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蘋果“變質”,但還沒爛

2019-07-06 08:51:09
計算機應用文摘 2019年17期
關鍵詞:用戶

蘋果真的不行了嗎?

蘋果真如前言中所說的那般嗎?我們不妨來仔細分析一下,目前多數人認為蘋果在產品上至少在三個方面出了問題。

第一,定價偏高。而市場上對手普遍成長起來,完全具有替代性,尤其是在高端領域,國內市場華為已經占優。2017年的iPhone X成為轉折點,它的大幅度提價,觸發了“果粉”的憤怒,直接造成蘋果掉進“錢窟窿”的不良印象—這成為一部分“果粉”拋棄蘋果的主要原因。從這一年起,蘋果首度采用“雙主機”策略,也削弱了高端機的銷量。

其次,認為蘋果衰落的還來自創新力不夠。比如以前蘋果的每次創新既敢勇擔風險還能引領潮流,其他廠商跟著蘋果學就是了,誰越像蘋果誰就賣得好,而最近兩年蘋果的創新有點跟不上期望,用戶失望,對手失望。用戶失望是沒有新意,對手失望是沒有可追隨的技術。

而且,在某些方面,蘋果還落后了,比如快充、全面屏和折疊屏等方面,對手還走在了前面—蘋果的創新力還落在了供應鏈的后面。

第三,技術方面過于自以為是。在iPhone 7時代,蘋果開始采用Intel基帶,但Intel基帶性能略低,為了不讓Intel基帶和高通基帶在手機上有差異,蘋果對高通基帶進行了人為限制,這讓用戶覺得受到欺騙。另外,iPhone 7的邏輯板有問題,有些版本會燒基帶。

而2018年發布的iPhone Xs Max雙卡雙待信號不好,讓iPhone的形象大跌。此時,華為、OPPO、vivo和小米大幅度趕上,跟上2019“果粉”換機潮,再度“狠啃了蘋果一口”。

世界范圍同樣如此。iPhone的銷量在2015年達到高峰2.31億臺,此后開始逐漸下降,到2018年已經降低到2.08億臺左右。需要注意,iPhone在2018的銷售額也超過了2015年,這是因為iPhone在2018年的平均售價要比2015年高10%以上。

這證明了iPhone Xs系列的定價行為很完美,它從銷售額的角度完美實現了蘋果的期望,卻讓蘋果跌入“錢窟窿”的形象強化。市場情緒則是,蘋果漲價自然是其自由,但這么不顧“吃相”也得做好承擔后果的準備。

此后,iPhone高價策略受到市場狙擊,而“高低價格”的搭配策略也沒達到效果。2018年,iPhone銷售額占蘋果總銷售額的63%,到了今年第二季度,這個比值下降到了48%,iPhone的銷量跌得有點兒慘。根據IDC的數據顯示,今年第二季度蘋果在手機市場的占有率同比從12.1%下降到10.1%,年降幅高達18.2%。

這個時候,市場呈現了兩種觀點:一種是消費者角度,感覺是市場對蘋果的報復,給用戶出了口惡氣;另一種是投資人看到了蘋果擺脫iPhone依賴癥,蘋果變得更健康了。2019財年第二季度財報公布之后,蘋果股價上揚了接近3%。但問題在于,蘋果的新增長點在哪兒?

誰來接替iPhone?

蘋果自己做了清晰回答:服務和內容。一方面是拓展服務種類,比如提供Apple Card這樣的金融服務,將會成為蘋果未來的增長點;另一方面是強化作為內容提供商的角色,通過參與劇集、雜志內容分發向發行商和提供商轉變。不過,iPhone的繼任者還沒頭緒。

雖然“果粉”有時候頭腦發熱,但股市對蘋果定位始終很清晰,以蘋果目前的盈利能力,只有不到二十倍的市盈率,iPhone的成長已經早就見頂,現在只是慣性前進,如果再繼續依賴iPhone,蘋果將沒前途。

蘋果也很清楚,在硬件方面,蘋果也在做擺脫iPhone的努力。但iPhone獨大也限制了其在其他新領域的探索。蘋果似乎被iPhone“劫持”了,導致蘋果對新技術的嗅覺靈敏度大幅降低。不僅蘋果本身的研發投入太低,而且收購新技術方面也不力。最近的幾筆大買賣,一是32億美元買了Beats耳機,另一個是最近10億美元“撿”了Intel的無線通信專利和2 200名工程師。如果說收購Beats耳機是喬布斯的遺愿,收購Intel的無線專利是發展需求,那收購吳恩達的Drive.ai就有些趁火打劫的意味,而蘋果在智能駕駛方面的投入并不積極,技術水平也在目前的智能駕駛大廠中居于末流。

蘋果在努力轉型,但其也在一步一步喪失自己的技術理想,在轉型過程中看重市場超過技術。這是很危險的信號,對蘋果這樣的體量,任何大轉變都是以技術的哲學化應用為前提,小打小鬧沒法讓蘋果這艘巨輪轉向。二十多年前,蘋果上演過沒有目標導致的跌落,難道它還想再來一次?

蘋果顯然不想,但它對iPhone的態度是有意的還是順應市場不做掙扎,值得我們思考。筆者認為兩種心態都有:一方面,智能手機已經是存量市場,自2017年后,每年銷量還在下降,再去切蛋糕太難;另一方面,iPhone還有巨大慣性,趁機轉型才明智。

所謂跌宕皆是命運,起伏方見人生,該來的還是會來。

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