E-learning對企業(yè)員工培訓(xùn)的影響

羅星越

[摘要]如今E-learning的學(xué)習(xí)形式受到社會的推崇，因?yàn)镋-learning能夠使員工根據(jù)自身情況快速、便捷地學(xué)習(xí)知識，提高技能。E-learning與其他培訓(xùn)方式相比具有許多好處。本文探究A集團(tuán)E-learning系統(tǒng)，分析其對企業(yè)員工的影響。

[關(guān)鍵詞]E-learning;員工培訓(xùn);企業(yè)

隨著知識經(jīng)濟(jì)社會的到來，人力資源已成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。此外，員工培訓(xùn)也成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。如今，E-learning的學(xué)習(xí)形式受到社會的推崇，因?yàn)镋-learning能夠使員工根據(jù)自身情況快速、便捷地學(xué)習(xí)知識，提高技能。E-learning可以定義為一種以現(xiàn)代技術(shù)為支撐，以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字資源技術(shù)為基礎(chǔ)的員工培訓(xùn)方法。通過數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，可以為學(xué)習(xí)者提供不同的內(nèi)容傳播和指導(dǎo)。

與其他培訓(xùn)方法相比，E-learning有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢。

第一，E-learning是一種靈活的培訓(xùn)方式，擴(kuò)大了員工的學(xué)習(xí)參與度。E-learning打破了對員工培訓(xùn)時間和空間的限制，員工可以隨時訪問企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)、選擇課程和自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。

第二，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式由于培訓(xùn)專家數(shù)量有限以及缺乏靈活的課程安排，導(dǎo)致培訓(xùn)無法使知識水平和學(xué)習(xí)能力參差不齊的不同員工同時接受相同的培訓(xùn)。然而，E-learning的課程是由熟悉不同領(lǐng)域的專家設(shè)計(jì)的。員工可以根據(jù)自己的知識背景、興趣和職業(yè)發(fā)展，選擇不同的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是被動地接受知識。E-learning將提高員工對知識的吸收程度以及培訓(xùn)的效率。

第三，E-learning創(chuàng)造了一個在線協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境。在E-learning系統(tǒng)中，員工不僅可以下載課程筆記和相關(guān)的課程資料，員工們還獲得了比在傳統(tǒng)課堂上看到更多的互動機(jī)會，向老師提出疑問。此外，通過E-learning系統(tǒng)，員工還可以通過電子郵件和在線討小組論組，交流想法，分享知識，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。因此，E-learning可以提高員工學(xué)習(xí)新知識的積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增加員工之間的溝通。

A集團(tuán)是公關(guān)廣告?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。針對公關(guān)廣告行業(yè)人才流動快、知識更迭快、工作強(qiáng)度大以及顧客導(dǎo)向等行業(yè)特點(diǎn)，2016年8月，A集團(tuán)與其旗艦子集團(tuán)A數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)組成聯(lián)合項(xiàng)目組，與中歐在線學(xué)習(xí)平臺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，推行O2O（線上到線下）培訓(xùn)模式，為員工打造E-learning中歐學(xué)習(xí)平臺，全方位提高員工能力。

中歐學(xué)習(xí)平臺堅(jiān)持“愛自由，愛學(xué)習(xí)，更愛自由地學(xué)習(xí)”的理念，為不同級別的員工開設(shè)不同系列的課程。目前為止，中歐學(xué)習(xí)平臺線上課程設(shè)置了三個系列的課程，分別是個人貢獻(xiàn)者、一線管理者以及部門負(fù)責(zé)人，員工根據(jù)自身的級別選擇不同系列的課程。每個系列有12門管理類課程，共36門。集團(tuán)人力資源部學(xué)習(xí)和組織發(fā)展組的工作人員在后臺定期查看各集團(tuán)員工上線學(xué)習(xí)聽課的情況。每門課程10學(xué)分，全部完成且考試通過者可得到畢業(yè)證書。證書由中歐在線、A集團(tuán)CEO以及各子集團(tuán)GM聯(lián)合簽發(fā)。如分子集團(tuán)總體學(xué)員上線率不高，那么會提醒各分子集團(tuán)HR督促本集團(tuán)員工及時跟進(jìn)課程。如有經(jīng)常缺課的情況，那么會影響個人的績效評估與升職。同時，學(xué)員們會在每節(jié)課程結(jié)束后在線對課程內(nèi)容以及講師的講解進(jìn)行評價，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)根據(jù)學(xué)員們的評價或討論對課程進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，不斷改進(jìn)課程。

E-learning中歐學(xué)習(xí)平臺上線首月，A便在內(nèi)部舉辦了形式多樣的線下推廣課程的活動。以好課推薦、學(xué)霸星評選、畢業(yè)證書授予以及現(xiàn)場抽獎等方式激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，更有集團(tuán)高管親自為首月積極上線學(xué)習(xí)的員工進(jìn)行頒獎。中歐學(xué)習(xí)平臺上線后得到了學(xué)員們的好評，短短一個月，上線總?cè)藬?shù)占集團(tuán)總?cè)藬?shù)的三分之二，課程質(zhì)量總體評分達(dá)9.9（滿分10分）。此外，在2017年3月，A作為國內(nèi)營銷行業(yè)首家集團(tuán)，榮獲“2016年度中歐TOP20E-learning最佳企業(yè)實(shí)踐獎”，并入選《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力E-learning最佳實(shí)踐案例集》。

中歐學(xué)習(xí)平臺對員工培訓(xùn)有效性的影響體現(xiàn)在：

首先，E-learning中歐學(xué)習(xí)平臺打破時間、空間對員工培訓(xùn)的限制，使員工利用碎片時間隨時隨地學(xué)習(xí)知識，彈性的學(xué)習(xí)方式更容易被員工們接受，使課程的上線率與傳統(tǒng)的公開課到課率相比大幅度提升。

其次，工作人員在系統(tǒng)的后臺對每位員工的上線聽課情況一目了然，有利于對員工的培訓(xùn)狀況進(jìn)行有效的監(jiān)督;員工聽課后及時在系統(tǒng)內(nèi)對課程評價反饋，有利于運(yùn)營部門及時對課程內(nèi)容、講師的講授進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，以至于滿足員工們的培訓(xùn)需求;員工們在完成聽課后還需進(jìn)行考試，測試其對課程的掌握情況，上線率和考核情況又與員工的績效、晉升相關(guān)，以此提高培訓(xùn)的效果，提高員工們聽課的效率，有助于課程向?qū)嶋H應(yīng)用的轉(zhuǎn)化。

總之，隨著知識經(jīng)濟(jì)社會的到來，人力資源已成為贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。此外，員工培訓(xùn)也成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。本文主要研究E-learning對員工培訓(xùn)的影響。E-learning與其他培訓(xùn)方式相比具有許多好處，比如靈活的培訓(xùn)時間和地點(diǎn)可以提高員工培訓(xùn)的效率;個性化學(xué)習(xí)課程提高員工對知識的吸收能力;開放的學(xué)習(xí)協(xié)作環(huán)境增加員工與講師的互動等。最后，本文分析了A集團(tuán)的E-learning系統(tǒng)的具體內(nèi)容，并探究了E-learning是如何提高A集團(tuán)的培訓(xùn)效率。希望通過對E-learning問題的研究，對日后企業(yè)人力資源培訓(xùn)模式的理論研究及實(shí)踐工作形成一定的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

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