大數據挖掘背景下的精準營銷策略研究

中國社會科學院 北京碼牛科技 徐濤

大數據成為商業發展的條件，這是因為科學技術的發展和進步，尤其是信息技術的普及產生的。大數據整合的是更大范圍的數據，互聯網和信息技術的融合使得大數據產生，為很多行業的發展都創造了條件。大數據來源于人群各種信息，也作用于人群信息，它能夠精準化分析數據，從而為人群貼上標簽。商業發展中應用大數據能夠讓信息的多樣性和全面性作用被發揮出來，確保企業投放的服務符合人群的需求，達到營銷的目的。

1 大數據背景下精準營銷的概念

大數據的優點是精準，它的精準程度高于傳統營銷，需要利用互聯網技術以及計算機智能技術。主要是通過記錄并收集消費者消費行為以及習慣給消費者貼標簽，以便于針對性地提供消費服務。智能技術對于收集到的信息和數據能夠準確分類，營銷活動的開展就會順利許多。大數據背景下的精準營銷包括了三個步驟，數據信息的收集屬于第一個步驟。收集信息和數據需要借助互聯網工具，目前較為常見的互聯網工具包括了以微信、QQ、微博為主的社交軟件。當前社會的信息化程度加深，智能手機的使用人群數量增加，幾乎每一個人都與網絡信息技術之間具有聯系。很多平臺都會采集用戶數據，從而形成了專業的數據庫，為營銷活動的開展提供了基礎。

緊接著就是對所收集的信息數據加以匯總和分析，信息智能工具在這當中起著重要的作用。它能夠將收集到的信息挖掘分析，從而建立起模型，形成標簽貼到用戶身上。最后則是將經過了分析和歸總的信息數據應用到營銷策略當中，提高營銷的精準度。這一環節非常關鍵，營銷單位會根據自己目標群體或者對方投放服務，獲得更好的反饋，建立有效消費。企業在制定營銷宣傳的時候會結合用戶對象的不同特征，因此會產生多種營銷宣傳內容，讓用戶認可營銷內容。從整體上來看，大數據背景下的營銷非常精準，而且具有高效率的優勢。

2 大數據背景下的精準營銷策略

現代市場環境非常復雜，企業的數量增加，市場也呈現出前所未有的活躍狀態。大數據背景下的企業精準營銷，除了充分擁抱和利用大數據背景之外，還需要積極應用互聯網技術，使得營銷產生更明顯的效果。精準的營銷工作不僅會提高工作效率，而且能夠減少投入，讓企業用最少的成本創造更大的收益。企業在精準營銷的策略下，能夠逐漸形成品牌形象，這對于擴大影響力，增加用戶數量，具有重要意義。實踐中企業需要做到的是科學調控各個精準營銷策略的應用比例，針對不同的情況選擇不同的營銷策略，提高營銷的效果。

2.1 自媒體營銷

自媒體營銷屬于當前最常見的營銷方式，這有賴于互聯網技術的發展。研究當前自媒體平臺會發現，數量非常大，而且每一個自媒體都擁有集中的粉絲群。從自媒體平臺的性質和內容來看，他們在建立自媒體之前有著明確的定位，并不是向著所有人群發布信息、提供服務的。無論是針對女性的美容時尚自媒體平臺，還是針對男性的運動電競自媒體平臺，都是通過企業的內容以及發展方向確定的。為了做好自媒體營銷，獲得經濟效益，需要深入分析自媒體的情況。實踐中要通過考察自媒體平臺運營狀況把握重點和難點，同時發現運營過程中存在的問題，為調整營銷策略提供更加準確的數據。再者為了提高數據信息的客觀性和全面性，需要安排具有豐富經驗的人員深度分析自媒體平臺，明確自媒體面向的客戶群，從而防止投放內容籠統模糊。

自媒體平臺的粉絲群非常集中，而且一般基數都比較大，但是并不是所有的粉絲都一直活躍。因此在調查研究的時候會發現粉絲群的數量與實際的瀏覽數據和點擊數據之間存在很大的差距。除此之外，現如今自媒體平臺的數據和流量會用到作弊軟件，這樣一來基于這樣的信息分析出來的結果缺乏客觀性，無法產生積極的作用。企業為了精準營銷要避免這些問題，了解平臺本身，防止資源被浪費。自媒體平臺的發展水平層次不齊，區域性、全國性的媒體在確定受眾群體的時候考慮的因素是不一樣的。

2.2 數據庫精準營銷

利用數據庫精準營銷具有現實意義，企業為了創造經濟效益，獲得客戶，需要建立消費者數據庫。數據庫中的數據與消費者的各種消費行為相關，屬于大數據中的群體行為分析內容。這種數據能夠提高投放的精準性，所以需要企業加以重視。數據庫精準營銷的前提是企業建立了數據庫，并且能夠確保數據庫中的信息和數據具有客觀性和全面性，只有滿足了這一條件，才能夠將其用到營銷策略的建構中。

