遼寧省跨境電子商務發展問題探究

王玉 遼寧工程職業學院（鐵嶺技師學院）

引言：2018年11月21日，李克強總理主持召開國務院常務會議，決定延續和完善跨境電子商務零售進口政策并擴大適用范圍，擴大開放更大激發消費潛力；部署推進物流樞紐布局建設，促進提高國民經濟運行質量和效率。

隨著大連和沈陽獲批跨境電商綜合試驗區，遼寧跨境電商的發展也已經駛入了快車道，但在快速的發展中也面臨了一些問題，本文就是以遼寧跨境電商為著力點進行分析與研究。

一、遼寧省跨境電商發展現狀

（一）政府利好。伴隨著消費者的消費觀念、方式、結構的升級，跨境電商已成為我國外貿新的增長點。黨中央、國務院高度重視跨境電子商務等外貿新業態的發展。國務院先后設立35個跨境電子商務綜合試驗區，我省大連和沈陽兩個城市先后獲批跨境電商綜合試驗區。2018年年底，為進一步支持跨境電商發展，遼寧省政府印發《中國（沈陽）跨境電子商務綜合試驗區實施方案》。

（二）平臺扶持。遼寧省已經成立跨境電子商務公共服務平臺，跨境電商平臺主要是為中小企業和個人賣家提供代理服務，其中涵蓋金融、物流、報關等方面的服務?？缇畴娚谭掌脚_可以降低外貿門檻及外貿風險等方面為相關企業提供了更為方便與專業的解決方案?？缇畴娚坦卜掌脚_由政府出資建設，既能為相關政府的職能部門搭建公共信息平臺，也能服務于外貿企業。

（三）園區配套。在促進跨境電商線上線下有機融合聯動發展方面，大連市分別在大窯灣港區和保稅區開設了兩個1210監管場所，將出口加工區劃定為跨境出口的重點場所，使綜試區實現了空港快件、海運直購、保稅備貨監管場所與線上綜合服務平臺的無縫鏈接和線上順暢運營。沈陽市研究制定了《沈陽市跨境電商綜合試驗區三年發展規劃》。

二、遼寧省跨境電子商務面臨的問題

在遼寧省跨境電商快速發展的同時，也面臨著一些問題。

（一）品牌意識薄弱。遼寧省從事跨境電商企業的品牌意識有待提升，經營的產品無法形成得天獨厚的競爭優勢，在市場競爭中只能夠通過價格戰的方式來實現消費者的吸引，而沒有綜合考慮產品的質量、市場影響等，相較于東南沿海城市，有些電商企業在經營過程中往往關注眼前利益，忽視品牌的塑造維護工作，我省電商企業迫切需要搭建成熟的品牌管理模式，通過自身優質品牌，在跨境電子商務業務發展過程中實現對消費者的有效吸引。

（二）信用建設有待加強?？缇畴娚淘谛庞媒ㄔO上是存在短板的。從事國內出口貿易的企業、人員沒有完全意識到競爭的殘酷，依然沿用著“國內標準”的制造觀念。以達到“國標”作為產品質量的最終標準與要求。沒有將品質作為產品重點。但隨著中國“入世”的實現，國家開展了一系列綜合管理監督的相關工作。這就體現出了諸多問題，比如產品缺乏核心競爭力，有些企業重利輕質、以次充好和欺詐營銷等不規范的企業及現象嚴重擾亂市場。

（三）信息技術應用水平薄弱。信息技術水平對跨境電子商務發展的影響非常明顯，完善互聯網基礎設施、公共的信息平臺能夠使電子商務企業充分了解國際市場動態的變化，有效調整自身產品結構，提高市場競爭力。但是近幾年遼寧省經濟增長放緩，大部分政府資源被應用在重工業與大型制造企業的轉型，信息技術基礎設施建設不足，有些地區存在網絡帶寬等資源差距明顯，互聯網覆蓋率較差，網絡成本費用較高。

（四）物流發展滯后。影響跨境電商和跨境物流水平的原因有很多種，國內貿易企業并不熟悉出口流程，依然按國內傳統物流的思維去對接跨境物流，導致信息溝通不暢。有些國內電商企業甚至利用“淘寶”思維進行跨境電商，對認證、準入、平臺相關知識了解太少，導致貨物的損失。信息的滯后導致國外物流環節出現問題無法及時解決也是妨礙跨境物流發展的主要原因之一。

三、解決遼寧省跨境電子商務發展中問題的對策研究

（一）政策支持與市場監管。加大政策支持力度，出臺政策措施，強化資金保障。發揮區位優勢，陸港、空港和營口港等大通道物流功能，研究制定加快發展遼寧省跨境電商政策以及利好措施，提升政府引導功能，營造良好的跨境電商商業環境。

（二）品牌建設。品牌戰略是品牌建設的長期計劃。它使用長期發展的愿景來塑造和管理品牌?？缇畴娮由虅债a品應有合理的價格、過硬的質量以及保證。電商企業需要提供優質的產品和服務，逐漸塑造品牌知名度，要穩中求進，擴大品牌力量。

（三）人才建設。要不斷引進與培育跨境電子人才，大力推進重要貿易單證的標準化和電子化，支持有條件的外貿公司實現與境外買家，銀行，保險，運輸等國際貿易各方的信息系統互聯和國際貿易信息化，建立更緊密的貿易關系。培養跨境電商綜合型人才，鼓勵開展跨境電商人才培訓，提升跨境電商業務從業人員的綜合水平與技能。

（四）強化基礎設施建設，優化跨境電商物流服務體系。跨境電商要符合國際市場環境與消費者的需求，要適應國際物流體系的相關標準與要求，要不斷改革，適應于跨境電商的運作與管理模式、環境。企業要通過多方整合物流資源，通過自貿區、保稅區物流、國際物流專線等方式，提高配送效率、降低物流成本。提升并融合物流信息化管理水平，降低物流成本、提升跨境物流流通效率。