互補與融合：企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式關(guān)系

楊田田 石春姬

中國人民大學(xué)深圳研究院

商業(yè)模式作為企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)果和依據(jù)，同時兩者之間還會共享某些要素，具有較強的交融關(guān)系。基于社會經(jīng)濟飛速發(fā)展背景下，雖然現(xiàn)如今商業(yè)模式還在處于形成和發(fā)展的階段中，但人們卻把商業(yè)模式的本質(zhì)當(dāng)作企業(yè)價值創(chuàng)造的方式及其邏輯，目的在于有效提升企業(yè)核心競爭力，從而解決環(huán)境變化和保持競爭優(yōu)勢等問題。但是據(jù)目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式之間存有的關(guān)系和作用并沒有明確界定。因此，將通過互補和融合的發(fā)展形式，對企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式之間存在的關(guān)系，展開較為深入的分析。

一、企業(yè)發(fā)展中面臨的困境

在當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展背景下，我國企業(yè)正在處于平緩的發(fā)展階段，那么在此階段中，不僅有效推動了我國的企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，更是在發(fā)展中面臨著嚴(yán)峻的瓶頸問題，在一定程度上嚴(yán)重約束了中國企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展。此外，在加上一些外國企業(yè)的激烈競爭，使得我國企業(yè)還需要在發(fā)展中面臨惡劣的外部商業(yè)競爭。針對該問題的解決措施，學(xué)術(shù)界已經(jīng)展開了激烈的探討，并且還提出了多樣化的解決方案，其中最有效的解決措施，就是需要我國企業(yè)能夠從企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式兩個角度展開較為深入的分析，從而幫助企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)整合定位，不斷創(chuàng)新原本的發(fā)展模式，使中國企業(yè)走出困境得到持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵及其特征分析

（一）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵分析

“戰(zhàn)略”作為眾多管理概念中的核心部分，同時也是遭受爭議最多的概念。雖然現(xiàn)如今大部分人們都已經(jīng)充分意識到了“戰(zhàn)略”的重要作用，但是并沒有針對其提出相同的概念了解，很難確保戰(zhàn)略概念理解達成共識。而在邁克爾·波特教授的《戰(zhàn)略是什么》論文中，有明確提出戰(zhàn)略不屬于經(jīng)營效率，所謂經(jīng)營效率指的是某企業(yè)在從事于相同經(jīng)營活動中時，自身要比其他競爭對手做的好具有競爭力[1]。合理借助提供質(zhì)量、授權(quán)經(jīng)營和組織學(xué)習(xí)等方式，不僅能促使生產(chǎn)力逐漸外界實現(xiàn)遷移，還能在提升經(jīng)營效率的基礎(chǔ)上，獲取到優(yōu)質(zhì)且豐厚的條件支撐。雖然運用該方法能夠提升經(jīng)營效率，但是針對企業(yè)之間存有的水平能力提升卻沒有過多的幫助。由此可見，邁克爾·波特教授所認為的戰(zhàn)略是基于獨特經(jīng)營活動上開展而來，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的主要目的就是為了能做到與眾不同。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略的特征分析

通過上述內(nèi)容對戰(zhàn)略內(nèi)涵的詮釋可看出，企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)創(chuàng)設(shè)發(fā)展目標(biāo)并針對創(chuàng)設(shè)目標(biāo)進行實現(xiàn)的過程，那么在實現(xiàn)的過程當(dāng)中還存有指導(dǎo)性、全局性、長遠性、系統(tǒng)性等主要特征。因此，針對企業(yè)戰(zhàn)略存有的特征，展開較為深入的分析：其一，指導(dǎo)性特征。所謂指導(dǎo)性特征指的是當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)明確企業(yè)發(fā)展方向和遠景目標(biāo)之后，還需要充分掌握企業(yè)的經(jīng)營方針，從而針對企業(yè)創(chuàng)設(shè)的經(jīng)營方針和行動指南采取相對應(yīng)的指導(dǎo)性措施，將在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的過程當(dāng)中起到導(dǎo)向的重要作用；其二，全局性特征。企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)先針對國家政治、文化以及經(jīng)濟等經(jīng)營環(huán)境展開全面分析，然后在分析得出結(jié)果的基礎(chǔ)上結(jié)合自身資源，從而針對該企業(yè)的發(fā)展方向和軌跡實現(xiàn)全方面規(guī)劃；其三，長遠性特征。企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的長遠發(fā)展方向作為出發(fā)點，然后在明確遠景目標(biāo)之后，為實現(xiàn)遠景目標(biāo)的主要措施和對策展開分析。除此之外，企業(yè)戰(zhàn)略還需要通過長遠且持續(xù)的發(fā)展過程，合理依照市場變化實現(xiàn)整改，而且所創(chuàng)設(shè)的戰(zhàn)略還要具有較強的穩(wěn)定性；其四，系統(tǒng)性特征。除了具有長遠性、全局性等特征以外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)遠景目標(biāo)的創(chuàng)設(shè)，進行實現(xiàn)各個階段的經(jīng)營策略，從而實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略目標(biāo)體系。

