優質護理服務在神經外科護理治療中的應用價值

王光

【摘 要】目的：在神經外科護理治療中應用優質護理，探討其應用價值。方法：納入2017年3月～2018年3月在我院神經外科診治的80例患者為研究對象，分為常規護理組和優質護理組，每組各40例患者，比較分析護理后兩組患者的并發癥發生率和患者滿意度。結果：護理后，優質護理組的并發癥發生率僅2.5%，明顯低于常規護理組的15%，P<0.05;優質護理組的患者滿意度為87.5%，明顯高于常規護理組的60%，P<0.05。結論：在神經外科實施優質護理，能夠有效地降低患者并發癥的發生率，提高患者滿意度，護理效果好，值得推廣。

【關鍵詞】優質護理;神經外科;并發癥;滿意度

【中圖分類號】R95【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2019）12-03--01

引言

神經外科是外科的一個重要分支，其主要的治療手段是手術治療，神經外科所主治的患者大多是因外傷造成的神經系統方面的疾病，神經外科的患者病情嚴重，這不僅對護理人員提出了更高的要求同時也對護理質量提出了更高的要求[1]。因此，本文就優質護理應用于神經外科的應用效果進行探究，結果如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

納入2017年3月～2018年3月在我院神經外科診治的80例患者為研究對象，分為常規護理組和優質護理組，兩組各40例患者。常規護理組：男：女=22：18;年齡31～71歲，平均年齡（51±2.15）歲。優質護理組：男：女=21：19;年齡29～70歲，平均年齡（49.5±2.03）歲。兩組患者的基礎信息無明顯差異：P>0.05。

1.2 方法

常規護理組患者實施常規的飲食及用藥指導，日常生命體征監測及身體護理等內容。優質護理組以常規護理組的內容為基礎增加優質護理，內容包括：

（1）在術前，護理人員應詳細告知患者與疾病相關的知識以及手術的注意事項，并及時對患者進行心理疏導，讓患者保持樂觀的心態，積極配合手術治療。

（2）在術后，護理人員應嚴密關注患者生命體征的變化、關注患者的意識狀態及瞳孔變化，根據患者的病情協助患者采取合理的臥位，并保證術區的敷料清潔干燥和及時更換。護理人員還應及時清除患者呼吸道及口腔內的分泌物，做好患者的咽喉清潔工作，保持患者的呼吸道順暢;并每日按時為患者擦洗身體，給患者的枕頭上增墊無菌巾，按時清理患者的鼻部、耳部污垢，保證患者皮膚干凈、舒適，還需每2小時就對患者進行翻身扣背操作，并按摩患者的受壓部位，預防出現壓瘡、患處感染等[2]。

（3）科室管理人員應定期對護理人員進行培訓總結提高，使護理人員能夠接受到最新的護理理念和護理技術，提升護理人員的專業水平，提高科室的整體護理質量和水平，不斷為患者提供優質的護理服務。

1.3 觀察指標

比較分析護理后兩組患者的并發癥發生率和患者滿意度（總滿意度=滿意度+非常滿意度）。

1.4 統計學方法 數據皆使用SPSS20.0軟件處理，計數資料用%表示，χ2檢驗，差異有統計學意義P<0.05。

2 結果

2.1 比較分析兩組患者的并發癥發生率

實施護理后，常規護理組的40例患者中有6例發生并發癥，肺部感染、口腔潰瘍各發生2例、壓瘡和切口感染各發生1例，并發癥發生率為15%;優質護理組的40例患者中僅1例出現切口輕微感染，并發癥發生率為2.5%;優質護理組的并發癥發生率明顯低于常規護理組的并發癥發生率（經χ2檢驗P≈0.048<0.05）。

2.2 比較分析兩組患者的滿意度

實施護理后，常規護理組的40例患者：不滿意有1例、一般有15例、滿意21例、非常滿意3例，患者的總滿意度為60%;優質護理組的40例患者：不滿意有0例、一般有5例、滿意24例、非常滿意11例，患者的總滿意度為87.5%;優質護理組的患者滿意度顯著高于常規護理組（經χ2檢驗P≈0.005<0.05）。

3 討論

神經外科接診的患者通常病情危重、病情變化快，經過手術救治后，還會發生較多的并發癥，且情況較為復雜。因此，護理工作繁瑣且任務較重，常規的護理措施已難以滿足神經外科的護理需求[3]。

優質護理是一種全方位的護理模式，優質護理的核心是滿足患者的需求，在滿足患者需求的基礎上把護理的內容強化，使患者能夠得到更優質的護理服務。將優質護理在神經外科進行實踐應用，是在術前、術后從患者的心理、生理等方面為患者提供悉心的護理服務。在術前，護理人員會詳細告知患者及其家屬疾病的相關知識及手術操作事項，引導患者保持樂觀的心態積極面對手術治療，并做好充分的術前護理準備，促進手術的順利完成。在術后有針對性地對患者可能產生的并發癥進行護理預防，同時，優質護理的基礎是人員，對于護理人員的培訓提高也是科室的一項重要工作，不斷提高護理人員的專業水平并更新其護理理念，促進護理人員為患者提供更科學、更優質的護理服務[4]。本文旨在探索神經外科的優選護理方式，通過優質護理的實施應用，不僅能夠為患者提供更全面和悉心的護理服務，有效地降低患者的并發癥發生率，改善患者的病癥，還能夠提高患者的生活質量，從而提高患者的滿意度，進而提高科室的整體護理水平和質量。本次研究通過選取本院神經外科的80例患者進行分組對比分析得出：護理后，優質護理組患者的并發癥發生率僅2.5%，顯著低于常規護理組的15%，P<0.05;優質護理組的患者滿意度為87.5%，顯著高于常規護理組的60%，P<0.05。

綜上所述，優質護理應用于神經外科的患者，能夠有效地降低患者的并發癥發生率，改善患者的病癥，提高患者的生活質量和滿意度，應用效果極佳，值得推廣。

參考文獻

劉琴.優質護理服務在神經外科護理治療中的應用價值[J].臨床醫學研究與實踐，2016，1（11）：146+150.

郭芳.優質護理服務在神經外科護理治療中的應用價值[J].首都食品與醫藥，2019，26（03）：138.

高娟.優質護理服務在神經外科護理治療中的應用價值[J].中國繼續醫學教育，2017，9（28）：160-161.

王麗蘋.探討優質護理服務在神經外科護理中的應用方式[J].全科口腔醫學電子雜志，2019，6（21）：74+77.