家電企業(yè)戰(zhàn)略成本管理探究

黃江峰 中國人民大學(xué)

隨著信息化水平的不斷提升、市場經(jīng)濟(jì)的日益完善，傳統(tǒng)的成本管理具有一定的局限性，不能滿足家電企業(yè)發(fā)展的要求。從價(jià)值鏈的視角制定家電制造企業(yè)戰(zhàn)略成本管理模式可以在一定程度上滿足家電企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的需求，使成本管理的范圍、方法更全面更科學(xué)，為企業(yè)提供更高效的發(fā)展。

一、相關(guān)理論基礎(chǔ)

（一）戰(zhàn)略成本管理

戰(zhàn)略成本管理就是成本管理的一種模式，主要目的是在降低成本的基礎(chǔ)上同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)在市場大環(huán)境中的地位。戰(zhàn)略成本管理基于企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外比環(huán)境的動態(tài)變化而選擇制定管理模式，可以真實(shí)的反映出動態(tài)的成本信息。相對于傳統(tǒng)成本管理，戰(zhàn)略成本管理更能對成本和管理模式進(jìn)行科學(xué)分析，戰(zhàn)略目的更明確、更清晰，具有可持續(xù)性、全面性、前瞻性、靈活性等優(yōu)點(diǎn)。

（二）價(jià)值鏈理論

價(jià)值鏈管理是戰(zhàn)略管理的方法之一，描述生產(chǎn)產(chǎn)品具體的業(yè)務(wù)，還有一些無形的業(yè)務(wù)如企業(yè)文化和戰(zhàn)略等。企業(yè)可以通過價(jià)值鏈分析，從宏觀和微觀視角分析企業(yè)的成本情況和競爭優(yōu)勢，可以有效的分析出企業(yè)所存在的問題，并及時(shí)實(shí)施對策，優(yōu)化流程來實(shí)現(xiàn)最大效率和盈利能力。

二、構(gòu)建以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略成本管理體系

（一）家電企業(yè)戰(zhàn)略成本管理體系構(gòu)建目標(biāo)

成本管理中一項(xiàng)重要目標(biāo)是提高企業(yè)的成本效益，基于價(jià)值鏈的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是通過企業(yè)的內(nèi)外價(jià)值鏈分析對其進(jìn)行優(yōu)化，提高成本的投入產(chǎn)出比，可以用低成本獲得高回報(bào)。具體可以從以下兩方面來進(jìn)行分析，一是要判斷家電企業(yè)的競爭優(yōu)勢和方向。在傳統(tǒng)的成本管理體系中，企業(yè)關(guān)注較多的是內(nèi)部的生產(chǎn)成本，忽視了企業(yè)的外部環(huán)境，家電企業(yè)不僅要關(guān)注自身的發(fā)展，還要關(guān)注競爭對手的發(fā)展，從中了解自身的優(yōu)勢和不足，鞏固優(yōu)勢，改正不足。二是要優(yōu)化家電企業(yè)的核心和價(jià)值創(chuàng)造力。提高企業(yè)成本效益可以把競爭優(yōu)勢和方向二者結(jié)合在一起，實(shí)施價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理的最終目標(biāo)就是提高核心競爭力和價(jià)值創(chuàng)造力。

（二）家電企業(yè)戰(zhàn)略成本管理體系構(gòu)建原則

1.以顧客需求為導(dǎo)向原則。顧客的需求就是企業(yè)的市場，戰(zhàn)略成本管理要以市場為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮顧客的需求、結(jié)合市場價(jià)格等因素，以具有競爭力的價(jià)格推出適合顧客歡迎的商品。

2.競爭能力導(dǎo)向原則。在現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境中，需要一系列的管理對策來應(yīng)對和實(shí)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略，其中成本管理的構(gòu)建是關(guān)鍵的一步，競爭性的成本管理要具有合理性，這對企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

3.成本效益原則。成本效益原則是戰(zhàn)略成本管理的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)在實(shí)施和制定戰(zhàn)略成本管理體系時(shí)，一定要考慮成本與效益。

