論修船企業高績效人力資源管理團隊的打造

程艷萍 上海華潤大東船務工程有限公司

一、團隊績效的定義

團隊績效是指團隊實現預定目標的實際結果，主要包括三個方面:團隊生產的產量(數量、質量、速度、顧客滿意度等)、團隊對其成員的影響、提高團隊工作能力以便將來更有效地工作。

為了提高人力資源管理對企業整體戰略的推進度，轉型發展的修船企業中的人力資源管理類團隊，應立足于人力資源管理是企業戰略發展的伙伴，完善人力資源管理團隊的職責，明確團隊的目標和愿景，發揮團隊成員的主觀能動性和創新性，既能實現工作目標，又能輕松工作、快樂生活，打造高績效團隊。

二、高績效人力資源管理團隊的愿景和定位

（一）愿景

人力資源管理團隊的愿景應該包括自身團隊建設和專業提升，服務企業部門和職工，引進和培養人才，為企業打造專業技術和管理人員隊伍，服務企業戰略發展。人力資源管理團隊的愿景必須是來自企業整體愿景并服務企業戰略發展，包含團隊、專業、人才和服務四個關鍵點。

1.團隊：將人力資源管理團隊打造成協作且高績效的管理團隊，優化流程，明確職責，強調合作，為目標的達成和愿景的實現提供保障。

2.專業：人力資源管理團隊應該成為專業的團隊，理論專業、業務專業，同時又是注重自我提升的學習型團隊，達到自身綜合能力的提高。

3.人才：人才是企業實現戰略目標的根本，人力資源管理團隊應通過人力資源管理政策的制定和執行，以及各部門協作，尊重人才、吸引人才、發現人才、培養人才，致力于打造行業內專業的技術和管理人員隊伍。

4.服務：強化內部客戶服務理念，人力資源管理團隊應視企業內部各部門和職工為服務對象，為其提供人力資源管理的理論及業務支持和人力資源政策咨詢。

（二）定位

人力資源管理團隊的在制定和實施各項政策過程中，應始終服務于企業戰略發展，始終做好企業與職工間的紐帶。人力資源管理團隊的定位是：企業戰略實現的支持團隊，服務于企業各部門和職工，提供職工增值和發展的各種機會，提高對企業整體戰略的推進度和貢獻度。

三、高績效人力資源管理團隊的工作目標

（一）專業素養方面

人力資源管理團隊成員必須學習和實踐先進、科學的管理理念和方法，增強人力資源法律法規的學習，樹立事業意識，逐步提升專業理論水平和業務能力，改進流程，創新工作方法，實現個人綜合素質的提升，打造專業管理團隊。

（二）人才培養方面

1.建立勝任力素質模型

逐步建立關鍵崗位勝任力素質模型，編寫《崗位勝任力素質要求》，明確崗位任職資格，為有效的人才引進、人才培養、績效管理等提供更加科學的理論依據。

2.完善人才引進渠道

對當前人才引進渠道和方法進行總結，針對不同人群，建立多樣化專業化的人才引進渠道，提升人才引進效率。

3.完善職業發展通道

企業目前已具有較明確的職業發展通道，要進一步完善職業發展通道，包括生產及保障系統、技術系統、職能系統各條線內部和條線間的發展路徑，形成職業發展通道體系，使職工根據自己的職業發展目標明確努力方向。

4.發掘和培養年輕管理人員

隨著企業的轉型發展，還需培養一批有管理思路和管理能力的年輕管理人員，而企業近幾年招聘的大學生相當一部分已跨上管理崗位，人力資源管理團隊將配合企業發展戰略，積極發揮年輕人優勢，發掘和培養年輕管理人員。

（三）職工培訓方面

1.加大課程開發和優化力度

人力資源管理團隊要繼續加大項目管理人員課程開發力度，積極嘗試開發符合企業生產實際的多媒體課件，探索和嘗試更多的授課方式，并嘗試針對不同培養對象制定個性化的培養方案，并將培訓結果運用于職工晉級和績效考評，提升職工整體素質，以滿足企業發展的需要。

2.保證特殊工種持證率

企業內部培訓中心成立后，特殊工種特種作業操作證培訓取（復）證工作已步入正軌。要將進一步加強基礎數據管理，并形成制度，保證持證率達到100%，為企業安全生產提供保障。

3.績效管理方面

績效管理方面的重點工作在于積極整合、改進績效管理，使績效考核、績效考評與職工的工作實績密切掛鉤，人力資源管理團隊加大對各部門績效考核方法的引導，鼓勵部門、職工提高績效，真正體現考核考評的導向作用。

4.薪酬福利方面

在實踐中不斷完善薪酬福利制度，以實現外部競爭性、內部公平性和激勵性的最優體現，并且積極探索和建立非物質激勵機制，與薪酬福利制度和職業發展相結合，充分調動職工工作積極性。