淺析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

李涵琪

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的帶領(lǐng)下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式正由傳統(tǒng)化財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)向信息化財(cái)務(wù)管理，并逐步向財(cái)務(wù)云服務(wù)化、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)信息一體化發(fā)展，因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。本文通過(guò)探討財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)概念、目的，剖析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并闡述其發(fā)展趨勢(shì)，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何順應(yīng)當(dāng)下財(cái)務(wù)管理信息化模式，科學(xué)有效地構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。為我國(guó)集團(tuán)企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理體系，推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供參考與借鑒。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享；服務(wù)中心；大數(shù)據(jù)

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）是近年來(lái)出現(xiàn)與發(fā)展的一種創(chuàng)新型會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式，它最早起源于美國(guó)福特公司。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，將不同國(guó)家、不同地點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體中重復(fù)發(fā)生、簡(jiǎn)單的和標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)拿到一個(gè)共享服務(wù)中心來(lái)登記記賬與報(bào)告，完成如信息錄入、憑證填寫、憑證復(fù)核、納稅申報(bào)等不可或缺的企業(yè)財(cái)務(wù)處理流程，以達(dá)到企業(yè)資源高效整合，提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息處理能力的一種創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理模式。

2.構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心目的

創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的最初目的，是為了降低企業(yè)規(guī)模效應(yīng)下的平均成本，提升財(cái)務(wù)管理水平和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。而現(xiàn)在，成本最低化已經(jīng)不是企業(yè)創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的唯一目的，打造標(biāo)準(zhǔn)化、可加強(qiáng)內(nèi)部控制的企業(yè)服務(wù)，才是核心的構(gòu)建動(dòng)機(jī)。這樣也更加符合未來(lái)企業(yè)擴(kuò)張、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、市場(chǎng)波動(dòng)的需要。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心利弊分析

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)勢(shì)探討

（1）降低企業(yè)人力成本

過(guò)去的傳統(tǒng)化財(cái)務(wù)管理模式里，一組數(shù)據(jù)往往需要多個(gè)財(cái)務(wù)人員處理分析并進(jìn)行資料整合，這就大大增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)部門人力成本資金投入。此外，對(duì)財(cái)務(wù)人員的整體管理能力也有著較高的要求。而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式下，“共享服務(wù)中心”將企業(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來(lái)，使得一個(gè)會(huì)計(jì)人員可以專門處理幾個(gè)公司反復(fù)發(fā)生的同種財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，不僅降低了分散在各個(gè)公司的財(cái)務(wù)管理處理費(fèi)用，還有效的降低了企業(yè)的人力成本支出。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)業(yè)務(wù)所需專業(yè)人才相對(duì)集中，企業(yè)可以對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，專攻某項(xiàng)業(yè)務(wù)處理，如應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等具體科目。這樣企業(yè)在財(cái)務(wù)人員上的花費(fèi)也大幅下降，有利于企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)期發(fā)展。

（2）提高企業(yè)的整合能力和經(jīng)濟(jì)效率

財(cái)務(wù)共享中心建成后，大量的管理層人員從復(fù)雜繁瑣的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理中解放出來(lái)，企業(yè)管理人員能輕松完成某項(xiàng)專門業(yè)務(wù)的處理，并將簡(jiǎn)單的輔助功能利用財(cái)務(wù)共享中心來(lái)完成，有效減輕了財(cái)務(wù)人員繁重的會(huì)計(jì)核算工作，財(cái)務(wù)人員可將更多的精力投入公司核心業(yè)務(wù)。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還可以提供經(jīng)過(guò)整合的系統(tǒng)化參考數(shù)據(jù)，促進(jìn)總公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策工作更好進(jìn)行和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，提高企業(yè)的處理、整合數(shù)據(jù)能力，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還能有效簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，方便信息資源的共享與流通，在緩解工作人員壓力的同時(shí)大大提升了工作效率，并為財(cái)務(wù)人員提供了真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為客戶提供了準(zhǔn)確的交易信息，穩(wěn)步提升財(cái)務(wù)處理效率。

（3）有利于減少舞弊、差錯(cuò)行為

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的共享業(yè)務(wù)由經(jīng)辦人統(tǒng)一在財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上發(fā)起，且隨機(jī)分配給財(cái)務(wù)人員，經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)信息一體化（即業(yè)財(cái)一體化），通過(guò)線上資金交易系統(tǒng)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證，因此可以有效地減少人員為了一己私利而舞弊、憑證造假等情況。同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員、決策管理層可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)實(shí)時(shí)查閱業(yè)務(wù)辦理的全過(guò)程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常可以及時(shí)處理與解決。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還可以提升信息的流通速率，信息查閱也更加方便，提升了企業(yè)的辦事效率和企業(yè)管理層控制能力。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心劣勢(shì)分析

