碎片化閱讀時代高職院校圖書館服務創新研究

穆曉珍

摘 要：隨著我國市場經濟的快速發展，人們對生活質量提出了更高的要求。而生活節奏的加快使碎片化閱讀興起。一方面滿足了人們對知識獲取的途徑，另一方面也對各高職院校圖書館的服務創新提出了更高的標準。所以，文章通過碎片化閱讀時代的現狀，對提高高職院校圖書館服務創新展開的研究，希望能對讀者提出建議僅供參考。

關鍵詞：碎片化閱讀；服務創新；研究

當今社會，文化發展對各國競爭有著重要的影響，國家文化現狀代表著國家現代化的發展基礎。在如今這個階段下，國家大力扶持文化產業建設，從資金、政策、制度三方面逐一入手，為其發展創造了良好的外部環境。隨著科技化走進了世界舞臺，人工智能及網絡技術給傳統的閱讀方式帶來了沉重一擊，盡管人們對知識獲取途徑得到了滿足，但作為以高職院校圖書館服務為代表的傳統閱讀必定要創新改革才能符合現代化發展的潮流，實現自我價值。因此，研究碎片化閱讀時代現狀下的高職院校圖書館服務的相關策略，具有一定的價值和實踐意義。

1 碎片化閱讀時代高職院校圖書館現狀

由于現階段我國科技化水平日益增長，現代化科技成果得到了廣泛應用，電子信息和閱讀內容相結合誕生了現代化閱讀新模式。移動互動網與新媒體技術的崛起使人們在交流、閱讀等方式上悄然的發生了改變，而通過印刷刊物形式傳播文化逐漸被數字閱讀所取代，這種新型閱讀方式滲入了人們的生活，逐漸走向了大眾化。近年來，智能手機橫空出世并不斷的普遍化，碎片化閱讀趨勢日益增強，現如今，公交車，超市，餐館，甚至走路，低頭族已成為常態。大部分人們都通過零碎的時間進行碎片化閱讀活動，例如：新浪微博、微信、騰訊QQ、騰訊新聞、今日等等多種方式。碎片化閱讀給以高職院校圖書館為代表的傳統方式閱讀帶來了巨大的挑戰，由此可知，高職院校圖書館要想改變自身現狀，必須改變傳統的閱讀服務模式并創新，在找到一條適合服務發展的創新化途徑，給讀者帶來更加便利的閱讀服務，為我國文化事業在日后發展的道路上能實現可持續發展。

2 高職院校傳統的服務模式存在的缺陷

2.1 圖書館中紙質文獻傳閱量低

碎片化時代背景下，互聯網和新媒體普及率廣泛，數字化閱讀成時代主流，傳統閱讀服務弊端日益揭露。首先，環境衛生方面，由于時間太久導致灰塵過大，給圖書在保管層面帶來威脅，造成圖書殘缺、破損嚴重、內容缺失等后果。其次，環保上達不到理想標準，數字化閱讀能在一定程度上節約紙張使用率，實現低碳環保，節能減排的環境友好型戰略。而這種閱讀模式的改變，使到館讀者的借閱量增長的同時減少了紙質文獻的使用率，給以紙質服務方式作為主體的傳統圖書館設立的巨大的挑戰。

2.2 服務創新模式存在問題

當前階段，部分高校為了符合碎片化時代背景下發展的潮流，通過客戶作為引導方向，以閱讀服務創新、改進作為首要發展核心。這樣一來，部分管理人員過分對趣味性碎片化閱讀模式的利用產生重要思想，從而忽略了閱讀內涵上給人們帶來的益處，而部分高職院校對閱讀服務內容的提供過于膚淺，學生不能全方位或更深層次的理解該學習領域，針對某問題研究難度加大，導致高職院校圖書館服務建設與創新產生有著一定程度的阻礙。

