新時代創(chuàng)新職工之家建設的探析

趙曉露

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-165-02

摘 要 新時代職工之家是企業(yè)聯(lián)系職工的有效途徑，職工之家的建設越來越面向年輕化建設，逐步增多的“80后，90后”成為企業(yè)的主力軍，在面臨新社會形勢下的職工之家建設應該往哪個方向發(fā)展是各企業(yè)需要探析的問題，面對發(fā)展如此迅猛的時代，對于職工而言，企業(yè)職工之家能否有“家”的感覺是決定他們是否愿意繼續(xù)為企業(yè)奉獻的一條因素。所以，對于新時代創(chuàng)新職工之家建設的探析尤為關鍵。

關鍵詞 新時代 職工之家 統(tǒng)一規(guī)劃 建設

一、引言

對于建設創(chuàng)新型職工之家的態(tài)度是衡量一個企業(yè)是否足夠關心職工身體、心理、思想；是否具有人文關懷主義；是否具備可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ皇欠衲転樯鐣峁└鄡r值的一項關鍵考察要點。建設創(chuàng)新型職工之家是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中重要的一環(huán)，有利于企業(yè)和職工的交流、互相了解，使企業(yè)更多了解職工的需求，了解職工對企業(yè)的意見和建議，了解企業(yè)自身存在的強弱項，同時也可以讓員工了解企業(yè)是否是一個負責任的企業(yè)，是否愿意為員工創(chuàng)造好的環(huán)境。建設創(chuàng)新型職工工會是符合時代發(fā)展需求的舉措，面對年輕化的職工群體，各項社會需求已經(jīng)發(fā)生變化，如果堅持原有的職工之家的服務模式，會在職工和企業(yè)之間產(chǎn)生代溝，影響職工和企業(yè)的發(fā)展。

二、新時代企業(yè)建設職工之家面臨的瓶頸

（一）新時代職工之家建設管理制度流于形式

新時代有新任務，對于建設職工之家來講，根據(jù)新時代發(fā)展，創(chuàng)新職工之家管理制度是急切需要完成的事情。當前職工之家建設管理制度流于形式，企業(yè)職工之家管理方面，制度與具體管理相分離，未形成有效的服務力度，使企業(yè)工會職工之家處理事情的能力與服務職工的流程熟練度未能平緩展開。一方面企業(yè)對職工之家建設的意見和建議較少，對企業(yè)員工的成長情況不夠了解，對職工之家處理問題的流程制度掌握甚少；另一方面企業(yè)職工之家對管理制度的建設缺乏專業(yè)性指導，職工之家的管理人員也疏于對自身的思考，對職工之家和企業(yè)之間的關系認識不到位。總體而言，職工之家制度管理建設不足有企業(yè)和工會自身兩方面的原因。對于工會管理建設不足等問題，需要企業(yè)和工會共同討論解決，一切制定的管理制度都必須在法律規(guī)定的范圍之內(nèi)，務必保證員工的合法權益。

（二）職工之家建設過程中服務對象未能完全轉變

時代在發(fā)展，社會不斷進步，但是部分企業(yè)工會職工之家建設卻未轉變其服務對象，未從原始服務老一輩職工轉換為服務新一代年輕職工，更多的年輕職工需求跟老一輩職工需求不同。而企業(yè)卻不能很好發(fā)現(xiàn)這些不同，他們還沉浸在服務老一輩職工的環(huán)境中，對身旁形式變換渾然不知。不能很快轉換服務角色，就不能很好服務企業(yè)職工，對企業(yè)職工的上進心、積極性、團結、友善等有傷害，尤其損傷了員工為企業(yè)奉獻的意識，他們覺得企業(yè)根本不重視員工的發(fā)展，自然就不會盡心盡力為企業(yè)工作，長此以往企業(yè)會面臨缺少員工，更有可能會面臨破產(chǎn)等嚴重后果。企業(yè)職工之家建設過程中不能很好轉換服務對象，一方面是企業(yè)對員工年齡、需求、生活喜好了解不清楚；另一方面是企業(yè)和員工之間的溝通甚少，企業(yè)缺少和員工交流的平臺。建立建全企業(yè)職工之家對職工的服務，需要企業(yè)根據(jù)自身具體情況進行服務，不能一如既往地堅持原來的服務標準。

