基于創客教育的電子商務實踐課程探討

郭倩

摘 要：在互聯網飛速發展的今天，電子商務企業對于高校人才的培養提出了更高的要求。創客教育以培養學生創新能力為目標，強調在做中學，把學習重點轉移到學生綜合能力的培養上來。電子商務實踐課程與創客教育相融合，充分利用網絡技術和信息資源，提高學生整合知識的能力、培養學生團隊協作能力，輕結果、重過程，實現培養學生善于動腦思考，勇于探索的創新精神。

關鍵詞：創客;電子商務;實踐教學

中圖分類號：G4 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.22.077

1 背景

隨著互聯網的迅速發展，“互聯網+”已經成為一種創新的驅動發展方式。“互聯網+”不僅僅是互聯網廣泛地與某個傳統行業融合，同時還加入了信息、知識。目前電子商務模式呈現多樣化發展趨勢，不僅有淘寶、京東、亞馬遜等綜合平臺;美團、餓了嗎、滴滴等線上線下相結合營銷模式;蘇寧、大潤發等實體零售企業的加入;以及近幾年興起的微信、抖音等新媒體營銷工具。電商企業的崛起、復雜多變的競爭環境，都預示著企業將面對電子商務人才需求有著更高質量高規格的需求，人才市場上符合電子商務企業需求的綜合性人才供給存在嚴重短缺的現象。因此，培養具有綜合知識素養和深度創新能力人才的教育，是現代高校在人才培養方面面臨的主要問題。

2 創客教育

創客源于“Maker”，主要是指創造，該概念是由美國麻省理工學院微觀裝配實驗室所提出的。創客不僅僅是指制造還包括創新、創意。創客是一種動手操作，探究體驗的學習方式，在做中學是它的主要目的，熟練掌握行業信息的同時融入自己的創意，側重于將跨界知識融會貫通，實現多學科融合。目前“創客”與“大眾創業”經常聯系在一起，認為創客教育就是培養學生自主創業，忽略了創客所提倡的“動手操作、實踐體驗”的教學理念。

3 電子商務實踐課程的現狀

第一，據《2018全球人才短缺調查》報告指出，45%的受訪企業表示無法找到擁有所需技能的人才，其中電子商務行業排名第二。隨著互聯網經濟環境的巨大變化，對于人才的要求也越來越高，尤其像電子商務行業迭代更新快，工作內容持續發生改變，并且需要新的技能與培訓，理論嚴重滯后，這也是為何這個行業人才短缺的重要原因。電子商務專業本身是一個跨多學科的交叉專業，其中涉及計算機、管理學、市場營銷、通信等多學科的綜合性專業。現階段高校電子商務專業的實踐課教學主要以封閉的模擬教學軟件為依托，讓學生在模擬的教學軟件環境下體驗電子商務的流程操作，缺乏有針對性的專業實踐能力鍛煉，同時模擬環境與企業實戰是完全不同的概念，這種方式的實踐教學對于學生創新思維培養不足，缺乏實戰經驗，導致高校畢業的電子商務人才在步入社會之后，實習企業反應學生的動手能力較差，因此無法直接與電商企業對接。

第二，電商企業最看重人才溝通協作等綜合能力培養。在電子商務人才的職業技能中，97%的企業認為最看重的是溝通協作等綜合能力，良好的溝通協作能力能使學生通過高階認知技能處理問題。目前，傳統高校電子商務專業以學生的基礎能力培養為目標，考核評價普遍采用期末筆試的考試方式，比如更重視電子商務專業的理論課程契合性，學生的理論學習成績。對人才的語言表達、執行能力、領導能力等綜合能力幾乎不曾涉及。

