競技運動教練員職業壓力、職業承諾與職業倦怠的關系

李薇 朱健文

摘????? 要：探討競技運動教練員職業壓力、職業承諾與職業倦怠的關系及預測作用，力爭對職業倦怠的產生機制有所貢獻;了解教練員職業倦怠現狀，人口統計學特點等，對關注教練員身心健康，保證其健康工作、幸福生活，為其職業生涯發展提供借鑒。采用量表測試、數理統計等方法對352位各級各類教練員進行測試和統計分析，研究結論：教練員職業倦怠總體程度不高，只有知識枯竭維度的程度較大;具備較好的職業承諾;職業壓力剛剛邁入壓力“較高”水平，任務壓力最大。教練員職業倦怠與職業壓力、職業承諾各維度大多存在相關關系。教練員職業壓力對職業倦怠有較強正向預測作用，職業承諾的情感維度對職業倦怠各維度均有較低的預測作用，情感承諾是全面影響職業倦怠必不可少的因素。

關? 鍵? 詞：運動心理;職業倦怠;職業壓力;職業承諾;競技運動教練員

中圖分類號：G804.86??? 文獻標志碼：A??? 文章編號：1006-7116（2019）03-0065-07

Abstract： The authors probed into the relationships between and predicting functions of career stress， career commitment and career burnout of competitive sports coaches， strived to contribute somewhat to the career burnout occurrence mechanism， and gained an insight into the current situation and demographic characteristics of career burnout of the coaches， so as to care about the coaches physical and mental health， to ensure that they work healthily and live happily， and to provide reference for their career development. By means of scale test and mathematical statistics， the authors carried out a scale test on 352 coaches of all kinds at all levels， and drew the following conclusions： the overall degree of career burnout of the coaches is not high， only their knowledge exhaustion dimension reaches a relatively high degree; the coaches have good career commitments; their career stress has just entered into a high stress level， their task stress is the highest. The coaches career burnout has a correlative relationship mostly with career stress and various dimensions of career commitment. The coaches career stress has a high positive predicting function on career burnout; the emotion dimension of career burnout has a low predicting function on various dimensions of career burnout; emotion commitment is an essential factor that affects career burnout comprehensively.

Key words： sports psychology;career burnout;career stress;career commitment;competitive sports coach

現代心理學關于倦怠問題的研究中，美國心理學家弗登伯格首次采用“倦怠”一詞，描述助人行業中的個體體驗到的一些負性癥狀，如長期的情感耗竭、身體疲勞、工作卷入程度低、工作成就感降低等。在此后的幾十年間，有關職業倦怠的研究迅速發展，已成為國內外臨床心理學、社會心理學、組織管理學、職業健康心理學的重要研究領域[1]。在職場，職業倦怠被稱為一場正在襲來的“病毒”，廣泛而深入地影響著從業者;而職業壓力，又被譽為“難以承受之重”，導致職業倦怠產生并可能愈發嚴重。

中國競技體育的輝煌是舉國體制下產生的，為此國家付出了巨大的人力、物力、財力，一直備受社會各界的輿論壓力和高目標要求。教練員是整個運動隊的核心成員，是一個運動隊興衰成敗的靈魂，盡管他們長期以常人無法想象的時間和精力投入到訓練和比賽中，但競技體育比賽結果的不可確定性、公開透明性、最終成績的直接性，作為非直接的參與性，使得教練處于關鍵點，成為最大風險和壓力的承擔群體，不可避免出現各種程度的職業倦怠。

