供電企業電力營銷稽查工作存在的問題及對策

汪雨晴 馬騰飛 莊心怡

摘 要：企業在運營過程中需要建立相關的約束機制，進一步促進企業內部的通暢運行，而供電企業的內部約束機制就包括了電力營銷稽查工作，也是企業進行營銷風險管理的重要渠道，企業通過營銷稽查，可以發現，工作中的問題，及時采取措施，達到規范企業行為的目的，也減少了企業在營銷過程中發生的事故。本文首先淺析了供電企業目前稽查工作存在問題；其次，根據相關問題提出了改進措施。以此供相關人士參考和交流。

關鍵詞：電力；稽查工作；供電

在供電企業的電力營銷過程中，需要有相對應的管理模式來約束企業的營銷過程，所以，營銷管理對于電力企業來說十分重要，影響著電力企業的經營，也能夠體現出企業在經營過程中的價值和成果。在經營過程中電力企業做好機場工作，就能夠促進企業的電力銷售和經營管理，企業的電力營銷稽查對企業的電力營銷過程起到了監督和檢查的作用，能夠有效地提高企業電力營銷的經濟效益。電力企業的稽查工作必須根據企業發展的要求，以及時代的變化，不斷的轉變稽查理念，進一步的優化企業電力稽查工作體系，促進企業的營銷發展。

一、供電企業目前稽查工作存在問題

（一）稽查工作的不重視

目前供電企業的電力營銷工作將重點放在了市場開拓以及企業系統的智能化建設，所以，在經營過程中，忽略了企業的稽查工作，使企業的電力稽查無法發揮最大的作用。由于電力營銷部門的稽查工作力度較低，所以導致企業內部的電力稽查相關人員的業務水平較低，并且工作規模明顯出現漏洞，所以，企業的稽查工作成為擺設，造成了企業的電力稽查沒有完整的隊伍，無法形成有效的工作機制[1]。

（二）稽查手段不足

企業的電力營銷稽查工作，以傳統模式來說，主要是開展抽查或者徹查兩種方式，通過紙質數據進行核對檢查，檢查工作，賬單上是否出現誤差，但這樣的工作方式在運用過程中存在著一定的不足，抽查的方式較局限，往往會忽略漏洞，而特查的工作方式有難以開展，需要對大面積的紙質數據進行檢查，就需要大量的人力和物力等資源，除了消耗大，并且效果也不理想。

（三）缺乏在線管理

那部分的營銷過程都采用無限的業務方式，通過無線管理對營銷過程的各環節進行檢查和監督，而電力營銷屬于一項系統的工程，并且具有一定的復雜性，出現漏洞，也只有在收費和抄表的過程中才能發現，所以需要有效的監督和檢查方式。需要在營銷稽查工作中，融入在線管理的模式，因為在無線管理的過程中，由于涉及的金額較大，常常出現差錯，并且實效性較低[2]。

二、應對稽查工作存在問題的改進措施

（一）營銷稽查的管理模式及時轉變

供電企業的電力營銷稽查工作，必須建立合適的管理模式，并且隨著電力營銷市場的現狀以及變化，不斷的優化企業的管理模式，不斷找出企業的管理工作問題，及時的改進，在此過程中創新管理手段，促進電力營銷稽查工作順利進行。首先，企業可以根據用戶的用電信息對用戶的用電情況進行監測，并從中找出用電異常的用戶，再以企業的相關部門進行稽查工作，能夠及時的查漏堵缺，提高排查的準確性。其次，建立起合適的管理模式，以電價和電費監管和營銷稽查為一體的管理模式，從而促進了企業的電力營銷稽查工作開展。最后，需要對營銷稽查管理進行檢查，加強企業稽查工作的檢查力度，及時發現漏洞。

（二）完善稽查工作的管理制度

供電企業的電力營銷稽查具有一定的特殊性，并且在營銷稽查工作的過程中，需要有嚴肅性，所以完善的稽查管理制度是十分重要的。首先，供電企業的稽查工作必須根據企業的工作變化和工作需求，不斷完善制度，從而使稽查工作的管理制度有效實施；其次，企業的營銷稽查管理必須有一定的深度和寬度，必須根據工作要求和流程，以及工作的時限等對供電企業的電力營銷相關部門的工作質量進行一定的要求，并在此過程中做好監督工作；最后，建立起稽查管理制度的權威性，進一步的將管理制度落實到具體，嚴格的執行各項管理制度，為電力營銷稽查工作提供了管理依據。

（三）規范管理內容

根據供電企業的實際情況，不斷的完善稽查工作的管理制度，明確電力營銷稽查工作的職能，并且進一步的規范電力營銷稽查工作的管理過程。首先，必須嚴格要求相關人員在電力營銷稽查的過程中明確自身職責，做好電力營銷稽查工作，其次，在電力稽查工作的實際過程中難免出現管理漏洞，這就要求在管理的過程中工作人員及時對漏洞進行整理和匯報，并且，根據管理的要求提出完善的解決對策，及時的解決管理漏洞；最后，相關人員在進行稽查工作的過程中，必須保持稽查工作的工作原則，并且抓住營銷稽查工作的實質特點，保證工作開展的實效性，有效的開展各項工作[3]。

（四）創新稽查工作的管理方法

隨著市場的變化，企業的相關工作都必須進行優化，所以，企業的電力營銷稽查工作必須根據企業的工作現狀，不斷的進行改進和創新，從而進一步的是電力營銷稽查工作發揮有效的作用。首先，企業必須根據內部和外部的特點和變化，通過檢查之后，創新相關的稽查管理方法，不斷提高稽查工作的實效性；其次，隨著信息時代的發展，企業的工作必須融入新時代的新技術，利用現有的平臺，充分的應用信息技術，提高供電企業在營銷稽查過程中的效率；最后，根據供電企業的營銷業務系統，不斷完善企業稽查工作的模塊和流程，并且，規范稽查工作涉及內容，推動稽查工作的有效開展[4]。

三、結束語

隨著市場形勢的變化，電力企業自身也需要進行調整，對電力企業的電力營銷稽查工作來說，只有不斷的提高工作實效性，才能滿足供電企業的電力營銷需求，這就要求企業的電力營銷稽查工作以企業的實際情況為基礎，根據企業的發展要求建立科學合理的稽查管理模式，并在企業發展過程中不斷優化稽查管理制度，從而進一步的規范供電企業的電力營銷工作。在稽查管理的過程中，需要相關人員不斷創新管理手段，保證電力營銷稽查工作的有效開展，提高企業的經濟效益。

參考文獻：

[1]鄭夢龍，彭皓.電力營銷稽查計量中存在的問題及改進策略[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2019（02）：131-132.

[2]襄繼洪.供電企業電力營銷稽查工作存在的問題及對策[J].農電管理，2018（10）：40-41.

[3]彭聰.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施淺析[J].中國高新區，2018（07）：250.

[4]謝育樺.電力營銷稽查中存在的問題及其控制對策探討[J].企業技術開發，2016，35（02）：139-140.