績效導向背景下電力企業(yè)培訓管理的創(chuàng)新思考及分析

胡 原

國網(wǎng)湖南省電力有限公司永州市冷水灘園區(qū)供電支公司 湖南 永州 425000

企業(yè)培訓是電力企業(yè)人才管理的重要工作內(nèi)容之一，能夠為助力企業(yè)提高市場競爭能力。以績效為導向的電力企業(yè)培訓管理更加側(cè)重于企業(yè)培訓所產(chǎn)生的實際效果，注重企業(yè)和個人的培訓需求以及培訓效果進行績效考核，使培訓管理能夠真正發(fā)揮增值作用[1]。

一、績效導向背景下電力企業(yè)培訓管理的必要性

電力企業(yè)培訓管理是基于提高員工素質(zhì)和工作能力，幫助員工提升業(yè)績和改善企業(yè)管理目標而設定的，因此，培訓管理更加側(cè)重于員工崗位的匹配程度和個人績效，結(jié)合員工工作能力確定培訓目標。

(一)有助于電力企業(yè)提高市場競爭地位。通過績效導向背景下電力企業(yè)培訓，能夠有效提高員工綜合素質(zhì)和工作能力，提高企業(yè)在市場中形象，建立電力企業(yè)文化，促進企業(yè)整體能力的提高，從而鞏固電力企業(yè)在市場競爭中的地位，促進企業(yè)發(fā)展。

(二)有助于完善電力企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理。通過績效導向下電力企業(yè)培訓，能夠結(jié)合員工個人工作能力進行制定有針對性的培訓方案，能夠提高培訓的實施效果，并以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標為導向，實現(xiàn)員工整體素質(zhì)水平的提高，有助于完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理秩序，提高企業(yè)管理水平。

(三)有助于電力企業(yè)提高經(jīng)濟效益。績效導向下電力企業(yè)培訓管理側(cè)重于員工崗位匹配和個人績效，因此，在實施有效的培訓后，能夠提高員工個人業(yè)績，提高員工工作能力，因此，在績效導向背景下的企業(yè)培訓將有助于電力企業(yè)擴大業(yè)務范圍，提高企業(yè)經(jīng)濟效益[2]。

二、績效指標設定

(一)業(yè)務目標指標設定。電力企業(yè)業(yè)務目標是企業(yè)的經(jīng)營活動所達到的最終效果，通常體現(xiàn)在業(yè)務量的增加、企業(yè)收入的增長、成本下降幅度和風險管理效果等，這是企業(yè)管理水平提升和經(jīng)濟效益提高的直接反應，也是電力企業(yè)重要的財務指標。

(二)管理改善指標設定。管理改善指標是指電力企業(yè)存在管理問題改善程度，通常表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理計劃完成情況，工作效率提高幅度和成本控制等方面，企業(yè)管理指標的改善與新客戶開發(fā)、客戶滿意度等具有直接的關系，管理改善不但符合電力企業(yè)短期利益，還符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略。

(三)員工發(fā)展指標設定。員工發(fā)展指標是指員工業(yè)務能力的提升和綜合素質(zhì)的提高。電力企業(yè)中，員工是企業(yè)最寶貴的財富，是企業(yè)競爭地位和經(jīng)濟效益的最終締造者，員工潛在能力的發(fā)揮將決定企業(yè)提升的高度。員工發(fā)展指標主要體現(xiàn)在人才的培養(yǎng)和發(fā)展是否具有有效性。

三、績效導向背景下電力企業(yè)培訓管理的創(chuàng)新策略

(一)績效導向背景下培訓需求調(diào)查和分析。績效導向背景下要提高電力企業(yè)培訓管理，需要明確當前企業(yè)存在的差距，只有了解當前企業(yè)存在的問題，才能夠制定出具有針對性的培訓方案，才能夠發(fā)揮出培訓管理的有效性。

