圖書館數(shù)字閱讀推廣的發(fā)展與實施策略

錢紅紅

摘 ? 要：第五屆中國數(shù)字閱讀大會發(fā)布的《2018年度中國數(shù)字閱讀白皮書》，從政策、產(chǎn)業(yè)與趨勢三個方面，為大眾全面呈現(xiàn)了2018年度我國數(shù)字閱讀的發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展態(tài)勢。圖書館是開展社會閱讀的最主要機構(gòu)，我國圖書館界自2006年以來也一直將閱讀推廣作為主要工作。對《2018年度中國數(shù)字閱讀白皮書》進行分析，可為我國圖書館的功能定位、轉(zhuǎn)型變革、閱讀推廣策略調(diào)整等給予啟示。

關鍵詞：《2018年度中國數(shù)字閱讀白皮書》;圖書館;數(shù)字閱讀;閱讀推廣

中圖分類號：G252 ? 文獻標識碼：A ? DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2019027

The Development and Implementation Strategy of Digital Reading Promotion in Library

——Enlightenment based on "White Paper on Digital Reading in China 2018"

Abstract Fifth China Digital Reading conference issued by the " White Paper on Digital Reading in China 2018"， it fully presents the digital reading development status and future development trend in China 2018 from the policy， industry and trends three aspects. Library is the most important institution to carry out social reading， and the library circle in China has been using reading promotion as the main work since 2006. The analysis of this white paper can give enlightenment to the function orientation， transformation change and the adjustment of reading promotion strategy of the library in China.

Key words White Paper on Digital Reading in China 2018; library; digital reading; reading promotion

閱讀自誕生以來，就作為人類特有的文化行為，以各種形式的符號傳承人類的知識和文化。隨著人類社會的發(fā)展，閱讀媒介也從傳統(tǒng)的書本、紙張轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化、電子化媒介，閱讀已經(jīng)演化為人類與數(shù)字符號間的信息交流，通過分析人類數(shù)字閱讀這一信息行為過程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，能幫助人們發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)字閱讀這一行為表面背后的真實世界級規(guī)律，進而幫助圖書館等閱讀服務機構(gòu)精準改進服務、滿足用戶潛在需求。目前國內(nèi)已有諸多的閱讀發(fā)展報告，諸如《閱讀產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》《深圳全民閱讀發(fā)展報告》《數(shù)字行業(yè)發(fā)展報告》等。這些研究報告既從特定的視角揭示了數(shù)字閱讀這一信息行為的發(fā)展特征，也為從普通民眾到政府機關、專業(yè)智庫等組織、個人對數(shù)字閱讀的認知、行動決策起到了輔助、參考作用。在圖情界，數(shù)字閱讀也是近年來大家關注的焦點，學者們不但對數(shù)字閱讀的概念[1]、發(fā)展趨勢[2]、數(shù)字閱讀平臺[3]、數(shù)字閱讀的推廣[4]等進行了多維度的研究，也利用調(diào)查問卷、田野訪談、用戶數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)信息對數(shù)字閱讀用戶的信息行為[5]、閱讀素養(yǎng)[6]等進行了研究。檢索文獻可以發(fā)現(xiàn)，已有研究或基于傳統(tǒng)的理論研究，或聚焦于獲得的有限數(shù)據(jù)集，但對基于權(quán)威研究報告的圖書館閱讀推廣發(fā)展研究較少。2019年4月12日，在杭州召開的第五屆中國數(shù)字閱讀大會發(fā)布了《2018年度中國數(shù)字閱讀白皮書》（以下簡稱《白皮書》）[7]，全面的展現(xiàn)了2018年度我國數(shù)字閱讀的發(fā)展現(xiàn)狀，對其進行解讀與分析，可為包括圖書館等在內(nèi)的閱讀推廣機構(gòu)工作計劃制定、項目實施、策略調(diào)整等工作提供參考依據(jù)。

1 ? 《2018年度中國數(shù)字閱讀白皮書》的主要內(nèi)容

《白皮書》主要從政策、產(chǎn)業(yè)、趨勢三個方面，對2018年度我國數(shù)字閱讀發(fā)展現(xiàn)狀進行了從現(xiàn)狀數(shù)據(jù)、變化態(tài)勢以及到發(fā)展環(huán)境、未來預期等多個視角的呈現(xiàn)。

