加強醫院思想政治工作構建和諧醫患關系

阮國華 興化市第四人民醫院

醫患關系歷來都是一個比較突出的社會民生問題，如果不從根本上解決醫患關系，那么人們就會失去對醫院的信任，阻礙醫院的發展，人們的健康也難以得到保障，所以加強醫院思想政治工作構建和諧醫患關系對于社會安定有著十分重要的現實意義。醫院的發展離不開醫生和患者的共同努力，醫生要不斷提高自己的專業能力和服務水平，努力為患者提供更好的就醫環境，患者則需要控制好自己的情緒，多去理解醫生，這樣才能夠構建和諧友善的醫患關系，促進社會的安定。

一、強化醫院思想政治工作對構建和諧醫患關系的重要作用

（一）加強醫院思想政治工作有助于穩定醫患關系

首先，醫院開展思想政治工作，在一定程度上可以有效的緩解醫患關系的緊張程度，穩定好醫患關系。加強醫院思想政治工作能夠促進醫生專業技術水平的提升，端正醫生工作中的態度和方法，深化醫生對醫患關系的認識，在工作中多站在患者的角度去思考問題，這樣才能夠有效的搭建和諧友好的醫患關系，讓傳統的緊張的醫患關系轉變為安定友愛的醫患關系，促進醫院更好的發展。

（二）加強醫院思想政治工作有助于引導醫患關系走在正確的方向

在醫院中開展思想政治工作是非常重要的，不僅可以約束醫生的行為，也能夠端正醫生工作中的服務態度，提高醫生的綜合道德素養。強化醫院思想政治工作建設，能夠引導醫生正確的處理醫患關系，讓醫院的醫患關系走在正確的方向上，只有這樣醫生自身的能力水平才會提升，患者的身體健康和心理健康才能夠得到保障，并且會搭載和諧友好的醫患關系，讓醫院在社會中樹立光輝的形象。

（三）加強醫院思想政治工作有助于醫生和患者更好的溝通和交流

醫院在經營的過程中，要把患者作為客戶，不斷提高自身的服務水平，加強醫院思想政治工作能夠讓醫生和患者進行更加友好的溝通和交流，切實的了解到患者的需求，有針對性的進行救助，讓患者感受到醫生友好的態度，理解醫生的工作，這樣才是新型醫患關系構建的保障。此外，醫院的思想政治工作不僅要在工作上樹立服務意識，更好有一定的人文情懷，讓患者相信醫生，親近醫生，這樣醫生的工作開展起來才會更加得心應手，和諧友好的醫患關系有賴于這樣的醫院環境。

二、加強醫院思想政治工作構建和諧醫患關系的方式

醫院在社會中一種充滿著爭議，雖然醫院救死扶傷的職責在履行，但是很多醫生和患者無法得到共識，導致雙方矛盾越積越深，最終積累成為了醫患關系，這樣既不利于醫院的發展，也不利于患者的身心健康，所以醫院要展開思想政治工作，構建和諧的醫患關系。

（一）樹立醫生的服務意識和服務觀念

醫院在開展思想政治工作的過程中，首先就要讓醫生樹立服務意識，要具備服務觀念，這樣才能有效的應對醫患關系。隨著醫療衛生條件的進步，患者對于醫生的水平也提出了更高的要求，醫生一方面要不斷提高自己的專業醫療水平，另一方面要樹立服務意識，多去了解患者的需求，為患者進行有效的服務，這樣才能夠有效保障醫患關系的和諧。醫院可以展開意見調查，詢問患者對醫生工作的評價，也可以在特定的區域設置意見箱，全面的把握住患者對醫生的態度，在這個基礎上有針對性的展開思想政治工作，讓醫生更好的對患者進行服務。

（二）提高醫生的綜合道德素養和醫療水平

醫生的綜合道德素養和醫療水平在很大程度上決定了醫生和患者之間的關系，如果一個醫生的醫療水平低，工作中流露的綜合道德素質差，就會給患者產生不好的印象，患者就會懷疑醫生和醫院，所以醫院在加強思想政治工作的過程中，一定要不斷提升醫生的綜合道德素養和醫療水平，讓醫生能夠應對醫院的工作。醫院可以定期對醫生展開技能培訓和道德培訓，增強醫生的職業道德觀念和責任心，為患者提供質量更高的醫療水平和工作態度。

（三）提高醫院的醫療衛生水平

醫院在開展思想政治工作的過程中，還要不斷提高醫院整體的醫療衛生水平，保障醫院的醫療質量，在社會上才能樹立良好的形象和口碑。首先，醫院可以借鑒其他醫院的一些方式處理醫患關系，在提高醫生水平的過程中增加醫院的人文關懷，讓患者相信醫院，其次醫院要重視患者對自身的反饋與評價，建立有效的評價機制，多去傾聽患者的想法，多和患者進行溝通交流，這樣才能構建和諧的醫患關系。

結束語：在新時期醫院的發展離不開醫生和患者的共同努力，加強醫院思想政治工作要求醫生要不斷提高自己的專業能力和服務水平，努力為患者提供更好的就醫環境，患者則需要控制好自己的情緒，多去理解醫生，這樣才能夠構建和諧友善的醫患關系，促進社會的安定。