競技運動教練員是具有極強專業性的特殊職業，是面臨壓力最多、承受壓力最大的職業之一。孟祥樂[2]研究顯示，教練員的職業倦怠達到中等強度，情緒耗竭和成就感低落尤為明顯。蘇龍[3]研究認為，教練員的職業倦怠存在于整個執教生涯，尤其在執教初期，主要體現為情緒耗竭、去個性化和知識枯竭。前人的多項研究表明，職業壓力是導致職業倦怠的最直接因素。張玉泉等[4]認為，競技教練員職業壓力與職業倦怠存在正相關，職業倦怠-成就感維度與6個壓力維度均存在顯著正相關，職業壓力對職業倦怠具有直接影響和間接影響。王憲紅[5]認為，教練員職業壓力和職業倦怠都達到中等偏上水平，職業倦怠的去個性化較為明顯，壓力與低成就感呈顯著正相關。職業承諾是個體對其從事職業的忠誠。胡堅等[6]對我國高校教師組織承諾與工作績效的關系研究表明，組織承諾對其工作績效有顯著影響。

國內針對競技教練員群體職業壓力、職業承諾對職業倦怠影響的研究極少。現實中無數教練員長期承受多方位壓力，由此產生倦怠，又因為有職業承諾使他們堅守。因此，壓力和承諾對倦怠產生何種作用和影響是本研究探討的主要問題。

1? 研究對象與方法

1.1? 研究對象

根據研究內容和樣本采集的可行性，對參加2016年全國高級教練員培訓班（國家體育總局組織）的全體教練員、廣東省省隊（羽毛球、乒乓球、田徑、籃球、跳水、體操、武術隊）、廣東各地市隊（廣州、東莞、深圳、韶關、汕頭、中山、湛江等地）和省體校的部分各級教練員進行測試。涉及項目有籃球、排球、足球、乒乓球、羽毛球、網球、田徑、體操、游泳、跳水、武術、皮劃艇、射擊、跆拳道等。共發放問卷430份，回收392份，有效問卷352份，有效率89.8%。其中來自教練員培訓班學員問卷206份，廣東省各隊教練員問卷146份;男249人，女102人;已婚293人，未婚55人;年齡分布在24～56歲;執教年限10年以下145人，11～20年102人，21～30年91人，31年以上12人;學歷為大專57人，本科276人，研究生18人;職稱為初級76人，中級80人，高級175人，國家級20人（有個別缺失數據）。問卷的填答由專人負責，通過問卷星電子問卷和紙質問卷填答。

1.2? 研究方法

本研究采用的問卷分別是職業倦怠問卷、職業壓力問卷和職業承諾問卷。

職業倦怠問卷采用殷小川[7]的“競技運動項目教練員工作倦怠量表”，該問卷包括30個題目，分為情緒耗竭、去個性化、低效能感和知識枯竭4個維度。總體的內部一致性系數為0.79，各維度α系數在0.59～0.81，分半信度為0.87，各維度分半信度都在0.76以上。效度采用探索性因素分析和驗證性因素分析，證明問卷具有良好的效度。

工作壓力問卷采用孟曉斌編制的工作壓力問卷，問卷包括工作角色、人際關系、期望、組織、自身和任務6個維度和壓力總分，共32題。該問卷的編制參考了國外壓力診斷性量表和工作壓力測量指標體系，以及臺灣香港地區管理者工作壓力的比較研究中使用的壓力測量量表。姚文麗[8]對此問卷進行的修訂，信度分析總量表α=0.63，適合于競技教練員的研究使用。問卷信度和效度符合相關要求。

職業承諾問卷采用曹衛國[9]等編制的科研人員職業承諾問卷。該問卷在參考國內外相關資料的基礎上，利用SPSS和AMOS軟件通過嚴格的問卷編制程序而成，共15個題目，包括情感承諾、機會承諾、代價承諾和規范承諾4個維度。經檢驗，內部一致性信度系數0.83。結構效度采用探索性和驗證性因素分析，達到問卷設計的要求。

2? 結果與分析

2.1? 教練員職業倦怠、職業壓力和職業承諾的描述性分析

1）教練員職業倦怠、職業壓力和職業承諾的總體水平。

教練員職業倦怠問卷采用李克特5級評分。各維度得分越高，表明職業倦怠程度越高，其中低效能感維度為得分越高，效能感越高，即倦怠程度越低。職業倦怠各維度得分為知識枯竭（3.80±0.67）、去個性化（2.92±0.71）、情感耗竭（2.58±0.74）和低效能感（4.21±0.65）。其中知識枯竭維度倦怠程度較高，其他3個維度為倦怠程度較低。說明教練員總體倦怠程度并不高，而知識的枯竭和缺乏成為其倦怠的重要方面。

