黨員干部要深入群眾，服務一線

崔世梅

[關鍵詞]黨員干部;群眾;服務

人們常說，共產黨的干部是人民的公仆。人民公仆，就是人民公用的仆人，是服務人民的。黨員干部要很好地服務群眾，就要始終保持同人民群眾的血肉聯系，以群眾為中心，圍繞群眾做工作。

“心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根。”人民群眾是歷史的創造者，是我們事業不斷發展的力量源泉。黨員干部，只有牢固樹立群眾觀念，把群眾當主人、當親人、當老師，善于聽取群眾的意見，自覺接受群眾的監督，始終牢記自己職責，自覺深入基層，聯系群眾，不斷增強為民服務意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。

腳踏實地，身入群眾更要心入群眾。有情懷才有責任擔當，有情懷才有目標方向。黨員干部下基層，不是“走過場”“花架子”，而是要秉持為民情懷，通過腳踏實地辦實事、解難題，密切同人民群眾的血肉聯系。深入群眾，不僅要走進去，更要融進去，把群眾當親人，把群眾的事當成自己的事，從結交群眾朋友開始，沉下身子走門串戶，贏得群眾的信賴和支持。要牢記使命重托，堅持眼睛往下看、勁頭往下使，全面掌握群眾想什么、盼什么、憂什么，真正把基層和群眾的意見建議搞清楚，把影響基層穩定的矛盾隱患摸透徹。

主動作為，找準問題更要迎難而上。問題梳理的再細致、查找的再全面，如果不沉下心來抓好落實，在群眾眼里只是“鏡中花”“水中月”。對于發現的問題矛盾，黨員干部不能瞻前顧后、繞道而行，當“甩手掌柜”，而是要迎難而上，主動為群眾擔當，爭當為民解難“勁草真金”。對自身能力范圍內的問題，要主動牽線搭橋，多打幾通電話，多跑幾趟部門單位，爭取問題早日解決;對不能立即解決的問題，在耐心做好政策解釋的同時，要認真思考問題解決的切入點，發揮后方單位的優勢特長，多方協調找出問題解決的方法路徑;對基層隱情隱患和苗頭性、傾向性問題，要發揮好“雷達”“哨兵”的作用，加強分析研判，提高警覺性、預見性，提前介入，爭取把問題消除在萌芽狀態。

持之以恒，援之以手更要援之以道。群眾路線走得好不好，要往群眾的臉上看，把問題解決的好不好、群眾滿不滿意作為最終衡量標準。對困難群眾等特殊群體的問題解決要著眼常態長效，不僅要援之以手、更要援之以道，強化對矛盾問題解決的跟蹤問效，落實好分類辦理、問題交辦、定期回訪等工作制度，看準的事一抓到底，推動問題切實解決，讓群眾感到溫暖、看到變化、得到實惠。要謹防問題解決“虎頭蛇尾”，一陣熱鬧之后黯然收場，要注意對政策的合理把握，防止出現脫離政策條件的解決，避免脫離政策框架后帶來“后遺癥”。基層干部作為黨和政府最接近廣大人民群眾的一個群體，其所作所為都直接關系著群眾的切身利益，其一言一行都代表著黨和國家的形象。有效提升基層干部素質、切實轉變工作作風、深入開展好為民服務是教育實踐活動取得實效的關鍵，這就要求廣大基層干部必須務實肯干、堅持學習、誠心為民服務。

基層服務工作任務繁重、復雜多變，這要求我們服務基層的黨員干部，更要具備為民服好務的耐心、信心及決心，努力勤奮，做好群眾工作。

首先，好的態度才能有好的服務。基層，是指各種組織中最低的一層，往往辦公設施條件，工作環境也最為艱苦，做基層工作，為老百姓辦事情，是黨員干部工作中最直接，最重要，也是最“接地氣”的一種服務方式。因此，這就要求黨員干部服務要有俯首甘為孺子牛的奉獻精神，耐得住寂寞，守得住清平，明確基層群眾工作的深刻意義，對群眾有一腔真心實意的服務熱情，需要黨員干部時常深入群眾，貼近民心，聽民聲，以實際行動深刻解讀為民服務的宗旨，堅定作為黨的事業發展基石的信念，一心一意干事業，全心全意為人民。

其次，好的方法才能促進好的服務。“沒有調查，就沒有發言權”，這是我黨偉大領袖毛澤東在無產階級革命斗爭中提出的深刻觀點，他曾大聲疾呼：“注重調查！反對瞎說！”他勸告黨的每個工作人員：“邁開你的雙腳，到你的工作范圍的每個地方去走走，學孔夫子的‘每事問，任憑什么才力大小也能解決問題。”鮮明地指出了調查實踐的重要性;我國改革開放的總工程師鄧小平同志也曾經說過“實踐是檢驗真理的唯一標準”，所以做群眾工作，實踐群眾路線，要求到群眾中去，依照事實“說話”。干部下基層不是只到現場站一站、看一看、問一問，說幾句無關痛癢的話，然后拍拍屁股一溜煙地回去了，更不能“隔著玻璃看一看、圍著村子轉一轉、照著稿子念一念”了事，這不能叫作下基層深入群眾，深入基層要不怕累，不怕煩瑣，在工作過程中將理論聯系實際，指導群眾工作，并在過程中學習總結先進工作經驗，不斷成長自己，提升工作能力，為將來更好地服務群眾打好基礎，扎實“基本功”，走出一條“群眾中來，到群眾中去”的一條科學群眾路線。所以，實踐群眾線路，要注重工作方法，真正的“走下去”，不走過場，不斷地提升自己，給基層群眾帶去實惠。

最后，好的堅持才能鞏固好的服務。領導干部要把下基層當作一種追求、一種風尚、一種常態，長期堅持、長效進行，而不是“三天打魚，兩天曬網”，做匆匆而過的“客官”。這就要求廣大干部工作上時時與基層相關，處處為基層著想，經常保持與基層黨員群眾的長效聯系與互動，切實構建行之有效的長效機制，并輔以嚴格的考核和問責機制。唯有如此，才能創造條件讓領導干部在基層豐富閱歷、鍛煉能力，避免下基層淪為“一陣風”“走過場”。

因此，干部下基層，走群眾路線，就必須能為群眾解決實際問題，堅持求真務實的原則，注重方法，加強黨員干部素質教育，深刻理解群眾路線的重要意義。把多為群眾辦實事、解難事、做好事視為最大的政績，在下基層活動中勇創先進、爭當優秀。