醫院新入職員工崗前培訓的實踐與思考

于源

[摘要] 為了保證醫院的長期穩定發展，需要以人力資源的供給為重要基礎保障，在此過程中，需要積極對新入職員工進行培訓學習，幫助新員工較快地進入新的工作狀態或者熟悉新的工作環境，以此來保證讓盡快進入融入角色，加快進入到新職位工作中，這對新入職員工是非常有幫助的，進而滿足醫院工作發展需求，讓其充分發揮在醫院精神、醫院文化、醫院發展等多方面的重要應用價值。該文以醫院新入職員工崗前培訓的實踐與思考為主要研究課題，對其進行詳細分析和闡述，希望為今后醫院穩定發展提供有價值的參考。

[關鍵詞] 醫院;崗前培訓;新入職員工;實踐與思考

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）04（b）-0041-02

開展崗前培訓的主要目的就是要通過對醫院新入職員工的培訓學習，來強化本院人才隊伍建設，進而讓其在實際中熟悉掌握醫院工作程序以及相關制度等等，在此基礎上，達到醫院人力資源管理發展要求，為醫院長期發展做出良好的鋪墊。

1? 醫院開展新入職員工崗前培訓的重要性

開展崗前培訓能夠讓新入職員工快速掌握醫院整體業務流程以及醫務工作行為要求和醫院的各項規章制度，行業內法律、法規等等，無論是讓新入職的員工盡快融入角色、縮短彷徨期，還是增加受激勵的機會，其實質都是為了讓他們盡快地成為醫院的一個合格、甚至優秀的員工，盡快成為醫院一個富有造血功能的細胞融入到實際工作中，達到醫院崗位入職要求，保證今后醫院工作的順利開展。“不以規矩，不成方圓”，在日常工作中、在醫院人才隊伍建設發展中，為保證醫療質量、醫療安全、醫療秩序，實行崗前培訓是其中最有效措施。同時，也是保證醫院人才推進工作得到順利進行的重要基礎條件，可以說，在醫院長期穩定發展過程中起著至關重要的作用。醫院的主要發展核心就是人才的競爭。所以，必須要積極做好崗前培訓工作，增加人才隊伍建設實力，讓其真正融入到醫院崗位基礎上，實現個人價值，促進醫院整體快速發展。

通過開展崗前培訓活動，既能夠讓新入職員工快速掌握專業知識、專業技能等，又能夠讓其獨立完成今后各項工作任務，進一步提高整體工作人員的專業能力素養，通過結合培訓學習使其增加自身在醫院的重要性，養成良好的使命感，為患者的生命健康提供堅實的保障[1]。

2? 目前醫院開展崗前培訓具體內容

為真正實現崗前培訓的重要應用作用，必須要做到充分結合新員工實際專業能力、實踐能力以及今后工作特點等，對此采取有針對性培訓方案，其中培訓的主要內容應關于以下幾點：醫護人員思想教育、職業道德教育、醫德醫風規范教育、繼續醫學教育法規，住院醫師學分制的有關規定、醫院的各項規章制度、操作常規、醫療安全措施、科研意識及各類人員崗位職責的教育以及醫院相關的法律法規等。一般情況下，新入職員工培訓方式主要采取全脫產集中授課，在規定時間、規定地點、規定要求來組織整體新入職人員進行培訓，并通過采取考核體系等相關措施，對培訓后成果做出嚴格檢查，記錄到科室考核數據中。該文以新入職員工的職業道德和醫德行為規范以及專業能力素養培訓為例。

