跨境電商環境下海外倉運營模式選擇及發展對策研究

陳幸吉

【摘 要】在“互聯網+國際貿易”和四川自貿區川南臨港片區背景下，瀘州跨境電商迎來了發展機遇。跨境電商物流成本、購物體驗好和客戶滿意度高的海外倉模式，成為學者研究的焦點。文章分析了各種海外倉模式，結合瀘州電商企業實際情況，綜合考慮企業實力、戰略、企業特性、商品特性和目標市場特點等海外倉模式選擇影響因素，提出“瀘州老窖”電商走自建海外倉模式，其他中小電商企業通過亞馬遜FBA模式發展市場的建議。

【關鍵詞】跨境電商;海外倉;瀘州電商企業

【中圖分類號】F724.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）03-0032-02

2015年，國家提出“互聯網+”政策，讓跨境電商進入爆發階段。2016年，四川自貿區川南臨港片區落戶瀘州，為地方發展創造了新的機遇，刺激了跨境電商的發展。隨著跨境電商的發展，海外倉憑借低物流成本、配送時間短、購物滿意度高等優勢，成為優化跨境購物體驗的解決方案。因此，探索海外倉運營模式，找出發展對策，對瀘州電商企業的發展具有非常重要的意義。

1 海外倉概述

海外倉是指企業提前將產品通過海運、陸運、空運等方式運輸至國外租賃或者自建的倉庫，當國外客戶通過互聯網下單后，直接從該倉庫配送發貨的物流控制和管理服務。

根據海外倉庫權屬性質及與第三方企業業務合作范圍的不同，可將海外倉儲模式分為自建海外倉、租用第三方海外倉和亞馬遜FBA式海外倉。其中，自建海外倉模式是企業為了生產銷售而在當地國建設海外倉;租用第三方海外倉是通過與第三方物流企業合作，租用其倉庫進行運營的海外倉模式;亞馬遜FBA模式是指借助亞馬遜電商平臺銷售產品，并且利用亞馬遜完善物流系統和保存管理商品，實現高效率分揀和配送的海外倉模式。

2 海外倉模式選擇影響因素

通過分析各跨境電商企業選擇海外倉模式的原因發現，影響其選擇的主要因素如下。

（1）企業實力。企業資金實力、管理能力和品牌是影響海外倉模式選擇的關鍵因素，在品牌知名度較高、企業實力雄厚、管理能力強及能夠有效整合各物流環節的情況下，企業可以根據自身戰略發展方向選擇自建海外倉模式;若實力較弱或者無知名度，則選擇租用第三方倉庫或者亞馬遜FBA模式。

（2）企業戰略。企業戰略是影響海外倉模式選擇的重要因素。在海外倉模式選擇中，要充分考慮企業戰略發展方向，考慮當地國市場是否是企業發展的戰略目標市場，自建海外倉能否支撐企業戰略發展。如果不是，則選擇租用第三方海外倉或者亞馬遜FBA海外倉模式，將企業的資金運用到主攻市場，實現資源的優化配置。

（3）企業特性。在海外倉模式選擇過程中，要充分考慮企業資產類型及業務特性。若企業屬于重資產型，業務發展需要自建海外倉做支撐，則選用自建海外倉;若是輕資產型企業，以運營和市場拓展為主，則選擇租用第三方或者亞馬遜FBA模式。

（4）商品特性。商品的流通性是影響海外倉模式選擇的因素之一。若商品銷售周轉率高，屬于暢銷品，則倉儲量較大，可通過自建海外倉模式，降低其倉儲成本。若產品周轉率較低，則應選擇FBA模式，借助亞馬遜平臺，提高其曝光率，提升銷量，實現產品配送。

（5）目標市場特點。目標市場規模、消費者行為和物流體系將直接影響海外倉模式的選擇。若目標市場規模較大，企業有意進軍該市場，但是消費者對響應速度、售后服務等要求較高，其物流系統較發達，則可考慮自建海外倉，提高客戶服務水平，以占據市場。反之，則可借用亞馬遜平臺或者選擇租用第三方海外倉模式解決產品配送問題。