（三）新時代職工之家疏于關注職工心理、身體健康狀況

社會在不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷進步，企業(yè)在發(fā)展的同時，忽略了對職工之家的建設，疏于關注職工心理、身體健康狀況。部分企業(yè)未定期開展對職工的身體檢查工作，未在職工之家建設心理輔導部門，未形成有效的心理問題疏導機制，對有心理問題的職工采取“一刀切”的措施，企業(yè)既損失了一名員工也損失了其他員工對企業(yè)的信賴度、依附度。部分企業(yè)忙于追求經(jīng)濟效益，忽略了企業(yè)人文關懷，對職工之家的建設力度不足，職工之家在長遠發(fā)展上缺少固定來源，使其發(fā)展受挫。在企業(yè)工作環(huán)境中，企業(yè)對職工在工作過程中的健康安全關懷力度不足，員工在企業(yè)工作中受傷，企業(yè)職工之家只為其報銷醫(yī)藥費，卻缺少行動上的關懷，員工不能在最需要企業(yè)職工之家的時候得到應有的關懷，他們感覺不到職工之家有“家”的樣子。

（四）職工之家建設中文化娛樂活動未健全

企業(yè)對于職工的日常娛樂活動建設不足，未形成科學的、合理的、可持續(xù)的娛樂管理體系，對職工日常文化、娛樂建設不到位，使企業(yè)職工之間未形成企業(yè)文化，企業(yè)職工之間凝聚力不強，在企業(yè)同其他企業(yè)競爭中缺少企業(yè)文化競爭等。企業(yè)職工之家對于職工文化、娛樂建設不到位，就意味著職工不能有企業(yè)帶給工人工作之外的放松。在員工生日時，職工之家不能作為家長帶給員工溫暖的祝福，在職工工作之外沉迷于虛擬文化的時候，不能為他們指引正確的方向，不能提供更健康的娛樂方式。員工除了上班，沒有籃球、羽毛球、乒乓球、跑步等其他娛樂方式，職工生活方式過于單調(diào)，未形成對企業(yè)的認同感。

三、解決新時代企業(yè)職工之家建設問題的對策

（一）完善職工之家建設管理制度，制度高于一切

完善職工之家管理制度是完善企業(yè)和職工溝通的“橋梁”，在當今制度高于人治的時代，只有建全的制度體系才能實現(xiàn)長遠發(fā)展，企業(yè)職工之家也是同樣的道理。完善企業(yè)職工之家的管理制度需要企業(yè)和職工之家、職工的共同努力。職工之家內(nèi)的工作人員既是服務職工的工作者又是企業(yè)的職工，他們有著雙重身份，面對復雜的誘惑，只有制度才能管理好一切。建全制度首先需要完善思想認識，讓制度和人更好地結合，制度高于一切，企業(yè)作為負責人，需要強化職工之家對于制度建設的思想認識，從根本上建立制度管理的基礎；其次是完善具體管理制度，對每一條制度都務必確保其科學、合理，在后期實踐過程中，面對存在疑惑的制度需要聘請專業(yè)人士進行處理，不能盲目依賴制度；最后，完善制度管理需要企業(yè)、職工、工會共同遵守、監(jiān)督、管理，只有制度管理與人的管理相結合，才能發(fā)揮企業(yè)職工之家的最大工作效率，更好地服務職工。

（二）轉變職工之家服務群體，服務全面化、精細化

轉變職工之家的服務對象，從年老一代轉換到年輕一代，將職工之家的服務做得更好、更貼心、更優(yōu)質(zhì)。面對復雜的企業(yè)職工隊伍，職工之家的服務宗旨只有一個：全心全意為職工服務。轉變服務對象有利于企業(yè)職工之家的創(chuàng)新發(fā)展，面對年輕一代的職工，他們的需求和老一輩職工有著本質(zhì)性不同，需求面向科技化、多樣化、年輕化，快速發(fā)展化，這也需要職工之家順應其變化而變化。職工服務對象的變化，將服務精細化、全面化，對于年輕一代的職工而言，他們需求不再是更多的價值，而是需要更多時間和更高效的崗位，這就需要職工之間根據(jù)職工的反饋進行統(tǒng)計整理，將數(shù)據(jù)和信息向企業(yè)高層管理進行匯報，根據(jù)具體情況進行企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新、升級，讓更多有知識有能力的年輕一代為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