（1）遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)服務(wù)，可能導(dǎo)致溝通不暢

財(cái)務(wù)人員日常業(yè)務(wù)處理的財(cái)務(wù)工作涉及到制定采購(gòu)計(jì)劃、物資采購(gòu)、物流配送、驗(yàn)收、生產(chǎn)、銷售等多個(gè)方面，涉及到的溝通對(duì)象繁多，業(yè)務(wù)范圍廣，因此與業(yè)務(wù)單位的溝通尤為重要。但財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式采用的是遠(yuǎn)程集中服務(wù)，往往不如當(dāng)面溝通傳達(dá)消息更加有效，因此很有可能導(dǎo)致溝通不暢、從而拉低企業(yè)效率等問(wèn)題。

（2）操作困難，且可能導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式是為區(qū)域乃至全球服務(wù)單位，涉及的業(yè)務(wù)流程非常多而且繁瑣，若財(cái)務(wù)人員不能靈活操作，則會(huì)影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)行效率。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生時(shí)間并不長(zhǎng)、多數(shù)財(cái)務(wù)人員未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性財(cái)務(wù)共享相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于部分工作人員，操作起來(lái)十分困難，大大降低了他們的工作效率，甚至還不如傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式。與此同時(shí)，操作可能會(huì)導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清的情況，因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心獨(dú)立于原企業(yè)內(nèi)部，與該部門共同承擔(dān)以前分別由公司各部門內(nèi)部人員自行操作的業(yè)務(wù)。這種模式下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和原企業(yè)內(nèi)部在操作中可能因權(quán)責(zé)不清而產(chǎn)生矛盾，進(jìn)而降低工作效率。

（3）運(yùn)行過(guò)程可能效益不增反降，成本不降反增

企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這種全新的財(cái)務(wù)管理模式的一大重要原因是認(rèn)為它能降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本，同時(shí)大幅提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。然而，在實(shí)際財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用過(guò)程中，由于多種原因，企業(yè)無(wú)法達(dá)到預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益，反而增加了各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本。例如，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員不能及時(shí)了解業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)和變化情況，無(wú)法準(zhǔn)確完成核心財(cái)務(wù)分析管理，進(jìn)而造成了核心價(jià)值財(cái)務(wù)工作缺失；共享模式使得信息管理與信息系統(tǒng)的運(yùn)行成本極大提高，同時(shí)，由于財(cái)務(wù)人員在信息系統(tǒng)專項(xiàng)進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，不直接接觸子公司及其分支機(jī)構(gòu)所在地的稅務(wù)局，工作缺乏全局性，不能及時(shí)做出稅收籌劃，且各地稅收政策不完全相同，許多稅收優(yōu)惠政策不能完全利用，可能還會(huì)導(dǎo)致稅收成本的增加。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展趨勢(shì)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力得到廣泛應(yīng)用，在未來(lái)，企業(yè)可以通過(guò)如下途徑加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建：

1.明確財(cái)務(wù)共享中心的定位

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建之前，企業(yè)需要對(duì)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行功能定位，即想通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成什么樣的工作，再進(jìn)行合適的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址。企業(yè)可以將自身的發(fā)展理念以及發(fā)展戰(zhàn)略融入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位中，規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從而確立在財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)過(guò)程中的發(fā)展方向以及發(fā)展重點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)間的選擇，從而保全核心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，在定位中，企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注財(cái)務(wù)共享中心和企業(yè)原財(cái)務(wù)部功能的權(quán)責(zé)劃分。這樣做的主要目的是避免后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由于權(quán)責(zé)不清而無(wú)法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人。共享中心建設(shè)初期，企業(yè)應(yīng)根據(jù)期望財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能，選取合適的計(jì)算機(jī)軟件，將業(yè)務(wù)流程按照企業(yè)自身特點(diǎn)優(yōu)化，與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)同設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，這有利于財(cái)務(wù)共享中心處理后續(xù)發(fā)展中面臨的問(wèn)題。

2.優(yōu)化信息服務(wù)平臺(tái)

在明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位之后，企業(yè)需要優(yōu)化信息平臺(tái)服務(wù)水平。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的水平是以信息化建設(shè)和計(jì)算機(jī)管理為基礎(chǔ)的，這就要求在服務(wù)中加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)中心的信息平臺(tái)的優(yōu)化，大量開展企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，以提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息平臺(tái)整體水平是財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

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