中小企業對英語專業學生需求的調查及對策研究
——以海寧家紡企業為例

岑俊靜 浙江理工大學外國語學院

一、調查背景

英語，作為當今世界最廣泛使用的語言，是聯合國的工作語言之一，也是我國迎接經濟全球化帶來的機遇和挑戰的重要紐帶。一直以來，我國非常重視英語學習，在基本教育（小學三、四、五、六年級至高中）階段，特別是中學階段，外語以英語作為必修課的超過80%；在全日制普通大學，除非英語專業，一般都以英語作為必修課，其他外語作為選修課。在“全民學英語”的浪潮下，涌現了一批批能夠熟練掌握英語，進行無障礙交流的非英語專業學生。他們不僅具有扎實的專業知識，而且具有良好的英語技能，從而備受用人單位青睞。同樣道理，作為英語專業的學生，單單學好語言基本功是遠遠不夠的，必須還要掌握所從事行業所需的專業知識，適應社會需求，做到“語言+二專業”，才能在就業市場中立于不敗之地。

據筆者了解，英語專業畢業生一般從事于各企事業單位的外經、外貿、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經濟貿易、公共英語教學等工作。以浙江理工大學為例，近70%英語專業畢業生就職于中小企業。

本文以浙江海寧家紡企業為調查對象，調研用人單位對英語專業畢業生需求現狀，為英語專業學生的成長、就業提供可行性建議。

二、調查設計

本次調研立足于浙江海寧許村家紡產業集群，共發放問卷100份，回收率100%，有效問卷94份，有效率94%。本次問卷調查對象為海寧許村的家紡企業，如浙江宏達高科控股股份有限公司、浙江頤佳愛家居用品有限公司、海寧市新時新織造有限公司等。問卷調查對象主要為企業總經理、人力資源部經理等管理層人員。

三、調查結果與分析

（一）就業信息渠道

一直以來，人才市場組織的招聘會是解決高校畢業生的傳統途徑。根據此次調查數據顯示，78.26%受訪者選擇人才市場作為招聘的主要渠道；57.97%受訪者認為網絡在企業招聘中發揮越來越重要的作用，能夠及時、快速地提供招聘信息；39.13%受訪者表示會將招聘信息放到公司網站上；37.68%的受訪者表示公司職員的推薦也會被列入考慮范圍；31.8%受訪者認為校內招聘會也是一種新興的招聘方式，建議畢業生及時關注校內招聘信息。

由此可見，大學生就業途徑已經呈現網絡化趨勢，網絡作為一種新的媒介，越來越成為拓展就業時空，提升就業效率的重要途徑。事實上，就業信息的網絡化也符合當代大學生就業的個性化、多樣化的需求，不僅豐富了就業信息的種類和數量，而且在很大程度上彌補了眼下大學生就業所需信息不足及渠道不暢的缺陷，也減少了人為的“信息壁壘”，提高了運行效率，降低了就業成本。隨著企業招聘信息發布方式的多樣化，大學生也要多關注各類信息平臺，例如：多看看感興趣的公司的內部網站，或者多參加學校的一些招聘會，不要單一地把希望寄托于人才市場。而學校作為培養人才的大本營，不妨盡最大可能讓同學們更全面、更及時地了解校內招聘信息，拓寬招聘企業的范圍，提供更多專業對口的企業選擇機會，為學生就業提供最大便利。

（二）就業能力

我國大學生就業形勢非常嚴峻，每年的就業崗位遠遠不能滿足就業大軍的需求，就業市場出現“僧多粥少”的尷尬局面。因此，大學生要順利就業就應該努力提高自身的綜合素質，具備較強的適應能力和溝通能力。

1.實習經歷

94.20%受訪者表示會優先考慮有相關實習經驗的大學生，50.72%受訪者表示他們尤為關注實習對實際知識能力的提高度。同時，29.8%受訪者認為擔任學生干部的經歷也是影響企業錄用的一個重要因素。因此，大學生應該充分利用寒暑假深入企業進行實習鍛煉。英語專業的學生可以去外貿公司、語言機構、學校等進行實習。實習的目的不是為了獲得報酬，而是開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。

2.面試表現

如果應聘者想要順利被應聘單位錄取，毫無疑問，他們在面試時的表現將決定他們的成敗。面試一般只有短短幾分鐘的時間，如何有效地利用這短短的時間給面試官留下一個良好的印象是困擾大多數求職者的問題，尤其是畢業生。超過一半的受訪者指出應聘者語言的組織、表達能力是最重要的；也有約占半數的人認為應聘者面試時的禮儀談吐，如肢體語言的運用、精神面貌等也是很重要；只有4.35%的受訪者重視簡歷的內容及制作。根據調研數據顯示，絕大部分面試官是不會介意應聘者在面試時直接提出薪資、社會保障等問題，但是要注意提問的方式和方法，不能顯得很沒有職業素養。故筆者建議畢業生在簡歷方面做到簡潔大方、突出重點即可，在語言表達、談吐舉止和應變能力方面要重視培養和實踐。

（三）專業技能

英語專業學生就業時既面臨市場的選擇，又面臨非英語專業學生的競爭，處于“熱中遇冷”的階段。因此，英語專業畢業生需要精煉專業技能，增強自身的核心競爭力。

從本次調研情況來看，78.26%受訪者注重外語表達能力，69.75%注重外貿實務的操作能力；在英語運用范圍中，78.99%受訪者希望英語專業學生能熟練掌握商務英語；受訪者也關注外語學習的基本要求“聽、說、讀、寫、譯”，其中“說”的能力也是占據首位；國際貿易知識、外貿行業運作流程等相關知識對從事外貿類工作也有影響作用。