（三）持續(xù)關注新時代職工心理、身體狀況

身體是職工最寶貴的財富，企業(yè)在對職工心理、身體狀況關注時應加大關注力度，讓職工在企業(yè)能夠感受到“家”的感覺，企業(yè)職工之家對員工的關懷也會轉化為他們?yōu)槠髽I(yè)奉獻的動力。職工之家的職責就是服務普通職工，對企業(yè)職工的各項困難提供幫助，關心員工基本狀況，促進企業(yè)和員工之間溝通交流。對于職工心理健康狀況的關注，職工之家首先需要完善職工之家內(nèi)部心理疏導制度，聘請專業(yè)的心理專家，讓職工之家面對嚴重心理障礙的職工也能高質(zhì)量處理；其次是組織職工之家的工作人員在企業(yè)內(nèi)部進行走訪調(diào)查，對疑似有心理問題的職工進行持續(xù)關注，務必精確到個人，同時也要定期對企業(yè)員工進行心理問卷調(diào)查，對問卷結果不合理的職工要進行當面心理疏導等具體操作；最后，職工之家要打開思維，在企業(yè)生產(chǎn)活動中要提倡不給自己加“包袱”，積極疏導企業(yè)員工積極向上，努力進取，不要給自己心理造成太大壓力。對于員工身體狀況的關注就相對簡單了，因為健康是可以通過正規(guī)檢查得出結果的，平時職工之家也可以通過觀察發(fā)現(xiàn)身體不健康的情況。最后企業(yè)要對身體免疫力差的職工合理安排工作時間，職工之家要真正為職工服務，體現(xiàn)企業(yè)職工之家關懷員工，服務員工。

（四）完善職工之家建設中的文化娛樂建設

企業(yè)在發(fā)展過程中需要有完善的文化、娛樂管理體系，建立建全屬于自身的文化素養(yǎng)，讓企業(yè)每一位職工都能感受到企業(yè)自身的文化魅力，有一種成就感、依附感、自豪感。職工之家在建立建全企業(yè)文化過程中發(fā)揮著很大的作用，對于文化建設來講，職工之家首先需要積極宣傳對文化建設的魅力與好處，讓更多的職工愿意參與到其中來，建立建全文化管理制度，對文化的投入有一定的固定來源；其次是職工之家可以建設專門的圖書館，由企業(yè)投資部分資金進行采購圖書，也可以從社會上工會組織借閱部分圖書，建立有效的圖書管理制度，對圖書管理也是文化發(fā)展的一部分；對于職工之家娛樂建設，職工之家可以根據(jù)合適的時間組織職工進行外出郊游，增進同事之間的感情，增強企業(yè)職工之間的相互依賴感，促進企業(yè)發(fā)展，促進職工個人發(fā)展。

四、結語

職工之家的創(chuàng)新建設需要企業(yè)和職工共同努力才能實現(xiàn)，新時代創(chuàng)新職工之家建設不僅利于企業(yè)發(fā)展，還能鞏固企業(yè)基層建設，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。職工之家的主要職能是服務企業(yè)職工，同時對企業(yè)的相關政策、制度實行監(jiān)督，保障職工的合法權益。面對新時代職工年齡的變化，為更好服務于職工，企業(yè)職工之家需要有創(chuàng)新活力，根據(jù)企業(yè)具體情況進行科學創(chuàng)新，可持續(xù)服務，為未來打下堅實基礎，在未來的創(chuàng)新中更好地開展服務工作。未來企業(yè)將面臨科技化，職工之家建設將面臨新的挑戰(zhàn)，需要企業(yè)和職工共同探討解決。

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