與管理。但是，就目前我國的建筑行業(yè)而言，工程管理體系未完善，無法滿足客戶高質(zhì)量的要求。從而，建立健全的工程管理體系，使其增強在開放市場上的競爭力是現(xiàn)階段建筑行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

3.3.2 長期以輕資產(chǎn)發(fā)展，融資能力與方式弱

我國傳統(tǒng)的設(shè)計公司是以創(chuàng)新型和服務(wù)型為特點的企業(yè)，其中的部分企業(yè)長期把輕資產(chǎn)當作重點進行發(fā)展。但是，針對長期把輕資產(chǎn)作為發(fā)展中心的傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)而言，它們可以抵押的固定的資產(chǎn)十分少，導(dǎo)致這些企業(yè)的融資能力弱并且融資方式較為單一，這已經(jīng)成為制約著我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)快速轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要因素。

3.3.3 市場改革路徑不清，企業(yè)發(fā)展方向模糊

改革開放以來，我國市場已逐步從高度集中的計劃經(jīng)濟體制向開放的市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變。但是這一轉(zhuǎn)變未實現(xiàn)完全化與健全，仍存多頭管理、改革方向不清晰，體制創(chuàng)新機制緩慢等問題。特別是未改制的省（自治區(qū)）設(shè)計院、省轄市設(shè)計院和地區(qū)、縣設(shè)計室表現(xiàn)更為突出，其對未來發(fā)展方向模糊，仍以傳統(tǒng)的發(fā)展模式來發(fā)展，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。

4 ?傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑選擇

4.1 轉(zhuǎn)型升級的必要性

“轉(zhuǎn)型升級”指的是企業(yè)為提高持續(xù)競爭能力及產(chǎn)品、服務(wù)的附加值，尋找新的經(jīng)營方向而不斷變革的過程，是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的微觀層面和最終落腳點（毛藴詩，2015）。

4.1.1 歷史發(fā)展的必然選擇

企業(yè)進行轉(zhuǎn)型與升級，使行業(yè)發(fā)展階段性提升的必要選擇與要求，是我國歷史發(fā)展的必然選擇。我國目前較長的一段時間處于平緩增長，屬于“穩(wěn)定”期，根據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律，我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)應(yīng)該從量變的發(fā)展模式轉(zhuǎn)為質(zhì)變的發(fā)展模式，即需要通過目前所謂的轉(zhuǎn)型與升級。

4.1.2 提振經(jīng)濟的必然選擇

進行企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，也是提振我國經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇。目前，面對全球經(jīng)濟的衰退以及市場處于低迷的嚴峻形勢下，想要促進我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)的發(fā)展，必須實行新的營銷策略來進入到市場中，企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級是實現(xiàn)新生命的基本方式，通過企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，使我國傳統(tǒng)設(shè)計的企業(yè)通過創(chuàng)新等手段開辟出一條新的道路。

4.1.3 政策引導(dǎo)的必然選擇

基于全球市場環(huán)境的變化，近年來國家出臺了與之相關(guān)的部分政策，例如實行創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、加強企業(yè)的科學技術(shù)的發(fā)展以及提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力等，為此企業(yè)實行轉(zhuǎn)型與升級，是我國政策引導(dǎo)的必然的選擇。

4.1.4 精細管理的必然選擇

根據(jù)我國目前的形式來看，行業(yè)已由粗放模式向精細模式轉(zhuǎn)變。我國企業(yè)的業(yè)務(wù)在橫向上逐步延伸，朝著精細化和多層次的管理模式的方向發(fā)展。我國企業(yè)想要更好的進行精細化的管理，就要進行一定的轉(zhuǎn)型與升級，從而促進我國企業(yè)的設(shè)計得到優(yōu)化，技術(shù)得到一定的創(chuàng)新，這是我國企業(yè)進行精細管理的必然選擇與要求。

4.2 轉(zhuǎn)型升級路徑研究

4.2.1 專業(yè)化發(fā)展：去頭去尾留核心

我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級逐步成為我國企業(yè)發(fā)展的重點，為了其更好的進行轉(zhuǎn)型與升級，首先企業(yè)要進行專業(yè)化的發(fā)展。從整體來看，我國企業(yè)目前專業(yè)化程度較低，為了使其適合新的發(fā)展形式，需要企業(yè)找準自身發(fā)展的核心，將專業(yè)化程度較低的項目管理與建設(shè)部分區(qū)分開。

4.2.2 平臺化發(fā)展：伸手伸腳練腹肌

由于全球經(jīng)濟社會的價值形成以及組織的形式的改變，平臺化的發(fā)展模式將成為目前經(jīng)濟社會發(fā)展的一個十分重要的趨勢。為了促進我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，需要我國企業(yè)進行平臺化的發(fā)展。企業(yè)的平臺化發(fā)展要求我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)不僅要注重把客戶的需求當作發(fā)展的重點，還要結(jié)合目前的市場環(huán)境，通過企業(yè)腳踏實地的努力來使我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)的核心競爭力得到發(fā)展。

4.2.3 系統(tǒng)化發(fā)展：做深做長強體系

我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，也要注重其系統(tǒng)化的發(fā)展。要想讓企業(yè)更有效率的工作，需要將我國系統(tǒng)化的培訓體系做到更有深度，發(fā)展前景更好。通過增強我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)的市場競爭力以及提高員工自身的綜合素質(zhì)，從而使我國企業(yè)通過系統(tǒng)化的發(fā)展來促進我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。

5 ?結(jié)語

“服務(wù)全過程”就是要傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)類型從單一向多元轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)模式由橫向拓展向“橫向+縱向”并重延伸，將設(shè)計向著個性化以及精細化的發(fā)展模式推進，業(yè)務(wù)區(qū)域也向著多地區(qū)的發(fā)展。我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)在此趨勢下，進行轉(zhuǎn)型與升級不僅是歷史發(fā)展和提振經(jīng)濟的必然選擇，還是政策引導(dǎo)和精細管理的必然選擇。本文對企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級進行了一定的研究，并通過對傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)企業(yè)進行一定的分析，為我國傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供一定借鑒。

注釋：

①數(shù)據(jù)來源于“威尼斯建筑雙年展”，其堪稱國際展示當代藝術(shù)的最高展會，是世界建筑藝術(shù)和學術(shù)界最具影響力的盛事。

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