靈活用工背后的經濟邏輯

原本“默默無聞”的靈活用工近些年受到普遍關注，究其原因是靈活用工市場的迅猛爆發以及人才市場就業觀念的轉變。

2019年，對于很多企業來說，將面臨著勞動力成本上浮的大考。

數據顯示，2018年，我國凈勞動力為89729萬人，比2017年下降了470萬人，自2012年起，已連續7年出現下降，7年間已經減少了2600余萬人。

凈勞動力的持續減少，導致人力成本以每年超過16%的速度攀升，其結果便是社會用工難。CEIC宏觀數據顯示，2010年后，我國求人倍率（反映招人難易度）大于1且持續上升，意味著勞動力市場已然“供不應求”且情況日益嚴峻，亟待提高人才使用效率，挖掘勞動潛力。

如何降本增效成了企業最關注的問題，此時，原本“默默無聞”的靈活用工便受到了熱議。而隨著靈活用工市場的不斷繁榮，催生了一大批發力靈活用工業務的互聯網平臺或綜合人力資源機構，在移動招聘領域及細分零工領域搶占市場。

巨大的蛋糕

靈活用工并非是一個新鮮事物，其實一早就有，只不過一直并未受到特別關注。但自從2017年年底開始，靈活用工一詞就開始火起來了，究其原因是靈活用工市場的迅猛爆發以及人才市場就業觀念的轉變。

汽車共享公司Zipcar創始人羅賓·蔡斯曾說過，“我父親一生只做了1份工作，我的一生將做6份工作，而我的孩子們將同時做6份工作”。

靈活用工是什么？其實很多人都對靈活用工有一些概念上的誤解，認為靈活用工即打零工。其實這種解釋比較狹隘，靈活用工不僅需要完成企業與人才的匹配，更多的是一種人力資源服務。以某服務平臺為例，除了APP的匹配以外，還要提供撮合、入項、工資結算、財稅優化等服務，同時也為自由職業者或兼職人員提供工資派發、“五險一金”代繳等服務。

所以，靈活用工必然是一個系統的服務行為，一種雙邊交易行為，而不是簡單的信息對接。做靈活用工市場，如果沒有后續的服務能力，最終只會變成流量的生意，逃不出“賣簡歷、賣會員、賣廣告”的老三樣，價值非常有限。

CIETT調查報告顯示，在全球人力資源市場收入構成中，靈活用工占比高達70%，市場規模近3萬億元人民幣。在這樣的趨勢下，美國靈活用工人員占比達到35%，日本達到40%。日本與中國的人口結構相似，催生了DipCorp。這家主打靈活用工的公司，從2013年到2016年，短短3年時間股票增長50倍，市值飆升至120億元人民幣。另一家公司Recruit，作為世界四大人力資源公司之一，靈活用工業務創造的收入已經占其人力資源總收入的51%。

雖然，中國靈活用工市場還從未誕生過巨頭，但中國靈活用工市場發展速度比起美國日本會更快，原因在于移動互聯網的高度普及，發展空間巨大。如果說美國、日本的靈活用工是基于線下人力模式的傳統"1.0版本，那么中國近幾年靈活用工的創業項目，一開始就是基于移動互聯網的"2.0版本了。中國勞動人口數量是美國的4倍、日本的10倍，其靈活用工占比才達9%，據估測市場規模將達到12萬億元以上。

《數字經濟2.0報告》預測，未來20年8小時工作制將被打破，在中國有高達4億的勞動力相當于總勞動力的50%，將通過互聯網實現自我雇傭和靈活就業。企業也愈多通過專業人力資源機構實現用工靈活化。

靈活用工平臺兼職貓的大數據調研中心數據顯示，2018年企業的靈活用工崗位需求增量指數相比2017年，從3.1上漲到了8.5，增幅達到174%，增速環比上漲了287%，是求職靈活就業需求上漲的2倍。大環境的變化，人力資源自身的優化和變革，使得企業更多涌現出靈活用工應用需求，不少企業從各方面嘗試著進行靈活用工化。

