淺談集團(tuán)化公司如何搭建知事識(shí)人體系

季東偉

【摘 要】集團(tuán)化公司“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化、產(chǎn)業(yè)鏈條一體化”的發(fā)展趨勢(shì)，要求人力資源培養(yǎng)及選用體系進(jìn)行適應(yīng)性變革，應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新要求，搭建完善的知事識(shí)人體系，解決人才隊(duì)伍尤其是關(guān)鍵人才與現(xiàn)有業(yè)務(wù)不相匹配的結(jié)構(gòu)化矛盾，打造人崗匹配、人事相宜的育人用人格局，成為影響集團(tuán)化公司能否健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。

【關(guān)鍵詞】集團(tuán)化公司；知事識(shí)人；培養(yǎng)與選用

一、背景介紹

中交一公局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司）由中交一公局與中交隧道局于2018年8月戰(zhàn)略重組而來(lái)，成為世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司旗下規(guī)模最大的子集團(tuán)。

通過(guò)改革重組，中交一公局集團(tuán)公司將進(jìn)一步優(yōu)化資源的配置效率，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管控，打造“一基三元六鏈多業(yè)態(tài)”戰(zhàn)略布局，從承包商、發(fā)展商、運(yùn)營(yíng)商向綜合服務(wù)商升級(jí)，未來(lái)5年單獨(dú)向世界“500強(qiáng)”發(fā)起沖擊，同時(shí)探索出一套中交內(nèi)部二級(jí)子公司之間進(jìn)行深度變革性重組的模式，為中國(guó)交建進(jìn)行深化改革做出實(shí)踐性的貢獻(xiàn)。

二、建立知事識(shí)人體系的必要性

集團(tuán)公司重組合并后，呈現(xiàn)出“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化、產(chǎn)業(yè)鏈條一體化”的集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍從橫向多元與縱向一體兩個(gè)維度進(jìn)行延伸，對(duì)應(yīng)的管理體系必然朝著集團(tuán)化管理方向進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

人力資源管理體系作為整個(gè)管理體系的重要一環(huán)，承擔(dān)著為公司戰(zhàn)略實(shí)踐提供人才保障與智力支撐的重任，也面臨改革升級(jí)的緊迫需求。其緊迫性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是為了解決業(yè)務(wù)發(fā)展與現(xiàn)有人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)化矛盾，通過(guò)外部引進(jìn)、內(nèi)部培養(yǎng)等方式增加新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)的從業(yè)人員，以適應(yīng)“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化、產(chǎn)業(yè)鏈條一體化”要求；二是關(guān)鍵人才的培養(yǎng)、選拔必須向集團(tuán)化管理模式靠攏，以往的培養(yǎng)及選拔模式將基于集團(tuán)化管理模式進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以便更好地支撐公司的戰(zhàn)略實(shí)踐。

鑒于此，公司人力資源部在公司戰(zhàn)略引領(lǐng)下，開(kāi)始探索搭建集團(tuán)化管理模式下的知事識(shí)人體系，為集團(tuán)公司的人才培養(yǎng)與選拔工作提供科學(xué)有效的系統(tǒng)工具。

三、建立知事識(shí)人體系的目標(biāo)

建立知事識(shí)人體系，將針對(duì)集團(tuán)公司所屬各單位的業(yè)務(wù)考核與針對(duì)個(gè)人的識(shí)人評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用考評(píng)手段，關(guān)注關(guān)鍵人才，從源頭開(kāi)始到全過(guò)程跟蹤培養(yǎng)，同時(shí)樹(shù)立任人唯賢、人事相宜的用人導(dǎo)向，提升關(guān)鍵人才培養(yǎng)與選用的科學(xué)性、精準(zhǔn)性與實(shí)效性，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展提供有力支撐。

四、知事識(shí)人體系的構(gòu)成與組織設(shè)置

（一）體系構(gòu)成

1、知事識(shí)人體系分為知事與識(shí)人兩個(gè)子體系，互有側(cè)重。

知事體系是指通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司所屬各單位業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行考核排名，形成的一套能夠不斷提升各單位業(yè)務(wù)完成質(zhì)量與效率，以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)及發(fā)展戰(zhàn)略為目的的業(yè)務(wù)考核體系。

識(shí)人體系是指通過(guò)知事體系考核、觀察及談話等方式，甄別考評(píng)對(duì)象是否具有勝任某個(gè)崗位所必須具有的從業(yè)經(jīng)歷、業(yè)務(wù)知識(shí)、核心能力素質(zhì)及特質(zhì)，以持續(xù)提升干部隊(duì)伍能力素質(zhì)為目的的評(píng)價(jià)體系。

知事體系重在對(duì)集團(tuán)公司下屬各單位的業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行考核，識(shí)人體系重在對(duì)關(guān)鍵人員的核心能力素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、知事體系與識(shí)人體系相互統(tǒng)一，相互促進(jìn)。

