“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下多媒體教學(xué)設(shè)計(jì)的心理學(xué)思考

（江南大學(xué)人文學(xué)院教育系 214122）

多媒體作為教學(xué)手段，能融合字、圖、音和視頻等多種表達(dá)通道。以先進(jìn)強(qiáng)大的科學(xué)技術(shù)為依托，MOOC等網(wǎng)絡(luò)型教學(xué)手段也擁有一席之地。多媒體教學(xué)使學(xué)習(xí)者通過多種通道接受信息，對(duì)知識(shí)進(jìn)行更準(zhǔn)確地加工和理解，并更好的強(qiáng)化知識(shí)。 然教育者往往不能很好地把握這一工具，反難以達(dá)成預(yù)期。本文分析當(dāng)前多媒體教學(xué)中存在的問題，結(jié)合心理學(xué)的實(shí)證與理論探討了其對(duì)多媒體教學(xué)與學(xué)習(xí)的啟發(fā)。

一、多媒體教學(xué)中存在的問題

在當(dāng)代社會(huì)，多媒體教學(xué)因其具有可增大課堂信息容量、豐富教學(xué)手段以及增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的優(yōu)勢(shì)逐漸被廣泛運(yùn)用于各類學(xué)科的線上或線下教學(xué)。然而，以下各問題往往頻繁存在于相關(guān)教學(xué)過程：

1.無關(guān)認(rèn)知負(fù)荷對(duì)學(xué)習(xí)造成阻礙

多媒體教學(xué)信息容納量遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的板書教學(xué)，前者可以在單位時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)大量知識(shí)信息。然作為課堂主體的學(xué)習(xí)者認(rèn)知容量有限。部分教師由于教學(xué)技能不足，且對(duì)多媒體設(shè)備的熟悉程度不高，加之忽視學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，在設(shè)計(jì)課件與授課過程中呈現(xiàn)信息過多的情況。隨之而來的則是學(xué)習(xí)者對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行理解、思考以及消化的時(shí)間縮短，對(duì)于所學(xué)知識(shí)往往缺乏邏輯思考的過程，易知其然而不知其所以然。此外若多媒體教學(xué)多樣化的信息呈現(xiàn)形式過于花哨繁雜，則增加無關(guān)負(fù)荷，使學(xué)生抓不住重點(diǎn)。

2.未進(jìn)行線索與情緒設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的板書教學(xué)中，教師以某種圖像符號(hào)輔助逐步板書某一過程，并通過手勢(shì)、面部表情等肢體語言進(jìn)行講解都是利用線索教學(xué)的體現(xiàn)，教師的妙語連珠是促進(jìn)學(xué)生積極情緒產(chǎn)生的手段。進(jìn)入多媒體時(shí)代，線索與情緒的設(shè)計(jì)的加入無疑能夠使教學(xué)更為多樣化。例如，借助動(dòng)畫演示鋼琴的工作原理以及神經(jīng)的傳導(dǎo)原理的線索設(shè)計(jì)，而對(duì)人類免疫系統(tǒng)工作過程以及閃電的形成過程進(jìn)行色彩與擬人化的情緒設(shè)計(jì)。在不增加額外認(rèn)知負(fù)荷的前提下，線索和情緒可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者擁有更為積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者將注意力更多的放在學(xué)習(xí)材料的關(guān)鍵點(diǎn)上，同時(shí)也能夠幫助學(xué)習(xí)者更容易整理邏輯思路、降低相應(yīng)認(rèn)知負(fù)荷。眾多多媒體教學(xué)只是將原本的板書原封不動(dòng)的搬到課件上。這一點(diǎn)在MOOC為代表的網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)中體現(xiàn)的更為明顯。學(xué)習(xí)者仍然囿于被動(dòng)地聽與看的學(xué)習(xí)方式，與學(xué)習(xí)界面呈現(xiàn)低交互，效果往往難以令人滿意。

3.多通道信息不能很好整合

誠然多媒體教學(xué)能為知識(shí)的呈現(xiàn)提供各種方式，諸如語文中的配樂朗讀、物理中運(yùn)動(dòng)過程的演示，或者是學(xué)生在課堂教學(xué)中直接的身體參與——比如學(xué)生對(duì)于肢體或?qū)W習(xí)內(nèi)容中動(dòng)作演示的模仿，及利用VR一類設(shè)備進(jìn)行直接交互等等，這無疑有益于學(xué)生的認(rèn)知加工。然而，當(dāng)今多媒體教學(xué)設(shè)計(jì)缺乏有效地組織多通道的信息讓學(xué)生優(yōu)化地、準(zhǔn)確地接收知識(shí)，而且多媒體教學(xué)的多通道整合較側(cè)重于視聽通道的整合，但是對(duì)于具身教學(xué)的關(guān)注則相對(duì)來說較少，其具體實(shí)行質(zhì)量也參差不齊。

