新時代，企業(yè)如何鍛造“現(xiàn)代工匠”
—— 探訪濟南卷煙廠“工匠育成基地”建設之路

川北

“十三五”規(guī)劃綱要明確提出，要在全國建成一批技能大師工作室、1200個高技能人才培訓基地，培養(yǎng)1000名高技能人才。高技能人才就是在某一方面具有讓別人難以超越的專業(yè)技能的工匠。近年來，從國家到企業(yè)、社會機構乃至個人，無不談“工匠精神”。

“工匠精神”作為一種職業(yè)精神，在當今企業(yè)管理中有著重要的學習價值。近年來，濟南卷煙廠緊緊圍繞“市場導向、自主創(chuàng)新、重點突破、引領行業(yè)”的科技發(fā)展戰(zhàn)略，在努力突破制約企業(yè)發(fā)展關鍵技術的同時，攜手學府咨詢集團共同打造“工匠育成基地”。該基地自2017年9月啟動以來，科學匯集各方資源，致力于為企業(yè)培養(yǎng)適用于各個領域的優(yōu)秀工匠人才，標志著一種全新的人才培養(yǎng)模式落地實驗。

濟南卷煙廠對于工匠的定位是綜合性人才，集合了“勞?！薄凹紟煛薄翱茖W家”的部分特質。要求工匠具備勞模恪守本分、敬業(yè)奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、善做善成的職業(yè)態(tài)度，誠信為本、篤守職責、不辱信譽、質量第一的職業(yè)操守；具備技師扎實的技術功底，熱愛鉆研技術的精神；具備科學家天生的好奇心和挑戰(zhàn)精神，富有創(chuàng)新意識。

同時明確工匠的五大能力體系，即：以創(chuàng)新能力為核心，具備扎實的基本技能，嫻熟的專業(yè)能力，對新知識、新技術充滿好奇和渴望，敬業(yè)愛崗，追求卓越。工匠精神是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質的集中體現(xiàn)，創(chuàng)新能力是指應具備高超創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)意能力，學習能力是指學習的方

1科學構建工匠育成體系——確保大量工匠不斷涌現(xiàn)和永續(xù)成長

濟南卷煙廠廠長孟慶華（左一）觀摩卷包車間工匠王樹坡（前排）展示“盲裝PROTOS70機組SE噴膠裝置”絕技絕活

法和技巧，基本能力是指工作中必須掌握的基本能力，專業(yè)能力是指勝任工作崗位必須具備的專業(yè)技能力。

工匠育成基地的建設，旨在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，建立長效運行機制，營造全員工匠文化，培養(yǎng)員工專業(yè)專注、創(chuàng)新卓越的品質和用創(chuàng)新思維解決實際問題的能力。

工匠育成基地的推進主要包括策劃啟動、學員遴選、教材課程體系設計、教學推進、課題實踐、考核評價、可持續(xù)發(fā)展等幾個階段。

學員遴選是工匠育成工作的重要內(nèi)容?；赝ㄟ^制定學員遴選制度，并按照自愿、優(yōu)選、公平公正公開的原則，選擇自我發(fā)展需求強烈、愛崗敬業(yè)、精益求精的技能人才加以培養(yǎng)。

工匠要“選”，更要“樹”?；貜奈宕竽芰θ胧衷O計課程體系，在強化基本技能和專業(yè)能力基礎上，增加學員學習能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)和工匠精神的宣貫，通過“走出去”“引進來”，豐富課程內(nèi)容，提升培育效果。

秉持“人人有課題、個個有絕活”的思路，基地通過開展全流程管理，對工匠學員的絕活絕技訓練和課題推進進行現(xiàn)場指導，使得學員學以致用，融會貫通。

考核評價是對工匠學員學習效果的檢驗，也是對工匠育成工作運行效果的評價。通過對工匠育成工作階段性評價，總結提煉好的經(jīng)驗做法并固化成標準，形成具有行業(yè)特色、濟煙特點的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)工匠型人才培育工作的可持續(xù)發(fā)展。

