微信拉票背后的誠信危機研究

（江蘇大學 212013）

最近騰訊公司公布了2019年第一季的業績報告：2109年首季微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達11.12億，從中可以看出微信已經越來越受大眾們的歡迎，已經成為當代人必不可少的聊天工具了。微信變得越來越受歡迎的同時，也衍生了許多附加的新興的社會行為和現象，而微信拉票則是在此之下衍生出來的新的社會現象。所謂的微信拉票，就是網友借助微信的媒介，憑借自己的社交關系為自己或者身邊親人朋友謀求投票最大化的行為活動。從本質上來說，它是以微信為媒介創辦的活動，最后往往會演變成參賽者拼人際關系和財富的活動，最終會對其他參賽者帶來不良的影響，容易造成網絡的誠信危機。

一、微信拉票現象產生的原因分析

（一）從主辦方而言

許多主辦方早已經了解微信投票所帶來的傳播影響，他們往往將微信投票作為一種新型的營銷手段，所以他們舉辦各種評比活動的初衷只是為了獲取更多的知名度，利用投票這個渠道給自己謀取利益最大化，從不在乎活動最后的結果。例如有些商家舉辦評比活動，將投票規則設置為必須關注該商家公眾號才能進行投票，使得投票者不得不關注之后才能繼續投票，而這毋庸置疑的給商家帶來了宣傳良機。同時，商家作為活動的唯一主辦方，他們在設置比賽評比規則時，僅將最終的投票數量作為唯一的評選標準，不在乎候選者的自身能力和條件，也不考慮活動是否公平公正，這無疑是促使拉票行為盛行的重要原因。

（二）從拉票者方而言

微信投票活動往往是將投票數量作為最后評選的唯一標準，因此這也給了每一位候選者可乘之機，只需要不惜一切的增加自己的票數，微信拉票也就由此衍生出來了。微信拉票實質上是以人脈為紐帶的，它先從身邊熟人入手，然后是借助于朋友之間的直接或間接關系，慢慢從熟人社會延伸到半熟人社會甚至是陌生人社會。很多投票活動常常被冠以“最佳”、“最棒”等榮譽稱號，而參賽者及參賽者家長常常為了這些名利進行微信拉票，將投票鏈接轉發到自己的朋友圈、家人微信群、朋友微信群等，呼吁身邊的親戚朋友為自己投票。而有些與參賽者關系特別好的親戚朋友很容易從在投票過程從一個投票者演變成一個新的拉票者，這將會進一步助長了微信拉票行為的擴散。

二、微信拉票現象的后果是誠信危機

（一）拉票者的誠信危機

拉票者的誠信危機主要表現為對參賽者、對其他候選人和對微信朋友的失信行為。首先，微信拉票會對會對參賽者造成失信，參賽者為了獲得更多的票數，常常會發動身邊的親戚朋友為自己投票甚至讓他們為自己拉票，虛高的票數并不能真實的反映出參賽者本身的實力，這種通過微信拉票得到的榮譽是虛假的，具有功利性的。其次，微信拉票會對其他候選人失信。拉票者忽視自己本身的實力水平，一味地追尋自己票數的增加，傷害了其他候選人自身的利益。同時，其他候選人也會模仿努力拉票來增加自身的票數，最終導致活動比賽的結果不客觀不公正。最后，微信拉票會對自己的親戚朋友造成失信。微信拉票的本質就是消費人與人之間的關系情感，雖然表面看起來增加了與朋友之間的交流，但是其背后是赤裸裸的“人情綁架”，無形中也增加了微信朋友的壓力，造成人際關系的焦慮，而這種焦慮會慢慢從網絡上延伸到現實生活中，很容易造成現實生活中人際交往的信任問題。