1.企業(yè)層面培訓需求調(diào)查和分析 從企業(yè)層面對培訓需求進行調(diào)查和分析，一方面要了解需要通過培訓提高哪些核心能力，另一方面要對需要提升的核心能力現(xiàn)狀進行調(diào)查，確定需要提高的幅度，以此來確定企業(yè)對培訓管理工作的需求。調(diào)查的方法通常需要與企業(yè)管理者進行溝通，從企業(yè)管理層面上掌握企業(yè)所面臨的問題和管理者的希望值。

2.任務層面培訓需求調(diào)查和分析 電力企業(yè)的績效目標往往經(jīng)過分解落實到每個部門，每個部門在將目標分解落實到每個人。每個人的業(yè)績完成情況將對企業(yè)的總績效產(chǎn)生影響。任務層面上的培訓管理需求需要對培訓前后業(yè)績改善情況進行衡量。在任務層面培訓需求調(diào)查中，通常需要采用問卷或個別訪談方式進行，詳細了解工作人員對培訓的看法和意見，了解工作人員即將面臨的新的任務。在調(diào)查中要結(jié)合工作人員的不同崗位，以此來確保培訓工作符合工作人員的業(yè)務需求。

3.個人層面培訓需求調(diào)查和分析 個人層面的培訓需求主要是針對員工個人能力與崗位需求能力之前的差距，判斷員工勝任能力差距主要依賴于電力企業(yè)年度或季度績效考評的結(jié)果以及主管領導對員工績效考評的測評分數(shù)。然后通過對員工存在的不足進行分析，確定哪些能夠通過培訓得到提高，從而確定個人層面的培訓方向。

(二)績效導向背景下培訓方案的設計

1.員工職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃 確定員工存在的差距后，可以根據(jù)員工當前狀況對其未來發(fā)展途徑進行規(guī)劃，明確采用哪些培訓方案能夠讓員工能力得到提高。在對員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，要參考員工的意見，確定員工培養(yǎng)方向，進而采取有針對性的培訓方案，促進員工的能力的快速提升。

2.員工崗位能力梳理 員工崗位能力就是員工與現(xiàn)有崗位的契合度，對每個崗位的勝任需求進行梳理，然后與員工自身能力進行比較和分析，結(jié)合對員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃做出相應的培訓方案。這樣才能夠從培訓方面給員工提供支持。

3.培訓內(nèi)容設計 根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃和崗位梳理的最后結(jié)果，最后可以對培訓內(nèi)容進行設計，針對具有不同工作經(jīng)驗的員工每個發(fā)展階段所要達到的崗位能力需求確定培訓目標和培訓內(nèi)容。以此來解決能夠通過培訓實現(xiàn)提高的能力低下問題。

(三)執(zhí)行力與培訓結(jié)果評估。

1.加強培訓執(zhí)行力 績效導向背景下，通過培訓管理來提高員工能力不僅僅是員工個人接受福利的問題，而是通過提高員工素質(zhì)，改善企業(yè)管理實現(xiàn)企業(yè)效益提高的全局性問題。因此，培訓要確保具有良好的效果。一方面要讓員工帶著任務接受培訓，最終能把所學到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成業(yè)績；另一方面要對培訓效果與員工績效掛鉤，讓員工帶著壓力接受培訓。以此來提高培訓的執(zhí)行力。

2.創(chuàng)新培訓效果評估辦法 培訓效果評估是通過員工經(jīng)過培訓后帶來企業(yè)管理上的改善和業(yè)務能力提高，進而帶來客戶滿意度提升和企業(yè)利潤增加而做出的評價，培訓效果評價結(jié)果也是電力企業(yè)培訓管理效果的直接體現(xiàn)[3]。

結(jié)束語

績效導向背景下電力企業(yè)培訓管理是結(jié)合企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)提升需求制定出有針對性的培訓方案，在企業(yè)管理和經(jīng)濟效益上能夠得到最終體現(xiàn)，加強績效導向下企業(yè)培訓管理創(chuàng)新研究，將有助于電力企業(yè)長期發(fā)展。