教練員職業壓力問卷采用李克特5級評分。職業壓力總均分為3.13，屬于壓力較大范圍;6個維度中均分大于4分即壓力大的是任務壓力（4.14±0.62），較大的是期望壓力（3.61±0.65）和組織壓力（3.12±0.72），而角色壓力（2.82±0.73）、自身壓力（2.76±0.68）和人際壓力（2.50±0.75）相對較小。

教練員職業承諾問卷采用李克特5級評分。職業承諾各維度均分均大于3分，得分順序由高至低為情感承諾（4.39±0.66）、規范承諾（4.07±0.79）、機會承諾（3.41±0.82）和代價承諾（3.16±0.89）。

2）職業倦怠、職業壓力和職業承諾在人口統計學變量上的差異分析。

人口統計學變量包括性別、年齡、婚姻狀況、學歷、職稱、執教年限等，通過人口統計學各個變量的差異比較，了解教練員的特征。

（1）職業倦怠。

在職稱變量上進行單因素方差分析，結果（見表1）表明，在倦怠的知識耗竭維度（F（3，347）=4.91，P =0.00），不同職稱教練員之間差異有統計學非常顯著性意義;國家級教練知識耗竭嚴重;在效能感維度（F（3，347）=3.00，P=0.03），不同職稱教練員差異有統計學顯著性意義，高級教練的效能感最低。倦怠的其他兩個維度差異沒有統計學的顯著意義。結果說明教練員的職稱不同，身份也就不同，所體驗到的倦怠也是不同的，主要是效能感較低和知識缺乏所致。

在性別因素、年齡因素、婚姻狀況、學歷水平變量上的單因素方差分析表明：差異均不存在統計學顯著性意義。

（2）職業壓力。

在性別變量上進行單因素方差分析，結果表明：在角色維度（F（1，349）=3.74，P=0.05）上，屬于邊緣顯著，顯示在性別上差異有統計學顯著性意義，男性的職業壓力大于女性。

在年齡變量上進行單因素方差分析，結果表明，在自身壓力維度（F（3，349）=2.53，P=0.06）上存在邊緣顯著，總體呈現隨年齡增大，自身壓力減小的變化趨勢。壓力的其他維度差異不存在統計學顯著性意義。

在職稱變量上進行單因素方差分析，結果表明，在自身壓力維度上（F（3，349）=2.43，P=0.06）存在邊緣顯著，說明差異有統計學顯著性意義的趨勢，具體體現在高級與初級、中級與初級教練之間。壓力的其他維度差異均不具備統計學顯著性意義。

在執教年限變量上進行單因素方差分析，結果（見表3）表明，在自身壓力維度（F（3，349）=3.43，P=0.03）上，不同執教年限的教練員差異存在統計學顯著性意義。短中期執教年限的教練員之間差異有統計學顯著性意義。其他維度差異不具備統計學顯著性意義。

2.2? 教練員職業壓力、職業承諾與職業倦怠的關系

1）相關分析結果。

將3份問卷各維度得分進行相關分析，結果（見表7）顯示：

職業倦怠的情緒耗竭維度除與職業承諾的機會維度不相關外，與職業壓力的所有維度、承諾的各維度均有統計學意義的顯著和非常顯著的相關，其中與承諾的情感和規范維度為負相關，其余均為正相關。

職業倦怠的去個性化維度除與承諾的規范維度不相關外，與壓力所有維度、承諾的各維度均有統計學意義的顯著和非常顯著的相關，其中與承諾的情緒維度為負相關，其余均為正相關。

