探討電力營銷信息化的配網線損精細化管理

莫沛初

東莞供電局 廣東 東莞 523500

一、目前電力營銷信息化配網線損精細化管理存在問題

1.1 在信息管理中存在的問題 配網線損精細化管理的基礎管理主要包括以下內容：一是記錄和維護新架設的線路；二是更新和維護新增加的客戶信息和臺區信息；三是調整電負荷。但是在實際操作過程中經常存在客戶信息更新不及時，配網變化信息更新錯位或滯后等問題，這些問題嚴重影響了電力營銷的正常運行。

1.2 存在異常情況時不能立即發現和處理 通常在電力營銷電網管理過程中主要存在以下幾個異常情況：一是不能準確記錄和發現電量存在問題。一般導致這一狀況的主要原因是錯誤的連接電表，或者不合理配置電表。也有可能是由于工作人員錯查造成的。二是一些客戶會出現偷電竊電問題，如果管理部門不能及時發現，就會造成電力企業的損失。

1.3 處理問題不及時不到位 在電網線損管理過程中由于對線損的原因不能正確分析所以會出現處理不及時現象，特別是在一些臺區已經出現連續幾個月都偏高問題，但是由于未查出原因所以不能及時解決。此外當臺區出現線損異常時，一些部門沒有及時發現，或者發現后未采取措施解決也是問題所在。

二、造成配網線損精細化管理問題的重要原因

2.1 工作人員責任感差 目前在電力管理過程中由于一些工作人員沒有樹立應有的責任感，認為配網線損精細化管理與自身無關，所以在實際工作中不能承擔相應責任，及時解決問題。對于電線損壞、電量耗費、電費損失等損害電力企業利益的事與自身利益區分開。另外，在工作過程中一些工作人員存在偷懶現象，在實際工作過程中經常出現失誤現象。

2.2 管理存在疏漏 (1)尚未建立完善的管理機制。目前各電力企業并沒有針對配網線損問題設置獨立的管理部門，也沒有專人來負責管理，尚未建立完善的管理標準和考核管理制度，使得配網線損精細化管理受到阻礙。(2)管理措施不當。供電企業在處理線損問題時不會主動探究問題原因和解決方式，而是通過調整電量的價格來解決。對于電表存在問題、工作人員疏漏等現象不能采取適當的方式解決，從而不能從根本上杜絕這一現象，大大降低了管理水平和工作人員的積極性。

2.3 缺乏基本監督 對于配網線損管理缺乏基本監督，使得存在的問題不能被及時解決。如果哪一個電力企業的配網線損問題多，那么一定是相關的防范措施比較差，監督力度弱，導致了線損問題的持續出現。

三、電力營銷信息化條件下線損精細化管理對策

3.1 完善營銷信息系統，提高信息處理的有效性 構建完善的營銷信息管理系統，開展采集線損信息，從而為線損管理提供依據，進一步確保線損管理的有效性、精準性，推動線損管理朝著信息化、智能化趨勢發展，在利用營銷信息系統中，確保信息處理的穩定性、合理性。

3.2 健全信息采集系統，滿足精細化管理需求 信息采集系統通常是采集全新的信息，第一時間內更新信息數據，也為精細化管理線損工作務實基礎，使線損管理緊隨時代發展腳步。線損管理需要完善的信息采集系統，也需要結合時代發展腳步來針對性管理。在管理線損中，第一時間采集與管理信息，及時健全信息采集系統。不斷完善信息采集系統，為監督管理工作順利進行提供依據。監督配網線損十分關鍵，全面監督配網線損，能夠第一時間內發現問題，并及時處理，滿足管理的現實需求。

3.3 建立線損精細化管理系統，提高電力企業經濟效益 線損通常產生于很多個環節中，如：配電環節、售電環節、變電環節等，線損率作為對于電網企業生產經營技術衡量的一大標準，在整體上凸顯了企業規劃設計、調度、營銷技術管理標準，為了能夠加強電力企業生產經營整體效益，做好線損管理過程，就需要融合運維業務、營銷業務、調度業務，解決好專業管理中的問題，實現集中高效進行線損精細化管理，全面運用好營銷、調度等數據信息。線損管理工作涉及到很多行業，也需要很多數據信息，線損管理系統需要進行頂層數據設計，需要打造線損倉庫，為精細化管理線損務實基礎。系統還需要通過實時電量管理各個細節，將當前的“事后管控”形式的線損分析模式轉變成為動態管理方式，為深入分析線損打好基礎。

3.4 強化監督力度，轉變精細化管理理念 在精細化管理線損過程中，線損管理監督不當是很大一個問題，將會關系著線損精細化管理整體水平。因此，供電人員需要創建線損管理機制，轉變管理理念，持續完善考核機制，提高監管機制，提高相關人員工作熱情，供電企業要主動實施監督考核機制，要完善內部與外部監督制度，做好監督和管理線損精細化管理工作，從而實現閉環管理，重點是線損工作人員，要及時考核他們工作業務水準，從而真正做好線損精細化管理工作。

3.5 提升工作人員素質，定期對其進行培訓 在線損精細化管理過程中，不可避免要涉及很多管理責任，因為管理系統自身具有較強的特殊性，因此要第一時間內研究信息化管理，根據現如今管理條件規定，對現如今管理任務認真的、仔細的執行。管理工作的個人能力與素質素養會影響著線損精細化管理質量，電力企業可以對工作人員進行培訓，提前告知有關人員工作中需要注意的事項，確保有關人員具有充足的專業技能來進行工作。同時，在電力營銷下想要做好線損精細化管理，就必須要在管理階段中來加強工作人員素質素養，落實好各項管理工作。

四、結語

近幾年電力企業在經濟發展過程中發揮了越來越大的作用，為了促進電力企業的進一步發展，電力工作人員必須要不斷提高自身的管理能力，及時發現在工作過程中存在的各種問題，并且采取適當的措施解決，提高電力企業的管理水平，解決電力營銷信息化過程中配網線損精細化存在的問題，提高管理水平，為我國經濟和社會發展建設做出更大貢獻。