摘要:移動互聯網時代的到來,伴隨5G技術的成熟,為移動圖書館的發展提供了新的機遇與挑戰,未來將從科學化的信息系統建設,用戶視角的特色化打造,強運營思維等路徑去促進移動圖書館的發展。
關鍵詞:移動;圖書館;數據
一、移動圖書館發展的背景
1、5G時代到來
2019年被稱為5G發展的重要起點年,是5G快速發展的一個重要節點。對于5G來講,技術革新所帶來的影響對于各個領域環境都有著直接而深遠的影響,5G時代的到來絕非單純的網速提升,而本質上是技術底層邏輯發生變化,5G是真正移動互聯網的底層。5G時代,將帶來網絡速度的倍增,帶來過去受制于網速的眾多場景和行業,在高網速的環境下,數據承載、傳輸、應用可能性不斷放大。萬物互聯會逐步加速,硬件與網絡的連接在5G時代將大步進行,另外低功耗、低延時、泛在網也是5G的重要特點。那么在5G時代的背景下,作為圖書館而言,也將產生重大影響。圖書館的物理空間的承載能力相對有限,服務范圍有限,,5G時代網速的不斷提升,為圖書館的移動化提供了更多的空間和可能性,也讓圖書館服務和產品邊界正在不斷拓寬。
2、閱讀習慣發生重大改變
網絡時代的到來,加之智能手機在近年來的大面積普及,移動互聯網時代正式到來。新的時代,用戶閱讀習慣正在發生重大變化。智能手機的普及讓閱讀方式發生改變,用戶正在習慣和長期使用手機等移動設備進行知識獲取和學習。網絡環境的改變讓知識的學習從單純的文字學習也逐步往圖文和視頻化的方向加速發展。獲取知識的渠道,也因為網絡環境的改變不斷擴展。用戶在閱讀能力和閱讀細節上也與過去有著重要的影響,大量碎片化的時間需要擁有更高效的閱讀和學習方式。對于圖書館來講,圖書館的優勢在于長期的知識資源積累和部分獨特的知識審核體系,也有著更豐富的知識服務能力。在這樣的優勢背景下,面對受眾因多方面原因所形成的新的用戶閱讀習慣,圖書館有必要增強對于新技術的應用,通過線上化和移動化的路徑去提升自己的服務半徑,加強自身價值。
二、移動圖書館建設方向思考
1、打造特色化的移動圖書館方向
對于各個類型的圖書館來講,具備長期穩定服務人群的圖書館,要建立一個全新的定位,站在服務用戶的基礎上,思考如何應用技術形成自身具有特點的移動圖書館建設。對于高校圖書館來講,需要集合自身的學科優勢,圖書館的館藏資源,學生的特點進行移動圖書館的定位規劃,從而形成精準化的打造模式。公共圖書館也應該通過服務的人群,所在的城市特點,城市發展方向與歷史人文等進行相應的融合。這需要圖書館管理者和運營者要充分理解圖書館在當下時代的發展現狀,深入理解圖書館移動化的真正價值,才能形成特色化發展的可能性。
2、建立個人移動圖書館小數據
現在都在強調大數據所帶來的價值,圖書館的移動化過程中則更需要關注小數據的價值,即站在用戶數據視角的小數據搭建,去建立個人移動圖書館。個人移動圖書館的建立核心解決圖書館服務在移動化中的用戶需求洞察,真正將用戶的使用個人化,用產品圍繞用戶需求實現千人千面,打造個人具有特點和多元化的學習路徑。從具體實施路徑來講,要在移動圖書館的建設中尊重個性化需求,發揮圖書館資源豐富的優勢。[1]此外,通過多元的角度進行數據采集,對于閱讀與知識相應端口實施數據共享,并挖掘數據特點,為用戶定制和推薦合理內容,并關注用戶在移動圖書館使用過程中的使用習慣,閱讀習慣,思考習慣,并將這些數據進行持續優化和梳理形成更具價值的反饋機制,優化移動圖書館,提升服務價值。
3、利用多平臺建立移動圖書館矩陣
移動互聯網的時代,技術帶來的多內容平臺成為用戶獲取內容的關鍵,對于移動圖書館的建立來講,關鍵是要建立一套適用于各個平臺場景的移動圖書館矩陣。在當下來講APP、自媒體、小程序三個載體是移動圖書館的主要陣地。APP有著自由的技術開發體系,能夠完整的大規模的提供圖書館數據和內容承載,將是移動圖書館建立的主要陣地。而以微信、頭條等自媒體矩陣平臺來講,是目前大部分受眾獲取信息內容的主要場景,要充分利用自媒體平臺的優勢,針對性的將移動圖書館的部分內容與功能在高粘性度的自媒體平臺進行綁定和開通,為用戶提供一個快速能夠獲取服務的渠道。小程序則是兼顧功能與內容為一體的輕應用模式,能夠承載一些自媒體單純的內容不難解決的技術問題,是對于移動圖書館建設來講,除了APP以外的重要補充性選擇。三部分平臺都有著自己的優勢,移動圖書館在打造過程中,應該積極獲取相應平臺的優勢,為移動圖書館提供更好的用戶體驗方式。[2]矩陣的建立是移動圖書館形成服務體系和個性化服務的另外一個展現,針對不同用戶的使用特點可以有不同的平臺使用方法。
4、移動圖書館的科學規劃和運營更新
移動圖書館的打造需要站在用戶視角和技術視角融合的方向進行科學系統化的構建,需要更像互聯網產品的方式進行系統規劃,移動圖書館鏈接了傳統圖書館的資源口,也鏈接了圖書館的服務方式,在資源梳理,信息管理,用戶管理等都要更新思維,重塑全新的系統。[3]另外一個維度來看,移動圖書館的打造,除了產品層面的技術實現,另外也需要有更強的運營能力,這與過去傳統圖書館的線下服務模式有著巨大的差別,用戶運營是移動化技術產品需要解決的重要問題。需要建立新的運營思維,建立新的運營團隊,來實現對于移動圖書館的打造。
參考文獻:
[1]陳安琪.基于小數據的圖書館個性化移動服務研究[J].河北科技圖苑,2019,32 (01):42-45
[2]張寒松.微信公眾平臺在高校圖書館的應用與發展[J].科學大眾(科學教育),2019 (03):153+141.
[3]李雪瑩.新型智慧圖書館的管理信息系統架構探析[J].現代信息科技,2019,3 (04):25-26
作者簡介:廖靜(1983.5)女,籍貫:成都,成都師范學院 圖書館,研究方向:圖書館學、檔案學,職稱:助理研究員。