2.1? 關于新入職員工職業道德和醫德行為規范方面的培訓

新入職員工職業道德培訓應該以提高其職業能力、職業行為、醫德醫風為主要內容，科學合理制定有針對性的培訓方案。并將其加快落到工作實處。比如從員工儀表要求、員工基本行為規范、醫療機構從業人員行為規范及醫療衛生行風建設“九不準”4個方面入手，結合行業要求，制定醫院基本要求和規范內容進行系統培訓，使新入職員工在今后的工作中達到符合醫務工作者要求的著裝、儀表要求和醫療機構從業人員行為規范要求等。也可從職業思想、職業發展角度出發，從醫院文化、醫院發展史及管理入手，參照醫院文化價值讀本核心內容，結合醫院十三五發展戰略規劃開展培訓，從而樹立新入職員工與醫院同步的價值觀，堅定救死扶傷，以患者為中心，全心全意為人民健康服務的思想意識，讓新入職員工明確自身職責及各項行為規范，真正達到醫院發展中提出精中融西，博誠濟世的要求，廉潔行醫，自尊自愛，樹立高尚的職業道德。進而保證醫院傳統文化得到更好地傳承和發展，將其發展理念正確灌輸給每一位新入職員工，提高醫院的高輝形象[2]。

2.2? 關于新入職員工專業能力素養的培訓

專業能力素養的培訓是整體培訓活動中重要環節，可以說是其中的關鍵性發展因素，中西并重，弘揚岐黃，務實創新，關愛健康是中西醫結合醫院的宗旨，因此要結合醫院重點專科、重點學科發展優勢特點，采取中西結合的培訓方案，保證讓每一位醫務人員都能夠學到專業基礎知識、專業實踐能力，在此基礎上去有效結合專家講座，可以讓他們真實感受到和設想到，自己未來可能的成長情況，這樣就會比較快地確定一個目標，更快地朝目標前行，提升其綜合實踐能力，進一步真正實現提高醫務人員的工作能力、工作效率等目的。如：護理培訓：應該以護理理論知識培訓與臨床實際操作培訓相結合，以優質護理服務知識、護士核心制度、護士管理質量與控制以及相關消毒隔離為重點內容;安全培訓：一方面以醫療、護理安全為主體，包括院感知識培訓、傳染病防控知識以及醫療質量管理等內容;另一方面則是消防安全知識培訓，保障醫護人員及患者安全。

3? 醫院新入職員工崗前培訓實踐與思考的具體內容

3.1? 建立健全的培訓體系

在有效、專業、更具針對性的理論培訓的基礎上，需要更進一步的改革和探索，與醫院核心價值文化、醫院發展戰略目標、團隊協作精神相融合，形成具有醫院特色的新入職員工崗前培訓體系。

通常情況下，需要根據本院實際發展情況、發展特點等建立內部培訓部門，并且要通過對新入職員工專業特征，選取相應的培訓內容，建立健全的培訓體系。其中，培訓的內容以及培訓形式必須要做到有效結合人才的科學發展需求、職業發展要求，并不斷鼓勵培訓管理人員積極創新出更多高效培訓策略，豐富培訓內容，提高培訓質量、培訓效率，進一步加快醫務工作人才建設發展進程，保證醫院整體的和諧發展[3]。在此基礎上，醫院需要結合新入職員工的專業特點，崗位需求等方面因素，增加新職工親身體會、參觀臨床一線崗位工作的環節，通過親身走訪，熟悉醫院環境、診療流程，并通過與科室工作人員交流溝通，讓新入職員工盡快掌握科室崗位要求，圍繞醫院的核心理念如何做好本職工作，為醫院發展和自己的職業規劃奠定良好的基礎，從而，真正實現培訓體系在崗前培訓中的重要價值。