知事體系的考核結(jié)果為識(shí)人體系提供參考及依據(jù)，識(shí)人體系的結(jié)果運(yùn)用能夠推動(dòng)知事體系進(jìn)一步改進(jìn)完善，整個(gè)知事識(shí)人體系應(yīng)為一個(gè)相互促進(jìn)、動(dòng)態(tài)發(fā)展的系統(tǒng)。

（二）組織設(shè)置

1、建立實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，保障知事識(shí)人體系的權(quán)威性

領(lǐng)導(dǎo)小組成員由集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)、各系列業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門(mén)、事業(yè)部負(fù)責(zé)人組成，總體負(fù)責(zé)公司知事識(shí)人體系建設(shè)及實(shí)施工作。將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人納入到領(lǐng)導(dǎo)小組中來(lái)，保障整個(gè)體系的權(quán)威性，一方面利于在工作中集中資源，保障體系的順利推進(jìn)，另一方面能讓考評(píng)對(duì)象對(duì)于此項(xiàng)工作引起足夠的重視，使得整個(gè)體系實(shí)施效果能夠事半功倍。

2、建立考評(píng)委員會(huì)，保障知事識(shí)人體系的專(zhuān)業(yè)性

根據(jù)業(yè)務(wù)分類(lèi)，成立不同系列的考評(píng)委員會(huì)，在所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)集團(tuán)公司所屬單位業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行考核，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)從業(yè)人員能力素質(zhì)與特質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

考評(píng)委員會(huì)由分管本業(yè)務(wù)的分管領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)口職能部門(mén)、事業(yè)部的負(fù)責(zé)人組成，直接針對(duì)所轄業(yè)務(wù)完成情況及業(yè)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，保障知事識(shí)人體系的專(zhuān)業(yè)性，整個(gè)體系的考評(píng)結(jié)果更具說(shuō)服力和有效性。

3、建立考評(píng)人才庫(kù)，保障知事識(shí)人體系的精確性

人才庫(kù)按照分類(lèi)分層的原則進(jìn)行設(shè)置，明確各類(lèi)別、各層級(jí)人才庫(kù)的考評(píng)責(zé)任與考評(píng)關(guān)系，提高知事識(shí)人體系的精確性，讓整個(gè)體系更加貼近實(shí)際，更加利于落地實(shí)施，更好地為公司戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。

（一）分類(lèi)建庫(kù)。對(duì)公司各類(lèi)業(yè)務(wù)從業(yè)人員按其從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理歸類(lèi)，按業(yè)務(wù)類(lèi)別建立若干類(lèi)考評(píng)人才庫(kù)。如可劃分為營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、技術(shù)、安全、財(cái)務(wù)等等若干類(lèi)人才庫(kù)。

（二）分級(jí)管理。根據(jù)從業(yè)人員任職級(jí)進(jìn)行分級(jí)管理。如將各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員設(shè)置成高級(jí)人才庫(kù)，將各單位中層領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)管理骨干設(shè)置成中級(jí)人才庫(kù)等。

五、知事體系的構(gòu)建

（一）知事體系的考核原則。第一個(gè)原則為垂直考核，即各單位業(yè)務(wù)完成情況由各考評(píng)委員會(huì)進(jìn)行垂直考核。第二個(gè)原則為量化排名，即知事考核結(jié)果應(yīng)可量化，具有可比性，考評(píng)委員會(huì)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)各單位業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行排名。

（二）知事體系的考核方式。考核方式分為日常業(yè)務(wù)考核及關(guān)鍵事件考核兩類(lèi)，從日常業(yè)務(wù)及關(guān)鍵事件完成情況兩個(gè)維度對(duì)各單位的整體業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行考核。

1、日常業(yè)務(wù)考核。由對(duì)口考評(píng)委員會(huì)針對(duì)各單位日常業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行考核，日常業(yè)務(wù)考核以季度為周期進(jìn)行考核，每年考核四次，分別為一至三季度考核及年度考核。

2、關(guān)鍵事件考核。由對(duì)口考評(píng)委員會(huì)針對(duì)各單位重點(diǎn)工作或突發(fā)緊急工作完成情況進(jìn)行考核，關(guān)鍵事件考核以年度為周期進(jìn)行考核，每年考核一次。

（三）知事體系的考核工具。設(shè)計(jì)知事考核表作為考核工具，知事考核表分為日常考核及關(guān)鍵事件考核兩部分。差異化設(shè)置考核權(quán)重，即根據(jù)考核內(nèi)容的重要程度及在集團(tuán)公司戰(zhàn)略中發(fā)揮的作用賦予不同的考核權(quán)重。

六、識(shí)人體系的構(gòu)建

（一）識(shí)人體系評(píng)價(jià)原則。第一個(gè)原則為分類(lèi)評(píng)價(jià)，各系列人才庫(kù)人員由對(duì)口考評(píng)委員會(huì)具體負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)。第二個(gè)原則為評(píng)價(jià)排名，考評(píng)委員會(huì)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)各系列人才庫(kù)人員進(jìn)行排名。

