解構網絡社區對網民的影響及作用機制

曹佳欣

摘要：本文簡要分析了網絡社區的含義，從網民特定功能性訴求、網民心理調節、網民環境認知、網民社會關系、網民個別意見與態度與網民價值觀等，剖析網絡社區對網民個體的作用;最后從社區結構作用機制、信息環境作用機制、需求關系作用機制、權力關系作用機制等，分析網絡社區對網民的作用機制，以實現對網民的積極影響，構建健康的網絡社區。

關鍵詞：網絡社區 ? 網民 ? 影響 ? 作用機制

網絡在人和人之間架起了一道無形的橋梁，它成為人和人之間互動的重要方式之一，也成為社會關系的重要紐帶。網絡社區的研究不僅僅是傳播學的范疇，也是社會學、心理學等領域的研究對象。本文擺脫傳統個案研究的視角，基于網絡社區更加廣闊的范疇審視網絡社區對網民產生的影響，以及作用機制，從而發揮網絡社區在構建健康、積極人際生態等方面的作用。

一、網絡社區含義

德國社會學家滕尼斯對人類群體進行了系統性的研究，他將人類群體劃分為兩種基本的類型，一類是社區，一類是社會。前者是人類生活的共同體，它按照共同體成員所處的地域，意識形態、行為方式和相關利益等進行劃分;社會則是社會共同體，按照共同體成員的目的、相互間的利益、相關契約、距離遠近等進行劃分。

網絡社區一詞最早由美國學者霍華德第一次提出，他對網絡社區進行這樣的界定：網絡社區是基于網絡為平臺、人們為了交互而產生的一種社會聚合，網絡社區充滿人情，并依托電腦空間形成錯綜復雜的人際關系。隨著人們網絡交互不斷頻繁，人們對網絡社區的研究不斷深入，網絡社區的內涵也逐步得以固化，普遍認為網絡社區不同于傳統意義的社區，“它已經喪失了地域的共同屬性，依附于網絡虛擬空間，與傳統社區相一致的是共同體成員之間的意識形態、行為方式和利益關系是其重要的特點之一。”[1]

隨著網絡交際的日益頻繁，以及新媒體技術的不斷發展，網絡社區形態也呈現出多樣化發展趨勢，但是新型網絡社區和傳統網絡社區相比，都構建了一個高交互頻率的人際關系網，成為各類網絡行為者的聚合。

二、網絡社區對網民個體的作用

網絡社區是諸多網民的聚合，給網民們提供了豐富的信息，并為網民提供了一個交互的虛擬空間，它對網民個體產生的作用是多元的，也是作用深刻的，下面從不同的層面進行系統化分析。

（一）網民特定功能性訴求

網民個體參與某一網絡社區是基于某種或者多種功能性訴求，包括興趣愛好、信息需求和商品交際等需求。社區中成員和交互的方式、程序等，將會影響網民功能性需求的滿足，可能出現正向或者反向的作用，提高網民功能性認知或者錯誤信息交際。

（二）網民心理調節

功能性需求是網民對網絡社區外在形式的表現，功能性訴求本質上是由網民個體心理調節產生的，因網民個體心理調節的需求層次，往往會出現積極的網絡交流和低級趣味的自我調節，個體心理影響著群體氛圍的形成，群體氛圍反過來又作用于網民個體。

（三）網民環境認知

“網絡社區是網民個體提高環境認知的一種重要渠道，社區內成員之間可以進行便捷的信息共享，從而提高網民對環境的認知”[2];在網民互動的過程中，網民個體的形成又帶動社區環境的變化，從而影響網民個體對環境的認知。

（四）網民社會關系

網民加入某一個網絡社區，建立起自己的社會關系是一個重要的訴求，網民將從社會關系中獲得精神、心理上的滿足感，例如孤獨感，并對網民學習、工作與生活等產生影響，社會關系也將對社區結構和社區生態形成作用力。

（五）網民個別意見與態度

網絡社區中，網民個體對某一事件的見解往往帶有鮮明的個人傾向，這種傾向不是短暫的，而是既有的。然而這種傾向不是一成不變的，往往受外在環境影響，這就造成網民個別意見和態度動態化，對網絡群體意見格局形成一定的影響。

（六）網民價值觀

網民的價值觀是一個不斷固化的過程，它是隨著網民社區活動經歷的增長不斷加深。當前個體參與網絡社區選擇空間更大，希望獲得社區歸屬感的機會更多，因此網絡社區有助于網民社會歸屬感的形成，從而幫助網民形成價值觀。但是，有時候網民價值觀的形成也是向社區妥協的結果。