2019年《政府工作報告》中指出，國家將加大力度關注扶持人力資源發展，包括加大減輕企業負擔、加大職業技能培訓力度、加大保障力度的三“加大”，同時政府將大力扶持新形態就業，關注靈活用工、靈活就業發展。

人力資源行業的重要性在2019年更加明顯，組織發展、薪社稅、提高就業等關鍵詞是2019年人力資源從業者熱議的話題，與此同時，人力資源行業的變革與發展也成為關鍵舉措。

逐漸高端

隨著經濟的發展，通過靈活用工等形式來進行人員的優化升級，成為近年來企業用工探索中的一種形式。尤其是眾多共享技能型平臺的產生，使得靈活就業者的種類不斷豐富，市場上靈活用工覆蓋領域逐漸擴大。

《2018中國共享經濟發展年度報告》指出，2017年中國共享經濟平臺企業員工數約為716萬人，占當年城鎮新增就業人數的9.7%"，而零工經濟被看作是勞動力的共享正在改變傳統的工作模式。將近65%的HR表示，零工經濟正在迅速成為企業規劃的新常態;43%雇傭零工的企業認為，雇傭零工至少會節省約20%的人力成本;72%的企業則認為，零工或者自由工作者的技能為他們的團隊提供了競爭優勢。

另一份國內某人力資源服務企業發布的《靈活用工業務現狀與趨勢報告》顯示，從行業來看，靈活用工主要集中在制造業（12.9%）、互聯網行業（11.2%）和批發零售行業（9.5%）;從崗位上看，靈活用工使用率最高的崗位依次為前臺（49.6%）、IT人員（46.12%）和辦公室行政人員（45.69%）;從地域上看，上海、北京和廣州的靈活用工比例最高，全國一半以上的靈活用工出現在這3座城市（57.5%），其中，又以上海為最高（35.9%）。

該報告顯示，近七成（68.5%）企業選擇在通用型崗位上采用靈活用工;而以往企業更青睞直接雇傭的專業型崗位，如今的靈活用工比例也已近半數（44.8%）。由此可見，企業對靈活用工的接受程度正在不斷提升，靈活用工的崗位范圍也在日益擴大。

招聘公司米高蒲志（中國）董事總經理彼得·史密斯表示：“以前人們對靈活用工存在誤解，認為靈活用工形式只存在于初級的事務型職位中，而絕大多數圍繞著薪酬、職業發展和平臺的擔憂皆來源于此。”

可最新調查卻發現，企業招聘的靈活用工人才大多為中高層管理人員，有時甚至是領導層人員。調研還發現，隨著云計算、人工智能、大數據、區塊鏈等技術的興起，企業對一些專業技能的中高端崗位要求相對較多，需求量也比較大。

事實上，中國產業結構變革正帶來用工方式根本性變化。究其原因，技術帶來的商業模式的變革，創造了一種更為開放的用工模式。“靈活用工”正在從基礎崗位到高端崗位，從體力到腦力勞動轉變。企業也越來越追求實效性。

另一方面，管理學家陳春花曾在《激活個體》一書中提出，未來組織和成員之間的關系，已經不再是服從和雇傭的關系，而是平等和合作的關系，這背后實際是個體價值的崛起。

目前，“靈活用工”生態規模已經逐漸形成，其用工模式為企業帶來更低的用工成本和更高的產能效率，未來10年將進入一個“爆發期”，這也將帶來我國人力資源外包服務市場近20年的快速成長期。

靈活用工是一個雙邊市場，看似是對企業的一種說法，但其實也是對人才的一種解放，雖然對很多企業來說全職有著必要性，但靈活用工為其提供了一種更自由的選擇，隨著服務平臺的發展，通過靈活用工進行就業的群體，也將享有更多的福利保障。