在破解難題中提升心理工作質(zhì)量

高聯(lián)勇

武警云南總隊(duì)醫(yī)院 云南 昆明 650111

隨著改革強(qiáng)軍推進(jìn)，大練兵興起，基層部隊(duì)心理工作質(zhì)量不夠高已成為影響部隊(duì)安全穩(wěn)定，制約戰(zhàn)斗力提升的重要因素，當(dāng)前，亟需破解工作中存在的難題，進(jìn)一步提升心理工作質(zhì)量和效益，確保戰(zhàn)斗力有效提升。

一、在提高認(rèn)識聚合力量上下工夫，破解“人人來做難”的問題

心理工作涉及部隊(duì)建設(shè)的方方面面，牽扯各級各類人員，必須聚合各方力量，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、分管專司、官兵盡責(zé)的良好局面。一要抓引導(dǎo)，強(qiáng)化“分內(nèi)事”的意識。針對官兵中存在“做心理工作是領(lǐng)導(dǎo)的事、是政工干部的事、是心理醫(yī)生的事”等錯(cuò)誤認(rèn)識，組織官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)做好心理工作的指示精神，引導(dǎo)大家充分認(rèn)清做好心理工作就是就是關(guān)心人、教育人，就是提升戰(zhàn)斗力。二要糾偏差，營造“自覺學(xué)”的氛圍。工作中，一些官兵存在抓心理工作就是做思想工作，憑老底也能應(yīng)付一陣子，加之平時(shí)工作那么忙哪有時(shí)間學(xué)等錯(cuò)誤認(rèn)識。因此，要大力普及心理常識，宣傳心理工作“防勝于治”的思想，使官兵懂得培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高官兵自我調(diào)適能力，才是預(yù)防和化解心理向題的治本之策。三要嚴(yán)制度，形成“必須做”的機(jī)制。堅(jiān)持中隊(duì)每月一堂心理知識課，讓官兵懂得更多的心理學(xué)基本常識；堅(jiān)持定期分析研究、每季檢查講評制度，督導(dǎo)各級抓好落實(shí)；堅(jiān)持情況上報(bào)制度，要求基層及時(shí)匯報(bào)心理問題和心理疾患官兵的排查及教育疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化情況；堅(jiān)持每年對心理工作骨干培訓(xùn)一次，不斷提高他們做心理工作的素質(zhì)能力。

二、在內(nèi)部挖潛提高本領(lǐng)上使實(shí)勁，破解“人人能做難”的問題。從當(dāng)前心理工作的實(shí)踐看，人才缺、知識缺、經(jīng)驗(yàn)缺，是影響和制約心理工作的最大“瓶頸”[1]。而從近年來引進(jìn)人才、借用人才和挖掘人才的經(jīng)驗(yàn)看，培養(yǎng)人才關(guān)鍵還是要走內(nèi)部挖潛的路子。一方面，要消除等靠依賴思想。從當(dāng)前工作看，一名優(yōu)秀的干部骨干完全可以成為一名合格的心理咨詢員。要積極發(fā)動和依靠干部骨干隊(duì)伍尤其是政工干部隊(duì)伍和士官隊(duì)伍做好這項(xiàng)工作，創(chuàng)造條件讓他們參加軍內(nèi)外各種院校的深造學(xué)習(xí)，搭建平臺讓他們搞好知識經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化應(yīng)用，使大家不僅成為經(jīng)常性思想工作的行家里手，而且還要成為做心理工作的明白人和實(shí)干家。另一方面，要扎實(shí)搞好培訓(xùn)幫帶。從實(shí)踐看，把心理工作納入干部、骨干和衛(wèi)生員等各類專業(yè)兵集訓(xùn)之中，是培養(yǎng)心理工作骨干，提升基層心理工作素質(zhì)能力的有效途徑[2]。

