基于鏈網式組織形式的群體知識協作模擬研究

賀超城 吳江 劉福珍

摘 要：[目的/意義]從降低群體知識協作成本的視角出發提出鏈網式組織模式，在鏈網式下探究網絡拓撲、網絡規模、知識分享博弈對群體知識協作的影響。[方法/過程]從社會網絡視角分析現有的創新組織模式，提出鏈網式組織形式。其次，采用多智能體建模仿真的方法從微觀層面對知識型團隊的知識協作過程進行模擬。最后，對不同影響因素設置實驗，探究影響群體知識協作的機制。[結果/結論]網絡類型對群集的知識協作績效影響顯著，最優匹配的不確定性明顯降低團隊知識協作的績效。

關鍵詞：鏈網;知識協作;群集交互;多智能體仿真

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2019.07.003

〔中圖分類號〕G250.2 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2019）07-0018-09

Abstract：[Purpose/Significance]In order to reduce the cost of group knowledge collaboration，we proposed a linked network organizational model and explored the impact of network topology，network size and knowledge sharing game on group knowledge collaboration under the new organizational model.[Method/Process]We analyzed the existing mode of innovation organization from the viewpoint of social network and propose a new form of network，linked network.Secondly，the method of multi-agent modeling and simulation was used to simulate the knowledge collaboration process of knowledge-based teams at the micro level.Finally，we set up experiments on different influencing factors to explore the mechanisms that affect the knowledge collaboration among groups.[Result/Conclusion]We found that the type of network had a significant impact on the performance of group knowledge collaboration，and uncertainty of optimal matching significantly reduced the performance of group knowledge collaboration.

Key words：linked network;knowledge collaboration;group interaction;multi-agent simulation

隨著時代的發展，創新活動的組織形式也得到相應地發展。創新的升級就是對創新范式的探索和發展。創新1.0就是強調創新主體自主研發，通過需求和科研驅動的封閉式創新范式。創新主體之間的關系是松散的，極少存在合作、聯盟關系。由于不存在聯系的紐帶，創新主體分布呈現無序、無組織的獨立狀態。純粹依靠封閉式內部創新顯然難以在體量和效率上與其他公司競爭，合作和聯盟會取代這種舊有模式。創新2.0范式是在Web2.0環境下的開放創新[1]，是以人為本、以服務為導向、以應用和價值實現為核心的創新[2]，是各創新主體、創新要素交互復雜作用下的一種復雜涌現現象[3]。開放式創新鼓勵企業通過在線社交網絡、在線文獻管理等Web2.0技術，開展用戶需求驅動、廣泛互動、信息高度開放共享的協同創新。用戶既是內容的消費者，也是內容的生產者。企業和用戶建立起廣泛的聯系，讓企業更加了解用戶的需求，從而更快速進行產品迭代。然而，由于信息壁壘的存在，企業與企業之間的聯系停留在原有的聯盟和合作關系，他們的聯系有限，更多仍舊是依靠半開放、半封閉式的自主研發。將企業看作大的創新主體，消費者看作小的創作主體，創新網絡呈現以企業為核心節點，以消費者為基礎節點的局部聚集星狀網絡。創新范式的研究越來越多地借鑒了生態學理論和視角[4]。創新3.0是適應時代發展的更高水平的創新范式，創新主體進行多層次、多維度（知識、技術、人才、資本等）互動，形成復雜的價值網絡，在競爭、合作、共生中不斷演化，從而實現創新生態的良性發展。

移動互聯網環境下產品迭代的周期短，封閉式創新模式這種完全依賴自主創新能力而忽略對外部資源的整合，服務創新成本過高，效率也偏低，不利于創新。開放式創新的企業則更加關注用戶的數據，期望和用戶的互動，從而更準確把握用戶需求。但開放式創新的大范圍撒網，創意的收集效率低。本文提出一種新的組織形式——鏈網式結構，充分調動內部和外部的資源。它是多個相對封閉的網絡，網絡與網絡之間通過一個或者幾個不同的人連接起來。鏈網相對封閉的網絡來說全局范圍上節點與節點聯系不算密切，相對開放式網絡而言鏈網的小圈子中節點與節點又聯系十分緊密，因此鏈網是一種既有聯系又松散的混合型網絡。

1 文獻綜述

鏈網式創新是基于鏈網組織形式的創新方式。鏈網式創新不同于封閉式創新和開放式創新，該組織形式下要素更為豐富：1）知識的交叉性：指小圈子里面的知識分布重疊度高;2）知識的多樣性：指小圈子之間的知識重疊度低。從組織的全局范圍上看，組織的知識具備多樣性;3）互動頻繁：頻繁的互動發生在小圈子內部;4）接口人：小圈子與小圈子是通過接口人聯系起來的，信息溝通、資源協調主要通過接口人進行。組織中知識的多樣性和交叉性是知識維度的兩個方面，兩者既對立又統一。多樣性表現在組織是由多個小圈子組成，各種元素共同作用的復雜系統。圈子之間知識的重疊程度低，差異化明顯。知識的多樣性使得創新主體在思考問題的時候，考察的創新元素更加全面，讓已自有的元素在不同層面上建立起更廣泛的聯系，推動創新想法的涌現。交叉性表示小圈子內部知識的交叉度高，創新主體基于相似的知識背景溝通更加順暢，工作效率更高。另外在更深層次上建立溝通能夠提升創新想法的深度。因此協作成為鏈網式組織結構的主要特征形式。