（二）識(shí)人體系評(píng)價(jià)方式及工具。

評(píng)價(jià)內(nèi)容及工具：為統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使得評(píng)價(jià)體系更具合理性，提煉出評(píng)價(jià)人才最重要的核心能力素質(zhì)指標(biāo)及特殊指標(biāo)，建立“五維評(píng)價(jià)模型”作為評(píng)價(jià)方式對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象從資格、資歷、資質(zhì)、姿態(tài)及特殊指標(biāo)五個(gè)維度全方位進(jìn)行評(píng)價(jià)。

“五維評(píng)價(jià)模型”分為資格、資歷、資質(zhì)、狀態(tài)及特殊指標(biāo)五個(gè)部分。其中資格部分包括年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校、職稱(chēng)、資格證書(shū)、政治面貌等，考察其基本的知識(shí)構(gòu)成及專(zhuān)業(yè)或技能水平；資歷部分包括從事的工作經(jīng)歷、取得的業(yè)績(jī)及獲得的榮譽(yù)，考察其實(shí)際工作業(yè)績(jī)；資質(zhì)部分包括業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、管理能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Φ龋疾炱浜诵哪芰λ刭|(zhì)；狀態(tài)部分包括進(jìn)取心及承壓力，考察其自我認(rèn)知及發(fā)展動(dòng)機(jī)；特殊指標(biāo)包括轉(zhuǎn)型人才（緊缺人才）、后備干部、復(fù)合型人才、基層工作經(jīng)歷等。

各系列考評(píng)委員會(huì)利用“五維評(píng)價(jià)模型”對(duì)本系列人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中高級(jí)人才庫(kù)由考評(píng)委員會(huì)中業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)、事業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)，中級(jí)人才庫(kù)由考評(píng)委員會(huì)中各職能部門(mén)、事業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)。

七、知事識(shí)人體系實(shí)施流程

（一）按業(yè)務(wù)分類(lèi)建立考評(píng)人才庫(kù)。每年年初由考評(píng)委員會(huì)按業(yè)務(wù)類(lèi)型對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行梳理分類(lèi)，確定考評(píng)人才庫(kù)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

人員管理納入考評(píng)人才庫(kù)的人員如有崗位調(diào)整，調(diào)動(dòng)或離職的，需進(jìn)行實(shí)時(shí)更替；在一個(gè)完整考核評(píng)價(jià)周期內(nèi)，如有人員加入考評(píng)系列未滿(mǎn)6個(gè)月的，只進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，不參與綜合排名；加入考評(píng)系列未滿(mǎn)3個(gè)月的，不參與考核評(píng)價(jià)及綜合排名。

（二）知事體系考核環(huán)節(jié)。考評(píng)委員會(huì)對(duì)本系列人員按季度進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果匯總至領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施小組。

（三）識(shí)人體系評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)?？荚u(píng)委員會(huì)按年度對(duì)本系列人才庫(kù)人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)委可參考知事體系考核結(jié)果，利用“五維評(píng)價(jià)模型”對(duì)本系列人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果提交實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組審核，由實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用。

八、知事識(shí)人體系的結(jié)果運(yùn)用

（一）對(duì)于考評(píng)優(yōu)秀的人員，重點(diǎn)培養(yǎng)，優(yōu)先使用；對(duì)于考評(píng)靠后的人員，高級(jí)人才庫(kù)人員由分管領(lǐng)導(dǎo)與其談話誡勉，中級(jí)人才庫(kù)人員由對(duì)口部門(mén)負(fù)責(zé)人與其誡勉談話。如連續(xù)兩年考評(píng)排名均靠后的人員，將視情況調(diào)整使用。

（二）知事識(shí)人考評(píng)結(jié)果將作為公司選拔、使用關(guān)鍵人才的重要參考依據(jù)，由公司人力資源部對(duì)知事考核與識(shí)人評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行匹配分析。根據(jù)分析結(jié)果，將有能力但受制于平臺(tái)、環(huán)境制約的人調(diào)整到新的工作崗位，讓其充分發(fā)揮其能力與才干；將能力一般或能力不合格但受惠于好平臺(tái)的人進(jìn)行培訓(xùn)加強(qiáng)，真正做到人崗匹配，人事相宜。

九、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于集團(tuán)化公司，建立完善的知事識(shí)人體系，由專(zhuān)業(yè)考評(píng)委員會(huì)通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)及從業(yè)人員的全面考評(píng)，能夠有效提升關(guān)鍵人才的培養(yǎng)及選用效率，優(yōu)化集團(tuán)公司的人才結(jié)構(gòu)，樹(shù)立用人唯賢、人事相宜的用人導(dǎo)向，從根本上解決人崗匹配問(wèn)題，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更好的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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