（二）主辦方和評選活動的誠信危機

主辦方舉辦微信投票活動本身存在著虛假和不公平行為。一方面，雖然活動規則是選舉“最棒”、“最佳”，但是在活動進行的過程中甚至到最后結果的評判，主辦方都不重視參賽者的實力標準，最后也只以得票數作為唯一的評比標準，所以活動間接評選的是參賽者的人際關系和社會地位，最終的評比結果與活動最初宣揚的目的相違背。另一方面，主辦方舉辦微信投票活動，本身就是一種為了擴大自身知名度的一種新型營銷手段，主辦方主要看中的就是網絡微信便捷性、迅速性、易擴散、互動性等特性來實現自身的品牌營銷，將微信網友的情感間接的轉換為商業利益。商業化的微信投票披著民主的外衣，做著品牌營銷的勾當，雖然舉辦此類活動會增加主辦方的知名度，但是它會對網絡評選造成不良的影響，造成網絡評選社會公信力下降。長此下去，網民都很難信服各種網絡上舉辦的評選活動，沖擊很多正規網絡評選的公信力，會形成評選活動誠信危機。

三、應對微信拉票行為發生的策略

（一）主辦方要做到客觀公正

主辦方作為一個活動的發起者，在選擇使用微信來舉行評選活動的時候，就應該察覺到微信投票帶來便利的同時也應注意微信投票將會帶來的問題。首先，主辦方在制定活動規則時應該注重客觀公正，要制定完善的活動規則來規避微信投票帶來的問題。其次，在投票活動進行的過程中一定要秉承著公平正義的原則，嚴格按照活動規則進行，嚴禁拉票刷票行為的發生。最后，在結果評比的環節，主辦方不僅要依據參賽者得票數，而且也要將參賽者自身的能力水平囊括為考察的標準之一，客觀公正的評選出“最佳”、“最棒”的參賽者。主辦方應該要長遠考慮，不要為了一點蠅頭小利舉辦一些虛假、毫無意義的投票活動，主辦方一定要保持公正性，不把微信投票數量作為評比活動結果的唯一參照，嚴格規范自身行為。

（二）加強網民的社會道德教育

在微信拉票行為中，網民一般扮演著兩種角色，一是使得拉票現象廣泛傳播的拉票者，二是助長微信拉票現象猖獗的投票者。在魚龍混雜的網絡世界中，不管是拉票者還是投票者都應從社會道德層面認識到微信拉票對社會公平、正義、誠信的危害，積極參與和維護網絡虛擬社會誠信生態建設，依規遵法、提升網絡道德素養，做守法自律的理性網民。各位網民也應該共同提倡“網絡公共道德”，自覺維護網絡社會秩序，努力發揚“誠實守信”的網絡公共精神。同時，在現實生活中每一位社會公眾也應講道德、守道德、尊道德，樹立良好的社會道德風氣，以現實社會道德建設促進虛擬社會道德規范。

（三）加強網絡投票的監督機制建設

隨著互聯網的迅速發展，國家一直都在提倡要建設良好的網絡生態環境，要發揮好輿論導向的作用，客觀真實地反映民意。所以相關政府部門及網絡平臺應加強微信投票機制的監管，制定詳細規范的投票規則，嚴厲打擊各種刷票公司，封禁各類刷票軟件和刷票賬號。在嚴厲制止不誠信行為發生的同時，相關部門及網絡平臺也應該努力宣傳讓社會公眾明白網絡拉票所造成的不良影響，注意引導社會大眾及網民們注意評選活動的公平性，努力樹立客觀、誠信、公正的評價體系。政府也應該督促相關網絡法律法規的出臺，使得社會公眾真正做法有法可依，違法必究。

四、結語

微信投票活動是互聯網絡迅速發展的產物，它產生和發展對網民來說是一把雙刃劍，一方面，它借助于網絡便捷、迅速等特性，突破了傳統評比時間、位置等限制，方便了活動的舉辦，減少了活動舉辦的時間和費用，有利于網民廣泛的表達個人意見。另一方面，由于網絡匿名、廣泛傳播等特性，它很容易導致評比活動中票數造假行為的發生，“人情票”、“關系票”使得參賽者的得票數會呈現虛高的趨勢。所以對于這種失信行為，必須加強社會公眾責任道德教育，同時，也要加強法制建設，將法律與道德結合起來，才能保證微信評比活動的公平公正，才能使得微信投票真正彰顯民主的價值。