如何發展社群經濟

萬山紅

【摘 要】隨著信息技術的快速發展和人類行為習慣的轉變，社群經濟也隨之興旺起來，大部分企業都慢慢開始嘗試經營自己的社群。本課題主要陳述了社群經濟的涵義、社群的特點，并提出了社群經濟發展的相關策略。

【關鍵詞】社群；經濟；發展

一、社群經濟的涵義

1、社群經濟的概念

社群經濟雖然是因《羅輯思維》而興起并進入民眾視野的，但它并非《羅輯思維》的產品，其實社群經濟在網絡世界中早就存在了，微信、微博等社交媒體或社交平臺中都具有社群經濟的類似模型，只是這些模型都沒能借助真實的社群形式對社群經濟的實體進行展現。盡管在經濟學、政治學、管理學等眾多領域中都具有“社群”，但是在網絡世界的背景下，社群的涵義更加豐富，以相似的愛好、本性、類型、需要等為基礎，而匯聚在一起的人們都能被稱為社群，因此社群經濟是以這些群體為基礎而構建的經濟模式。

2、社群經濟與粉絲經濟的差別

說起社群經濟，大家很快就會想到粉絲經濟，好像這兩類經濟體系無論從主觀涵義上來說還是從具體涵義上來說都是非常相似的，但實際上社群經濟與粉絲經濟還是具有非常大差別的。《羅輯思維》的創始人之一羅振宇在創造《羅輯思維》時就提到過：我做的是社群經濟，并非粉絲經濟。社群的創建者多數是在網絡世界中小有名氣的用戶，但時常隱蔽在幕后，一般用戶都不知曉他們是誰，只是慕名而來；然而粉絲經濟是以一個核心而建立的，而這個核心可以是一位知名人物也可以是一個知名團體。總的來說兩者的本質區別為：社群是一個相互交叉的網絡關系，而粉絲經濟則是圍繞某一個核心點，所有用戶都以這個核心而開展活動的粉絲式經濟。社群經濟上升到一定階段會進行自主運行，而粉絲經濟是不可能的。

二、好社群的特征

1、有價值的內容。內容的好壞是非常難區分的，因為不同的人都具有自己獨特的價值觀與評價標準，但社群是一個特別的群眾存在形式，它的內容一定是要具備一定價值的，不可以是單調乏味、缺乏內涵的，只有這樣才可以把人群聚集在一起，才可以達成共識，進而增強社群成員間的關聯性。社群內所要表達的內容大多數都是有價值的，并不是為了敷衍某些人群的某種價值觀念的。

2、互動投入。互動投入應當是新型經濟模式中必須具備的特征之一，不管是社群經濟還是粉絲經濟都非常重視互動投入，因為“投入感”是“新型消費群體”的本質特性之一。社群經濟的主要參與群體大多數是出生在90年代的年輕人，他們都希望表達自己的想法，希望投入到社群之中并找到歸屬感。因此好的社群必須是互動的、開放的，這種互動性不只是社群與組員間的互動，還包含了組員之間的互動，網狀式的互動體系可以讓增大社群成員間的凝聚力，并且可以增加社群的活躍程度。

3、互利共贏。每位社群成員既是一個收益者，同樣也應當是分享者。這種互利共贏不應當是社群組員自發創造的，而應當是社群自身策劃專項機制，從而用來引領社群成員的。好的社群還應當充分發揮社群的能力為社群組員謀利益，比如羅輯思維具有自身特色的社群福利――羅利，還有各種企業所提供的贊助，還有羅輯思維專誠為成員們準備的禮物等等。這些為成員謀福利的社群活動能夠讓成員們在社群中找到存在感。

三、社群經濟的發展策略

1、明確共同價值觀，增強成員認可度

從社群自身角度來看，它所主張的價值觀念是社群的精神，共同的價值觀是確保社群成員凝聚力的最基本要素。因此經營社群首要工作就是明確好社群的共同價值觀，價值觀是一個非常抽象的物質，但在社群中必須利用不同的方式把社群自身的價值觀給表現出來。不管是利用文字、口號還是利用各種各樣的活動，都需要充分表現社群所主張的價值觀。不可以因為價值觀的確立而引發成員的退群和離開，如果一個社群組織擁有一個明確的價值觀，那么它會大幅度地提升社群成員的社群認同度。

2、構建社群機制，發展成員自治

社群建立初階段，社群規模比較小的時候還可以利用社群自身來進行監管，但隨著社群組織的不斷擴大，如果只是利用發送消息來獲取成員的注意，社群組織就會像一盤散沙一樣，完全沒有組織性，對社群經濟的自身發展也是百害而無益的。因此在發展社群經濟時，就需要發展社群成員的自主經營，構建社群機制，這種體制能夠是多種樣式的，亦或是社群成員自己創造出來的，但關鍵的是提高社群成員的組織性。例如吳曉波的社群，該社群的總人數早已突破百萬大關了。為了提高社群的組織性，在社群內部構建起了組織班委，選定班長，并根據省市、愛等再進行組織的進一步劃分。利用構建社群組織機制這種方法，能夠提高對社群組織的管理效率，增強成員們對社群的認可，進而使得社群經濟得到進一步的發展。

3、策劃社群活動，重視成員參與感

重視社群成員的參與感是發展社群經濟的一項基本方針，參與感是網絡經濟中不可或缺的，用來提升成員凝聚力的方法，小米公司副總曾在《參與感》一書中提到了參與感的“三三法則”。對于社群經濟的發展來說，必須要重視社群成員的參與感，因此在社群經濟的發展過程中要策劃出多種多樣的社群活動，不管是線上還是線下，都需要讓社群成員們參與其中，提高他們表現自我的愿望以及對社群的認可度。

4、創造社群成員們都可以參加的眾籌活動

眾籌活動是非常適合被應用到社群經濟的發展中，因為在社群中常常會出現多數成員自發組織的各種活動，利用社群成員的眾籌活動不但可以解決活動的投資問題，更關鍵的是可以利用活動進行成員間的資源交換、互利共享，讓成員們可以利用社群的強大力量來完成自己的夢想。比如羅輯思維在其微信平臺就專門成立了眾籌活動的公眾號，讓社群成員們都可以把自己所策劃的項目放到眾籌平臺上，進而推動社群經濟的發展。

社群經濟雖然才初露鋒芒，但它早已變成了一種“小巧而精妙”的經濟模式了。大多數企業單位和個體商戶都早已開始運用這種經濟模式了，通過經營自己的社群組織，從而獲得發展。因此在社群經濟的發展中，應當勇敢嘗試，尋覓適合自己社群的經營方式，從而推動社群經濟的快速發展。

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