1.1 ? ?政策篇：頂層設計助力全民數(shù)字閱讀

《白皮書》顯示，全民閱讀在過去6年間（2014-2019）被寫進了《政府工作報告》，在這一高度體現(xiàn)了國家意志與國家戰(zhàn)略的時代背景下，國家有關數(shù)字中國、數(shù)字閱讀、書香社會、學習型社會的國家頂層設計也逐一頒布并正式實施，如：2018年，原國家新聞出版廣電總局印發(fā)了《關于開展2018年全面閱讀工作的通知》《關于做好2018年主題出版工作的通知》等多份文件，開展了《優(yōu)秀網(wǎng)絡文學原創(chuàng)作品推介活動》等精品活動;2018年11月，文化和旅游部、財政部聯(lián)合下發(fā)了《關于在文化領域推廣政府和社會資本合作模式的指導意見》，鼓勵領域深度融合發(fā)展的文化項目采用PPP模式，為文化閱讀方面的相關產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)展支撐，促進項目真正落地。國家戰(zhàn)略的確立與政策引導，為提升全體民眾的閱讀素養(yǎng)、展現(xiàn)科學發(fā)展的新成果提供了制度與政策保障，讓全社會享受到了社會發(fā)展的紅利。《白皮書》相關數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國全民閱讀活動持續(xù)發(fā)展，在400多座城市以及廣大的鄉(xiāng)村舉辦有8億多讀者廣泛參與的閱讀活動，2018年國民閱讀行為接觸率已達80.7%（見圖1）;數(shù)字閱讀活動深入開展，截至2018年底，我國數(shù)字閱讀用戶的全民閱讀活動參與度高達78.4%;2018年我國數(shù)字閱讀用戶已達4.3億，人均數(shù)字閱讀量為12.4本，人均單次閱讀時長已達71.3分鐘。

1.2 ? ?產(chǎn)業(yè)篇：供需兩側(cè)都有著快速發(fā)展的外在表達

數(shù)字閱讀的快速發(fā)展，也直接帶動了相關的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2018年度我國數(shù)字閱讀的產(chǎn)業(yè)生態(tài)日趨完善，媒體融合創(chuàng)新與技術管理創(chuàng)新成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點，多種高效的技術手段和管理工具，也為數(shù)字閱讀提供了有效保障。產(chǎn)業(yè)規(guī)模方面，2018年，我國數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到254.5億元（其中大眾閱讀233.3億元、專業(yè)閱讀21.2億元），較2017年（總產(chǎn)業(yè)值212.7億元，大眾閱讀192.6億元，專業(yè)閱讀20.1億元）增長19.6%，產(chǎn)業(yè)規(guī)模特別是大眾閱讀產(chǎn)業(yè)規(guī)模處于較快增長期;用戶規(guī)模方面，2018年我國大眾閱讀群體和專業(yè)閱讀群體分別達到4.3億和1417.9萬，較上一年增速分別達到13.4%和6.7%;用戶消費特征方面，一方面，用戶群體數(shù)字閱讀特征差異明顯，對《白皮書》所發(fā)布的大眾數(shù)字閱讀用戶成長路線圖可以看出，不同年齡、不同職業(yè)的用戶群體皆不同，但豐富多樣的數(shù)字閱讀內(nèi)容也較好的滿足了用戶需求（見圖2）;另一方面，用戶的閱讀行為表現(xiàn)出更為明顯的規(guī)律性，呈現(xiàn)出峰值明顯的早、中、晚三個高峰期;閱讀時長方面，超過八成的用戶每周數(shù)字閱讀三次以上，57.6%的14-18歲用戶群體每天數(shù)字閱讀一小時以上;用戶付費方面，相較2017年度的數(shù)字閱讀用戶付費意愿（63.8%），2018年度數(shù)字閱讀用戶知識付費的意愿持續(xù)提升，但也存在著各年齡段用戶的實際付費金額高于他們的付費意愿等現(xiàn)狀。也就是說，在付費之前用戶不大情愿，但一旦發(fā)現(xiàn)一本好書，被內(nèi)容吸引以后，付費意愿就會超出原來的預期;供需方面，反映現(xiàn)實、貼近生活的作品更加受到用戶的歡迎，但青少年對哲學、社會科學、教育類內(nèi)容的需求旺盛。

