淺談提高高校辦公室協(xié)調(diào)工作質(zhì)量和效率的思考

林勁 廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院

高校辦公室管理協(xié)調(diào)工作主要是協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系從而到達(dá)共同管理目標(biāo)。現(xiàn)代高等教育中，高校辦公室協(xié)調(diào)工作屬于一個(gè)綜合的管理部門，現(xiàn)代教育正在不斷的深化，高校內(nèi)部管理體制也要進(jìn)行相應(yīng)規(guī)劃和調(diào)整，在改革中要及時(shí)處理和發(fā)現(xiàn)高校辦公室中存在的問題，使其能夠滿足現(xiàn)代高校辦公室的需求。

一、高校辦公室協(xié)調(diào)工作的意義

高校辦公室承擔(dān)著高校的協(xié)調(diào)管理工作職能，可以將其劃分為人際關(guān)系與工作協(xié)調(diào)兩種。其中，人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作指的是對(duì)高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)部門之間關(guān)系進(jìn)行一定的協(xié)調(diào)，同時(shí)還要對(duì)其他等同高校、行政機(jī)關(guān)以及社會(huì)企業(yè)等之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。工作協(xié)調(diào)指的是對(duì)公文協(xié)調(diào)、會(huì)議協(xié)調(diào)以及各項(xiàng)職能和高校組織之間進(jìn)行重大的決定工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，這些問題無論是從哪一個(gè)方面來說都關(guān)乎著高校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展與改革。所以，高校辦公室一定要重視辦公室的協(xié)調(diào)工作。

二、現(xiàn)代高校辦公室協(xié)調(diào)工作中應(yīng)要堅(jiān)持的原則

（一）高校要服從統(tǒng)一管理的體制

高校辦公室管理是高校的重要的組成，在開展管理各項(xiàng)工作時(shí)，一定要遵守高校管理制度。在日常辦公室管理中，要充分發(fā)揮出辦公室協(xié)調(diào)工作的動(dòng)能性，擬定詳細(xì)而又周密的計(jì)劃，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，在協(xié)調(diào)工作中不管協(xié)調(diào)類型，都要始終堅(jiān)持著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，服從大局。有時(shí)候在協(xié)調(diào)工作中會(huì)出現(xiàn)某個(gè)相關(guān)部門總是強(qiáng)調(diào)各種緣由，來表示局部工作比較重要。在一定的角度來說，高校的每個(gè)部門和個(gè)人都希望自己的工作能夠有更好的發(fā)展，能夠收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者是更多人的關(guān)注。但是，要知道學(xué)校的最終目標(biāo)是長久的，是有一定的戰(zhàn)略性，因此，在高校中開展各項(xiàng)工作都要緊緊地圍繞著高校的最終目標(biāo)進(jìn)行下去。當(dāng)局部工作與全局工作發(fā)生一定沖突時(shí)一定要重視大局工作，將所有的工作都圍繞著大局工作進(jìn)行活動(dòng)，只有這樣才能確保高校能夠?qū)崿F(xiàn)最終目標(biāo)。

（二）按照規(guī)章制度辦事，使高校團(tuán)結(jié)統(tǒng)一

在進(jìn)行辦公室協(xié)調(diào)工作時(shí)，工作人員必須要按照高校所規(guī)定的工作流程進(jìn)行管理，一旦在管理中遇到比較棘手復(fù)雜的問題時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門匯報(bào)進(jìn)行協(xié)商處理。再者，要根據(jù)高校部門之間的職責(zé)進(jìn)行分工合作，根據(jù)高校部門管理流程進(jìn)行管理，一旦遇上緊急情況，可以優(yōu)先處理再進(jìn)行匯報(bào)。而且還需要工作人員能夠具備一定的管理水平和決策能力，在日常工作中還要注意工作經(jīng)驗(yàn)的累積，從而能夠不斷提升高校辦公室工作人員的辦事效率。

（三）深入調(diào)查，分析政策

高校辦公室協(xié)調(diào)工作人員要深入了解高校各個(gè)部門對(duì)其進(jìn)行實(shí)地考察工作，提升高校辦公室人員辦事的決策能力與辦事效率。另外，還要關(guān)心高校學(xué)生與老師在日常工作中遇到的難題，并及時(shí)幫助他們解決在生活與學(xué)習(xí)中遇到的問題，更好地提升高校辦公室協(xié)調(diào)工作的辦事效率。

三、提升辦公室協(xié)調(diào)工作質(zhì)量和效率的策略

（一）思想意識(shí)超前，在工作中做好協(xié)調(diào)與預(yù)測(cè)

根據(jù)各個(gè)部門之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，做好各項(xiàng)工作中可能會(huì)突發(fā)的情況，同時(shí)根據(jù)發(fā)生的事情制定解決方案提升在高校辦公室協(xié)調(diào)工作中的工作效率。再者，高校辦公室協(xié)調(diào)管理人員還要有超前的意識(shí)，在日常管理工作中，要做到顧全大局，從高校的整體出發(fā)，做到統(tǒng)籌兼顧，能夠把在日常工作中所遇到的事情及時(shí)做好預(yù)測(cè)工作，并提出相應(yīng)的解決方案，提升工作效率。

（二）在協(xié)調(diào)工作中掌握協(xié)調(diào)技巧，提升協(xié)調(diào)工作的效率

協(xié)調(diào)工作人員要掌握一定的協(xié)調(diào)技巧，在實(shí)際工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，再根據(jù)高校協(xié)調(diào)工作中需求進(jìn)行中調(diào)節(jié)。在高校協(xié)調(diào)管理日常工作中，一旦發(fā)現(xiàn)有些事物超出自己的掌控能力時(shí)，一定要及時(shí)上報(bào)，同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定解決方案，共同解決該問題，提升高校辦公室的辦事效率。再者，高校辦公室協(xié)調(diào)管理人員要具備一定耐心、細(xì)心、吃苦耐勞的工作態(tài)度，對(duì)于在工作中碰到的問題都能夠細(xì)心、耐心地處理，掌握一定的協(xié)調(diào)技巧，從而能夠不斷提升協(xié)調(diào)工作的辦事效率，進(jìn)一步提升辦公室協(xié)調(diào)工作的質(zhì)量。

（三）注意語言的使用，掌握好協(xié)調(diào)節(jié)奏在高校辦公室協(xié)調(diào)工作中要注意語言表述的技巧，將語言作為彼此之間傳遞的信號(hào)，將語言控制好力求語言能夠精準(zhǔn)、通俗易懂、富有一定的感染性。在分析問題中能夠做到深刻透明，同時(shí)還能合情合理，根據(jù)面對(duì)對(duì)象不同，群體不同，協(xié)調(diào)的方式也就不同。

綜上所述：高校辦公室協(xié)調(diào)工作中要堅(jiān)持著以人為本原則，選擇適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)方法，掌握一定的協(xié)調(diào)技巧，再去協(xié)調(diào)工作，這樣不僅能夠提升高校辦公室協(xié)調(diào)工作的工作質(zhì)量，還能夠提升高校辦公室整體的辦事效率，使高校能夠有更好地發(fā)展。