對(duì)醫(yī)院人力資源生態(tài)與人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)的思考

張文娟

【摘 要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于健康的追求日益增加，為了滿足人們的需求及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)，各種形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)而生，公立醫(yī)院想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，就必須要進(jìn)行全面的體制改革，尤其是人力資源管理體系的改革與完善，目前人力資源生態(tài)和人力資源投資都面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)采取有效的解決措施，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的規(guī)避，提高醫(yī)院人力資源管理機(jī)制及工作效率，從而使醫(yī)院能夠更好的為廣大人民群眾服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】人力資源生態(tài)；人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)；措施

人力資源管理水平直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平及發(fā)展前景，一家企業(yè)想要不斷發(fā)展與壯大就必須不斷完善與創(chuàng)新人力資源管理理念。醫(yī)院作為服務(wù)人民群眾的特殊形式的企業(yè)，想要在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的潮流中，不斷發(fā)展與壯大，就必須進(jìn)行全面的人力資源管理改革。所謂人力資源管理主要是人力資源規(guī)劃、人才招聘與合理分配、人才的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)等形式的管理工作，醫(yī)院人力資源管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)工作安排，對(duì)人力資源生態(tài)與人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的規(guī)避，以達(dá)到使醫(yī)院蓬勃發(fā)展的目的[1]。

一、規(guī)避人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)策略

1.改善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)形式

目前，部分醫(yī)院經(jīng)營(yíng)形式仍然停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念上，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方面存在許多漏洞，而人力資源投資對(duì)醫(yī)院而言是一項(xiàng)比較新穎的產(chǎn)業(yè)，部分醫(yī)院人力資源投資起步比較晚，對(duì)于一些先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念掌握不夠充足，導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方式出現(xiàn)滯后性，一定程度的影響了醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展前景，使醫(yī)院出現(xiàn)收支不平衡的狀態(tài)。醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，想要成功規(guī)避人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，及時(shí)準(zhǔn)確的獲得最新的經(jīng)營(yíng)管理方式，使醫(yī)院經(jīng)營(yíng)能夠達(dá)到預(yù)期的效果。例如醫(yī)院在開(kāi)展扶貧活動(dòng)時(shí)，首先要根據(jù)實(shí)際情況充分考慮環(huán)境因素變化所導(dǎo)致的影響，制定周密的計(jì)劃方案，確保醫(yī)院外部環(huán)境與預(yù)期目標(biāo)的有效平衡。

2.注重醫(yī)療人才培養(yǎng)

目前，醫(yī)院在人力資源投資計(jì)劃方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，在醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營(yíng)時(shí)，缺乏具備較高專業(yè)素質(zhì)的醫(yī)療工作人員，這種情況導(dǎo)致醫(yī)院無(wú)法制定出完善的人力資源投資計(jì)劃，阻礙了醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展前景，導(dǎo)致醫(yī)院無(wú)法滿足人們對(duì)健康的需求，使得醫(yī)院不能順利運(yùn)營(yíng)及發(fā)展。因此，醫(yī)院需要注重醫(yī)療專業(yè)人才的培養(yǎng)，醫(yī)院要強(qiáng)化人才的培養(yǎng)力度，提高醫(yī)院職工相關(guān)專業(yè)素養(yǎng)，引入專業(yè)性的人力資源投資人才，合理制定人力資源投資計(jì)劃方案，使人力資源投資計(jì)劃能夠適應(yīng)多變的社會(huì)發(fā)展環(huán)境，有針對(duì)性的進(jìn)行完善與改革，使醫(yī)院發(fā)展符合人們對(duì)健康的需求，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，促使醫(yī)院能夠更好的為人民群眾進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。

3.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

要有效規(guī)避人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)，要想使醫(yī)院能夠穩(wěn)固持續(xù)的發(fā)展，就需要不斷優(yōu)化醫(yī)院文化，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)院各科室之間的凝聚力和創(chuàng)造力。醫(yī)院屬于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院的發(fā)展除了需要優(yōu)秀的專業(yè)人才之外，更需要發(fā)展新興服務(wù)業(yè)，樹(shù)立醫(yī)院良好的服務(wù)形象。醫(yī)院可以開(kāi)展一系列培訓(xùn)活動(dòng)，提高醫(yī)院工作人員的服務(wù)意識(shí)，特別是一些一線科室的服務(wù)質(zhì)量，不定期的對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審查，將良好的服務(wù)態(tài)度形成醫(yī)院的一種文化氛圍，從而有效提高醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人力資源投資帶動(dòng)醫(yī)院效益的目標(biāo)。

