E-learning對企業員工培訓的影響

羅星越

[摘要]如今E-learning的學習形式受到社會的推崇，因為E-learning能夠使員工根據自身情況快速、便捷地學習知識，提高技能。E-learning與其他培訓方式相比具有許多好處。本文探究A集團E-learning系統，分析其對企業員工的影響。

[關鍵詞]E-learning;員工培訓;企業

隨著知識經濟社會的到來，人力資源已成為企業贏得競爭優勢的關鍵。此外，員工培訓也成為企業發展的戰略要求。如今，E-learning的學習形式受到社會的推崇，因為E-learning能夠使員工根據自身情況快速、便捷地學習知識，提高技能。E-learning可以定義為一種以現代技術為支撐，以互聯網和數字資源技術為基礎的員工培訓方法。通過數字技術和互聯網技術的應用，可以為學習者提供不同的內容傳播和指導。

與其他培訓方法相比，E-learning有以下幾點優勢。

第一，E-learning是一種靈活的培訓方式，擴大了員工的學習參與度。E-learning打破了對員工培訓時間和空間的限制，員工可以隨時訪問企業內部互聯網、選擇課程和自主安排學習進度。

第二，傳統的培訓方式由于培訓專家數量有限以及缺乏靈活的課程安排，導致培訓無法使知識水平和學習能力參差不齊的不同員工同時接受相同的培訓。然而，E-learning的課程是由熟悉不同領域的專家設計的。員工可以根據自己的知識背景、興趣和職業發展，選擇不同的課程進行學習，而不是被動地接受知識。E-learning將提高員工對知識的吸收程度以及培訓的效率。

第三，E-learning創造了一個在線協作學習環境。在E-learning系統中，員工不僅可以下載課程筆記和相關的課程資料，員工們還獲得了比在傳統課堂上看到更多的互動機會，向老師提出疑問。此外，通過E-learning系統，員工還可以通過電子郵件和在線討小組論組，交流想法，分享知識，共同完成學習任務。因此，E-learning可以提高員工學習新知識的積極性，培養團隊精神，增加員工之間的溝通。

A集團是公關廣告傳播領域的行業領導企業。針對公關廣告行業人才流動快、知識更迭快、工作強度大以及顧客導向等行業特點，2016年8月，A集團與其旗艦子集團A數字營銷機構組成聯合項目組，與中歐在線學習平臺強強聯合，推行O2O（線上到線下）培訓模式，為員工打造E-learning中歐學習平臺，全方位提高員工能力。

中歐學習平臺堅持“愛自由，愛學習，更愛自由地學習”的理念，為不同級別的員工開設不同系列的課程。目前為止，中歐學習平臺線上課程設置了三個系列的課程，分別是個人貢獻者、一線管理者以及部門負責人，員工根據自身的級別選擇不同系列的課程。每個系列有12門管理類課程，共36門。集團人力資源部學習和組織發展組的工作人員在后臺定期查看各集團員工上線學習聽課的情況。每門課程10學分，全部完成且考試通過者可得到畢業證書。證書由中歐在線、A集團CEO以及各子集團GM聯合簽發。如分子集團總體學員上線率不高，那么會提醒各分子集團HR督促本集團員工及時跟進課程。如有經常缺課的情況，那么會影響個人的績效評估與升職。同時，學員們會在每節課程結束后在線對課程內容以及講師的講解進行評價，運營團隊根據學員們的評價或討論對課程進行優勝劣汰，不斷改進課程。

E-learning中歐學習平臺上線首月，A便在內部舉辦了形式多樣的線下推廣課程的活動。以好課推薦、學霸星評選、畢業證書授予以及現場抽獎等方式激發員工的學習熱情，更有集團高管親自為首月積極上線學習的員工進行頒獎。中歐學習平臺上線后得到了學員們的好評，短短一個月，上線總人數占集團總人數的三分之二，課程質量總體評分達9.9（滿分10分）。此外，在2017年3月，A作為國內營銷行業首家集團，榮獲“2016年度中歐TOP20E-learning最佳企業實踐獎”，并入選《企業領導力E-learning最佳實踐案例集》。

中歐學習平臺對員工培訓有效性的影響體現在：

首先，E-learning中歐學習平臺打破時間、空間對員工培訓的限制，使員工利用碎片時間隨時隨地學習知識，彈性的學習方式更容易被員工們接受，使課程的上線率與傳統的公開課到課率相比大幅度提升。

其次，工作人員在系統的后臺對每位員工的上線聽課情況一目了然，有利于對員工的培訓狀況進行有效的監督;員工聽課后及時在系統內對課程評價反饋，有利于運營部門及時對課程內容、講師的講授進行調整改進，以至于滿足員工們的培訓需求;員工們在完成聽課后還需進行考試，測試其對課程的掌握情況，上線率和考核情況又與員工的績效、晉升相關，以此提高培訓的效果，提高員工們聽課的效率，有助于課程向實際應用的轉化。

總之，隨著知識經濟社會的到來，人力資源已成為贏得競爭優勢的關鍵。此外，員工培訓也成為企業發展的戰略要求。本文主要研究E-learning對員工培訓的影響。E-learning與其他培訓方式相比具有許多好處，比如靈活的培訓時間和地點可以提高員工培訓的效率;個性化學習課程提高員工對知識的吸收能力;開放的學習協作環境增加員工與講師的互動等。最后，本文分析了A集團的E-learning系統的具體內容，并探究了E-learning是如何提高A集團的培訓效率。希望通過對E-learning問題的研究，對日后企業人力資源培訓模式的理論研究及實踐工作形成一定的借鑒意義。

參考文獻：

[1]袁瑀.員工參與e-learning培訓滿足感調查研究——以上海市某大型外企為例[D].華東師范大學，2017.

[2]武科.教育服務行業新員工e-Learning培訓研究——以MJ公司為例[D].西北師范大學，2013.