1.3 ? ?趨勢篇：融合、技術與服務是未來發(fā)展關鍵詞

在數(shù)字中國成為國家戰(zhàn)略、全民閱讀連續(xù)寫進《政府工作報告》、5G商用、智能閱讀終端發(fā)展普及等諸多因素驅(qū)動下，數(shù)字社會與數(shù)字閱讀將得到進一步發(fā)展，我們預期未來我國國民閱讀行為接觸率、閱讀活動推廣覆蓋面、數(shù)字閱讀用戶數(shù)量、數(shù)字閱讀活動開展數(shù)量、全民閱讀活動參與度等指標數(shù)據(jù)都將有一定增長，《白皮書》也從政策引領、技術賦能、文化交融、用戶體驗等方面給出了預測。關于政策引領方面，《白皮書》認為，政策仍然引導數(shù)字閱讀的質(zhì)量提升、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、媒體融合、新興出版;技術賦能方面，5G、人工智能（AI）、VR/AR、MR、區(qū)塊鏈等技術的發(fā)展，將快速推進全媒體建設、引領數(shù)字化升級、賦能智能化體驗;關于文化交融，在文化“走出去”政策的不斷完善以及“一帶一路”倡議的實施背景，為數(shù)字閱讀出海搭建了基礎，中華文化將與世界文化、海外本地文化更加交融，也為我國民眾的數(shù)字閱讀提供更多消費選擇;關于用戶服務，在技術驅(qū)動下，數(shù)字閱讀將呈現(xiàn)出明晰的群體特征，精準化和多元化將成為閱讀推廣服務的兩大基本特征，為用戶提供多層次、專業(yè)化、智能化、有聲化和場景化服務成為閱讀服務機構(gòu)的發(fā)展選擇;用戶體驗方面，新興技術的發(fā)展、智能閱讀終端設備的增多等因素，都將豐富數(shù)字閱讀的場景、充實消費需求，可以預期未來的數(shù)字閱讀將在智能手機、車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設備、智能家園等閱讀環(huán)境/場景下無限、自由切換。

2 ? 《白皮書》于圖書館閱讀推廣的啟示

圖書館自2006年以來一直將全民閱讀、閱讀推廣工作作為其基本工作，這既能夠從每年發(fā)布的高校圖書館發(fā)展報告、圖書館發(fā)展年鑒以及每年世界讀書日（4·23）的相關報道中得到充分的數(shù)據(jù)體現(xiàn)，也能從每年開展的閱讀讀書月、大學生閱讀大賽等活動得到實踐說明。《白皮書》數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2018年年底，我國共建設有40余個省級數(shù)字圖書館，近500個地級市數(shù)字圖書館，城市覆蓋率逾九成。那么，在當前書香中國建設目前呈現(xiàn)出設施建設從數(shù)字化向智能化，宣傳推廣向垂直化與基層化，工作方法向標準化與科學化，全民閱讀向常態(tài)化與法制化方向發(fā)展的新態(tài)勢下，圖書館如何發(fā)揮自身的屬性功能，找準定位，創(chuàng)新策略，提升服務效能，都具有很多的研究與思考之處。

2.1 ? ?功能定位：助力書香社會、數(shù)字中國建設

將“開展全民閱讀活動”歷史性的寫入黨的十八大報告，標志著全民閱讀已經(jīng)成為黨中央的一項重要戰(zhàn)略部署。隨后，國家的多份政策文件中均對這一工作提出了要求與部署，如《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》《國家基本公共服務體系“十二五”規(guī)劃》等對倡導和開展全民閱讀活動提出了明確要求[8]。2015年的政府工作報告提出“建設書香社會”，則把“倡導全民閱讀”提升到了一個新高度。同時，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出三年后，黨的十九大報告在洞悉新型數(shù)字技術/形態(tài)對社會發(fā)展、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、經(jīng)濟驅(qū)動的基礎上，創(chuàng)新的提出了“數(shù)字中國”這一概念。擔負文化傳承、服務保障、信息建設等職能的圖書館這一組織體系，在“書香社會”與“數(shù)字中國”的雙重時代背景下，通過借助覆蓋全國省市縣鎮(zhèn)村以及高校、專業(yè)機構(gòu)的圖書館服務體系，特別是已經(jīng)建成的數(shù)字圖書館網(wǎng)絡體系，響應國家與時代的號召，深入實施全民閱讀“七進”工程，推動社會閱讀活動的常態(tài)化工作，助力書香社會、數(shù)字中國建設，不僅能凸顯圖書館存在的價值，也能在公共建設中獲得圖書館事業(yè)發(fā)展的新動能。

