郭玲
一天下午4點,“沙縣城市文明微督查”微信工作群中,城市文明督辦員劉健新發送了四張照片,并附圖說:“翠綠社區鳳凰路僵尸車。”
不一會兒,城管員羅立忠就在群里回復:“已聯系拖車,立即清理。”
在著名的“小吃之城”福建省三明市沙縣,類似的工作已成為常態。為助推城市管理、提升城市文明而推行的“沙縣城市文明微督查”微信工作群管理模式效果顯著,建群僅一個月就發現解決全縣各類不文明問題300余件。
為助推城市管理、提升城市文明而推行的“沙縣城市文明微督查”微信工作群管理模式效果顯著,建群僅一個月就發現解決全縣各類不文明問題300余件。
2017年11月,沙縣榮膺“全國文明城市”稱號。
這一年也是沙縣的文明城市創建 “項目攻堅年”,沙縣多部門合力重拳出擊,精準治療城市“頑疾”:調整充實創城指揮部,設立九個工作組推動各項任務落實,并將城區劃成32個片區192個網格路段,由縣領導擔任“片區長”,機關單位擔任“網格路段長”,定期走訪察看,現場協調解決不文明問題;組建“沙縣城市文明微督查”微信工作群,及時曝光城市不文明事項和行為,督促相關職能單位限時整改,提高管理效率。據統計,三個月時間,沙縣累計通過曬問題直接解決大小不文明行為和現象2000余個。
不僅如此,沙縣還完善了《沙縣精神文明創建活動管理辦法》,探索推行文明獎發放“一年一評一定”,專項安排2000萬元,作為保障基礎設施完善、環衛設施配套、清理整治工作經費。同時,抽調20多名鄉鎮紀檢干部,充實縣創城督查組力量,對實地考察點進行每日督查、每日通報,并將通報情況曝光,倒逼整改。30期督查通報、7個部門被責令表態發言、3個單位被黃牌警告、9名部門單位領導被約談……一系列強力手段有效保證了整改力度,有效促進了文明城市創建。
沙縣城區中心有一條鹽倉街,雖然只有100多米,但是以往想要走過這條街常常需要花費5分鐘甚至更長的時間。上世紀90年代初舊城改造時,不少居民搬遷到附近,逐漸自發形成一個臨時市場,隨著市場發展,漸漸擴展成一處1200平方米的違法建筑,不僅給群眾出行添堵,更嚴重危及消防安全,但多次治理收效甚微。沙縣以創建全國文明城市工作為載體,向痛點開刀、向難點宣戰,從群眾呼聲最大的問題改起,再一次將目光聚焦到這一“老大難”問題。這一次的整改效果相當顯著,整改后走過這條鹽倉街只要1分鐘。鹽倉街終于恢復了秩序。但是對于城市治理者來說,問題卻沒有結束。類似鹽倉街這樣的道路,整改后常常容易出現反彈,怎么讓整改的效果保持下來?常態化管理制度很快建立起來——對易反彈的路段實行定崗定人。緊接著,便是用網格化管理鞏固此前的治理效果。
除了大力度整治,沙縣還采取堵疏結合手段,創新城市綜合管理。“牛皮癬”是很多城市的一大“頑疾”。幾年前沙縣就引進過專業公司治理城市“牛皮癬”,還針對小廣告的材質和顏色研發出不同的處理方法,一年清理小廣告15萬張,結果是仍然屢禁不止。廣泛聽取民意后,管理部門發現了問題所在:家政服務、商家招聘等信息市場需求旺盛。于是,職能部門轉變思路,陸續增設20個便民信息欄,問題迎刃而解。
文明城市創建的過程也是群眾獲得感不斷提升的過程。近五年來,沙縣每年超過70%的財政支出用于保障和改善民生,累計投入65億元,辦成66件民生實事。現在,市民出門10分鐘就能到公園,金陵南路等一批多年斷頭路被打通……站在城西的淘金山山頂俯瞰沙縣縣城,沙溪繞城而過,一座河清景美的小城盡收眼底。