與此同時，還要借助組織的關(guān)系，把決策層戰(zhàn)略、事業(yè)單位戰(zhàn)略、職能部門戰(zhàn)略三個層級構(gòu)成一體的企業(yè)戰(zhàn)略。首先，針對決策層戰(zhàn)略進行分析：所謂決策層戰(zhàn)略指的是企業(yè)在運營發(fā)展過程當(dāng)中的總體指導(dǎo)性戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略中包含該企業(yè)的經(jīng)營方針、投資規(guī)模以及經(jīng)營方向等重大事項；其次，針對事業(yè)單位戰(zhàn)略進行分析：所謂事業(yè)單位戰(zhàn)略指的是企業(yè)中的獨立核算經(jīng)營單位與獨立的經(jīng)營單位，不論哪個經(jīng)營單位都需要在發(fā)展過程當(dāng)中，完全依照決策層的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想進行，從而針對自身生存和發(fā)展軌跡進行長遠謀劃；最后，針對職能部門戰(zhàn)略進行分析：所謂職能部門戰(zhàn)略指的是企業(yè)各個職能部門，要在根據(jù)決策層的決定的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想基礎(chǔ)上，結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從而給針對該部門實現(xiàn)長遠目標(biāo)和資源調(diào)配等戰(zhàn)略支持保障體系的總體性謀劃，比如：策劃部戰(zhàn)略、采購部戰(zhàn)略等。

三、商業(yè)模式的內(nèi)涵及其特征分析

（一）商業(yè)模式的內(nèi)涵分析

商業(yè)模式概念其實在很早以前就已經(jīng)出現(xiàn)在研究領(lǐng)域中了，如傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論和綜合管理等領(lǐng)域中。但是據(jù)目前商業(yè)模式的研究發(fā)展現(xiàn)狀來看，還存有理論空白等問題，不僅在理論方面沒有針對商業(yè)模式提出統(tǒng)一定義，更是在一定程度上阻礙了商業(yè)模式的研究發(fā)展。因此，將通過以下兩個研究方向，對商業(yè)模式的內(nèi)涵定義展開深入分析：第一個研究角度是在眾多的商業(yè)模式定理了解基礎(chǔ)上，方向應(yīng)該從戰(zhàn)術(shù)向戰(zhàn)略實現(xiàn)整合的遞進過程中進行；第二個研究角度應(yīng)是從盈利到價值創(chuàng)造再到綜合遞進的過程中進行。除此之外，商業(yè)模式的定義還可以通過以下三個方面展開研究：首先，若是從盈利方面分析的話，商業(yè)模式就是企業(yè)的運營模式、盈利模式；其次，若是從價值創(chuàng)造方面展開分析的話，商業(yè)模式就是為企業(yè)創(chuàng)造價值的一項模式，企業(yè)不僅可以合理運用自身資源提升競爭優(yōu)勢，還能為企業(yè)自身、客戶以及供應(yīng)商等提供更多價值；最后，若是從綜合方面展開分析的話，商業(yè)模式還是屬于由多種系統(tǒng)組件而成的體系，該體系具有的特色就是集合。在上述內(nèi)容中，所謂盈利就是基于企業(yè)戰(zhàn)術(shù)層次展開分析，把商業(yè)模式作為企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化和配置內(nèi)部資源實現(xiàn)盈利；而價值創(chuàng)造就是基于戰(zhàn)略層次展開分析，把商業(yè)模式作為企業(yè)獲取和創(chuàng)造價值的主要方式；綜合是基于整合的基礎(chǔ)上，高度重視商業(yè)模式所具備的綜合性特點，然后在從多個方面分析、總結(jié)商業(yè)模式的實質(zhì)。由此可見，商業(yè)模式的定義就是企業(yè)通過輸入原材料、人力資源和資本等資源方式，在同構(gòu)管理和生產(chǎn)等活動實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，進而提升自身企業(yè)的可持續(xù)盈利能力[2]。