2.2 ? ?轉(zhuǎn)型變革：從單一組織發(fā)展向協(xié)同發(fā)展模式轉(zhuǎn)型

從《白皮書》相關結(jié)果可以看出，數(shù)字閱讀不僅是一個用戶信息行為的名詞表達，也是一個以數(shù)字化為典型特征的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈概括，其既包括上游的內(nèi)容提供、中游的內(nèi)容營銷、下游的用戶體驗評價等，也包括了相關的技術支撐、渠道建設、設施維護等產(chǎn)業(yè)，單一的任何組織難以做到覆蓋數(shù)字閱讀的全生產(chǎn)鏈，共享、協(xié)作是數(shù)字閱讀這一代表了龐大產(chǎn)業(yè)與潛能的最基本內(nèi)在發(fā)展特征。其實自互聯(lián)網(wǎng)社會發(fā)展以來，共享、協(xié)作的理念已深入社會各個領域，但從圖書館事業(yè)發(fā)展的橫截面來看，共享、協(xié)同的理念還遠遠應用不夠。我們可以看到，圖書館行業(yè)之間的聯(lián)盟、總分館、中心-分館、成員圖書館等建設表面風起云涌，但真正做到平臺-資源完全協(xié)同的服務體系只有一定行政區(qū)域內(nèi)的公共圖書館總分館、高校圖書館中心-分館，圖書館閱讀推廣工作也就難以做到高度的共享與協(xié)作。比較同一時期、同一區(qū)域、同一類型圖書館轟轟烈烈的閱讀推廣活動，不難發(fā)現(xiàn)孤島現(xiàn)象嚴重，圖書館各自為陣，活動組織形式、資源供給等雷同程度較高。這些問題的存在，也在啟示圖書館需革新思維，推動圖書館原有的單一組織發(fā)展模式向協(xié)同發(fā)展模式方向轉(zhuǎn)型，以實現(xiàn)既與業(yè)內(nèi)即其它圖書館的資源共享，也實現(xiàn)與服務資源提供商、內(nèi)容生產(chǎn)商、其它資源服務單元等機構(gòu)、組織的高度協(xié)同發(fā)展，最終構(gòu)建由內(nèi)容生態(tài)（增加小眾分類，多維滿足用戶需求）、用戶生態(tài)（發(fā)現(xiàn)潛力用戶，觸達各類用戶群體）、衍生生態(tài)（布局下游IP，打通衍生增長端）等多個生態(tài)子系統(tǒng)構(gòu)成的圖書館閱讀推廣服務生態(tài)圈。

2.3 ? ?服務策略：從大眾粗放服務調(diào)整為精細、多元服務

《白皮書》關于用戶群體數(shù)字閱讀行為的時間、愛好等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，無不顯示了用戶享受閱讀服務的需求有著一定的內(nèi)在規(guī)律。這種規(guī)律也啟示著圖書館的閱讀推廣服務不能以簡單的書籍推薦、故事分享、讀書交流等粗放式服務或活動組織而概之，而是需要運用大數(shù)據(jù)思維來通過細分用戶開展多層次、專業(yè)化、智能化、有聲化、場景化等多元服務，讓服務更加貼近用戶的真實需求（圖書館數(shù)字閱讀推廣的用戶細分與多元服務見表1）。

3 ? 結(jié)語

圖書館是社會發(fā)展的助推器，數(shù)字閱讀作為數(shù)字化時代新的閱讀方式，是圖書館在新時代的服務增長點，但由于圖書館在服務策略、共享協(xié)同等方面存在的不足，使得圖書館的數(shù)字閱讀推廣還存在一系列問題。研究和分析《2018年度中國數(shù)字閱讀白皮書》，可為我國圖書館工作特別是數(shù)字閱讀及閱讀推廣工作以參考作用。

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