論網(wǎng)絡時代對圖書管理員的新要求

付強

摘 要：隨著計算機及網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，推動了整個社會的快速進步，網(wǎng)絡時代的到來以各行各業(yè)的信息化和互聯(lián)化作為其最顯著的特征，圖書館領域作為信息管理的重要領域，也必然在這個過程中成為不可或缺的內容。網(wǎng)絡化的進程推進了圖書館的信息化管理水平，同時也必然對圖書管理員能力素質和崗位職責提出了更高的新要求，其不僅體現(xiàn)在對信息技術的理解，更與本職崗位職能內容的全面掌握有必然的聯(lián)系。而管理員必須適應這種崗位角色的變化，努力完善自身的能力素質，才能有效履行管理員的職責。

關鍵詞：網(wǎng)絡時代；圖書管理員；新要求

網(wǎng)絡時代使得圖書館的運營發(fā)生了翻天覆地的變化，全面徹底地改變了圖書管理員每天工作的方式和內容，電子化和信息化將圖書資料和相關檢索管理等內容進行著不斷的優(yōu)化和完善，從使用者的角度來看，其使用更加便捷。而這同時也導致了圖書管理員必須從過去的職業(yè)習慣中走出來，按照新的信息技術內容對自身能力進行不斷完善和提升，以適應工作任務的轉變。這種轉變不能是被動地接受，而要是主動去學習和掌握，走在技術應用前面，更好履行職責，在崗位上做出應有貢獻。

1 網(wǎng)絡時代對于圖書管理工作的影響

傳統(tǒng)圖書館管理工作對于人在圖書的整理和歸類上有較高的要求，為此，管理員要非常熟悉各類圖書在書架上的分布情況，通過卡片等對圖書的類別和借閱等進行相應的管理。整個管理過程都需要管理人員付出較大的努力，工作內容繁冗低效，工作效果與個人的職業(yè)精神有很大關系。在采用計算機管理圖書后，很多工作內容由計算機來完成，大幅降低管理員的勞動強度，但在服務質量上提出了更高的要求。網(wǎng)絡時代背景下，信息技術的應用對于圖書管理員工作的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是使用便捷性。從讀者和管理者的角度，對圖書借閱的便捷性都有非常顯著的提升，與過去相比，現(xiàn)在的圖書內容已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，其專業(yè)性更加細致，按照過去的方式分類管理很難實現(xiàn)。通過網(wǎng)絡技術的應用，可以很方便地將這些圖書相關介紹內容進行遠程檢索，縮短讀者查閱時間，也提高了管理員管理的便捷度。管理員可以很輕松地完成過去比較繁瑣的管理工作。

二是管理高質量。借助網(wǎng)絡系統(tǒng)和信息系統(tǒng)，圖書管理可以達到更深的高度和水準，讀者通過網(wǎng)絡完成的工作都可以自動進行，而管理員則可以根據(jù)計算機相關軟件系統(tǒng)的幫助，對圖書進行更加有效的處理。尤其是電子書以及圖書電子信息的使用，可以讓很多讀者通過網(wǎng)絡登錄數(shù)字圖書館，使得整個管理工作更加高效有序，管理質量有顯著提升。

三是服務多元化。對于圖書管理員來說，過去所有的工作內容都發(fā)生在圖書館內，而現(xiàn)在這種狀況將發(fā)生非常大的變化。作為數(shù)字城市的重要組成部分，圖書館的數(shù)字形式已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。為此，圖書管理員不能僅限于館內的各種紙質圖書的整理和管理，而要提供各種更為全面系統(tǒng)的網(wǎng)絡服務內容。

2 網(wǎng)絡時代對圖書管理員的新要求

網(wǎng)絡時代需要新的管理方式和方法，這使得圖書館網(wǎng)絡管理成為管理員最重要的職責，隨著任務的變化，管理自身也要根據(jù)職責內容的變化，做出相應的調整。按照新的要求完成好各項本職工作，進而推動圖書館全面建設水平的有效提升。具體來說，網(wǎng)絡時代對于圖書管理員的新要求表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 職業(yè)素質全面加強