（二）商業(yè)模式的特征分析

基于商業(yè)模式的內(nèi)涵與概念可得出，商業(yè)模式定義就是企業(yè)通過輸入原材料、人力資源和資本等資源方式，在同構(gòu)管理和生產(chǎn)等活動實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，進而提升自身企業(yè)的可持續(xù)盈利能力。基于此，分析商業(yè)模式存在的特征，包含：轉(zhuǎn)化盈利模式、具備循環(huán)系統(tǒng)、融合各個要素以及很難進行模仿等。

1.轉(zhuǎn)化盈利模式

根據(jù)目前商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀可看出，相同行業(yè)企業(yè)的盈利模式基本相似，并沒有較大差異，而且商業(yè)模式還在一定層次上屬于盈利模式，而盈利模式從表面上觀看是最清楚和明白的，如麥當(dāng)勞于肯德基的盈利模式是什么。該盈利模式就是麥當(dāng)勞和肯德基主要是以舒適的環(huán)境和可口的美味，從而獲取到消費者的熱愛，然后在通過加盟等方式實現(xiàn)擴張；騰訊和MSN的盈利模式是什么。該盈利模式主要是以使用人員的積累，通過增值服務(wù)：游戲或廣告等方式獲取盈利。由此可見，其實各個企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中的盈利模式都差不多，若是同一個行業(yè)的企業(yè)實現(xiàn)相互學(xué)習(xí)的話，就會導(dǎo)致最終的盈利模式也逐漸相似，所謂成功的商業(yè)模式就是指盈利。由此可見，商業(yè)模式不僅能創(chuàng)造收入，還將降低成本和控制風(fēng)險。但是在當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展背景下，為什么有的企業(yè)能夠賺錢但是有的企業(yè)就會虧本現(xiàn)象，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要因素是虧本企業(yè)在整個系統(tǒng)中的某一項存有缺陷，亦或者是某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，而且若是一家企業(yè)的系統(tǒng)方面存有多個方面問題的話，該企業(yè)就不具備商業(yè)模式，也就是說，并不是每個企業(yè)都有商業(yè)模式。

2.具備循環(huán)系統(tǒng)

商業(yè)模式概念中還包含系統(tǒng)和動態(tài)等特點。要想深入研究商業(yè)模式，就需要從企業(yè)系統(tǒng)方面展開分析，觀察該企業(yè)的系統(tǒng)是否正常運轉(zhuǎn)，是否能夠完全支持該企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)盈利。除此之外，商業(yè)模式還是由多個因素組建而成的整體，其中包含：產(chǎn)品價值、分銷渠道和客戶關(guān)系等，只有保證各個組成因素之間具有密切聯(lián)系，才能構(gòu)建成完善的循環(huán)系統(tǒng)，從而為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供重要基礎(chǔ)保障和競爭優(yōu)勢。