職業倦怠的低效能感維度與壓力總體、期望、組織、自身維度、承諾的代價維度的相關不具備統計學顯著性的意義;與壓力的其他維度、承諾的其他維度有統計學意義的顯著和非常顯著的相關，其中與壓力總體、角色、人際、組織、自身維度和承諾的代價維度為負相關，其余均為正相關。

職業倦怠的知識枯竭維度與壓力所有維度、承諾的所有維度均有統計學意義的顯著和非常顯著的相關，且全部為正相關。

總體而言，職業壓力、職業承諾大多數維度和職業倦怠之間均具備統計學意義的相關，職業壓力特別對職業倦怠的情緒耗竭和去個性化維度達到中度相關;職業承諾對職業倦怠均存在相關，說明職業壓力和職業承諾對職業倦怠的影響較大。

（2）職業壓力、職業承諾對職業倦怠-去個性化維度的回歸分析。

同樣采用分層回歸的方法，考察職業壓力和職業承諾對職業倦怠-去個性化的影響關系。具體步驟同上。回歸方程結果表明（見表8）：人口統計學變量不能預測倦怠的去個性化;職業壓力和職業承諾能預測倦怠-情感耗竭總方差的49.50%。壓力的人際、組織、角色、任務、承諾的情感維度進入回歸方程，承諾-情感維度有負向預測作用，其他為正向預測作用。

（3）職業壓力、職業承諾對職業倦怠-低效能感的回歸分析

分層回歸分析結果表明：人口統計學變量能夠預測倦怠的低效能感總方差的3.8%;在控制人口統計學變量條件下，職業壓力和職業承諾能夠預測倦怠-低效能感總變異的26%。另外，壓力的任務、承諾的情感進入回歸方程，均正向預測因變量。

（4）職業壓力、職業承諾對職業倦怠-知識耗竭的回歸分析。

分層回歸分析結果表明：人口統計學變量能夠預測倦怠的知識枯竭總方差的4%;在控制了人口統計學變量條件下，職業壓力和職業承諾能夠預測倦怠-知識枯竭總變異的22%。壓力的任務、自身和承諾-情感維度進入了回歸方程，均正向預測因變量。

3? 討論

描述性統計顯示，職業倦怠、職業壓力和職業承諾3個變量以職業承諾得分最高，其次為職業壓力，最后為職業倦怠。

1）職業倦怠總體倦怠程度不高，只有知識枯竭維度（M=3.80）達到比較大的程度。其原因主要為：第一，教練員長期的職業生涯已經定勢和習慣于職業壓力和任務下產生的疲勞和倦怠;第二，教練員絕大多數來自運動員出身，身為教練員身份無論是科學訓練，還是多重人際關系的處理，均需要全方位的鍛煉和培養。早年非系統的文化學習和“真空地帶”的生活訓練環境，使其具備的知識水平與現行工作產生矛盾。

在職業倦怠的人口統計學比較上，只有知識枯竭和效能感在職稱因素呈統計學意義的顯著性，執教年限呈邊緣顯著，其他因素不存在統計學顯著性差異。教練員由于常年的訓練比賽，缺乏系統的文化學習和專業技術的培訓，知識和技能的缺乏限制其發展，進而導致倦怠的產生。而競技體育以金牌為導向，以運動成績為唯一評判的標準，也成為導致倦怠產生的原因。倦怠的無差異性體現在面對困難、壓力的一致性，無論何種身份狀態;倦怠的差異性體現在現代競技體育的先進性、科學性，不與時俱進難以應對。

2）職業壓力總均分為3.13，剛剛邁入壓力較高水平。各維度表現為：壓力大的是任務壓力，較大的是期望壓力和組織壓力，而角色、自身和人際壓力相對較小，說明教練員由于競技體育的職業特點，承受了方方面面的壓力，而壓力來源主要在于比賽任務和對成功的期望、上級組織的壓力。任務壓力居首，分析其原因是：競技體育的任務是具體的、可觀測的，對每位教練來說，意味著必須完成，減少失誤甚至零失誤。但眾多的變化因素和不可控制因素下，使得其可為之而不可全為之，因此帶來如此之重負，來自對成功的期盼和個人角色、組織壓力等多種壓力隨之而來。對壓力在執教年限上的差異顯著和在職稱、年齡、性別上邊緣顯著的原因，可能是教練員身份的不一致，其執教任務有所不同而產生的影響。