2強化工匠育成機制建設——讓工匠精神成為企業(yè)文化的一部分

“我們要致力于建立完善技能人才的培養(yǎng)、使用、激勵、保護的機制，用一整套‘工匠育成制度’吸引更多的人樂于學技術、提技能、成大師、成工匠，讓工匠精神成為企業(yè)文化的一部分，成為廣大職工共同尊崇的職業(yè)習慣。”濟南卷煙廠紀委書記、工會主席李波表示。

工匠育成基地啟動初期，濟南卷煙廠成立了由企業(yè)主要領導任組長的工匠育成工作領導小組，下設辦公室及學員遴選、課程教材、教學管理、創(chuàng)新課題、工匠評價等5個專業(yè)組，同時在制絲、卷包、動力、雪茄等4個車間建立分基地，形成多維度的工作體系，為工匠育成工作提供組織保障。

通過建章立制，濟南卷煙廠構建了企業(yè)工匠育成總體推進體系，建立了工作例會、工匠培訓、學員評價等各種制度機制，為項目推進奠定了堅實基礎。

蔡延宇創(chuàng)新工作室工匠學員正在進行技術探討

“對于工匠，我們強調(diào)最多的是‘選樹’這一概念。讓工匠精神成為企業(yè)文化的一部分，不僅尋找發(fā)現(xiàn)工匠，更重要的是堅持發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)兩手抓，將更多的精力投入工匠和工匠精神的培育上。”濟南卷煙廠廠長孟慶華指出，工匠育成基地旨在通過建立完善的工匠培育體系，確保大量工匠不斷涌現(xiàn)和永續(xù)成長。

工匠育成基地啟動后，分專業(yè)工種開展學員遴選工作。首期共選出60名工匠學員，分設高級班和初級班。高級班側重于能力水平高，有突出貢獻的企業(yè)高技能人才；初級班側重于愛崗敬業(yè)，有擔當和培養(yǎng)潛質的青年員工。

濟南卷煙廠按照工匠5大能力模型，確定課程教材體系和課時分配，積極拓展課程內(nèi)容，將企業(yè)的優(yōu)勢資源納入到工匠育成體系工作中。不斷建立完善教師隊伍，將現(xiàn)有高級工程師、高級技師、技師、兼職教師、外聘專家等人員納入其中，參與學員培訓、教材編寫、課題攻關等。

實訓場所建設是工匠育成基地建設的一個關鍵環(huán)節(jié)。2018年，濟南卷煙廠對各車間的培訓室、技師工作分站、勞模創(chuàng)新工作室進行整合，配置新的學習書籍、教學器材，并新建工匠育成綜合實訓室，出資100萬元購置了35臺套實訓設備，以完善工匠實操技能提升平臺。

為使學員培養(yǎng)更具針對性，濟南卷煙廠采用自主編寫教材的方法，邀請廠內(nèi)外行業(yè)專家圍繞制絲、卷接、動力、雪茄等專業(yè)分頭撰寫，為不同崗位的工匠量身打造“進階秘笈”。為此，該廠卷包車間原技術主管、全國五一勞動獎章獲得者胡新民被返聘到工匠育成基地項目辦公室，參與教材編寫和課題審定工作。

“我們在編寫過程中，既注重把握內(nèi)容的深度也注重把握廣度?！焙旅窠榻B，這套培訓教材分基礎知識和專業(yè)知識兩部分，讓學員既掌握全廠設備概況、產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程，也能夠在自己專業(yè)領域有所突破提高。

工匠育成工作流程圖

3課程設計聚焦“五大能力”建設——為工匠學員打開一扇創(chuàng)新思維的窗戶

濟南卷煙廠著力聚焦工匠精神塑造、學習能力、創(chuàng)新能力、基本技能、專業(yè)能力“五大能力”設計課程。以“創(chuàng)新能力”模塊為例，該廠邀請學府咨詢集團相關專家定期向學員授課，TnPM體系創(chuàng)始人、國際知名設備管理專家李葆文教授講授的《工匠革新36技》等課程，為學員們打開了一扇思維的窗戶。

