泛在圖書館理念指導下的院校圖書館建設

韓 偉

空軍指揮學院圖書館 100097

泛在圖書館(Ubiquitous Library)最早出現在1995年Neal Kaske發表的論文《泛在圖書館在這里》中。泛在圖書館是一種全新的圖書館理念，其基本特點是“無所不在”，即用戶無論在任何時間、任何地點都可以獲得圖書館的服務，其本質是圖書館服務的泛在化。2006年12月，美國南喬治亞大學圖書館Li Lili提出數字化時代泛在圖書館的六大特征，即全天候，網絡化，多格式，開放性，多語種，全球化[1]。

近幾年隨著互聯網、計算機技術的飛速進步，泛在圖書館理念在中國正逐步得以實現。國家圖書館、上海圖書館等公共圖書館已開通手機圖書館和數字電視圖書館，用戶可以通過手機和電視輕松查詢館藏目錄，對圖書進行預約續借，觀看圖書館講座視頻，瀏覽館藏書電子版本等。特別是2010年后隨著智能手機的普及，廣大用戶可以通過關注圖書館公眾號、服務號或者通過下載圖書館手機客戶端，隨時隨地接收到圖書館提供的無縫嵌入式服務。與此同時，高校圖書館的泛在化建設也如火如荼的展開，例如清華大學的所有數字化館藏資源面向全球開放，用戶無論何時采用何種設備都能對館藏資源進行全文閱讀和檢索。

在互聯網大數據時代，院校圖書館的發展與泛在圖書館理念存在諸多契合之處，泛在圖書館理念仍然可以為院校圖書館建設提供指導。

一、泛在圖書館理念與院校圖書館發展方向的契合之處

1、泛在圖書館的三大特征。我國學者張會田認為，泛在圖書館更突出三大特點：一是以人為中心——真正實現從資源網絡到知識網絡的演變，使“人”位于服務環境的中心；二是高度智能化——靈活實現用戶信息自組織和知識空間建構，在為用戶提供知識服務時是“透明”的和不易被察覺的；三是“無所不在”性——極大限度地體現用戶信息獲取途徑的泛在性[2]。

2、院校圖書館的職能與發展方向。院校圖書館作為院校教學科研的保障機構，其職能包括：信息集聚，信息傳遞，輔助教育，知識發掘，文化娛樂。

院校圖書館在新時期的發展方向為：1科技興館，由傳統型向數字化圖書館發展；2整體建設，由協作共享向聯合保障跨越；3特色發展，由雷同建設向個性發展轉變；4效益發展，由被動服務到主動服務轉化。

3、兩者契合之處。由上可見，泛在圖書館的“以人為中心”與院校圖書館的“輔助教育”“文化娛樂”職能以及“由被動服務到主動服務轉化”的發展方向高度一致；泛在圖書館的“高度智能化”特征與院校圖書館的“信息集聚”“知識發掘”的職能以及“科技興館”“整體建設”發展方向相通；泛在圖書館的“無所不在”特征圖書館的“信息傳遞”職能相一致。經過以上分析，筆者認為泛在圖書館理念對院校圖書館建設有指導與借鑒意義。

二、泛在圖書館理念在院校圖書館的應用

泛在圖書館的三大特征——“以人為中心”“高度智能化”“無所不在”性與院校圖書館存在高度契合之處，這三大特征包含的理念完全可以用于院校圖書館建設之中，使圖書館更好的為教學與科學研究服務，為廣大師生提供更完備的信息服務。

1、“以人為中心”理念在院校圖書館應用。泛在圖書館追求的是真正從用戶及其需求出發，遵循用戶新的需求，適應用戶行為的變化，充分體現了“以人為中心”的服務理念。圖書館作為一個服務機構，其核心便是為用戶服務。為實現“以人為中心”的目標，院校圖書館可以采取措施，例如進行讀者決策采購(PDA)，PDA的基本形式是圖書館將書商提供的紙本及電子圖書的MARC記錄導入圖書館的OPAC上，讀者通過OPAC查到書目記錄，點擊鏈接直接閱讀電子書，或者要求提供紙質本，由圖書館統一購買[3]；向用戶提供信息推送服務；實現信息資源開放存取；設立學科館員等，從文獻采訪、文獻查詢、文獻獲取到文獻深入挖掘，主動為用戶提供一站式服務。

2、“高度智能化”理念在院校圖書館的應用。泛在圖書館要提供真正的泛在服務，除了要具有“以人為中心”的服務理念，還需要有相應的技術支撐，使用戶在毫無察覺的情形下享受到泛在圖書館提供的服務，因此泛在圖書館的另一大特征為“高度智能化”。院校圖書館要實現建立現代化數字圖書館的目標，智能化建設必不可少。院校圖書館可以采取一系列措施，如建立開放共享的門戶數據網站；進行智能信息處理，圖書館利用數據倉庫技術將信息資源進行整合，通過動態內容搜索引擎，對用戶所需信息進行深入挖掘，主動為用戶提供個性化資源與服務[4]。圖書館還可以通過引進智能信息處理設備，應用VR技術，使用戶能夠在檢索文獻時，通過虛擬現實看到該書的準確排架位置[5]。上海交通大學圖書館已經采用了VR技術幫助用戶檢索文獻，院校圖書館也可以學習借鑒該項技術，推動圖書館智能化建設。引進自助借還服務系統(RIFD)等，以實現智能化目標。

3、“無所不在”性理念對院校圖書館的影響。“無所不在”性體現了泛在圖書館理念中的移動化、嵌入式服務，強調為用戶提供一種到身邊、到桌面、隨時隨地、無所不在的服務。許多公共圖書館和高校圖書館已經將該理念變為現實，各院校圖書館可以借助現在互聯網技術將用戶所需資源推送到手機、電腦上，讓用戶隨時隨地使用圖書館資源。

三、泛在圖書館理念發展應用的關鍵性問題

首先圖書館踐行泛在圖書館理念需要得到院校的支持與重視，機關和圖書館相關部門應出臺制度政策以及具體實施方案，進一步明確泛在圖書館理念在院校實行的目標任務以及規范標準。

其次在踐行泛在圖書館理念時，各館應建立一致的規范標準，資源組織、信息采集、用戶服務等各個環節都必須有相應的標準規范。

最后泛在圖書館的實現需要互聯網、計算機技術支持，各院校要配備相應的設備與技術人員，保障各環節順利進展。