董明珠 鐵血柔情兩難全

近30年來，她一直作風強硬，“鐵娘子”和“女漢子”就是她的標簽。互聯網上曾經有一句話可以描述她彪悍的人生：“董小姐過處，寸草不生?！倍诠芾砩?，也同樣帶著她“鐵血柔情兩難全”的風格。

2019年4月8日晚間，格力電器發布公告稱，格力集團擬轉讓格力電器15%的股票，“轉讓價格不低于提示性公告日（2019年4月9日）前30個交易日的每日加權平均價格的算術平均值，最終轉讓價格以公開征集并經國有資產監督管理部門批復的結果為準。”

消息一出，業界炸開了鍋。一時間，格力集團轉讓格力電器控股權的計劃，與現下已退位格力集團、僅是格力電器掌門人的董明珠，都成為市場關注的焦點。

被譽為“中國制造代言人”的董明珠雖然現任格力電器的董事長，但在格力電器的占股只有0.74%，屬于她自己的資產并不多?；蛟S，在格力電器，她更應該被稱為是一個打工者，只不過她手中的權利、身上的責任、從事的職務更大更高。

根據2019年胡潤富豪榜顯示，董明珠的身價為30億元。相對于富豪榜上動輒千億的富豪來說這點錢似乎不算什么，但是對于銷售出身的董明珠而言，這個數字代表著她與格力一路走來的輝煌成就。

近30年來，她一直作風強硬，“鐵娘子”和“女漢子”就是她的標簽?；ヂ摼W上曾經有一句話可以描述她彪悍的人生：“董小姐過處，寸草不生?！倍诠芾砩?，也同樣帶著她“鐵血柔情兩難全”的風格。

披荊斬棘的女漢子

在商界，董明珠本身就是一個傳奇。有媒體如此評價她：“這個女子，雖然36歲前的人生平淡無奇，但36歲后的她，卻用自己的堅韌和執著，走出了一條別人無法復制的路?！?/p>

董明珠出生在一個普通家庭，1984年丈夫去世后，骨子里不愿依賴別人的董明珠沒有選擇再婚，而是獨自撫養孩子。6年后，她辭去以前的工作孤身一人來到珠海，加入格力電器的前身海利空調器廠，成為一名基層業務員，彼時她已36歲。

而此時，董明珠不知營銷為何物，更不知此舉徹底改變了她的人生軌跡、開啟了獅子覺醒后強悍的另一面。剛入職，董明珠就憑借著堅毅和“難纏”，連續"40天追討前任留下的42萬元債款，成為營銷界茶余飯后的經典故事。

1992年，海利空調器廠正式改名為格力空調。她這一年在安徽的銷售額突破1600萬元，占全公司的1/8;隨后，她調往難以被攻克的南京，很快就簽下一張200萬元的空調單子，一年內銷售額飆升至3650萬元，創造了當時的銷售神話。

回首董明珠的銷售之路，從1991年開始，董明珠的銷售業績從300萬元發展到1993年的5000萬元，僅用了3年左右的時間。而格力公司也隨著董明珠的成長強勢崛起，僅1994年一年間，其銷售總額就達到8億元，名列全國首屆十大國產品牌之中。

此后，董明珠相繼任珠海格力電器股份有限公司經營部部長、副總經理、副董事長;并在2012年5月，被任命為格力集團董事長;2016年開始任珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁。

董明珠曾直言，在格力近30年沒有休假一天，她真正地把工作融入了生活。她對格力大膽地進行了大刀闊斧的改革，獲得了極高的成效，最終，格力也交上了華麗的數據答卷：2015年，格力電器邁入世界500強，世界家電界第一。

而董明珠也成為了說一不二的風云人物，她就像一把鋒利的刀子，不論何種困難都能夠被她切開，她把自己活成了一個傳奇，一個醒目的標志。

工作不是請客吃飯

2017年，董明珠榮獲“2016十大經濟年度人物”，并位列"2017中國最杰出商界女性排行榜第一位。

豐碩戰果的背后，是董明珠帶領團隊的鐵腕風格。

她的下屬說，“董明珠批評人的時候是不需要解釋的，她只看你改正的態度和行動?！薄坝行┤吮唤导壔蛘呤芤粋€批評就走了，不具備改進的能力，就會被淘汰掉;能夠突破這種思想障礙，不斷改進，才能夠獲得進步?！?/p>

員工如此評價董明珠：“說話鏗鏘有力，做事雷厲風行?！庇腥苏f她霸道強悍，有人說她六親不認。董明珠卻說：“鐵血柔情兩難全?！?/p>

工作不是請客吃飯。“我推崇軍事化管理?！倍髦樘寡?，“很多人說女性管理者，更人性化;我說沒有‘人性化’的管理，管理只有一種，就是制度，不分男女。管理是企業的根基?！?/p>

銷售業績、質量問題、領導才能、人品道德，等等，這些都是董明珠挑刺的地方，做不好就被批評懲罰，在格力，幾上幾下的高管多的是。

有一個極小的例子，在格力銷售的旺季，一輛輛大卡車排著長隊去格力的倉庫拉空調。因為卡車的隊伍很長，一等可能要一天。有的卡車司機想先裝貨，就動了歪腦筋，去給格力倉庫的搬運工送一箱礦泉水，讓先給他裝貨。結果這個搬運工就收下了。有了第一次，就有了第二次，第三次。以至于到了后來，格力的搬運工都先會問問司機有沒有礦泉水，有礦泉水的就先裝貨，沒有的就再等著。這事傳到了董明珠那里，董明珠二話不說就把他辭退了。有人問她，對于搬運工要點礦泉水這樣的小事就開除，是不是太無情了？董明珠說，管小事才能成大事。關注細節，才不會有大問題。此后，董明珠用了一個笨辦法，把崗位標準掛在墻上，讓大家時刻看看什么事情能做，什么事情不能做。