《工匠革新36技》中講授的“大道至簡”“伸縮自如”兩條技法，給了高級班學員姜冬子以靈感。為此，他設計了一種接裝機使用的光煙長短調(diào)節(jié)裝置，增加了含油軸承和圓筒密封及圓弧型密封翼板，最終保證了光煙調(diào)節(jié)的準確度，降低了操作維修人員的勞動強度。

“這個革新就是我上培訓課時產(chǎn)生的想法，但沒參加培訓前，我們很難將其歸納成一種方法論運用于工作中?！币呀?jīng)是山東省首席技師的姜冬子說，通過參與工匠育成基地的培訓學習，自己眼界大開、受益頗豐。

“我們要求每個學員至少主持一項課題，并設立課題立項評審、過程督導和結題評審制度，形成全流程管理模式，確保申報課題質量、提高學員業(yè)務技能、體現(xiàn)工匠培訓效果?！睗暇頍煆S企業(yè)管理處處長、工匠育成基地課題管理專業(yè)組組長賈麗說。

在制絲車間工匠育成實驗室看到，學員孫延釗的《濟煙工匠育成基地項目課題計劃書》條目清晰、論述嚴密?！斑@基本相當于我們讀研時的開題報告，把自己想要解決的問題從頭到尾羅列清楚、陳述明白，交給專家評審，只有有價值、有深度的課題才可以立項?！弊鳛樯綎|大學畢業(yè)的碩士研究生，制絲車間工匠學員孫延釗稱，沒有平時對本職工作的思考和對業(yè)務的精鉆，想找到好課題談何容易。

去年，孫延釗帶領一班人馬，3月啟動課題，12月底結項，課題通過對料罐稱重系統(tǒng)的再設計，解決了PROFIBUS子站點數(shù)量過多、網(wǎng)絡不穩(wěn)定和稱重表頭故障率較高等問題。“工匠育成基地的氛圍確實給了我們一定壓力，但這種壓力也正是催促我們成長的動力。”孫延釗說。

絕技絕活訓練，是工匠育成基地實操能力提升的重要形式。基地要求每一位學員都要掌握一項與本專業(yè)有關的絕活絕技。“我們的絕活征集分為操作類、維修類、感官類三大類，最后要通過專家評審，看看你的絕活是否真的夠‘絕’?！焙旅癖硎?，絕技絕活是高于實際工作標準的一種認定，目的主要是錘煉學員追求卓越的品質和心理，鞭策其成為本領域的頂尖人才。

在2018年山東中煙“工匠故事、絕活絕招”微視頻征集活動中，濟南卷煙廠卷包車間王樹坡的“盲裝PROTOS70機組SE噴膠裝置”演示視頻獲一等獎，制絲車間高立濱的“蒙眼辨識料液和浮香”及雪茄車間張曉韌的“手工雪茄內(nèi)坯卷制一把準”兩部演示視頻分獲二等獎。3位獲獎者均為工匠育成基地的學員。

通過與高校、企業(yè)、協(xié)會之間的合作，濟南卷煙廠人才培養(yǎng)形式日趨完善

根據(jù)工匠育成基地規(guī)劃，學員必須加強對外交流學習。鑒于此，基地辦公室制定了外出學習工作總體部署，分批次組織學員外出進行考察學習。

2018年4月、9月，工匠育成基地選派11名工匠學員參加了中國設備管理協(xié)會、學府咨詢集團等舉辦的設備智能維護會議及全國設備管理年會。同年6月至7月，選派30名工匠學員赴徐州卷煙廠、杭州卷煙廠、廣州卷煙廠和河南中煙黃金葉制造中心交流學習。

