供應商 創新能力與企業績效的關系研究

山東理工大學管理學院 焦一涵 朱振中

我國作為世界第二大經濟體，對世界經濟的影響極其深遠，同時我國經濟的發展也面臨著來自外部的挑戰。我國的經濟結構、經濟發展方式正處于轉型階段，各國之間日益加深的經濟聯系，經濟全球化的同時全球企業的發展也面臨著更多變化。從國內的形式上來看，市場經濟體制下的企業最大的特征就是以盈利為主要目標，企業作為商品生產和經營者為了生存與發展，勢必以實現經濟利益的最大化作為第一發展目標，這樣發展必然會忽視對其他方面的關注，最終導致企業競爭力下降，經濟效益受損[1]。供應商創新對于產品提高關鍵零部件水平以及降低生產成本尤其突出，蘋果公司借助供應商實現了技術的創新，手機以及平板電腦等一系列產品的更新換代都與之相關，然后對于自身的研發投入卻低于很多大型科技公司。因此，處理好擁有創新能力的供應商與企業之間的關系將成為企業可持續發展的重要戰略。

1 供應商創新能力與企業績效的關系

隨著消費者需求和產品復雜性的不斷變化，企業很難獲得擁有創新所需要的全部信息。所以為了應對激烈的競爭需求，企業需要對其外部資源進行整合以獲得更多競爭優勢。供應商往往被認為是企業外部最重要的信息來源，與有價值的供應商建立長期的合作關系更是成為了供應商管理中最重要的一環，供應商創新能力可以體現在產品的整個生命周期，既提高企業的創新能力又幫助企業贏得更多的經濟利益[2]。

供應商創新能力的高低直接決定了產品創新水平和創新成本的高低。在相同創新水平的情況下，創新能力較強的供應商付出的成本更低，這就意味著獲得更高質量的產品所需付出的成本降低了，而產品價格的降低也會為企業帶來更多的市場需求。企業的經營活動也會影響市場需求的提高和創新風險的降低，同時能夠提高供應商進行創新活動的意愿，提高供應商創新的積極性。

1.1 供應商創新能力對企業績效提升的影響

企業的創新績效主要來源于不同資源的數量以及組合方式，這些資源可以來源于企業內部，也可以通過合作的方式來自于外部伙伴。擁有創新能力的供應商對于企業提升創新能力、提高企業績效是重要的來源。

電子商務的發展下，越來越多供應商選擇參與到企業產品的設計開發中來。21世紀初我國企業對于外部資源的依賴不到20%，到2015年時這個數據就已經變成98%。企業的績效水平和競爭優勢與供應商創新能力之間的關系越來越緊密，在頻繁的市場活動過程中，供應商意識到需要將被動的產品銷售改變為最大程度地迎合以及滿足消費者需求，供應商與企業之間的關系也發生了微妙的變化，前者與后者之間不再是單純的采購競爭關系，雙方協同完成產品的全生命周期活動。供應商的作用變得更為重要，與企業之間的關系也更加緊密，供應商的創新能力勢必將深遠地影響著企業的績效[3]。

供應商創新能力對于企業績效提升主要來源兩種方式。其一，供應商直接為企業提供具有高創新附加值的原材料或者零部件，使得企業的產品質量和功能得到提升。其二，彼此之間進行交流學習，企業與供應商的知識有較強的相關性，供應商再為企業提供商品的同時可以獲得更多的下游市場信息，而企業可以通過供應商了解競爭對手的相關信息，有的放矢地提高自身創新能力。諸多的實證研究表明，具備較強創新能力的供應商在同企業交流溝通中幫助企業發展了先進的技術，新的技術和新的創造性的解決方案，這些都成為企業績效提升的強動力。

1.2 企業績效對供應商創新能力提升的影響

企業進行必要的社會活動是需要資本支撐的，換言之，一個企業能夠完成某項社會活動的前提是企業擁有良好的業績水平。對于資金短缺的企業而言，即使想要扶持、獎勵對其有價值的供應商也會受到不良業績的束縛，當一個企業績效較好時，企業為了發展需求就會謀求、扶持強大的合作伙伴，企業將自覺地把幫助擁有創新能力的供應商編入發展清單中。

企業實施全面發展戰略的過程中一定會考慮與有價值的供應商建立長期的合作關系，甚至有的企業會選擇幫扶有潛力的供應商，此時企業會動用一部分財務用于外部活動，從長遠的角度來看，良性的財務績效對于企業最終績效的形成有著積極作用。從合作發展的角度看，企業在幫扶供應商的過程中，除了使得供應商獲得更強的競爭力，還將改善自身財務的績效水平。企業在發展自身競爭力和績效的同時，企業應當會建立一套系統的人力資源績效考核體系，人力資源管理改善可以進一步幫助企業提高生產經營水平。更加高效的人事協調、更低廉的人力成本，將會使得企業在幫扶供應商創新能力培養的時候提供更加充足的人力與財力支持[4]。企業擁有的資源決定著企業發展的定位，良好的企業績效必然讓企業考慮如何保持這樣的發展，企業會意識到正確合作伙伴的重要性，會了解到創新能力與創造性的價值，企業正確處理好這些問題將會創造出更輝煌的成果，從而企業與供應商獲得了雙豐收。