二、提高人力資源生態(tài)投資

1.建立完善的規(guī)章管理體系

要使醫(yī)院能夠蓬勃發(fā)展，必須要培養(yǎng)良好的人力資源生態(tài)，首先要做的就是制定完善的規(guī)章制度管理體系，要從醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的角度出發(fā)，根據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)及實(shí)際情況制定相關(guān)的規(guī)章制度，醫(yī)院人力資源規(guī)章制度的制定一定要秉承科學(xué)合理的原則，明確醫(yī)院發(fā)展走向，促使醫(yī)院能夠穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展[2]。例如醫(yī)護(hù)人員工作量比較繁重，工作時(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的工作時(shí)間規(guī)定時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況考慮，合理安排工作時(shí)長(zhǎng)，對(duì)于法定節(jié)假日值班人員支付相應(yīng)的工作報(bào)酬，安排醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輪休制，保障醫(yī)護(hù)人員休息時(shí)間，從而確保醫(yī)院醫(yī)療順利運(yùn)營(yíng)及醫(yī)療安全。

2.調(diào)節(jié)醫(yī)院內(nèi)部與外部關(guān)系

如今醫(yī)院人力資源管理部門(mén)需要處理醫(yī)療事務(wù)、感染事務(wù)、后勤事務(wù)等多方面的相關(guān)事務(wù)，這就需要人力資源管理部門(mén)要不斷拓展工作能力，對(duì)管理進(jìn)行細(xì)化梳理，完善人力資源管理制度，有效提高人力資源工作成效，使醫(yī)院各科室工作人員能夠緊密聯(lián)系在一起，調(diào)節(jié)好醫(yī)院內(nèi)部與外部的關(guān)系。醫(yī)院人力資源管理人員要充分掌握醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況及各科室實(shí)際工作情況，要積極傾聽(tīng)醫(yī)院工作人員所提出的意見(jiàn)與建議，適時(shí)的與醫(yī)院工作人員進(jìn)行溝通交流，強(qiáng)化醫(yī)院各科室之間醫(yī)療護(hù)理人員的合作，努力提高醫(yī)院內(nèi)部與外部的調(diào)節(jié)工作。

3.提高人力資源管理工作效率

醫(yī)院人力資源管理工作能夠有效連接醫(yī)院內(nèi)部與外部及各科室工作人員之間的聯(lián)系，具備一定的信息反饋能力，能夠有效調(diào)節(jié)各種關(guān)系，輔助醫(yī)院完成人力資源投資目標(biāo)的確定，成功規(guī)避人力資源生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)[3]。因此，醫(yī)院要注重人力資源管理工作的時(shí)效性，采取積極有效的措施提高人力資源管理工作效率，要建立完善的人力資源管理工作制度，對(duì)于一些日常瑣事的管理工作要強(qiáng)化管理方式，對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況及各科室工作情況要進(jìn)行全面的了解，有效收集并反饋醫(yī)院外部信息，可以根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況合理引入其他醫(yī)院先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及方式，不斷完善與創(chuàng)新人力資源管理制度，從而有效提高醫(yī)院人力資源管理工作效率，促使醫(yī)院能夠得到良好的發(fā)展前景。

三、總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，想要在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得一定的成績(jī)，就必須進(jìn)行人力資源的全面改革，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源生態(tài)與人力資源投資存在的風(fēng)險(xiǎn)，采取積極有效的措施，不斷完善人力資源管理制度，成功規(guī)避人力資源生態(tài)與人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)醫(yī)院順利發(fā)展的前進(jìn)步伐，使醫(yī)院能夠更好的為廣大人民群眾進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張衛(wèi)紅.淺談公立醫(yī)院人力資源管理理念與實(shí)踐創(chuàng)新[J].中國(guó)管理信息化，2018，21（23）：99-100.

[2]何有振.基層公立醫(yī)院人力資源投資現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].中國(guó)管理信息化，2018，21（04）：87-88.

[3]陳玉娟.對(duì)醫(yī)院人力資源生態(tài)與人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)的思考[J].人力資源管理，2016（04）：156-158.