3.融合各個要素

商業(yè)模式的存在不僅針對路徑具有依賴目的，更是在一定程度上體現(xiàn)出了企業(yè)文化和創(chuàng)新精神等。該公司一直在引領(lǐng)著環(huán)境意識型和創(chuàng)新式戶外功能產(chǎn)品以及制造技術(shù)的開發(fā)，作為全球第一流的戶外裝備生產(chǎn)商，Patagonia從來似乎都只為那些戶外狂熱的愛好者和登山家服務(wù)，其突出特點為精湛的細節(jié)設(shè)計。而該企業(yè)文化就是“讓員工能夠盡情沖浪”，不僅給工作人員營造出了輕松且隨意的工作環(huán)境，更是還給工作人員在工作場所中提供了兒童看護和瑜伽課程。之所以該企業(yè)能夠擁有這樣的文化，主要原因是該企業(yè)的創(chuàng)始人就是“極端冒險家”，而且在挑選員工時并不是根據(jù)任何一項業(yè)務(wù)技能進行雇傭員工，而是以和他一起登山或沖浪等同伴為主，因為雇員是他的朋友，需要把該項工作當(dāng)做一種興趣進行，而不是一項任務(wù)。但是相對于其他相同行業(yè)的企業(yè)而言，雖然也是依靠提供裝備獲取盈利，但是其盈利模式背后的東西卻不相同，主要體現(xiàn)在企業(yè)文化方面，甚至還和企業(yè)創(chuàng)始人有著較大關(guān)系。

4.很難進行模仿

企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭當(dāng)中脫穎而出并站穩(wěn)腳步，其主要原因就是該企業(yè)能夠明確自己立場，只有確保自己與眾不同，才能確保企業(yè)利潤不會遭受到侵犯。大部分企業(yè)人員都知道如何使用，而且也知道戴爾公司屬于直銷模式的標(biāo)桿，但是在后期運營發(fā)展的過程當(dāng)中，很難會有企業(yè)模仿并復(fù)制出戴爾的模式，其主要原因是因為戴爾在直銷模式背景下，還具備完善且難被復(fù)制的資源和生產(chǎn)流程。只有企業(yè)具備無與倫比的執(zhí)行能力等，才能提高自身企業(yè)在市場競爭中的競爭力，從而確保自己利潤不會遭受到侵犯。

四、企業(yè)戰(zhàn)略針對商業(yè)模式的理論支撐作用

雖然商業(yè)模式要比企業(yè)戰(zhàn)略略顯古老，但是企業(yè)戰(zhàn)略卻比商業(yè)模式的理論較為成熟，可以說商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略中的重要組成部分。而且不論是從“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”至“公司可以做的與公司能做的之間的匹配”，再到“各種資源、技術(shù)以及技能的有效結(jié)合”的企業(yè)核心能力，都可以在其中找到商業(yè)模式，尤其是在資源和能力戰(zhàn)略理論的重要思想方面，更是提出了產(chǎn)品、技術(shù)和市場等形式的有效創(chuàng)新，從而把商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)涵和形式實現(xiàn)生動化體現(xiàn)。由此可見，商業(yè)模式主要是以理論作為基礎(chǔ)，其中包含價值鏈、資源、合作戰(zhàn)略等企業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新理論，而且自身具備的共同點還能通過提升客戶感知價值或者是提升產(chǎn)品市場價格等方面，獲取到更多的競爭優(yōu)勢。

五、企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式之間存在的區(qū)別和聯(lián)系

（一）企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式之間存在的區(qū)別

對于企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式之間存在的區(qū)別，可以從兩者的組成部分和強調(diào)重點兩個方面展開較為深入的分析。先針對組成部分進行分析。若是以商業(yè)模式定義、內(nèi)涵以及構(gòu)成要素方面展開分析的話，可以明確看出商業(yè)模式的目的在于幫助客戶把價值實現(xiàn)最大化，然后在把企業(yè)運行過程當(dāng)中存有的內(nèi)外各個要素實現(xiàn)整合，從而構(gòu)建出高效率且具有核心競爭力的運行體系，最終通過提供產(chǎn)品和提供服務(wù)等方式為實現(xiàn)供應(yīng)提出有效的解決方案，主要包含：價值創(chuàng)造、價值鏈和盈利方式等多個部分。從企業(yè)戰(zhàn)略方面進行分析的話，由多個戰(zhàn)略組建而成的就是企業(yè)戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略中不僅包含競爭戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略等，還包含技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等，可以說企業(yè)戰(zhàn)略正在以層出不窮的狀態(tài)存在，而信息化屬于全新的戰(zhàn)略方式之一。雖然現(xiàn)如今我國企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)多元化發(fā)展，但是每一項戰(zhàn)略的屬性都是相同的，都是針對企業(yè)整體性和長期性問題實現(xiàn)規(guī)劃。比如：企業(yè)戰(zhàn)略中存有的競爭戰(zhàn)略，就是針對企業(yè)競爭整體性和長期性問題實現(xiàn)規(guī)劃。也就是說，不論從哪個角度或者方向的規(guī)劃，只要會在規(guī)劃的過程當(dāng)中涉及到企業(yè)整體性、長期性等問題，就是企業(yè)戰(zhàn)略的范疇內(nèi)[3]。