2.3 閱讀內容具有局限性，服務內容匱乏

如今的多元化社交新聞媒體中，碎片化閱讀有著廣泛的使用率，人們通過碎片信息的共享和分析，從中獲得的很多的知識和內容。同時，我國各高職院校圖書館中的閱讀服務中不管是形式還是內容都帶有僵化特征，不能符合大部分讀者多元化和層次化的要求。所以從部分讀者可知，高職院校圖書館并非知識獲取知識提升自身價值的唯一途徑，這種思想導致圖書館用戶結構體系滯后，新式思想難以融入，閱讀服務管理工作的拓展缺失一定的促進作用。

2.4 傳統圖書館服務滯后

第一，傳統圖書館對新知識的提供滯后，暢銷書往往符合時代潮流的需要，而卻有異于圖書館中的文化要求，在如今的信息時代背景下，今天的知識對于明日的我來說是滯后的。因此，對異軍突起的新知識文化，傳統的圖書館很難滿足讀者的閱讀需求，盡管是帶有傳統習慣閱讀的讀者，在對于科學前沿性閱讀上的需求，很大程度上得不到滿足。第二，傳統圖書館不能適應新時代背景下的變化。時代發展角度中，圖書館是符合有機生長的，傳統圖書館到數字圖書館再到智能圖書館的演變是一個發展歷程。由于時代發展進程腳步過快，部分人往往跟不上步伐，因此我們可以看出，跟著時代步伐前行要好于被時代步伐的牽引。

3 碎片化時代高職院校圖書館服務對策

3.1 設立文獻資源共享

圖書館對某地區讀者有著單一性的服務特征，比如：高職院校的圖書館往往只服務于該校師生，而社區圖書館則是服務此社區居民等針對性服務。其擁有資源也是帶有局限性的，而將文獻做數字化閱讀處理，讀者也只能獲取本地圖書館所具備的內容及文獻。因此，設立文獻資源共享方式，共享數字化閱讀資源，為日后讀者獲取豐富的閱讀知識提供了更大的便利性。

3.2 改進創新服務方式

傳統閱讀服務方式背景下，高職院校給讀者提供的服務帶有機械性、僵化的特征，其并不擁有一定的人文性、互動性和趣味性的特點。當前階段，大部分讀者希望閱讀服務模式能更具備人性化，這就對高職院校圖書館提出了高要求，提升創新力度，通過現代化科技網絡平臺建立具備理論和人性化服務的模式。而對于剛入學不久的新生團體，高校可通過網絡作為載體，引導并服務學生。譬如：圖書館內部資源優化整合，對資源分類、借閱辦理過程、注意事項、實際操作等方面，通過制作小視頻的方式在公眾場合或該校公眾號上展現，符合碎片化閱讀時代的發展潮流，并具有直觀、簡單易懂的特征，給新生建造了舒適的閱讀環境。基于此，高職院校更應該加大圖書館內部設備的建設力度，給讀者構建安逸、舒適的閱讀環境，比如，舒適的課桌椅和帶有氛圍的暖系燈光的襯托等，給閱讀服務對象提供極大的便利。另外，高職院校更應該重視對圖書管理者的任用、培訓和其管理工作。第一，要把控好圖書管理工作者的用人，掌握各崗位的任職標準和工作底線，在根本上提高如數管服務管理人員的專業性。第二，提高管理人員的培訓力度，讓其在未來的理論學習過程上及實踐研究方面，不斷的提高自我專業素養和業務能力水平及服務水平，讓其為高職院校圖書館閱讀服務水平更好的立足于創新潮流中。第三，構建合理的激勵管理體系，提供相關工作人員在工作過程中的主觀能動性，并帶動其積極性，在高職院校圖書館內部形成了良好的競爭氛圍，為其閱讀服務質量進行了全方位的提升。

