旅游紀念品線上平臺研究現(xiàn)狀與前景分析

張晏童 沈陽師范大學(xué) 旅游管理學(xué)院

一、項目研究的意義

旅游紀念品線上營銷平臺的開發(fā)和設(shè)計，能夠?qū)⒙糜渭o念品的單向化信息轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向信息，不再是游客到旅游景區(qū)購買旅游紀念品的那幾種選擇，而是多了更加專業(yè)、更加具有特色的旅游紀念品。同時，對于那些由一個地區(qū)批發(fā)到全國各地的同質(zhì)化的旅游紀念品將會轉(zhuǎn)型，進行升級，激發(fā)生產(chǎn)商的創(chuàng)造力，制作出符合市場要求的、具有地方風俗的旅游紀念品。最后，旅游紀念品線上銷售平臺填補了目前的市場空白，增加了旅游紀念品的銷售渠道，促進旅游購物消費的增長。

（一）線上線下相結(jié)合的銷售模式能夠滿足急劇變化的市場需求。目前，國內(nèi)市場對旅游紀念品的銷售主要以線下銷售為主的，不能滿足市場需求。旅游紀念品銷售是旅游紀念品消費過程中的一個重要環(huán)節(jié)。中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，旅游紀念品作為旅游產(chǎn)業(yè)中一項重要的收益來源，在國外旅游紀念品銷售已經(jīng)占到旅游產(chǎn)業(yè)的一半以上，但在國內(nèi)旅游紛雜的紀念品市場難以淘出好貨，優(yōu)質(zhì)又具特色的旅游紀念品好似鳳毛麟角，無法滿足急速增長的市場需求。

（二）將旅游紀念品信息的單向流動轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向流動。旅游紀念品的信息不對稱，游客找不到渠道購買心儀的旅游紀念品，目前商家大部分的利潤只限于景區(qū)的游客，導(dǎo)致一部分產(chǎn)品滯銷，旅游紀念品的銷售存在著一個巨大的產(chǎn)業(yè)化缺口。隨著互聯(lián)網(wǎng)與人工智能的發(fā)展，旅游紀念品的產(chǎn)業(yè)流程從設(shè)計、生產(chǎn)再到銷售，任意一個環(huán)節(jié)都可以應(yīng)用到人工智能與互聯(lián)網(wǎng)。

（三）填補目前旅游紀念品平臺存在的市場空白。從旅游紀念品的銷售環(huán)節(jié)看，雖然國內(nèi)旅游日益火爆，但旅游紀念品線上平臺可以說仍舊是一片無人踏足的藍海市場，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)立線上陳列展示平臺，為游客提供旅游紀念品信息，打造游客購買社交平臺，銷售旅游紀念品，面向不同的人群，能夠直接聯(lián)系消費者進行交易，實現(xiàn)旅游紀念品交易過程的自動化。

二、國內(nèi)的研究現(xiàn)狀

通過在中國知網(wǎng)對旅游紀念品關(guān)鍵詞的搜索，梳理現(xiàn)有文獻研究旅游紀念品的幾大類型。主要包括旅游紀念品策略研究、旅游紀念品消費者行為等幾大方面。

通過對現(xiàn)有關(guān)于旅游紀念品的文獻統(tǒng)計，有關(guān)于旅游紀念品的文獻種類正在隨著時代的變化，逐漸增多，國內(nèi)現(xiàn)有關(guān)于旅游紀念品的文獻都將側(cè)重點放在了研究旅游紀念品的開發(fā)。通讀部分文獻，旅游紀念品同質(zhì)化現(xiàn)象及應(yīng)對對策，旅游紀念品新產(chǎn)品的開發(fā)方向，對這些基于4P理論中產(chǎn)品方面的研究比較深遠和廣泛。

從現(xiàn)有的文獻數(shù)據(jù)進行計量分析，直觀地得到，國內(nèi)對旅游紀念品營銷和新媒體營銷方面的研究少之又少。通過研讀部分文獻，周瑞雪等學(xué)者對旅游商品網(wǎng)絡(luò)營銷進行研究并提出旅游商品網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)策略。隨著新媒體形勢和內(nèi)容的進一步豐富和發(fā)展，根據(jù)4P理論中的渠道方面，利用網(wǎng)絡(luò)拓寬旅游紀念品的銷售渠道，線上線下相結(jié)合，對于營銷者來說，無疑是一個全新的發(fā)展方向。

三、應(yīng)用前景

（一）拓寬旅游紀念品銷售渠道。傳統(tǒng)的旅游紀念品營銷方式更多的是以旅游目的地景區(qū)或商家攤位為主，大多都是單向的被動宣傳，甚至有很少的旅游紀念品能夠走出景區(qū)，對外進行宣傳。而借助網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷，改變了單向信息變成了雙向信息溝通，游客和商家多了溝通交流的平臺，從而吸引了更多的潛在旅游者，拓寬了旅游紀念品的銷售渠道，同時，可以有效降低旅游者及旅游紀念品銷售商家雙方的交易成本，節(jié)省時間、提高效率，對旅游者來說，節(jié)省了旅游者從旅游景區(qū)購買完紀念品帶回旅游出發(fā)地的人力、物力成本；對旅游企業(yè)和銷售商家來說，利于減少庫存，實現(xiàn)資源的重復(fù)利用，降低生產(chǎn)及存儲成本，間接促進旅游紀念品銷售市場及旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）增加對旅游紀念品新媒體銷售的研究。目前學(xué)術(shù)界對旅游業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的研究多集中于旅游產(chǎn)品或者旅游商品的網(wǎng)絡(luò)營銷，很少有針對旅游紀念品的網(wǎng)絡(luò)營銷進行研究。針對目前旅游紀念品市場中的銷售問題，進行全面深入的開發(fā)和研究是每個從事旅游紀念品銷售的人們的所應(yīng)該持有的態(tài)度。

（三）創(chuàng)造新的旅游業(yè)風口。從多角度分析，我國旅游紀念品的收入在旅游業(yè)的收入占比較低，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，但對旅游紀念品方面的開發(fā)研究與銷售過于忽視，長期以來，造成旅游紀念品成為短板。但從總體來看，盡管旅游紀念品市場現(xiàn)狀不容樂觀，游客也因此得不到完整的旅行體驗，但隨著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)的落地深化，旅游紀念品發(fā)展的前景依然十分廣闊。找準突破口，很有可能通過網(wǎng)絡(luò)顛覆旅游業(yè)的整體產(chǎn)業(yè)格局，為旅游紀念品的產(chǎn)業(yè)比重加碼，創(chuàng)造一個新的旅游業(yè)風口。

（四）增加旅游紀念品比重，打開旅游紀念品藍海市場。如今，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，雖然國內(nèi)旅游日益火爆，但旅游紀念品線上平臺可以說仍舊是一片無人踏足的藍海市場。目前市場上還未有專門以旅游紀念品為核心的平臺，旅游紀念品作為藍海產(chǎn)品，還沒有被深度挖掘，但是點擊搜索量較大，市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｍㄟ^借助網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷，以旅游紀念品為核心，以網(wǎng)站為依托，整合旅游紀念品市場，用大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新性、多樣化的方式打造一個集整合、展示、社交、銷售、為一體的旅游紀念品線上平臺，不僅能夠整理目前混亂的旅游紀念品的信息，同時拓寬了銷售渠道，增加利潤來源，提高旅游紀念品收入在旅游業(yè)收入中的比重。