從企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式的強調(diào)重點展開分析的話，企業(yè)戰(zhàn)略中有明確表達商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)如何在市場中實現(xiàn)應(yīng)用，從而促使企業(yè)和競爭對手能夠明確區(qū)別。商業(yè)模式主要是以設(shè)計整體方案為主，確保該企業(yè)能在運營發(fā)展中獲取盈利，并確保該企業(yè)盈利具有可持續(xù)性。但是企業(yè)戰(zhàn)略的目的在于解決企業(yè)在發(fā)展中存在的各個方面方向性問題，使企業(yè)能夠向著正確方向?qū)崿F(xiàn)發(fā)展，擁有較強的競爭力。一般情況下，只要戰(zhàn)略具有競爭的含義，就可以通過建立或者是保持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)良績效。若是從某個層次針對企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式進行分析的話，能夠得出企業(yè)戰(zhàn)略注重的是企業(yè)競爭策略和外部競爭，而商業(yè)模式注重的是內(nèi)部經(jīng)營和與其他企業(yè)競爭的條件和基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式之間存在的聯(lián)系

通過以下兩個方面，針對企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式之間存在的聯(lián)系展開分析：首先，在商業(yè)模式中，企業(yè)戰(zhàn)略不僅屬于重要的組成部分，更是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的主要方向策略，可以把商業(yè)模式當(dāng)作企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略思考的框架。一家企業(yè)在運行發(fā)展過程中，商業(yè)模式的存在可以說是該企業(yè)在運營現(xiàn)狀體現(xiàn)，不僅能及時呈現(xiàn)企業(yè)的實際情況，還能促使企業(yè)行動方向選擇得到控制。所以當(dāng)企業(yè)在選擇行動方向時，都會在企業(yè)商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際要求明確企業(yè)行動方向，進而全方面了解和掌握企業(yè)的內(nèi)外部實際情況；其次，商業(yè)模式能夠在企業(yè)戰(zhàn)略模式下實現(xiàn)創(chuàng)新。戰(zhàn)略不僅能從宏觀角度明確企業(yè)的方向性和長期性，還能幫助企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益和競爭力。但是商業(yè)模式的目的是解決盈利和持續(xù)盈利問題，那么也就是說，當(dāng)該企業(yè)已經(jīng)長時間從事于某一領(lǐng)域的商業(yè)活動中時，這時就需要企業(yè)能夠在面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點時，針對原有的商業(yè)模式實現(xiàn)創(chuàng)新。若是戰(zhàn)略本質(zhì)處于具有差異性活動中的話，在通過商業(yè)模式實現(xiàn)創(chuàng)新時，就需要選擇不同的方式進行執(zhí)行活動，亦或者是在執(zhí)行的過程當(dāng)中和競爭人員采取不同的活動，不然所提出的戰(zhàn)略就是屬于空話。基于此，就需要明確自己的企業(yè)戰(zhàn)略，然后在根據(jù)戰(zhàn)略整合現(xiàn)有商業(yè)模式，通過該方式，能把商業(yè)模式具備的競爭優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。

六、結(jié)束語

綜上所述，將通過“互補和融合”等方法，促使企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式之間能夠構(gòu)建良好關(guān)系。基于戰(zhàn)略理論建立商業(yè)模式理論體系的而過程當(dāng)中，邁克爾·波特教授就已經(jīng)明確了戰(zhàn)略和定位理論之間的重要作用，這是因為邁克爾·波特教授不僅能從理論角度展開分析，還能從企業(yè)價值鏈及客戶價值等多個方面實現(xiàn)分析，從而發(fā)揮出商業(yè)模式的競爭優(yōu)勢。