從資源基礎理論觀點來看，企業需要通過對有價值的資源進行合理配置可以保持自身的競爭優勢。有創新能力的供應商對企業來說是稀缺的，企業如果能將供應商的創新能力整合到自身的運營流程中來，那么供應商的能力將會成為企業競爭優勢的來源，因此讓有能力的供應商成為企業的選擇極為重要[5]。與傳統觀念不同，如今的供應商對于企業的意義不僅在于保證貨物的按時提供，企業對于供應商能力的依賴已經變成企業的一項戰略行動。

2 提升供應商創新能力與企業績效良性互動的對策

企業之間的合作必須是在雙贏的條件下進行的，在保證雙方的利益都得到滿足的情況下，基于信任的合作關系才有可能向實現更高層級轉變。企業間在共贏的關系確定下，會為了共同的目標選擇風險共擔、利益共享，最終為企業帶來更多的發展可能性。

隨著供應商創新能力的提高，創新效率和創新水平也會越來越高，而企業會因為從供應商這里獲得更多的創新信息而更加積極地進行市場活動，以獲得更高的利潤。為謀求利益最大化，企業可能會減少市場投入，而帶來的影響就是供應商的創新成本降低，因此必須防止雙方為追求各自邊際效應情況的發生。創新效應不僅有效地激勵著供應商創新，同時也要求企業分擔供應商的創新成本。

2.1 供應商創新能力對企業績效提升的策略

(1)有創新能力的供應商積極參與企業研發，對企業發展有深遠的影響。在供應商參與產品設計開發的整個過程中，需要充分激勵有強烈的參與意識的供應商，這樣的行為將會推動產品研發過程的進展并不斷提升供應商自身的能力，積極參與的供應商會主動向外部尋求更多的技術支持，同時主動幫助企業解決產品研發過程中可能遇到的問題。為使得具有創新能力的供應商對于企業績效提升的影響最大化，必須挖掘、激發供應商參與企業活動的積極性，深化其對企業發展的影響。

(2)具有創新能力較強的供應商對企業產品生產過程中的信息會更加敏感，能夠快速的發現有價值的信息，對這些信息進行及時有效的處理，進而改善了企業績效推動中的內外部環境[6]。企業在自身管理以及生產經營中固化的問題難以被自身發覺，具有創新能力的供應商自身的管理模式以及經營方式都值得企業拿來學習，使得企業避免了很多發展過程不必要阻礙，提高了企業的績效水平。

(3)較強創新能力的供應商往往只需要從企業上層得到少量的信息，就能參與到產品的創新研發過程中去，這使得產品研發效率得到提高。市場的發展以及消費者需求的變化，企業再被動接受外部反饋的信息便難以再滿足自身發展需求的信息，同時限制企業績效的發展。供應商參與到企業的各項活動中，從被動的加入到被企業需求的轉換，讓其意識到自身可以幫助推動企業發展，有利于提高企業績效水平。

2.2 企業績效對供應商創新能力提升的對策

(1)良好的財務績效是供應商與企業合作對話的物質保障，更好的企業績效表明企業擁有更好的內部架構。企業與供應商之間是存在知識距離的，而減少這樣的距離可以幫助雙方在學習和知識的轉移過程中擁有更多的收獲[7]。互聯網發展下的今天，企業在向供應商學習的過程中還是需要考慮地理上的差距，過遠的距離影響雙方溝通的效率，進而影響企業的產品開發以及績效水平。

(2)提升企業績效有利于吸引更有能力的供應商。諸多擁有實力的大型企業為了發展需求，會選擇幫扶一些有潛力、有能力的供應商，但長此以往發展下去，企業對于自身資源的消耗會越來越慎重。因此企業也會選擇考慮新的供應商，而企業良好的績效對于供應商來說，擁有實力的伙伴都是值得長期合作的伙伴，在與這樣的企業合作的同時，供應商也會獲得滿足自身發展的條件。

(3)企業發展到一定階段就會有新的計劃，新技術、新管理模式以及新產品都是企業戰略發展中需要思考的。企業績效提高就使得企業有了擴張的需求，而擁有創新能力的供應商所展示出來企業文化對于一個正在汲取營養、謀求發展的企業而言其價值難以估計。同時供應商會隨著企業的發展而對自身有著更高的要求，在彼此這樣的互動下雙方都得到了成長。