“我不得罪他們，格力就沒有今天……必須得罪，不得罪人，做不好事，它必須是針鋒相對的。我想培養一批敢說真話的人，我不希望那些人都說好聽的，吹牛拍馬。”"董明珠說到底是想把事情做好，而不是為了去傷害某個人。

事實上，崇尚軍事化管理的董明珠，對員工要求嚴格，對自己要求更嚴格。在《行棋無悔》一書中，她說：“企業家是只能創造生活而不能享受生活的人，新的使命接踵而至，你不能休息。”“企業家精神說穿了就是忘記自我，我覺得更多的是有一種大愛在里面。不拘于自己的利益?！?/p>

工作之外的柔情

董明珠對員工的要求近乎苛刻，但是鐵娘子也有柔情的一面。工作之外，董明珠對員工的福利待遇卻是格外好。

加薪、分房、分紅，董明珠沒有吝嗇過。1996年至2017年，格力電器累計分紅21次，分紅總額達到417.92億元，僅2016年就創造了108.28億元的分紅紀錄，平均股息率"A股第一，被稱為“最有良心的上市公司”。正因如此，董明珠才敢理直氣壯地對投資者直言：格力沒有虧待你們。初期的獨斷專行，中期的領導力和情感關懷，以及完成期的變革和遠見卓識，形成了董明珠獨特的性格層次。

特別是2018年以來，董明珠出奇地視員工利益高于股東利益，漲工資、分房、安撫有困難的員工，而且暫停了2017年度的股東分紅。董明珠說：“格力要進一步強大發展，留住優秀的員工最重要，自己必須要做有溫度的管理者?！彼倪@一句話，感動無數格力員工……

董明珠曾公開表示：“能夠在20年的時間里，從2000萬元做到1000億元，從2萬臺做到4000萬臺，這樣的成績來源于哪里？不是我一個人的，而是屬于我們格力所有員工的。”

董明珠也曾在格力內部說過要讓所有員工年薪過10萬元，“希望大家的生活更加幸福美滿，在精神上有收獲，在物質上有收獲。”

董明珠認為，留住優秀的員工，企業才有未來。

除了股權激勵之外，她對所有的格力員工一視同仁，在2016年她卸下格力集團董事長職位后，轉身就給所有格力電器的員工漲薪1000元，這一下就是8億多元的開支。

而在2018年新春伊始，董明珠再次彰顯“中國好老板”本色，一向直言快語的她再次放出了豪言：要讓格力8萬員工，每個人都有兩室一廳的房子！為什么要這么做？董明珠說，門口天天有人挖格力員工，“現在格力被挖人的速度，已經超過了培養人的速度”。

為了留住人才，董明珠想出的辦法是房子。她說：格力給8萬員工每人一套兩室一廳的房子，“你做到退休（這套房子）我就給你?！倍髦橐环矫鏋閱T工的流失而焦慮，另一方面又很自信地認為，當有一天全世界都到你們這挖人的時候，就是你引領世界的時候。

對于普通員工來講，董明珠認為：“把本職工作做好，盡職盡力就足夠了?！薄澳阋笏麩o私奉獻，一分錢不要，為你企業去干活，那不存在，也不客觀?！薄拔覀冇X得幸福是什么？幸福是他要有尊嚴，你要讓員工有尊嚴?！?/p>

未來可期

董明珠一直很有底氣，因為對于董明珠來說，業績就是最好的武器。

2013年，在中央電視臺舉辦的“中國經濟年度人物”的頒獎典禮上，雷軍說：如果小米的銷售額在5年內超過格力，董明珠就給雷軍1塊錢，但董明珠卻說：要賭就賭10個億。

如今5年時間到了，小米在銷售收入上比格力少了近250億元。對于這場賭約，董明珠如是解釋：“我們不是因為賭而賭。我們賭的一個觀念，究竟互聯網和傳統制造業中間的差距在哪里？究竟誰能笑到最后。當時我們的賭是這樣一個原因?！?/p>

這場賭約，實則是互聯網經濟和實體經濟的一場博弈。當然，不管誰輸誰贏，格力電器與小米在這5年中的經歷都是十分有益。而從頭至尾，董明珠對這場賭局都毫不畏懼。

與雷軍賭約的熱點還未過，董明珠便再次成為業界關注的焦點。自格力電器公告控股權將變更以來，對于誰將入主格力電器、成為格力電器控股股東的傳聞和猜測不斷，除了控股權花落誰家，董明珠是否將繼續帶領格力電器繼續走下去也令業界頗為關心。

董明珠于2012年5月開始出任格力電器董事長之后，格力電器從2012年收入1031億元，到2018年預計營業總收入大約達2000億元至2010億元，歸屬上市公司股東的凈利潤將達260億元至270億元，同比增長16%至21%。相當于董明珠用6年時間再造一個格力電器。

這樣的業績給了董明珠足夠的光環，至于塵埃落定之時，格力電器15%的股權花落誰家、董明珠是否繼續執掌格力電器，對于董明珠這個人來說，似乎都已經不再重要，她，終將成為格力電器歷史上濃墨重彩的一筆。