濰坊市中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展問題與對策

趙琮琮

摘要：跨境電商的出現(xiàn)，使得中小外貿(mào)企業(yè)不再受到規(guī)模和資金的限制，與大企業(yè)共同參與到了國際貿(mào)易的競爭之中；同時，跨境電商交易批量小、頻率高和速度快的特點，使得中小外貿(mào)企業(yè)與大企業(yè)相比更具優(yōu)勢。近年來，中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商交易的蓬勃發(fā)展就是最好的驗證。濰坊市作為山東省跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，外貿(mào)企業(yè)特別是中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商方面已經(jīng)取得了良好的成績，但是取得成績的同時也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。本文基于這一點，從總結(jié)我國中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，對濰坊市中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，濰坊市中小對外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展要在創(chuàng)新化發(fā)展的基礎(chǔ)上創(chuàng)立自主品牌；全方位、多層次的引進(jìn)跨境電商人才；三位一體彌補(bǔ)跨境市場信用缺失；運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升物流服務(wù)效率。

關(guān)鍵詞：中小外貿(mào)企業(yè)；跨境電商；現(xiàn)狀與問題

中圖分類號：F752 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2019）05-0019-03

一、我國中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展概述

互聯(lián)網(wǎng)科技的升級為傳統(tǒng)對外貿(mào)易企業(yè)注入了新鮮血液，帶動了跨境電商交易方式的發(fā)展。這一新興的外貿(mào)模式，在簡化傳統(tǒng)貿(mào)易流程的同時降低了貿(mào)易行業(yè)的進(jìn)入門檻，使得外貿(mào)企業(yè)尤其是中小外貿(mào)企業(yè)在銷售渠道升級和生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上大大提高了自身的競爭優(yōu)勢，助推我國跨境電商交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大。（詳見下表）

中小外貿(mào)企業(yè)在開展如此大規(guī)模的跨境電商交易時，集中采用了B2B模式，此外B2C、C2C模式也在不斷增加，預(yù)計將會成為今后的發(fā)展趨勢。而在跨境電商平臺的選擇上，集中于我國東南沿海地區(qū)的絕大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)，把速賣通、Wish、e Bay、Amazon等平臺作為首選。

在交易規(guī)模大大增加的基礎(chǔ)上，我國中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商的市場分布也愈加廣泛。以跨境電商出口市場為例，其主要分布于歐盟、美國、俄羅斯等國家。（詳見下圖）

二、濰坊市中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）不斷擴(kuò)大的主體規(guī)模

由于政府在政策、資金和保障體系方面向跨境電商方向不斷傾斜，外貿(mào)企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。僅2016年，全市就有350家外貿(mào)企業(yè)向跨境電商方向轉(zhuǎn)型成功。外貿(mào)企業(yè)，尤其是中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。（政策方面主要包括：《濰坊市電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)跨越發(fā)展的意見》和《加快電子商務(wù)發(fā)展實施方案》）

（二）初步形成產(chǎn)業(yè)聚集

已經(jīng)建成投入使用的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)有38個之多，累計投資約250億元。園區(qū)總面積400萬平方米，有九百多家跨境電商企業(yè)在此發(fā)展。在這些企業(yè)中，中小企業(yè)占據(jù)很大的比重。此外，還有二十多個新型的跨境電商園區(qū)正處于規(guī)劃建設(shè)中。

（三）打造出特色鮮明的平臺

在部分企業(yè)利用阿里巴巴國際站、全球貿(mào)易通、亞馬遜、eBay、中國制造、敦煌網(wǎng)等傳統(tǒng)知名平臺開展跨境電商業(yè)務(wù)的同時，借助中國電商委的高端資源，培育出一批新興的跨境電商交易服務(wù)平臺，如：眾益合“多語種外貿(mào)市場開拓網(wǎng)絡(luò)推廣平臺”、洲際碩遠(yuǎn)跨境電商綜合服務(wù)平臺、“海e通”跨境電商交易平臺、海盈跨境綜合服務(wù)平臺、“特易”跨境電商綜合服務(wù)平臺、齊貿(mào)通外貿(mào)服務(wù)平臺等。這些自建平臺的運(yùn)營日益成熟，以鮮明的特色吸引著各類中小外貿(mào)企業(yè)來此開展跨境電商業(yè)務(wù)。

（四）快速推進(jìn)海外倉建設(shè)