三、在科學(xué)對待嚴(yán)密測評上出實(shí)招，解決“準(zhǔn)確甄別難”的問題。做好工作的前提是做到“能正視”和準(zhǔn)確甄別。實(shí)踐中，既不能把心理不適、心理障礙、心理疾患簡單看成思想問題，又不能把思想問題看成心理問題，更不能輕易將個(gè)性突出、脾氣古怪、不合群等現(xiàn)象當(dāng)成心理疾病，必須堅(jiān)持思想問題和心理問題的區(qū)分原則和標(biāo)準(zhǔn)。一要探其源。思想問題和心理問題有本質(zhì)區(qū)別[3]。如，個(gè)人面對艱苦繁重的急難險(xiǎn)重任務(wù)可能會產(chǎn)生怕苦、怕累等消極的情緒，逃避訓(xùn)練，這是思想問題；而在急難險(xiǎn)重任務(wù)中產(chǎn)生的心理壓力，包括緊張、焦慮、挫敗等，使其心理和行為影響工作和生活就是心理問題。思想問題往往是因?yàn)閼賽凼艽臁⒓彝プ児省⑷朦h考學(xué)等愿望破滅等一些具體的實(shí)際問題誘發(fā)的，帶有主觀性；而心理問題則取決于個(gè)體內(nèi)在素質(zhì)，與社會因素、遺傳因素和神經(jīng)生化等多種因素有關(guān)，往往身不由己，帶有客觀性。如果抓不住源頭，看不清本質(zhì)，就容易錯(cuò)判，把心理問題當(dāng)成思想問題，或把思想問題當(dāng)作了心理向題，造成工作被動，甚至影響工作、耽誤治療[4]。二要觀其行。思想問題常常以立場、觀點(diǎn)、觀念等方式表現(xiàn)出來，通過理論的深入學(xué)習(xí)和具體問題的深刻辨別，容易糾偏正向，端正認(rèn)識；心理問題常常以認(rèn)知、情感、意志等方式表現(xiàn)出來，往往影響工作生活，需要專業(yè)咨詢、治療方能取得實(shí)效。干部骨干只要堅(jiān)持原則、認(rèn)真觀察、深入談心，就能夠正確加以辨別。工作中，易出現(xiàn)心理問題的官兵大都是那些性格孤僻內(nèi)向、父母離異單親、從小情感建立不夠好和處于復(fù)雜環(huán)境、擔(dān)負(fù)重大任務(wù)壓力大的人員。對此，需要有針對性地建立心理檔案，對官兵家庭情況、社會閱歷、性格特點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，為正確辨別思想問題和心理問題提供詳實(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)。

四、在主動預(yù)防有效疏導(dǎo)上求實(shí)效，破解“科學(xué)防范難”的問題。“官兵為本、預(yù)防為先”是當(dāng)前部隊(duì)做好心理工作內(nèi)在規(guī)律和客觀要求。一要下大力提高官兵自我調(diào)適能力。作為基層單位就是要以總政總部編印的《青年戰(zhàn)士心理修養(yǎng)金鑰匙》、《軍人常見心理問題輔導(dǎo)通俗讀本》為基本教材，組織官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)心理知識，學(xué)會維護(hù)心理健康、掌握自我調(diào)適心理的方法，提高應(yīng)對挫折適應(yīng)環(huán)境的素質(zhì)能力，讓官兵了解軍人健康人格的要求與特征、心理活動的規(guī)律及特點(diǎn)、人際交往的知識與技能，提高各種情況下的自我適應(yīng)能力。二要積極營造健康和諧的環(huán)境[5]。環(huán)境是影響官兵心理健的重要因素。為此，要通過“三互”“雙四一”“四一四全”等載體不斷深化密切內(nèi)部關(guān)系，努力形成團(tuán)結(jié)友愛的和諧氛圍：要尊重官兵的主體地位，結(jié)合時(shí)代特征滿足官兵的精神文化需求，把“薦好書、讀好書、當(dāng)好兵”學(xué)習(xí)成才和豐富多彩的文體活動開展起來，使大家在緊張的執(zhí)勤訓(xùn)練工作之余身心得到舒緩、心理得到調(diào)節(jié)；要嚴(yán)格落實(shí)減負(fù)要求，安排部署任務(wù)要充分考慮到基層的承受能力，做到寬嚴(yán)相濟(jì)、張弛有度。