三、網絡社區對網民的作用機制

網絡社區形態在不斷變化，但社區對網民個體的影響是客觀存在的，并且形成相應的作用機制，具體來說，主要包括以下幾個方面。

（一）社區結構作用機制

無論怎樣的社區都具有自身的社區結構，它將對網民產生深遠的影響。首先是圈式結構。社會因其功能定位，往往形成一個清晰的邊界，就好像一個圈一樣，社區網民的活動往往被局限在這個圈子中，形成各具特色的行為標志，并且形成相對集中的話題，網民在社區結構的作用下，身份意識得到進一步的強化，而且能夠增強網民的社區歸屬感;

其次是鏈式結構。鏈式結構不同于圈式結構，它沒有明確的界限，而是存在這樣那樣的關系，社區成員依附特定的關系形成鏈條，例如好友就屬于這一種類型。這種結構相對來說，比較靈活，也相對松散，主要集中在少部分網民之間的交互，難以形成群體意識，也談不上群體歸屬感。但是由于網民之間存在的千絲萬縷的關系，也對網民產生一定的影響力，而且這種結構下人際關系鏈也能夠形成社區傳播效應。

（二）信息環境作用機制

社區成員往往是基于一定的訴求而參與到網絡社區，在網絡社區中進行信息共享與互動，這就形成了一個信息環境。由于網絡社區功能定位的不同，造成了信息環境的微觀效應。網絡社區信息環境不能夠系統地反映現實環境，造成信息傳播的不平衡性和不全面性。然而就是這種微觀的信息環境，也會對網民產生影響，從而制約著網民對某一事件、人物等判斷，進而影響著網民對社會的認知，不僅制約著網民社會認知的廣度，也影響著社會認知的深刻性。

然而，網民在參與網絡社區時，是屬于自發性選擇的結果。他們對網絡社區的選擇體現出對網絡社區的認同感，并且根據這種認同感參與網絡社區交互。從這個意義上來說，信息環境對網民的作用是微妙的，既能夠從微觀對網民的認知產生影響力，又由于網民的自主選擇性，使得網民既有的態度、既有的價值觀等得到進一步的固化，削弱了信息環境對網民的影響。

（三）需求關系作用機制

網絡社區是一個共同體，這些共同體的形成往往是基于特定的需求關系，在這些需求的驅動下，網民進行交流與互動，從而達成社區網民的共同訴求。需求關系成為維系網絡社區的重要節點，也正是由于這些節點使網絡社區得以存在和發展。

那么，網絡社區中網民的需求有哪些呢？其實網絡社區的需求和傳統社區存在高度的一致性，主要受四種需求關系影響，并對網民產生作用。首先是興趣，其次是關系，此外還有幻想和交易等，這四種需求關系形成網絡社區維持的要素，也使得社區網民之間的關系得以固化。在網民需求作用下，基于差異化的需求，網民之間的互動存在不均衡性，而是體現出選擇性，造成了網絡社區網民的親疏關系，從而對網民產生或淺或深的作用力。

（四）權力關系作用機制

網絡社區成員之間看似平等的，但是與現實社區一樣，成員之間存在著權力關系，不同的成員之間造成較大的權力差異，權力上的差異造成了網絡社區話語權的不均等，而且這種差異性表現得極為顯著。

首先是社區的開創者，他們往往是網絡社區的領袖，與一般的網民造成不均等的權力關系，直接影響著網民的社區地位，甚至影響著網民的切身利益，對網民造成潛在的壓力，直接或者間接地影響著網民的認知、網絡行為和價值觀等。

網絡社區中，權力關系根據性質不同分為兩種類型，一種是規定性權力關系，一種是非規定性權力關系。前者是由社區規制所決定，例如社區版主和一般成員就存在權力差異;后者則是在網民交互中形成的，他們通過高頻的互動成為社區意見領袖。無論是哪一種權力關系，都將對網民產生或多或少的作用力。

四、結語

總之，網絡社區對網民的影響是客觀存在的，這種影響往往是由社區的作用機制所決定。我們要基于網絡社區對網民個體的多元影響，深入剖析社區對網民的作用機制，從而根據不同的作用機制，對網民進行適當的、科學的引導，并提高網絡社區的規范化，從而使網絡社區對網民產生積極的影響，努力消除負面影響，從而構建健康的網絡社區。

參考文獻：

[1]徐凡.網絡社區知識形成機制研究[D].西南科技大學，2015：12.

[2]夏文.虛擬社區凝聚力的影響機理及其對社區集體效能的影響研究[D].北京郵電大學，2013：10.

[3]于丹玫，秦長江.基于建構理論的高校虛擬學術社區研究[J].大學圖書情報學刊，2017，（01）.

[4]袁碩，曲舒怡，高景祥.虛擬社區研究的文獻分析[J].科技視界，2018，（14）.

[5]郭曉姝，徐健.虛擬社區研究的核心領域與知識結構——基于SSCI數據庫（1991-2010）的科學計量分析[J].情報雜志，2011，（11）.

（作者單位：寧夏大學回族研究院）