在網(wǎng)絡時代，圖書管理員的職業(yè)素質與過去相比，其內容有了很大的變化，但總的方向并沒有根本改變。其職業(yè)素質仍然體現(xiàn)在兩個主要方面，一是職業(yè)道德，二是業(yè)務能力。職業(yè)道德是作為圖書管理員必須要具備的對于工作的熱情和認真負責的態(tài)度，職業(yè)道德不過關，再高深便捷的技術，也無法改變其工作難以有效完成的根本。技術只是工具，最關鍵的地方還是人與人之間的服務關系。只要存在讀者和管理員，即便是他們彼此看不到，也仍然存在服務與被服務的關系，就需要有較高的服務意識，這最終必然要涉及職業(yè)素質。對于業(yè)務能力而言，新技術帶來了新服務模式，為此就必須按照新技術的要求完成各種服務工作，技術能力不強，就無法完成這些工作，以此加強有關網(wǎng)絡和計算機技術的學習，尤其是應用領域的學習非常重要，而網(wǎng)絡背景下的圖書管理服務，不僅是計算機和網(wǎng)絡技術的內容，更要引起管理員的高度重視，加強學習，努力提升自身，為更好完成圖書管理工作，沒有其他選擇。

2.2 重點做好圖書信息的引導

圖書管理在網(wǎng)絡技術背景下，其工作的核心和本質更應該是提供有關圖書和相關借閱情況的數(shù)據(jù)信息。為此，圖書管理員要非常準確地掌握有關內容，并將其作為工作的重點，加以高度重視。在具體的工作過程中，根據(jù)圖書信息，及時將其登錄到數(shù)據(jù)庫里，通過這些數(shù)據(jù)庫內容，讀者可以直接對相關信息進行及時了解，有效進行借閱等活動。當前的經(jīng)濟和社會發(fā)展背景下，人們的生活普遍帶有高節(jié)奏的性質，時間是最重要的資本，能夠在最短時間內完成相應的工作，高效率和高效益也是圖書館管理的重要任務。為提升相關服務質量，就必須將圖書信息按照需要進行分類處理，讓讀者在查詢過程中能夠得到準確即時的信息內容。尤其是一些技術專業(yè)性比較強或是分類存在一定模糊性的圖書，要將其信息通過圖書館數(shù)字平臺進行錄入整理，需要非常專業(yè)的能力，同時經(jīng)驗也非常重要。加強相關素質的全面培養(yǎng)，確保工作內容得到有效完成，這不是僅靠計算機軟件就可以實現(xiàn)的，其根本還在于管理員的相關素質和能力的保證。

2.3 注重創(chuàng)新性的服務

網(wǎng)絡時代促進了世界的變化，圖書管理服務也不再是一種穩(wěn)定不變的狀態(tài)，而是一個不斷更新的動態(tài)過程。為此，要確保服務質量，就必須從本職工作的具體內容著手，努力探究更優(yōu)化的服務方式。對于圖書管理員來說，進行服務創(chuàng)新，這是網(wǎng)絡時代必然要進行的工作指導方向的必要調整。

一是要求圖書管理員對讀者進行有效識別和分類，這些信息能夠儲存在計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)里，將讀者借閱頻率、借閱圖書類型等信息進行細致梳理，形成一個比較合理的圖書讀者分類，進而有助于充分了解各種讀者需求，在網(wǎng)絡推送閱讀指引信息方面，提供信息更加準確可靠。二是圖書管理員與讀者交流時，注意采用更具規(guī)范科學的專業(yè)用語，這是基于計算機系統(tǒng)對讀者信息分析的基礎上得出的結論內容，語言表述可以更加準確詳實，能夠有效提供各種相關信息。而這些工作內容在進行電話咨詢時顯得尤其重要，也是目前信息世界所倡導的個性化服務的內容。三是營造網(wǎng)絡化應用與傳統(tǒng)服務模式共存及有效融合的健康圖書館環(huán)境，對于圖書館來說，這是全面向公眾開放的公共設施平臺，各種類型的讀者不可避免都會存在，基于此情況在進行服務時要根據(jù)讀者情況提供最有效的服務內容，這是管理員應該做好的工作。四是加強圖書管理軟件平臺的優(yōu)化升級和熟練使用，數(shù)字管理系統(tǒng)需要根據(jù)技術和讀者需求進行不斷升級，管理員也要同時提高自己的操作水平，滿足系統(tǒng)升級后的各種應用需求，確保人機結合的綜合應用效果。

3 結束語

綜上所述，對于圖書管理員來說，崗位工作內容已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化，計算機及網(wǎng)絡技術的應用大幅降低了管理工作的艱難程度，工作更加輕松。但同時，一些新的服務內容被開發(fā)出來，形成許多新任務，圖書管理員必須從過去的管理習慣中解放出來，按照新的更高的要求，通過新的工作方式參與到圖書管理過程中。要意識到圖書管理服務的本質，技術手段主要的目標就是提供更加全面高效的服務，而管理員與技術的充分融合，這樣才能從根本上確保圖書館的整體運營質量。

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