3 瀘州電商企業海外倉模式選擇

3.1 瀘州電商企業的特點

瀘州自貿區成立以后，國際貿易更加頻繁，跨境電商和跨境物流將會迎來發展機遇。目前，瀘州現有的電商企業主要有以下特征。第一，以小型電商企業為主。瀘州電商以小型企業為主，電商企業規模不大，知名度較小。在眾多瀘州電商企業中，只有“瀘州老窖”電商初具規模，屬于中等規模電商企業，其他皆為小微企業，其資金實力和品牌知名度不高。第二，主要以白酒類產品為主。瀘州是中國酒城，主要產品為白酒，因此瀘州的電商企業主要圍繞酒類銷售為主，主要是在國內銷售，對外主要的出口地區為美國和緬甸。第三，運營能力和資源整合能力較差。在經營過程中，對內缺乏專業的運營團隊，對目標市場的分析能力、營銷推廣、客戶服務水平和內部管理水平都較差;對外由于企業知名度不高和受實力限制，缺乏相應的談判能力，因此對相關資源的整合運用能力較差。第四，缺乏海外市場拓展經驗。瀘州電商企業主要以國內銷售為主，對國內倉儲、運輸、配送環節較為熟悉，而對跨境電商業務缺乏相應經驗，對海外倉儲較為陌生。第五，缺乏跨境電商和跨境物流運營人才。由于瀘州自貿區目前屬于頂層設計階段，相關國際貿易商業氛圍還未形成，跨境電商和跨境物流業屬于初級階段，所以相關的人才儲備不足。

3.2 瀘州電商企業海外倉模式選擇

根據市場發展需要，結合瀘州電商企業的具體實情和海外倉選擇影響因素，不同類型的企業應選擇不同的海外倉模式。

（1）“瀘州老窖”等大型電商企業可以自建海外倉，以降低物流成本。隨著自貿區的發展，國際貿易會更加頻繁，瀘州的白酒也將大批量地走出國門。白酒屬于快速消費品，周轉率高，利潤空間大，而且“瀘州老窖”資金實力雄厚，并且開拓海外市場多年，品牌知名度較高，因此其可以根據企業發展戰略，在目標市場自建海外倉，以提高對美國等目標市場的服務能力，降低成本，提高客戶的滿意度，及時響應客戶需求。

（2）中小電商企業可以選擇亞馬遜FBA模式，開拓海外市場。中小電商企業資金實力不強，品牌知名度較低，如果自建海外倉則企業無法承擔相關固定資產投資，并且風險較大;中小電商企業也不適合自建電商平臺和網站，營銷推廣難度大，難以同本地電商平臺競爭。因此，瀘州的中小電商企業可以選用亞馬遜FBA海外倉模式，入駐當地國知名的電商平臺銷售產品，而商品的倉儲配送則外包給與電商平臺合作的物流企業，電商企業可以把資源集中于營銷推廣和提高客戶服務水平上，更有利于市場開拓。

4 瀘州電商企業海外倉發展對策

（1）瀘州電商企業組成聯盟，抱團發展。瀘州雖然以中小電商企業為主，但是有瀘州老窖電商這類知名度較高的企業，因此在發展跨境電商時，可以以“瀘州老窖”電商為主導，抱團開拓海外市場。“瀘州老窖”憑借雄厚的資金實力，可以自建海外倉，滿足自身業務需求，也可以將一部分海外倉庫租給其他電商企業。一方面，瀘州電商企業聯盟可以讓“瀘州老窖”海外倉滿足自身公司發展需要，也可以擴展海外倉庫業務，減少海外倉運營風險;另一方面，“瀘州老窖”的海外倉在酒類倉儲和配送方面非常專業，中小電商企業租用其海外倉，倉儲品質更有保障，而且與本土企業合作，信任程度較高，可避免信息不對稱產生的風險。

（2）提高資源整合能力，完善供應鏈管理。瀘州電商企業通過報團發展，組成戰略聯盟，由“瀘州老窖”電商牽頭組織，統一領導和協調各方面資源，加強同各合作伙伴的交流，圍繞海外倉運營，整合國內運輸、報關清關、國際運輸、倉儲和配送各環節，完善供應鏈管理，形成規模效應，以降低物流成本，提高物流服務能力。

（3）學習借鑒成功經驗，創新海外倉發展模式。瀘州的跨境電商和海外倉的發展目前屬于初級探索階段，在這個過程中，需要學習和借鑒國內外先進的海外倉運營管理經驗和合作模式，并結合自身產業情況和企業情況，大膽創新，小心求證，以探索適合瀘州電商企業的海外倉運營模式。

（4）加快培養跨境電商和物流綜合型人才。通過與高校進行合作，建立跨境電商和跨境物流人才培養基地，以培養企業所需人才。在合作過程中，企業可加強校企合作，為高校提供實習和實訓條件，高校可為企業進行“訂單班”培養。

5 結論

本研究綜合考慮瀘州電商企業實際情況和影響海外倉運營模式選擇的因素，提出“瀘州老窖”等有實力的電商企業應自建海外倉，以降低物流成本，提高服務水平，而小型電商企業則依托亞馬遜等知名電商平臺拓展海外市場。針對瀘州跨境電商和海外倉發展現狀，提出了瀘州電商企業要形成戰略聯盟，抱團發展;提高資源整合能力，完善供應鏈管理;學習借鑒成功經驗，創新海外倉模式和加強復合型人才培養等建議。本文彌補了跨境電商背景下海外倉運營模式及發展研究的空白，對瀘州電商企業的海外發展有著重要的指導意義。

參 考 文 獻

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[責任編輯：鄧進利]