互聯網企業營銷審計的應用與思考

何寧

【摘 要】在現代企業的經營發展中，營銷審計工作有助于幫助企業了解產品的優缺點，發現產品在實際營銷過程中所面臨的問題和困擾，促進企業制定詳細科學的營銷計劃為企業經營發展提供新的思路。從某種意義上來說，營銷審計工作直接影響到了企業的實際經營效績因此作為企業應當加強對營銷審計工作的重視程度，如何根據企業經營發展戰略的調整，作出針對性的企業營銷方式。近些年來，互聯網企業抓住了轉型發展的機遇在國民經濟中占據了十分重要的地位，但在高速發展的過程中互聯網企業也面臨著一些經營發展的困惑和難題，這就需要互聯網企業提升對營銷審計的重視程度。

【關鍵詞】互聯網企業；營銷審計

一、引言

在大數據的時代背景下，互聯網企業取得了飛速的發展，互聯網企業在規模不斷擴張的同時也使得行業的發展上升到了一個新的高度。但由于缺乏足夠的發展經驗，多數的互聯網企業并沒有充分意識到營銷審計工作的重要性，不利于企業的穩定發展。作為現在企業營銷控制的重要手段之一，營銷審計工作為企業的營銷創造了新的管理理念和思路，符合當今企業的發展方向。企業借助營銷審計工作，可以全方面的了解到產品的優缺點，并從中對營銷目標和營銷的方式進行調整，從而幫助企業更好的進行產品的經營和管理，為企業的經營發展創造出良好的環境。

二、營銷審計在互聯網企業中的作用

營銷審計有利于互聯網企業的內部管理。企業的經營和發展離不開營銷活動，營銷活動的質量好壞直接影響到了企業的最終的經濟效益，企業加強對營銷活動的監管和管理，有助于幫助企業占有更大的市場份額，在市場競爭中取得優勢地位。在經濟全球化的今天，市場競爭進一步加劇，為了能夠在市場競爭中占得先機，企業需要加強對營銷審計的重視程度，這能夠幫助企業在市場戰略和布局上贏得更大的市場和發展空間，從而提升企業的經營能力。近些年來，我國互聯網企業的發展十分迅猛，由于企業規模擴張較快，企業的內部發展并不完善，企業高層并沒有充分意識到營銷審計的重要性，相關工作人員也沒有做到較好的銷售審計工作，這樣的工作模式和工作態度不利于企業的全面發展?；ヂ摼W企業管理者的失職，使得企業內部缺乏營銷審計工作者的重視，工作人員的工作能力得不到認可，工作態度也得不到滿足。

營銷審計有利于增強互聯網企業的風險抵抗能力?，F在企業的經營發展的過程中除了要做好營銷的應對手段和方式，還需要做好足夠的風險應對能力?？茖W的風險管理機制，有助于幫助企業提高風險應對能力，營銷審計工作作為企業經營中的重要監督管理機制，對風險能力抵抗較差的企業，尤其是互聯網企業來說，有著十分重要的作用。企業通過家里營銷審計監督管理機制，可以構建出一套外部營銷審計控制體系，來加強對營銷活動評估和監管，幫助企業在市場活動中了解到可能存在的風險因素，及時對企業的經營和發展戰略進行調整，進而幫助企業提升風險應對能力，在未來激烈的市場競爭中占得先機獲取更多的市場份額。也就是說，企業要想在風險規避能力上得到提升，就必須要建立完善的營銷審計體系。

營銷審計有利于提升企業的工作效率。營銷審計工作信息化，可以減少審計人員溝通上的不通順，提升審計工作的效率和準確性。在傳統的檔案信息錄入過程中存在著一定的滯后性，無法及時的將數據信息接入互聯網，而信息化的營銷審計工作可以即時對數據信息進行收集，幫助企業的管理者第一時間獲取想要的信息，從而大大提升審計工作的效率和真實性。

三、互聯網企業營銷審計缺失的影響分析

影響到了企業的經濟效益。缺少營銷審計工作的監督管理，不利于企業開展一系列的營銷活動，對于互聯網企業來說，營銷策略的制定有助于幫助企業更好的在市場上進行發展，在從事市場經濟活動時，營銷審計工作能夠幫助企業發現存在的問題，從而幫助企業對銷售戰略進行調整，起到增強經濟效益的目的。

削弱了互聯網企業的資源利用率。在大數據背景下，互聯網企業的營銷活動容易受到各方面因素的影響，這也就造成了互聯網企業營銷活動的不確定性，因此在從事營銷審計工作時，要綜合考慮各個部門之間的關系，進行協調統一工作，如果缺少營銷審計工作，將不利于各個部門之間的統一協作會降低整體的工作效率，無法將有限的資源進行合理的分配和使用。在當前激烈的市場競爭中，互聯網企業如果無法準確找到營銷發展的方向，將不利于企業的整體發展和提升。

降低互聯網企業的風險認識?；ヂ摼W企業在高速發展的過程中，贏得了眾多的發展機遇，但同時也面臨著風險和挑戰。隨著互聯網市場競爭的不斷加劇，如果沒有營銷審計工作的支撐，企業難以在激烈的市場競爭中發現經營風險，從而做到風險的規避。

四、加強互聯網企業營銷審計的基本思路

構建良好的營銷環境。對于互聯網企業來說營造良好的營銷環境，需要從業人員能夠準確把握企業市場的變化，了解相關的市場份額并對企業市場進行潛力分析，營銷審計的工作內容還要包括了解競爭對手的產品信息，經營思路和產品優勢?；ヂ摼W企業應當根據上述的基本內容來制定出詳細的營銷審計規劃，使得相關工作人員能夠準確的把握營銷審計工作的特征和未來的發展趨勢，并對當前的工作環境有著合理的評估做好相關的風險防范措施。

構建營銷審計信息管理系統。除了為互聯網企業的從業人員，營造出良好的營銷審計環境外，還應該加強對營銷審計數據信息的處理。做好信息處理工作，有助于工作人員更好的開展相關的審計計劃和發展戰略。營銷審計的工作能夠直接影響到企業的最終經濟效益，利用數據信息和市場調研建立起完善的客戶回訪機制，能夠加強和企業客戶的溝通聯系幫助企業更好的把控市場動向。

注重營銷審計人才的培養。互聯網企業不僅要加強對營銷審計工作的重視程度，提升工作人員的工作環境，還應注重對人才素質的培養。企業在運營發展的過程中，由于審計人員的工作能力較差，無法為客戶提供高質量的品質服務，最終將影響客戶對審計服務的滿意程度，不利于企業形象的提升。針對這一問題，互聯網企業必須從人才招聘和培養上加以提升，提升企業的招聘門檻錄取高素質的審計人員，在進行人才的引進是，除了要關注招聘人員的學歷水平還應關注其業務能力。對現有的企業審計人員應當加強培訓和教育，通過進行審計工作培訓和考核的方法提升工作人員的專業能力和業務水平，建立一支符合互聯網企業戰略發展的營銷審計工作團隊。

五、結語

營銷審計工作對于互聯網企業的經營發展來說有著十分重要的意義，由于互聯網企業的發展規模較快，內部的管理并不完善，對營銷審計工作的重視程度不足，作為企業應當加強這一方面的建設。完善相關的營銷審計工作環境和管理體制，培養出符合互聯網企業發展的專業型人才。

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