針對現在的“考證熱”現象，筆者結合外語專業素質相關證書開展相關調查：59.42%受訪者看重大學英語四、六級證書，其次是專業英語四級證書、BEC商務英語證書、專業八級證書、單證員證書。由于海寧家紡企業對于中高級口譯證書的了解度不高，因此受關注不明顯。調查結果表明，現在市場對于英語能力的評定還是以大學英語四、六級為標準的。此外，英語“聽”和“說”的能力最為企業所重視，往往作為面試的一項內容。

對于第二外語的認證，84.06%的被調研者表示是通過面試者的口語表達能力來判定的，只有少數表示是通過證書及選課記錄來認證的。對第二專業的評價，43.48%的人表示主要是看新人進公司的具體表現，對于學校頒發的第二專業學位證書或是學生自己考取的相關職業證書并不看重；37.68%的受訪者認為這兩個證書都是重要的，而其中自己考取的相關職業證書認同度較高。

（四）就業觀念

根據調研結果顯示，71.01%受訪者認為新職員工作經驗不足，對工作了解度不高，也有36.23%認為新職員還未完全將身份轉換到工作崗位上。因此，很多管理層人員都認為現在大學生就業定位太高，自我期望值高于對自我和就業市場的認識，不僅導致了員工的頻繁跳槽，而且降低了應聘者對他們的信任感。

62.31%的企業在給剛畢業大學生的月薪在4000-5000元之間。至于加薪，81.16%的企業根據員工為企業做出的貢獻，如：根據所帶來的經濟利益、提出對公司有裨益的提案等來進行考量。因此，大學生在找工作之前首先要認識自我水平，找對方向；要認真刻苦肯干，下到基層去實習，了解基本運作；要有信心，懂得把握機遇展現自己的實際能力；要樹立正確就業觀念，拓寬視野，不要局限于金錢、名利，把握機遇、提高實際經驗才是最寶貴的。

四、結論和建議

在調查過程中，通過訪談、問卷調查和實地走訪，筆者認識到英語專業學生在就業中存在的不足之處，特別是沒有技術背景，大大降低了就業競爭力。在此，筆者結合自身的工作經驗和調研結果，對英語專業學生在提高自身就業能力方面提出以下四點建議。

（一）找準方向，準確定位

很多學生從大一進校到畢業離開校園，一直沒有走出迷茫期，不清楚自己未來該朝哪個方向發展。訪談中，企業負責人也強調大學生應該找準自己的定位，規劃好自己的未來，再根據自己的興趣愛好選擇職業。當走上一個工作崗位后，要端正態度，虛心好學，一切都從基層做起，靜下心來，將專一進行到底，別輕易跳槽。

（二）多學知識，為成長為“多元人才”而不懈奮斗

單一的外語人才已不再吃香，精通國際經濟貿易、公司管理等專業知識的復合型外語人才在就業市場上頗受青睞。在新形勢下，只擁有外語知識遠遠不夠，還必須擁有相當寬廣的知識面，一定深度的專業知識，較強的管理交際能力和較好的綜合素質，才能適應全球經濟一體化下對外語人才的需求。

在我國，懂英語的人很多，但能熟練使用英語的工程技術、管理人才卻不多。對于純粹英語專業的學生來說，應該在擴大自己視野的基礎上向更專業的方向發展以增強專業競爭力。作為英語專業的學生，如果對外貿感興趣，可以多去了解、掌握國際貿易的相關知識。

（三）全方面發展，力求成為“能力素質型人才”

國際21世紀教育委員會提出的21世紀教育的四大支柱---學會求知、學會做事、學會共處、學會生存，也可看作是對“素質”的一種新解釋。

對于用人單位來講，綜合能力強的學生能夠更好地適應工作、適應環境，為企業、社會做更多的貢獻。因此，在招聘時，用人單位不僅僅關注大學生的專業知識和技能，更關注他們綜合運用知識的能力、對環境的適應能力和實際操作能力等等。

對于學生來講，學習知識很重要，但是能力也相當重要。只有將合理的知識結構和適應社會需要的各種能力相結合，畢業生才能在就業市場中立于不敗之地。因此，英語專業學生在校期間，應該主動參加校園活動、參加社會實踐，加強自我鍛煉，提高決策能力、創新能力、社交能力、實際操作能力、組織管理能力、心理調適能力等，全面提高自身的綜合素質。

從社會的角度看，隨著產業結構的升級，職業結構呈動態變化，而且不斷向高新技術趨近。就業不再是從一而終，要面臨轉業、失業、從業這樣一個循環過程。因此，英語專業學生除了學習語言相關知識外，還要拓展二專業的學習，拓展專業之外的知識，進行必要的理論技術和專業技能的儲備，使自己具有綜合職業能力。

（四）注重實習經歷，豐富社會經驗

素質、能力從根本上而言是一個綜合體。各種單項能力、素質培養歸根結底要形成綜合實力和綜合素質。人的素質能力在社會活動中的集中反映就體現為綜合實踐能力。著名外語學者連淑能先生結合親身體驗撰文《與外語學生談綜合素質》，在文中連淑能先生指出，外語學生必須不斷增強和具備綜合素質才能更好地適應各種需要。人的素質能力的形成和提高，不可能僅靠書本知識和說教去實現，只能通過參加各種實踐活動使人的各種素質互相融合，各種能力互相提升，逐步形成具有創造特征的實踐能力。

根據調查，企業更青睞于那些有相關實習經歷或工作經驗的應聘者，而且他們更看重實習的持續時間。英語專業學生要充分利用課余時間、假期時間從事實習，積極參加點上、面上的社會實踐，在實踐中不斷提升自身的素質、能力，為自己將來的就業夯實基礎。