3）職業承諾各維度得分較高，其中情感承諾和規范承諾居前，說明教練員多年的運動員和教練員生涯，總體上已經具備較好職業承諾，喜愛忠實于自己的職業，對職業注入感情和遵守職業的規范操守程度較高，而對于付出的代價和機會早已習以為常、不加考慮。

在職業承諾上，年齡、學歷和職稱差異具有統計學顯著性意義，婚姻因素為統計學意義的邊緣顯著，性別和年限不存在統計學的顯著性意義。顯然，存在差異較多的是與從事競技體育的經歷和時間有一定關系，表現出對事業的執著和眷念。

回歸統計分析表明，職業壓力和職業承諾各維度對職業倦怠的4個維度有不同程度的預測作用。預測維度主要以壓力為主，壓力越大，倦怠程度越明顯。在倦怠的情緒和去個性化維度上壓力的預測作用強，各維度均有較大的貢獻，說明教練員的倦怠來自全方位的壓力。情感承諾和規范承諾（邊緣顯著）分別進入方程，起到一定的預測作用，其中情感承諾全部進入倦怠的4個維度的回歸方程。

人口統計學變量進入回歸方程，說明教練員類別的差異，對低效能感和知識枯竭2個維度產生低影響，與職業生涯的認可度有關。

職業倦怠的壓力模式理論認為：工作壓力、工作負荷、角色沖突、職業發展等是導致職業倦怠的前因變量。以往眾多的研究表明，壓力是導致倦怠的主要原因，導致短期和長期的心理疲勞，進而產生職業倦怠。競技體育是高強度、高競爭、高壓力、專業性極強的職業，教練員在其中與運動員息息相關，其工作不僅是專業上的指導訓練，還要面對上下左右人際關系、自身面臨的各種處境等，壓力非同一般，從而導致倦怠。

職業倦怠的投入模式理論認為，職業承諾影響著職業倦怠。當職業承諾降低，導致職業倦怠產生或加重;當職業承諾提升，則減緩職業倦怠，有利于職業行為的堅持。教練員的職業承諾表現為專業、熱愛、眷念。調查顯示，教練員的執教年限平均為14.72年，加之絕大多數屬于運動員出身，職業中摸爬滾打，對這份事業愛也好、恨也罷，早已習以為常，形成的職業規范對其職業倦怠產生影響。

4? 結論

1）教練員職業倦怠總體程度不高，但知識枯竭維度達到比較大的程度。在人口統計學變量上，職業倦怠大多不具備統計學意義的差異;職業壓力總均分剛剛邁入壓力“較高”水平，其中任務壓力較大;職業承諾各維度得分較高，其中情感承諾和規范承諾居前，總體上已經具備較好的職業承諾。

2）除個別維度外，教練員職業壓力、職業承諾與職業倦怠的情感耗竭、去個性化、低效能感維度和知識枯竭維度均存在統計學意義的相關，職業壓力的相關度高，職業承諾的相關度低。其中職業承諾的情感維度與倦怠的情感耗竭、去個性化維度，呈負相關，其他均為正相關。

3）教練員職業壓力對職業倦怠有較強的正向預測作用，其中任務、人際、組織和角色壓力均產生影響;職業承諾的情感維度對職業倦怠各維度均有較低的預測作用，其中對倦怠的情感耗竭和去個性化維度是反向預測，對低效能感和知識枯竭維度是正向預測，情感承諾是全面影響職業倦怠必不可少的因素。

4）教練員職業承諾由運動員生涯到教練員身份的延續而產生，職業有專業的獨有性、情感的熱愛性，也有難以他選的無奈性。職業壓力與職業承諾對職業倦怠的互為影響成為增加和減緩職業倦怠的重要因素。

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