基于專家知信度的應急物流方案評價

施夢慧 毛雪岷 張正艷

摘要：為了對應急物流方案選擇進行量化評價，構建應急物流方案選擇評價指標體系。提出了一種將可拓層次分析與專家知信度相結合的評價方法。借助可拓區間數來代替具體數值建立判斷矩陣，將專家評分偏差權重和專家知信度權重結合分析。構造了一個新的綜合可拓判斷矩陣，并使矩陣自然服從一致性條件，從而確定各級評價指標的權重系數并進行排序。最后以某景點F為例，說明了該方法的實現流程和可行性。

關鍵詞：應急物流；方案選擇；知信度；可拓層次分析

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A

0引言

應急物流是由突發因素引起的，來解決突發事件所造成的物資需求的緊急物流活動。與普通物流不同，應急物流是追求時間效益最大化和災害損失最小化，具有突發性、不確定性。21世紀以來，突發事件成為影響我國經濟發展和社會穩定的重要因素。因此，國家以及社會組織對突發事件時的緊急調度運作越來越重視，人們應用先進技術輔助應對突發事件，如在很多領域已經建立了物流應急方案。在國外Suleyman等人指出應急管理是一個復雜的多目標優化問題。Aikens等人通過線性規劃、整數規劃、動態規劃等9種基本方法來研究應急物流配送。Jiu-Bing Sheu等人用模糊聚類的方法對受災物資進行動態預測來進行分配調度嘲。在國內王豐等人認為應根據應急物資使用的緊急情況、用途和引起原因這3種方式對應急物資進行分類。楊斌等人通過建立雙層規劃模型并結合粒子群算法來解決應急物資配送問題。

目前，國內外對于建立應急物流方案方面的研究較為成熟，但是對于應急物流方案評價方面的研究相對不足，尚處于探索階段。眾多學者就物流應急方案選擇評價提出不同改進方案。朱煒等人分析了應急方案選擇的影響因素，應用層次分析方法來對物流方案選擇評價。冉啟斌和張艷冰對層次分析方法進行改進，將層次分析法和模糊綜合評價進行結合建立物流評價系統。孔令明等人考慮到了人判斷的模糊性，進而利用可拓層次分析對物流中心選址評價。曹壽金等人采用了定性和定量相融合的模糊層次方法，對再制造度進行評估。但是現有的應急物流方案評價仍然具有一定的缺陷性。一方面，評價時缺乏考慮到應急物流本身的緊迫性、效率性等特點。另一方面，專家在人為判斷時難免不夠精確，因此還要考慮到專家自身知名度、對問題的了解度等給物流方案選擇評價所帶來的影響。因此筆者從應急物流方案選擇出發，制定應急物流方案選擇評價指標體系，將可拓層次分析和專家知信度進行結合，構造了一個新的綜合可拓判斷矩陣，并使矩陣自然服從一致性條件，從而確定各級評價指標的權重系數并進行排序。最后以某景點F為例，說明了該方法的實現流程和可行性，使結果更加符合實際。

1應急物流方案選擇的評價指標體系

1.1應急物流方案選擇所考慮的因素

1.1.1物流成本

在一般的物流系統中，成本是一個非常重要的因素。在應急物流中，成本不是那樣重要，但是如何在保證效率的前提下實現物流成本最小化也是應該要考慮的。本文把物流成本分為：物資成本、運輸成本和社會環境成本。在發生突發事件時，要在最短的時間內籌集所需應急物資，這就要求平時要有一定數量可預見的一般性應急物資的庫存，而以時間為前提的應急物資快速到達會使采購成本上升，把這兩類成本都歸結于物資成本范疇；運輸應急物資是運輸方式和運輸交通工具，以及運輸路線的選取都涉及到成本問題，即運輸成本；社會環境成本是指當突發事件發生時，可能需要某些社會組織、自愿者等多方面的協助，從而產生的成本，歸結為社會環境成本。

1.1.2物流服務

在應急物流中，速度和效率是最重要的考慮因素。利益最大化和成本最小化是次要的。如何在最短的時間內迅速籌集所需要的物資，并選擇最合適的運輸方式和運輸路線把應急物資安全地送到所需點非常重要。把物流服務分為物資配送完好率、物資易獲取性和物資送達準時性。在物資配送過程中，物資會因為使用時間、路途損壞等減少物資真正使用量，即物資配送完好率；在發生突發事件時，物資可獲取的種類和獲取方式，都會影響物資獲取量的多少和難易程度，即物資易獲取性；物資送達最重要的就是及時性，歸結為物資送達準時性。

1.1.3其他因素

在發生突發事件中，進行物資運送時，不僅要考慮到物流成本、物流服務，還要考慮到實際交通情況等其他因素，將其分為公共設施狀況、交通條件和物資送達安全性。在物資配送的路途中，可以利用一些公共設施來加快物資配送的速度，歸結為公共設施狀況；物資配送最主要的是及時性，因此選擇配送路徑、配送方式極為重要，要考慮到交通條件等情況；另外，物資送達過程中要保證其安全性。

1.2構建應急物流方案選擇的評價指標體系

根據對影響應急物流預案選擇因素的分析，確定了應急物流預案選擇的3層結構模型，如圖l所示。

2基本理論

2.1可拓層次分析方法的步驟

2.1.1構造可拓判斷矩陣