二、多媒體教學(xué)的心理學(xué)分析

多媒體教學(xué)的效率和效果離不開材料的呈現(xiàn)特征（注意）、記憶、多通道信息交互和情緒等認(rèn)知因素的影響。因此對(duì)于其中所隱含的心理學(xué)機(jī)制，從教學(xué)材料與線索、認(rèn)知負(fù)荷、多通道交互以及情緒等方面闡述。

1.教學(xué)材料呈現(xiàn)特征—線索

多媒體教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)離不開線索。線索可以分為物理線索（例如，顏色、線條和箭頭）和時(shí)空線索（例如，特定區(qū)域縮放）。研究發(fā)現(xiàn)線索能夠刺激學(xué)習(xí)者關(guān)注重要性信息所在的區(qū)域并促進(jìn)組織與整合。且根據(jù)雙重編碼理論，線索可以促使學(xué)習(xí)者對(duì)接收到的知識(shí)通過兩種編碼系統(tǒng)（例如，言語與視覺）進(jìn)行認(rèn)知、編輯、理解與記憶，以優(yōu)化整合學(xué)習(xí)信息，促進(jìn)其進(jìn)行有意義學(xué)習(xí)。此外線索與呈現(xiàn)的材料時(shí)間和空間相臨近時(shí)，可以防止學(xué)習(xí)者在尋找相關(guān)信息時(shí)耗費(fèi)過多精力與注意力。需要注意的是，學(xué)習(xí)材料的自身屬性和學(xué)習(xí)者本身的特點(diǎn)等因素都會(huì)影響線索的效果。

2.教學(xué)材料的呈現(xiàn)量-認(rèn)知負(fù)荷

人的工作記憶容量與持續(xù)時(shí)間有限，當(dāng)個(gè)體在單位時(shí)間內(nèi)接受的信息量超出工作記憶的處理能力時(shí)，即會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知負(fù)荷。多媒體教學(xué)所能夠包含的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)教學(xué)方式，亦無法避開這點(diǎn)。學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的認(rèn)知負(fù)荷可以分為三種類型——外在認(rèn)知負(fù)荷、內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷與相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷。內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷受學(xué)習(xí)材料的復(fù)雜程度和學(xué)習(xí)者的知識(shí)建構(gòu)能力兩因素的影響，應(yīng)將其把握在“最近發(fā)展區(qū)”內(nèi)。而外在認(rèn)知負(fù)荷則是“無效認(rèn)知負(fù)荷”，源于教學(xué)過程中的冗余內(nèi)容以及節(jié)奏安排不當(dāng)，會(huì)增加個(gè)體的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，需要避免減少。由學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)促成的相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷，對(duì)學(xué)習(xí)效果有增強(qiáng)作用。向?qū)W習(xí)者提供動(dòng)畫、視頻等更為豐富多彩的知識(shí)，可以提升其學(xué)習(xí)興趣，通過這種動(dòng)機(jī)提升而產(chǎn)生的認(rèn)知負(fù)荷即為相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷。學(xué)習(xí)者可以借此生成有益的新認(rèn)知圖式。

3.教學(xué)過程的跨通道互動(dòng)

多媒體教學(xué)應(yīng)當(dāng)把握多通道信息傳遞，創(chuàng)建相應(yīng)的教學(xué)環(huán)境，使師生雙方能夠在視聽與行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞與交互。同時(shí)也必須考慮其中時(shí)空差的問題。學(xué)習(xí)者對(duì)以不同通道呈現(xiàn)的同一類信息，其感知與整合需要不同通道的信息傳遞時(shí)間差在一定范圍內(nèi)，否則難以起到多通道整合的優(yōu)勢(shì)。此外也不應(yīng)忽略身體參與，具身教學(xué)能夠使學(xué)習(xí)者對(duì)于信息有著更為直接的體驗(yàn)，更為及時(shí)準(zhǔn)確的反饋與激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，利于教師做出形成性評(píng)價(jià)并及時(shí)修正完善教學(xué)策略。

4.教學(xué)過程中的情緒

學(xué)習(xí)者伴隨著情緒進(jìn)行學(xué)習(xí)，而積極的情緒能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。多媒體教學(xué)中的情緒設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在內(nèi)部情緒（例如色彩和擬人化）與外部積極情緒的誘發(fā)（例如播放輕松的視頻片段以及背景音樂等）。根據(jù)多媒體學(xué)習(xí)的認(rèn)知-情緒理論，學(xué)習(xí)材料的情緒設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)者的認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)是相關(guān)聯(lián)的。外部情緒的誘發(fā)能夠提升內(nèi)部動(dòng)機(jī)，而內(nèi)部情緒設(shè)計(jì)可以降低學(xué)習(xí)者對(duì)于任務(wù)的難度感知，提升相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷以促進(jìn)對(duì)于知識(shí)的理解與遷移。根據(jù)擬人化三因素理論，對(duì)學(xué)習(xí)材料進(jìn)行色彩與擬人化相結(jié)合的設(shè)計(jì)，能夠提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)其學(xué)習(xí)效果。值得注意的是，情緒設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)結(jié)合認(rèn)知負(fù)荷理論來進(jìn)行，要盡可能避免與學(xué)習(xí)目標(biāo)無關(guān)的有趣內(nèi)容設(shè)計(jì)，否則可能增加外在認(rèn)知負(fù)荷，使學(xué)習(xí)者分心。