4.速度原則。企業(yè)價(jià)值鏈要迅速提交產(chǎn)品和增加服務(wù)來提高企業(yè)的增值。

（三）家電企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的環(huán)境分析

1.政治環(huán)境

“中國制造2025”戰(zhàn)略指出數(shù)字化和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)模式。2011年6月底，國家取消了家電補(bǔ)貼，家電成本上升，但零售價(jià)格沒有發(fā)生太大的變化，2013年停止節(jié)能家電補(bǔ)貼政策，這一政策的出現(xiàn)對家電企業(yè)的影響很大，對家電市場競爭帶來很大刺激。國家推出的“一帶一路”戰(zhàn)略，對家電企業(yè)有一個(gè)很大的提升，家電企業(yè)通過應(yīng)對市場的變化進(jìn)行產(chǎn)品升級，同時(shí)還可以擴(kuò)大海外市場的銷售。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，家電企業(yè)的競爭越來越激烈。在信息化時(shí)代，電商和物流產(chǎn)業(yè)成為主要發(fā)展方向。家電企業(yè)開始構(gòu)建自己的物流體系，如海爾、美的等企業(yè)。傳統(tǒng)價(jià)格戰(zhàn)不能滿足市場的發(fā)展，從產(chǎn)品的品牌價(jià)值和質(zhì)量進(jìn)行競爭，也就說產(chǎn)品的銷售已經(jīng)上升為價(jià)值戰(zhàn)。

3.社會環(huán)境

隨著居民生活水平的提高，大眾對產(chǎn)品的質(zhì)量有較高的要求，家電企業(yè)在電商的運(yùn)作上越來越成熟，并且推出私人訂制服務(wù)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)提高吸引眼球的服務(wù)，適應(yīng)年輕消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

4.技術(shù)環(huán)境

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，近年來，家電企業(yè)都利用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)的戰(zhàn)略思維，智能化的機(jī)器，如海爾的七大互聯(lián)網(wǎng)工廠，格力的幾百億員工到十萬人，他們的市場值不斷增加，改變傳統(tǒng)的模式，到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)模式，減少了人力資源，但能帶來更大的市場價(jià)值。

（四）家電企業(yè)戰(zhàn)略成本管理內(nèi)容

家電企業(yè)戰(zhàn)略成本管理從價(jià)值鏈的視角進(jìn)行分析可以從企業(yè)內(nèi)外部的縱橫向價(jià)值鏈這兩方面進(jìn)行剖析。企業(yè)的縱向價(jià)值鏈，指的是企業(yè)和與企業(yè)有業(yè)務(wù)來往的行業(yè)視為一個(gè)整體，通過不同行業(yè)所形成的具有價(jià)值交聯(lián)的價(jià)值鏈，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，成本的消耗會形成縱向價(jià)值鏈成本，這個(gè)成本管理將應(yīng)用于企業(yè)與供應(yīng)商及顧客之間。橫向價(jià)值鏈的成本分析可以幫助企業(yè)通過與其他企業(yè)的比較找出自身的不足和優(yōu)勢，明確企業(yè)在市場大環(huán)境中的成本地位，從而制定出一系列的戰(zhàn)略方案，使企業(yè)內(nèi)部其他行業(yè)中的價(jià)值鏈得到更有效的管理。通過縱橫向價(jià)值鏈的分析使家電企業(yè)明確行業(yè)的前景，找準(zhǔn)自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，做出明確決策，分析企業(yè)與供應(yīng)商、銷售以及客戶在價(jià)值鏈上的聯(lián)系，通過建立穩(wěn)定的供貨渠道，減少產(chǎn)品的采購成本，降低售后服務(wù)成本，不斷完善和建立對策來提高顧客的滿意度，充分利用企業(yè)的橫縱向價(jià)值鏈的分析促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)獲得更大的利益。