3.2? 提高對醫院相關規章制度的重視

完善的規章制度在保證醫務人員順利開展工作中發揮著重要指導作用，制定不同崗位的相應職責，依法、依規章制度管理醫院是現代醫院管理的基本思路，同時為新入職員工帶來正確的工作指引和發展準繩，此措施的實施不僅能讓新員工嚴格遵守各項規章制度要求，又能夠嚴格規范其工作行為。崗位設置合理，職責分工明確，按職責要求充分發揮每一個人的的聰明才智、勤奮協作精神是醫院生存發展的基礎保證。針對此要求，醫院必須要提高對相關規章制度及崗位職責的重視，將現代化科學管理理念有效結合到實際培訓工作中，以此為重要依據制定出健全的規章制度體系，使新入職員工明確自身職責，明確工作方向。與此同時，也要使其清晰掌握若出現工作問題時應該如何進行及時解決，以及了解自身應承擔哪些義務責任，做到有法可依，進而，有效減少醫患矛盾糾紛問題發生的幾率，提高其工作效率、工作質量[4]。同時，也要培訓新入職員工關于院規院紀等方面的學習，必須要照章辦事，立規矩、學規矩、守規矩，要把每一個人的行為規范在院規院紀中，加快讓其整體真正成為守規矩守法律的合格醫務工作人員，這也是醫院做到依法執業的關鍵性因素。

3.3? 采用高效的培訓、建檔模式

為保證新入職員工培訓工作的順利開展，可提前將《員工手冊》分配給每一位入職人員，這樣有利于其隨時了解和學習，在實際開展培訓時，要在其了解程度基礎上，聘請院內有豐富臨床經驗主任、專家、知名專家以及其他培訓資源，利用各位專家的專業技術特長，以及他們的豐富的經歷和成功經驗為新職工新入職員工指引方向，幫助他們盡快進入角色[5]。通過不同層次梯隊的專家，通過多學科，多主題，多層面，多形式的授課方式，從不同層次和視角全方位地給予新職工發展建議，為其傳授更多專業基礎知識、專業實踐技術等，提供更多學習資源渠道，使其得到全方面共同發展，提升培訓質量、培訓效率，在此過程中還必須要結合新入職員工實際情況采取相應高效的培訓模式，除了集中培訓課程外，還需要按照專業不同、人員性質不同、崗位需求不同，分別量身定做，制定的專門課件內容，針對專業技術人員、行政管理人員和工勤人員分別培訓，這樣才能夠真正提高培訓效果，也為其今后工作開展提供有利條件。

除此之外，還需要增加新入職員工座談總結環節，在新入職員工培訓課程結束后，通過交流、訪談、匯報等形式，從對醫院的核心文化、醫德行為規范、醫院各項規章制度、本專業本學科本崗位知識要點等方面的學習心得體會進行總結匯報，并針對醫院設置的培訓內容進行評價、反饋。人力資源部門針對整體培訓過程、培訓結果以及新入職員工的評價、反饋做出及時整理、總結，豐富培訓經驗，為創新培訓策略提供基礎條件，并要充分做好培訓信息收集歸檔工作，保證此工作數據的完整性，實現建檔模式的應用性。

4? 結語

綜上所述，開展新入職員工培訓活動為今后醫務工作的順利開展以及人才隊伍的壯大都能夠提供堅實的基礎保障，所以，醫院人力資源管理部門必須要提高對培訓工作的重視，通過結合醫院實際發展情況、發展需求采取相應的培訓方案，保證讓每一位新入職人員都能提高自身專業知識水平、專業實踐能力，在做好本職工作基礎上，進一步促進醫院整體建設的穩定發展。

[參考文獻]

[1]? 李亞新，鄭雪梅.醫院新員工崗前培訓的實踐與思考[J].中國衛生標準管理，2018，9（11）：11-13.

[2]? 沐林.醫院新入職員工崗前培訓的實踐與思考[J].人力資源管理，2016（2）：142-143.

[3]? 夏春燕，柴雙.淺談上海的住院醫師規范化培訓[J].中國衛生產業，2013，10（28）：197-198.

[4]? 劉佳.醫院新入職員工崗前培訓若干問題的思考[J].中外醫學研究，2014，12（23）：147-149.

[5]? 馬慧凝，梁玉清，楊俊，等.以學員為中心的住院醫師規范化培訓師資隊伍建設研究[J].中國衛生產業，2017，14（14）：88-89.