電力企業抄核收中的關鍵問題和對策

楊 波

國網湖北省電力有限公司京山市供電公司 湖北 京山 431806

當前的社會和科技快速發展，人們的生活方式變的十分豐富，整體生活水平有了質的飛躍，所以人們對能源的需求也有了較為明顯的提高，其中最為明顯的便是電力能源。相信從人們的直觀感覺上看，已經能證明電力發展在我國取得了很大的進步，也對電力行業有了更高的要求。在電力企業的發展過程中，資金鏈是其發展的重要物質基礎，而由于電力事業的普及發展，電網覆蓋面積不斷延伸擴大，與之共同出現的也有電力費用的“抄、核、收”壓力。成千上萬的電力用戶每一天的用電都會牽涉到電費的“抄核收”，那么如何在如此大的電網覆蓋之下搞好電費“抄核收”工作勢必是影響電力企業資金回攏的主要因素。

1 電力企業抄核收中的關鍵問題

1.1 抄表環節的關鍵問題 社會中的各個用電單位，不管等級單位的大小與高低，其用電費用都要通過電表來反映出來，那么抄算電表就成為了電費收繳的第一步工作，一般來說電力企業都會有專業的抄表人員對每一個電力用戶的用電情況進行抄算，以抄表結果為依據進行下一步的電費收繳，但是由于我國電力用戶基數群體龐大，抄算員在工作的過程中稍不細致就會導致一系列數據的記錄錯誤，其中還有漏抄、誤抄等問題的出現，這樣的工作失誤不僅僅影響的是一個用戶的電費收繳工作，甚至還會導致大量用戶數據的統計錯誤，造成較大的負面影響，更是對企業的資金收繳與發展造成嚴重不良影響。把問題展開來看，漏抄現象往往是出現在有較多用戶的電表上，由于用戶較多，抄算員很可能在工作中遺漏用戶的電表；誤抄問題往往是由于電表在每個月交替時抄算員在進行電表抄算時將用戶的編號與其他用戶的用電情況結合到了一起，就導致了用戶所需繳納費用并非是自己應付費用的情況；另外造成錯抄現象的可能有許多種，比如抄表記錄字跡模糊、數字沒看清就記錄、數據單位不符等，這些問題歸根結底都是由于抄表員的不負責任所導致的。

1.2 核算環節的關鍵問題 電力用戶的費用核算是收繳電費數額正確與否的重要決定性環節，在電費的核算過程中容易出現：核算有誤、發票混雜、核算水平不足等。這些易發生的問題往往會對電費收繳工作產生嚴重的負面影響，很容易造成電力企業的收入與實際數額不符，導致企業收入削減，入不敷出。這樣的失誤造成的資金損失并不是一個用戶本月的用電金額，往往一個錯誤會導致連鎖反應，造成更加大的損失。而其中核算的失誤在于工作人員的工作態度與細致與否，工作人員如果發現抄表記錄與發票上的金額有所出入就應該及時報備檢查，但是當收費報表已經放出后，那么就意味著核算人員并沒有發現問題；發票的混雜是由于，電力費用的票據不僅僅只有繳費單一項，其中還包括發票和電費單或其他票據，另外部分因欠費或一些已經賬戶已經注銷的緣故也會導致這一問題的發生；工作水平的不足要歸結于工作人員的業務能力，工作經驗不足。

1.3 收繳環節的關鍵問題 電力費用的收繳是整個“抄核收”工作的最后一環，也是資金回攏的重要環節，在實際的電力企業工作實踐當中，電費的收繳問題是一個難題，問題層出不窮。在當前的信息化時代，電費的收繳模式也得到了極大的更新，以前必須要帶著電本去電業局進行繳費，但是現在可以通過微信、支付寶、網上銀行等多種線上途徑進行電費的繳納。盡管如此，網絡資金流通潛在的不安全性還是時刻威脅著這些支付方式；另外鑒于我國的階梯式電價結構，電費的數額難以精確統一，會在電費收繳問題上造成較大的分歧，這也是當前難以回避的問題。

2 解決電力企業關鍵問題的策略

在電力企業正常運轉的過程中，往往會出現一些難以預料的問題，企業領導者要時刻關注企業的運轉狀況，不斷的最求改革創新，應用科學合理的解決問題機制，針對現實的問題制定正確的策略方針，通過利用責任制策略、信息化管理策略、監督檢查策略等有效解決電力企業存在的問題。

2.1 責任制策略 電力企業在正常運營的過程中，需要各個部門和領域的工作人員共同努力，一旦出現問題，肯定是在某一方面出現了錯誤。在電力企業抄核收中，電力企業的領導者要將工作的責任細致的劃分下去，將工作責任落實到個人，建立健全的企業獎懲機制，對工作認真負責員工進行嘉獎，反之對沒有負起責任的員工進行批評教育。企業領導者要注重員工工作積極性的培養，積極組織員工培訓活動來提高員工的工作技術水平。

2.2 信息化管理策略 在這個互聯網科學技術快速發展的社會中，信息化已經成為企業發展的代名詞，在全球經濟化的今天，電力企業也要跟上時代的步伐，積極利用互聯內網技術，利用信息化管理提高自身的綜合競爭力。企業管理者要引進先進的信息化管理理念和技術，利用網絡平臺對用戶電量使用情況進行記錄、計算和總匯，利用計算機進行信息化管理大大節省了各種資源，提高了工作效率。

2.3 監督檢查策略 電力費用的超核收工作重在細致，因為其中牽涉了大量的資金與數據，這對于資金的清算回攏具有重要的決定性作用。那么為了保障抄核收工作的質量過關，就必須嚴格的實行監督核查策略，企業應該設計科學合理的質量監督機制，驗收企業工作人員的工作質量，在數據合格、準確的前提下保障電力費用準確無誤的呈現出來，這樣可以使電費的繳納更加高效，避免由于數額的錯誤導致糾紛與不必要的損失，這一切都需要健全的監督檢查策略作為主要的輔助力量。

2.4 其他策略 企業文化是一個企業長期發展的靈魂所在，著眼于當前比較龐大的企業，這些企業在長期發展的過程中都形成了其賴以生存的企業文化。企業文化不僅僅是一句空頭口號，更是影響整個企業的精神力量，上至企業領導下至員工都應該為企業的文化所熏陶，重視工作素養的養成，這對于整個企業的發展有著重要的影響作用。同時良好的企業福利也是促進員工工作積極性的重要導向因素，能夠讓員工將企業看作自己的終身事業，提高工作的效率，為企業的發展凝心聚力。

3 結束語

電力事業面臨著巨大的機遇與挑戰，電力應用不斷發展和延伸，逐步進入了更多的領域，高效的電力資源生產活動也為電力事業的發展提供了更強的動力，而電力企業也面臨著轉型的任務，資金作為企業發展的重要物質基礎，對于整個企業的運轉發揮著決定性作用，作為電力企業資金回攏的重要工作，抄核收工作必須及時解決當前問題，保障電力企業收入的穩固，促進電力事業的發展。