企業可以借助微信公眾號、微博以及其他平臺獲得用戶的信息和數據，從而豐富數據庫，通過匯總和分析將用戶進行分類，為精準投放打下基礎。智能分析技術在這一環節中扮演著重要的角色，企業要想以數據庫精準營銷便需要提高智能分析技術的水平。人工劃分對于智能分析能夠起到輔助性的作用，不能夠忽視。人工劃分作用在用戶填寫的信息上，人工劃分和智能分析均可以對用戶加以分類，方便營銷文案的投放和推廣。當然人工劃分相較于智能分析而言更加耗費時間，因此在實踐中需要利用智能分析技術。

2.3 關鍵詞營銷

關鍵詞營銷適用于門戶網站平臺，這利用的是網站本身的搜索功能，通過用戶搜索習慣掌握用戶的喜好，從而實現營銷和推廣文案的精準投放。從調查研究結果來看，許多門戶網站平臺的目標群體是一致的，所以目標群體頻繁搜索的關鍵詞就會成為企業的爭奪對象。往往最靠前的關鍵詞其價格也就越貴，會以用戶點擊頻次作為收費的依據，這種依據較為客觀。最后的競價結果一般與競爭的狀態相關，目前并不存在統一的標準。

經過了競價階段便會形成結果，企業為此支付相應的費用，獲得是投放的版面和鏈接地址，讓用戶可以優先閱讀。如果企業所投放的宣傳和推廣文案具有一定的價值和趣味性，消費者就會點擊鏈接并進入企業的門戶網站，促使消費者產生消費行為，最終達到營銷的目的，企業才能夠獲得預期的利潤。關鍵詞營銷方式屬于目前多種營銷方式中具有爭議的一種，一些特殊企業不能夠使用這一種營銷策略。加之存在部分作弊工具，搜索排名存在虛假性，所以對于關鍵詞營銷的約束也越來越大。消費者面對關鍵詞營銷的排斥感相較于自媒體平臺營銷以及數據庫營銷更大，所以總的來講關鍵詞營銷的效果相對較弱。但是也并不是不可以應用，只是不能夠期待關鍵詞營銷的效果超過其他幾種營銷方式。隨著科學技術的發展和進步，大數據技術的完善，針對消費者進行的營銷方式更加多樣。傳統的搜索平臺面臨這樣的環境，需要及時更新營銷策略和模式，以適應不斷發展變化的市場。

2.4 構建專業的營銷團隊

營銷團隊是企業成功營銷的關鍵，無論是哪一種營銷方式都需要以營銷團隊為主體落實到實踐中。為此構建一支專業的營銷團隊非常重要，只有當營銷團隊的專業性達到了一定水平，才能夠確保數據庫營銷、自媒體營銷以及關鍵詞營銷方式的作用得到發揮。企業可以根據自身的情況構建營銷團隊，吸收專業的營銷人才，也可以聘請專業營銷專家作為顧問指導企業具體的營銷工作。企業無論哪一個階段都要立足于當下的市場，掌握市場的變化與發展方向，以確保大數據背景下的精準營銷目標得以實現。面對大數據這樣的特殊時代，企業及時調整經營模式和方法，才能夠控制營銷的成本，獲得最大的經濟利潤。根據實際情況來看，企業在調整的時候要把投入的比例，要與企業發展水平相適應。

現在市場經濟非常活躍，各種信息層出不窮，企業要明確自身的目標和方向，避免盲投和跟風，科學把控營銷風險，控制投入成本。產品定位是營銷團隊的重要工作內容，只有產品的質量以及定位滿足了消費者的期待和需求之后營銷才具意義，否則消費行為不會產生，企業的利潤目標也不會實現。不僅如此，當企業僅僅注重營銷而忽視了產品的定位和質量，不僅會導致消費者離去，而且會虧損企業的形象，嚴重的時候還會導致企業直接被市場淘汰。

營銷團隊專業性還體現在全面開展精準營銷上，要提高各個部門之間的協調性，促進部門與部門之間的溝通，從而獲得集中的力量完成營銷計劃和任務。企業的重點在于品牌營銷，而且品牌營銷屬于營銷中效果最顯著的一種方式。專業的營銷公司除了能夠完成基本的營銷任務之外，還擁有優秀的營銷推廣資源。企業要積極構建專業的營銷團隊，需要建立在大數據信息基礎之上，除此之外要利用媒體資源的作用，從而準確把握市場需求。部分營銷公司因為基礎資源較少，無法保證營銷文案和推廣內容的投放效果，所以企業在建構營銷團隊的時候，必須要做好市場調研工作，選擇口碑和實力均達到標準的營銷機構。當然企業也可以通過吸收營銷人才、培養營銷人才，組建專業營銷團隊，以供企業營銷需要。為了提高企業營銷的質量，要設置科學監督體系，同時輔以激勵機制，激發營銷人員的工作積極性，同時增強員工營銷的意識，促使企業獲得經濟效益。

3 結語

當前的市場環境下生存和發展的企業，需要充分應用大數據，并促進新技術的開發和應用。通過應用大數據能夠促進產業升級，提高營銷的精準度。營銷策略需要根據市場環境的變化不斷地調整和完善，以大數據為條件，正確分析數據和信息，為企業營銷創造方便，減少負擔。大數據涵蓋的范圍廣，必須要提高企業營銷的水平，才能夠保證其價值被完全發揮出來。