“走出去開拓視野是非常有必要的，很多先進經(jīng)驗，你不走進現(xiàn)場，就無法深刻領會?！痹诤旅窨磥恚粌H行業(yè)內(nèi)的先進要學，行業(yè)外的先進經(jīng)驗也要學。

工匠育成基地積極引導學員參加各種學術會議，充分利用本地資源，帶領學員到中國重汽、濟

4不斷豐富創(chuàng)新工匠成長路徑——“工匠黃埔”開門育才催生碩果累累

南二機床等著名企業(yè)參觀學習。“參加一次大會，信息量是巨大的，很多僵化的思路被打通，很多解不開的問題迎刃而解。”作為多次活動的參與者，馬洪晶感觸頗深。

通過與高校、企業(yè)、協(xié)會之間的合作，濟南卷煙廠不斷豐富人才培養(yǎng)形式，拓寬人才技能水平和綜合素質提升的渠道。先后與濟南職業(yè)學院、山東省設備協(xié)會等單位簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立合作共贏的伙伴關系。特別是與濟南職業(yè)學院的合作，推動了雙方在高技能人才培養(yǎng)、團隊建設、教科研等方面開展層次更深、范圍更廣、互聯(lián)更快的合作。

依托濟南職業(yè)學院完善的實訓設施，濟南卷煙廠建立了工匠育成基地的“第二實訓基地”，共同開展鉗工、機械加工、電氣與自動化等專業(yè)實訓課程。作為合作的一部分，濟南卷煙廠選派優(yōu)秀工匠學員赴濟南職業(yè)學院開展教學工作，承擔多門課程整學期的備課、授課、考核等教學任務。工匠學員通過參與教學活動，自身的知識水平得到鞏固提升，授課能力得到鍛煉。這一合作既是濟南卷煙廠作為國有企業(yè)履行社會責任的具體體現(xiàn)，也是豐富和創(chuàng)新員工成長渠道的重要方式。

濟南卷煙廠還與山東省設備協(xié)會達成戰(zhàn)略合作，由企業(yè)與省設協(xié)共同選拔優(yōu)秀工匠學員，設協(xié)為學員提供設備管理、企業(yè)管理等方面的系統(tǒng)培訓，并提供指導和咨詢等服務。這種合作形式提升了學員知識系統(tǒng)性和專業(yè)性，擴展了視野。與此同時，他們還積極與國家電網(wǎng)、濟南二機床廠等技能人才培養(yǎng)水平較高的企業(yè)開展交流學習，為工匠育成基地建設提供新思路、新方法。

基地注重對工匠學員學習能力的培養(yǎng)，通過授課、指導、考察交流相結合的模式，讓學員主動了解中國工業(yè)制造的發(fā)展形勢、高新技術，行業(yè)設備發(fā)展趨勢、前沿技術以及相關設備專業(yè)知識，鍛煉學員獨立備課、演講、開展技術調(diào)研與實踐，跨出行業(yè)看煙草，使每個學員做到“干”有思路、“寫”有能力、“講”有基礎。

濟南卷煙廠工匠育成基地學員代表合影

截至目前，工匠育成基地有2名學員獲評山東省突出貢獻技師，1名學員獲山東省富民興魯勞動獎章，1名學員獲山東省輕紡行業(yè)“齊魯工匠”榮譽稱號，1名學員獲山東省技術能手稱號，3名學員獲濟南市五一勞動獎章，1名學員獲評濟南市突出貢獻技師。在創(chuàng)新項目方面，由工匠學員主持的多個QC項目獲得國家、行業(yè)及省市獎項。其中，省級優(yōu)秀獎3名，市級一等獎3名、二等獎1名，中質協(xié)六西格瑪國優(yōu)項目3項。

“工匠育成基地作為一種探索剛剛起步，未來我們有信心把它打造成企業(yè)培養(yǎng)工匠人才獨具特色的‘黃埔軍校’?！睗暇頍煆S廠長孟慶華充滿信心地說。

濟南卷煙廠廠區(qū)“工匠育成基地概況”宣傳欄