三、基于價(jià)值鏈的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理

（一）基于價(jià)值鏈的企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略成本管理

企業(yè)基本價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部為大眾創(chuàng)造價(jià)值的各種活動。企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析的目的是為了給管理者提供有用的信息，找出企業(yè)各種生產(chǎn)作業(yè)，將企業(yè)、供應(yīng)商、銷售商和客戶視為一個(gè)整體，把他們之間通過各種價(jià)值聯(lián)系結(jié)合到一起，構(gòu)成企業(yè)的核心價(jià)值鏈。通過核心價(jià)值鏈，確定每一項(xiàng)作業(yè)所需要的成本、收入，進(jìn)行分析，優(yōu)化企業(yè)的各項(xiàng)政策，研究提高作業(yè)效率的路線。企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈成本分析的思路：在所有業(yè)務(wù)活動找出對企業(yè)有意義的業(yè)務(wù)活動，追蹤業(yè)務(wù)活動所需要的成本，與其他競爭者進(jìn)行比較，優(yōu)化內(nèi)部價(jià)值鏈。

（二）基于價(jià)值鏈的企業(yè)外部戰(zhàn)略成本管理

企業(yè)外部價(jià)值鏈?zhǔn)侵复嬖谟谄髽I(yè)外部的，但是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)系的價(jià)值活動。企業(yè)外部價(jià)值鏈包含供應(yīng)商、客戶以及橫向競爭者價(jià)值鏈。外部價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理就是指通過企業(yè)在大市場環(huán)境中所處的地位和具有行業(yè)競爭者的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，從而找出符合企業(yè)成本管理方法。在對外部價(jià)值有較好了解的前提下，通過企業(yè)價(jià)值鏈與行業(yè)價(jià)值鏈的比較，判斷企業(yè)所處的行業(yè)價(jià)值鏈，找出企業(yè)價(jià)值鏈在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的優(yōu)勢和劣勢，對產(chǎn)品進(jìn)行定位，結(jié)合自身的實(shí)際情況，選擇合適的供應(yīng)商和客戶群體。

1.供應(yīng)商價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理

企業(yè)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作，有利于企業(yè)和供應(yīng)商的信息共享，有利于企業(yè)與供應(yīng)商共同商量進(jìn)貨的數(shù)量以及如何更好的選擇配送方式，有利于企業(yè)更清楚的了解供應(yīng)商的流程，可以提供企業(yè)的方案來幫助供應(yīng)商來優(yōu)化其生產(chǎn)流程，達(dá)到降低成本，有利于企業(yè)降低采購風(fēng)險(xiǎn)等優(yōu)勢。

2.客戶價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理

客戶的交易活動和關(guān)系活動是企業(yè)外部價(jià)值鏈的重要內(nèi)容。客戶價(jià)值鏈的成本管理是從客戶的角度進(jìn)行追蹤分析，使顧客的活動反映到價(jià)值鏈上。顧客的認(rèn)可是企業(yè)活動的目的，也是企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的手段。要想得到客戶的認(rèn)可，就要對客戶價(jià)值鏈進(jìn)行改進(jìn)，提高給客戶的產(chǎn)品要體現(xiàn)在性價(jià)比，讓客戶體驗(yàn)到更好的價(jià)值。

3.橫向價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理

橫向價(jià)值鏈?zhǔn)墙Y(jié)合競爭對手的價(jià)值鏈針對企業(yè)自身進(jìn)行戰(zhàn)略定位的分析手段。企業(yè)競爭分析最常用的分析方法就是杠桿分析，通過競爭對手的分析，找出自身的不足和方向，通過制定戰(zhàn)略管理來減小或超過競爭對手。

四、結(jié)束語

本文針對家電企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，以價(jià)值鏈的視角進(jìn)行分析和探索，從目標(biāo)、原則、所處的環(huán)境和內(nèi)容這四個(gè)方面構(gòu)建基于價(jià)值鏈的家電企業(yè)戰(zhàn)略成本體系，從企業(yè)的內(nèi)外價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本進(jìn)行分析，突破行業(yè)限制，優(yōu)化管理體系，對提高家電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。