4 將創客與電子商務實踐課程相融合

首先，基于創客的電子商務實踐課程強調學生動手去做。電子商務專業本身是應用性較強的專業，對學生的實踐操作、團隊合作、解決實際問題的能力要求都較強。高校電子商務專業應該把實踐訓練作為培養專業人才的重要途徑，將電子商務的實踐課程落到實處，就要將創客概念融入實踐環節，培養學生整合前期所學知識并靈活應用于實踐過程中，更好的發揮學生的主觀能動性，實現理論與實踐相結合，學習不再僅僅是死記硬背，轉換為深刻理解理論知識的應用環境。創客教育強調創新、動手實踐，通過完整的課程實踐過程中，對電子商務專業學生能力進行融合及貫通，解決學生眼高手低的問題。

例如在《電子商務實踐活動》課程中，網店平臺上新品時，需要進行產品定價，學生通過獲取產品功能特點信息后，將完成市場營銷課程中的產品定價方法、顧客需求信息、競爭對手產品信息、可替代品信息等知識綜合轉化后，為新品確定合理的定價。在產品推廣過程中，學生要挖掘產品的應用場景、賣點，產品功能優勢包裝，用戶肖像描繪，受眾人群確定，網絡營銷方法的選擇，通過精準化信息推送運用多種媒體實現線上線下全方位的營銷推廣，并知道如何評估每種渠道的影響效果。在跨境電商平臺選擇不同站點，例如歐洲站、美國站等跨語言、跨文化的環境中進行政府政策采集，當地客戶信息溝通。實現理論教學中的市場調研內的信息搜集、商務英語中的專業術語使用、不同平臺的電商店鋪運營。

其次，電子商務實踐課程重視團隊協作能力培養。在創客教育的過程中要重視實踐團隊的協作能力，實踐課程將學生分為不同的實踐小組，組內每個成員負責不同的電商工作崗位，要求學生具備有效的合作能力，為了完成既定目標學會有效協作的能力，在遇到矛盾時學會向其他成員做出必要的妥協，并掌握妥協的靈活性以及原則。小組成員能夠承擔共同的責任，并重視每個團隊成員的貢獻。

再次，師生要充分利用網絡技術和信息資源。創客教育不僅僅是創新學生學習方式，同時對授課教師也提出了更高的要求。教師應充分利用社會化媒體平臺，增強師生間的聯系和互動。例如使用超星旗下的學習APP建立針對實踐課程的班級群，教師可以在課前發布項目任務，運用項目式教學方法，引導學生自主學習，實現學生動手實踐的目標，在原知識體系的基礎上，學生通過互聯網不斷更新相關理論、教學內容不僅僅局限于書本知識，同時要輔以大量輔助學習資源。這提高了實踐課程的擴展性和學習深度，滿足不同層次學生學習的需要，緩解課時不足，教學內容有限等問題。

在創客教育的實踐課程中，強化學生的主動創造，弱化教師角色。學生從以往教師填鴨式授課學習到自主學習的過程，學生在這個過程中是一個思考者，是從教學內容的消費者變成了生產者，增強學生的學習積極性。教師是實踐課程的引導者，弱化教師的絕對權威，學生可以隨時利用信息技術與網絡資源進行補充學習。同時將不同學科的知識進行跨界整合，創造出獨特的產品包裝風格，通過實踐課程融入學生創意，實現創客式教育，為今后的創新創意提供更好的發展空間。

最后，輕結果，重過程。例如在合法運營網上店鋪的實踐過程中，學生憑借自身力量尋找競爭優勢，在創業教育的過程中，固然希望學生創業成功，但是創業成功不意味創客教育的成功。相反創業失敗也不意味著創客教育的失敗。在實踐過程中學生善于動腦思考，勇于探索的創新精神，學生之間的交流分享，提升溝通能力，將個體知識整合成為團隊智慧，運用知識到生成產品的創意過程，學生的動手執行，實現在做中學，整個實踐過程的經歷、見識、經驗都是創客教育的一個重要內容。

目前，電子商務行業向縱深化發展，未來的競爭主要就是人才的競爭。創客教育雖然還沒有形成既定的教育形式和理論實踐可以借鑒，但是創客教育的新穎性符合企業對于人才培養的需求。

參考文獻

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