ERP下的制造企業內部控制探討

張承芳

前言

信息化背景下，科學技術的飛速發展使得制造企業開始在自身經營管理中運用信息技術，ERP 系統就是其中一種。借助ERP 系統，制造企業能夠保證自身生產計劃的有效執行，對業務流程進行改善，提升核心競爭力。不過，制造企業在借助ERP 系統實施內部控制過程中，依然存在不少問題，影響了內部控制的實際效果，需要采取有效措施對其進行處理。

一、ERP 概述

ERP 全稱為Enterprise Resource Planning，企業資源計劃，可以將其看作為針對企業內部資源進行管理的系統，能夠實現對于企業所有業務流程的全面管理，為資源合理使用提供指導。ERP 系統的核心內容，是以先進信息技術為支撐，對企業內部的資源進行整合管理，以市場為導向促進企業經營管理水平的提高，實現企業的協調發展。在ERP 系統中，體現出了如下比較核心的經營管理理念：一是合作共贏。在ERP 系統中，要求必須做好企業信息和資源的整合共享，通過資源的優化配置來促進企業自身運行效率的提高，在保證供應鏈內部成員利益的同時，也能夠營造出良好的客戶關系，實現合作共贏；二是精細管理。市場經濟環境下，企業本身的資源相對有限，資源利用水平直接決定了企業的效益水平，而ERP系統強調通過模塊化管理的方式，實現資源的合理利用，從而推動成本最小化和效益最大化的高度統一；三是靈活生產。ERP 可以為企業決策的制定提供信息支持，保證決策的有效性和針對性。市場經濟體制持續深化背景下，企業需要不斷提升自身的反應能力，才能更好地適應市場的發展變化。以ERP 系統為支撐，企業的生產經營更加靈活，能夠通過對于市場信息的準確分析來進行產品和服務結構的調整，為企業贏得市場創造更加有利的條件；四是外部協同。在ERP 系統中采用的供應鏈管理模塊能夠推動其內部相關關聯主體的協同，幫助企業構建起能夠將內部資源和外部資源全部囊括其中的高效管理環境，配合完善的信息溝通機制，實現企業之間的業務協同，繼而促進整個供應鏈運轉效率以及競爭力的提高。

二、ERP 下制造企業內部控制存在的問題

1.缺乏足夠重視。當前很多制造企業管理層缺乏對ERP 系統的重視，認識仍存在很大的局限性，將ERP 系統單純的看做是一種管理軟件，認為應該將其交給專業的計算機操控人員，自身依然習慣傳統的辦公模式，導致企業雖然引進了ERP 系統，但是卻沒有投入足夠的重視，ERP 系統在內部控制中所能夠發揮出的作用十分有限。

2.缺乏總體規劃。事實上，有部分制造企業之所以引入了ERP 系統，并非是從自身需求考慮，而是一種“跟風”，在看到同類型企業成功應用ERP 系統后，盲目效仿，但是在ERP 系統引入后，對于系統的應用缺乏整體規劃，也沒有充分考慮企業自身的實際情況，導致ERP系統的管理提升作用無法發揮出來，甚至打亂了企業原本的管理模式，影響了企業管理的有效性。

3.理論基礎薄弱。供應鏈管理是ERP 管理的理論基礎，而一條完整的供應鏈包含的內容眾多，如企業采購、物資供應、財務管理、人力資源以及生產銷售等，每一個模塊相互獨立，又存在非常密切的聯系，想要將其功能和作用切實發揮出來，制造企業必須具備完善的內部控制制度，做好對于供應鏈的有效管理，只有這樣，才能在保證模塊功能充分發揮的同時，實現彼此之間的有效銜接和相互監督。但是在實踐中，部分制造企業尤其是一些小型制造企業，缺乏完善的管理體制，導致ERP 管理的理論基礎相對薄弱，即便引入了ERP 系統，在無法合理運用的情況下，可能會導致企業原本就不夠成熟的管理模式變得更加混亂。

4.人員素質有待提升。高素質專業化的工作人員是確保內部控制有效性的關鍵所在，而對于ERP 系統而言，無論是實施還是管理，都需要借助相應的計算機網絡技術，因此還要求工作人員必須了解基本的計算機操作知識和辦公軟件使用方法，這樣才能將ERP 的作用切實發揮出來。而從目前來看，不少制造企業人員在思想和能力方面略有不足，對于新設備、新技術的接受能力不強，加上企業并不重視人員技術培訓，在運用ERP 開展內部控制的過程中，很容易出現各種各樣的問題。

三、ERP 下制造企業內部控制的強化措施

1.提高思想認識。對于企業領導而言，應該明確一點，即ERP 系統并非引入后就能夠促進企業管理水平的提高，而是必須得到足夠的重視，在企業內部推廣使用，這樣才能將系統的功能切實發揮出來。因此，企業管理層應該提高自身的思想認識，實現ERP 系統的合理使用。同時，ERP 系統作用的發揮是一個長期的過程，并非一經使用就能夠取得成效，而在其作用發揮的過程中，充滿了矛盾沖突，因為ERP 系統帶來的影響必然會與傳統的管理模式不相吻合，導致傳統管理模式暴露出很多缺陷和問題，要求管理人員從全局的角度，做好調節與疏導工作，在企業內部營造出良好的環境和氛圍，鼓勵員工做好創新工作，將ERP 系統的作用切實發揮出來，提升內部控制的有效性。

2.做好總體規劃。新時期，制造企業面臨著新的發展環境，從提升自身內部控制效果的角度，應該將ERP 系統的運用作為企業發展中一項重要的戰略規劃，立足整體提升規劃的實際效果。企業管理人員應該從自身的實際需求出發，做好內部控制相關工作的規劃，制定出切實可行的內控體系，為ERP 系統的應用提供良好的環境和氛圍，而不是盲目跟風，在缺乏計劃的情況下引入ERP系統，然后任其自由發展。

3.完善理論基礎。在運用ERP 系統的過程中，不能僅是懂得操作，還需要對相應的理論基礎進行完善，推動理論與實踐的有機結合，遇到不懂的問題，則應該向技術人員請教，定期進行系統更新和漏洞填補。新系統的引入應該以市場調研為前提，充分考慮企業本身的管理水平和管理模式。

4.重視人員培訓。在引入ERP 系統后，應該做好人員培訓工作，對系統相關的理論知識進行普及，立足企業實際需求，開展實踐演示培訓，確保企業全體員工都能夠切身體會到ERP 系統帶來的便利，從而更加積極的參與培訓及應用，為后續熟練運用ERP 系統，實施內部控制管理奠定堅實基礎。

四、結語

總而言之，將ERP 系統應用到制造企業內部控制中，能夠促進其內部控制水平的提高，推動企業的穩定健康發展。針對現階段制造企業內部控制中ERP 系統應用存在的問題，制造企業應該采取有效的應對措施，對ERP 系統進行持續改進和優化，將ERP 系統的作用充分發揮出來。