3.3 服務內容完善

在掌握創新方向的因素上，高職院校管理者應順應碎片化閱讀時代背景的發展需要，根據高職院校科研教學的發展方向進行融合分析，給該校師生自身價值的提升打下牢固的物質基礎。尤其是現階段開展的高校“MOOC（大規模開放性網絡課程）”，各高校職員圖書館應明確本校的科研教學方向及師生發展的需要，給日后師生在閱讀服務上提供極大的便利。基于此，碎片化閱讀具有信息量大，內容復雜等特性，個高職院校圖書館應通過讀者的現實需要，找到一條符合碎片化導讀的新式途徑。總結而言，在形式各異的讀者身上多元化的閱讀興趣中，針對的對該讀者進行信息指引并進行閱讀服務，讓其相關主體能及時的掌握自己所需要的實際信息，給其自身發展與成才建立了良好的外部環境。基于此，高職院校向能通過豐富的內容及多元化形式的閱讀活動，譬如：詩詞大賽、成語接龍、專業知識比拼等，或者邀請某一領域知名的學術專家，給校內師生演講其經典作品的誕生歷程，并利用新媒體軟件的微博、公眾號、微信等作為平臺進行相關推廣。這樣一來，一方面提高讀者的閱讀素養，另一方面也實現了傳統閱讀服務模式向現代化的轉型，一舉多得。在此之外，還要提高圖書館網頁建設力度，開通師生快速檢索、查詢等服務通道，給讀者短時間了解高職院校大體概況提供了極大的便利。還能利用音樂、體育等多方面內容推送，提高讀者對世界認知，豐富其知識層面，從而提升圖書館閱讀服務在廣大讀者心中的認同度，為高職院校圖書館服務創新發展提供了助力。

3.4 構建圖書館新模式，優化閱讀服務

碎片化閱讀載體帶有多元化的特點，這一特點造成高職院校在學生心中有傳統、死板等不良觀點。現今科技化背景下，碎片化閱讀方式盛行，建立圖書館新模式，將其在不斷變革過程中的知識進行大力推廣，并利用新媒體傳播方式，給廣大讀者提供個性化服務。而作為高職院校的信息核心，加強學生專業化學習，提升文化涵養，是高職院校圖書館不必遵守的傳統圖書館根本服務，其更應該針對資源共享和服務創新層面優化并完善自身閱讀服務。在防范碎片化閱讀帶來的隱患同時，將傳統閱讀模式與碎片化閱讀模式相結合，使閱讀逐漸成為高職院校學生的生活方式之一。在此方面，圖書館可以通過其門戶網站、移動服務以及微信、新浪微博、公眾號等新媒體，豐富相關平臺內容，給學生提供多元化的選擇，根據學生閱讀興趣設置微閱讀、書評、培訓等多樣化閱讀活動。第一，圖書館需建立微信公眾號并精心設置其推送內容，滿足碎片化閱讀信息量大等特征帶來的信息選擇恐懼癥，將具備深度和價值的經典知識提供給讀者，從而調動其閱讀積極性，增強其閱讀興趣，能更好的從閱讀中找到快樂。第二，建立專業性管理團隊，主要由老師、讀者、專家等成立的微信推送群體，利用趣味性違章吸引大多數學生的參與度，保障學生對圖書館公眾號的忠誠度。深層次的理解其閱讀興趣，建立個性化閱讀內容，將合適的內容在恰當的時間上被推薦給有需求的讀者。

4 結論

綜上所述，現階段我們已經走向了碎片化閱讀的時代，其成為了人們主要的閱讀方式之一，而碎片化閱讀不管是在讀者的數量還是閱讀量以及傳播速度等方面等遠遠超越了傳統的閱讀模式。而在碎片化閱讀背景下，各所高職院校應該打破傳統桎梏機制體系的同時在掌控碎片化閱讀的根本上，全方面的創新閱讀服務。其相關主體應當從文獻資源共享、改變并優化創新服務及內容上切入，增強圖書館閱讀服務的科學性，充分的體現文化中原有的育人理念，為我國現代化文化產業的快速發展提供了重要保障。

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