供給側改革背景下我國旅游業轉型升級研究

郭悅雯?王哲?李和民

摘 要 隨著我國經濟的飛速發展，一些新興產業也已經發展起來，旅游業作為第三產業的重要組成部分，應該說是朝陽產業中的一員“大將”，但是就是這樣一個新興產業，也與其他注重需求側的企業一樣，存在產能過剩、供需結構搭配不當等問題，通過對有關旅游業供給側改革論文的研讀，筆者對旅游業現存的諸多問題進行總結分析，并提出自己的觀點。

關鍵詞 供給側改革 旅游業 轉型升級

一、我國旅游業現存問題

伴隨著經濟的飛速發展，我國的經濟發展已經進入了新常態，國民經濟收入水平也在大幅提高，特別是一線、二線的居民達到了較高層次的消費水平和消費需求，有更多的人開始注重享受消費，通過旅游等方式去體驗新的生活，放松身心。但是，當前旅游業的供需矛盾問題突出，單一、同質、大眾化的旅游產品尚無法更好地滿足國內外游客逐步多元化、個性化、人性化的旅游消費需求。

（一）旅游景區類型單一化、旅游產品同質化

現在的旅游景區大致可以分為四大類，即觀光旅游、民俗風情、“紅色”旅游、古鎮美食街。看上去好像主題不少，但是大家細看下來就會發現觀賞自然風光的，只是買了門票進入景區，或跟團游或自己參觀，無論哪種形式，無外乎是看一眼自然風光，拍幾張照片，游客的體驗項目匱乏，沒有太多的景觀設置，游覽過程也只是走馬觀花式的，難以真正提高游客的消費水平。

選擇去民俗風情區旅游的游客大多是對各民族的風情感興趣，想要了解當地的風俗特色，但是真正看到的，大多也只是商業化的所謂民俗，許多景點也建設了民俗風情街，與之類似的另一條街便是主打古鎮主題的美食街，好像每一個旅游城市都有那么幾條美食街，但是當我們真正走進這些街道的時候，又有多少是當地的特色美食，多少產品是當地特產，筆者去過許多的美食街，回想來看，發現這些美食街上賣的都是千篇一律的“網紅”產品，也是應了“天下古街都一樣”的笑談。

“紅色”旅游路線的主題內容更是單一，參觀各種紀念館以及舊址，沒有太多的介紹，沒有模擬體驗。

這樣單一化的旅游形式已經難以滿足大家對消費享受的需要，對比現在大家狂愛的出國游，以及國內游客境外爆買韓國化妝品、日本馬桶蓋等其他國家產品，從另一個方面表明了我國旅游產品的類型單一化、缺乏創意等問題。

（二）旅游市場秩序不規范

我國旅游業作為第三產業的重要支柱型產業在飛速發展的情況下，由于對市場的規范力度不夠，混亂的市場秩序嚴重影響了游客的旅游體驗，從云南的黑導游事件到青島大蝦、哈爾濱天價魚，強制購物、欺客宰客現象層出不窮，更體現了我國旅游產業供給側存在的嚴重問題。

（三）旅游產業六大環節分配不均

旅游的六大環節是旅游經濟的主要來源，在“吃、行、住、游、娛、購”六個環節中，“游、娛、購”三個環節的消費彈性較大，但也是目前旅游產業發展較為困難的三部分，大多數商家只注重“吃、住”，對其他部分有一定的忽略。

在國內現在的旅游業中，旅游購物和娛樂項目以及更高需求的供給嚴重不足。許多旅游地的旅游產品只有一部分的土特產，有的甚至和其他景區的旅游產品一樣，沒有地方特色;休閑娛樂的供給數量也比較少，旅游娛樂產業發展依舊滯后。

二、我國旅游業供給側改革的必要性

由于我國旅游業存在眾多問題，以及我國游客日益增長的對旅游體驗的需要，越來越多的游客選擇出境游。這一現象也充分表明了我國旅游業存在的問題如果不進行改革，旅游業就很可能進入夕陽產業的行列。因此，注重供給側改革，加強旅游業供給側的服務以及創新工作，對于解決我國旅游需求和供給的矛盾具有重要意義。

旅游業是一個綜合性很強的產業，旅游業與其他產業的關聯度比較高，因此對旅游業進行供給側改革也可以緩解其他產業的壓力，可以助力我國化解產能過剩的問題。比如海南，作為旅游城市，卻也推動了房地產行業的發展，在一定程度上減少了房地產的庫存;又如武隆，作為一個貧困縣，在旅游業的扶持下推動了當地的經濟發展。

三、我國旅游業供給側改革方案對策

（一）開設創新型旅游項目，避免產品同質化

充分結合地方特色，形成與當地環境相一致的旅游模式，充分融合當地特色，將觀光、游玩、購物融為一體，比如在成都的博物館，每一層都有一個主題，關于美術、動物、陶瓷、川劇等，每一層的游覽中都要一定的體驗項目，可以讓大家在游覽中加入自己的行為，每一層的游覽出口是紀念品的售賣區，一個個精美的小物件都與本地風情相關，變臉譜的大熊貓、喝茶的小人、精美的茶具套盒等，將“游、娛、購”完美結合。

（二）充分利用“互聯網+”思維，推動旅游業發展

利用互聯網，實現互聯網和旅游業的充分融合，并借助媒體傳播等方式，加大景區宣傳力度，擴大影響，并在景區內實行WiFi全覆蓋，使游客線上服務與線下體驗相結合，以求提供更多便利服務，減少顧客在瀏覽中可能遇到的麻煩，為游客提供便利。

（三）加強旅游專業人才培養

目前，我國旅游企業的人才缺口較大，旅游行業人才不適用、不夠用現象嚴重。在旅游專業人才的培養方面，應該使專業學生掌握扎實的專業知識，提升自己的綜合素質，此外，性格特征也是一個重要因素。旅游行業的人才空缺應該引起大家的重視，同時行業、企業、學校三方共同培養，做好人力資源的規劃，規范管理制度，優化合作平臺。從本質上看，是因為人才不足才嚴重制約了旅游業的發展，在這種情況下我們應該創新思維，提高人才培養的質量，增加人才供給，為旅游業的發展提供保障。

旅游業作為我國經濟的支柱型第三產業，旅游業的供給側改革將對我國旅游業的發展發揮巨大的作用，并且由于旅游業強大的綜合性以及旅游業與其他產業的密切聯系，我國旅游業的供給側改革也會為我國經濟發展進行的供給側改革貢獻巨大力量。

（作者單位為華北理工大學管理學院）