三、心理學(xué)對(duì)多媒體教學(xué)的啟示

心理學(xué)對(duì)多媒體教學(xué)過程中學(xué)習(xí)材料的選取、組織與呈現(xiàn)方式以及動(dòng)機(jī)激發(fā)都提供了可實(shí)施的參考。可以吸引學(xué)生注意力，提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶，優(yōu)化學(xué)習(xí)。

1.避免認(rèn)知負(fù)荷成為學(xué)習(xí)記憶與理解的阻礙

當(dāng)學(xué)習(xí)中屏幕或頁面中呈現(xiàn)過多的文字、圖片以及符號(hào)信息，尤其是其中多種來源的信息能夠獨(dú)立供學(xué)習(xí)者參考使用，無需進(jìn)行互相之間的結(jié)合，或是這些圖文根本就是與學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān)的裝飾材料，這種信息冗余會(huì)增加外在認(rèn)知負(fù)荷。例如，注釋可幫助學(xué)習(xí)者整合與理解信息，也可以促進(jìn)其自身認(rèn)知新圖式的構(gòu)建。而一旦這類額外解釋信息數(shù)量過多，則學(xué)習(xí)者難以精準(zhǔn)定位所需信息位置，進(jìn)而分散注意力。因此，教學(xué)內(nèi)容的核心信息是課程設(shè)計(jì)時(shí)所必須牢牢把握的，對(duì)學(xué)習(xí)材料的排版與呈現(xiàn)則注重遵循其內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，以減少外在認(rèn)知負(fù)荷。對(duì)于可有可無的信息，則應(yīng)當(dāng)果斷舍去。其次，在授課時(shí)對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容可以配以適當(dāng)?shù)囊粢曨l等，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。總之，多媒體教學(xué)設(shè)計(jì)需要考慮如何組織呈現(xiàn)學(xué)習(xí)信息的方式，以適應(yīng)個(gè)體在信息的認(rèn)知加工過程中有限的容量，盡可能減少內(nèi)在與外在認(rèn)知負(fù)荷。而在教學(xué)過程中適當(dāng)?shù)靥峁┲R(shí)的相關(guān)信息，可以推動(dòng)學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)的需求以及增加相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷，促進(jìn)有意義學(xué)習(xí)。

2.多通道知識(shí)傳遞的恰當(dāng)交互吸引學(xué)生的注意并加深理解

多媒體教學(xué)能更方便地利用多樣化手段，根據(jù)學(xué)習(xí)者自身認(rèn)知能力與特性及學(xué)習(xí)材料本身特性的不同，利用多種通道融合傳遞信息，促使學(xué)習(xí)者以同樣方式參與。具體需要把握以下三點(diǎn)：（1）將文字轉(zhuǎn)換成圖片表，促進(jìn)多通道整合。將文字以圖表形式呈現(xiàn)可以使內(nèi)容顯得更為直觀，更容易與聽覺信息同步，促進(jìn)對(duì)知識(shí)的接收和理解。（2）加入線索，促進(jìn)快速加工。高亮、動(dòng)畫與箭頭等引導(dǎo)性信息能夠快速吸引學(xué)習(xí)者的注意力，促進(jìn)其更好的選擇、組織與整合多通道學(xué)習(xí)材料。（3）促進(jìn)具身教學(xué)。良好教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)需要具身環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，多媒體技術(shù)不應(yīng)只局限于視聽，而應(yīng)同時(shí)利用技術(shù)的可具身性（例如，VR設(shè)備）促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境的具身，使學(xué)習(xí)者能夠利用生成問題參與認(rèn)知過程。并使環(huán)境在影響認(rèn)知的同時(shí)，使認(rèn)知能夠反過來影響環(huán)境、主導(dǎo)課堂。

3.進(jìn)行學(xué)習(xí)材料的情緒設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者積極動(dòng)機(jī)

教師應(yīng)努力調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的內(nèi)外積極情緒，因外部情緒能夠引發(fā)學(xué)習(xí)者的快樂、興奮、滿意、高興和興趣，促進(jìn)學(xué)習(xí)。但由于外部積極情緒相對(duì)內(nèi)部而言較為分散，存在增加外部認(rèn)知負(fù)荷的可能，且無法持續(xù)整個(gè)學(xué)習(xí)階段，因此教師在學(xué)習(xí)材料的設(shè)計(jì)上應(yīng)注意同時(shí)把握內(nèi)部情緒，尤其是色彩與擬人兩方面，因?yàn)閷W(xué)習(xí)材料內(nèi)部情緒設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)習(xí)者成績(jī)的促進(jìn)是色彩與擬人二者相互作用的結(jié)果。