海外倉的建設(shè)與企業(yè)跨境電商的順利開展息息相關(guān)，全市已建、在建和規(guī)劃的海外倉數(shù)量達(dá)到36個之多，其中，在東南亞、中亞、南亞、西亞、北非、中東歐、獨聯(lián)體等“一帶一路”沿線節(jié)點國家分布著24個海外倉，其余則分布在日、韓、德、法、美等國。

三、濰坊市中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展面臨的問題

（一）產(chǎn)品同質(zhì)化背景下自主品牌缺失

相較于其他商業(yè)模式而言，跨境電商的進(jìn)入門檻較低，因此吸引了大量的中小外貿(mào)企業(yè)涌入跨境電商行業(yè)。然而在發(fā)展過程中，卻出現(xiàn)了十分失常的發(fā)展模式。一方面，企業(yè)出于逐利的目的，選擇那些附加值低、同質(zhì)性高的勞動密集型產(chǎn)品出口，依靠低價走量的銷售策略開展跨境電商業(yè)務(wù)，忽視了產(chǎn)品及品牌的創(chuàng)新；另一方面，眾多跨境電商平臺出于搶占市場份額的考慮，默許了這種同質(zhì)化產(chǎn)品低價競爭的銷售模式。

（二）供需失衡背景下跨境電商人才緊缺

外貿(mào)企業(yè)尤其是中小外貿(mào)企業(yè)，開展跨境電商事業(yè)的一個非常重要的助力就是掌握相關(guān)知識的跨境電商人才。從需求的角度來說，企業(yè)要求跨境電商從業(yè)者不僅要具備良好的語言基礎(chǔ)、擁有出色的跨境電商從業(yè)能力，還要了解各大主流跨境電商平臺的運(yùn)作規(guī)則。而從供給的角度來說，各駐濰高校中開設(shè)跨境電商專業(yè)或相關(guān)課程的情況少之又少，即便是開設(shè)相關(guān)課程的學(xué)校，也還沒有畢業(yè)生產(chǎn)出。因此，無法在短時間內(nèi)滿足企業(yè)的人才需求。

（三）交易復(fù)雜性背景下市場信用缺失

一方面，相較于國內(nèi)電商的交易環(huán)境而言，跨境電商的交易環(huán)境更復(fù)雜多變。從宏觀政策角度來說，跨境電商交易的信用體系尚未完善，且各國的信用體系差異性較大，中小企業(yè)在開展跨境電商交易時需要承擔(dān)信用缺失的風(fēng)險；另一方面，跨境電商行業(yè)的門檻較低，平臺上的企業(yè)魚龍混雜，致使跨境電商行業(yè)秩序極為混亂，參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量、虛假欺詐信息的泛濫極大地破壞了跨境電商平臺的公信力。

（四）信息技術(shù)相對落后背景下物流服務(wù)效率低下

與發(fā)達(dá)國家相比，我國的信息技術(shù)水平相對落后。雖然伴隨改革開放的步伐，我國的信息技術(shù)有了長足的發(fā)展，但是在某些應(yīng)用領(lǐng)域還存在著一定的欠缺。在物流配送領(lǐng)域，由于信息技術(shù)發(fā)展的不完善，很多工作環(huán)節(jié)，例如包裝及分揀等，仍然需要人工操作。這種低效率不僅耗費了大量的配送時間，而且難以保證運(yùn)送途中商品的質(zhì)量，大大降低了消費者的體驗感。中小企業(yè)發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)的過程中，物流服務(wù)的低效率成為了制約其進(jìn)一步發(fā)展的主因。此外，有限的物流渠道提高了中小企業(yè)的運(yùn)輸成本，讓中小企業(yè)在選擇配送渠道的時候無法實現(xiàn)效率和效益的雙贏。

四、濰坊市中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展建議

（一）在創(chuàng)新化發(fā)展的基礎(chǔ)上創(chuàng)立自主品牌

一方面，跨境電商平臺上的消費者，對于產(chǎn)品的品質(zhì)要求呈現(xiàn)出多樣化的特點，但總體而言，其品質(zhì)要求較高。因此企業(yè)應(yīng)實行品牌化經(jīng)營的戰(zhàn)略，從企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)方面提升其核心競爭力。中小外貿(mào)企業(yè)想要挑戰(zhàn)海外成熟品牌，應(yīng)以創(chuàng)新的產(chǎn)品形式與富有特色的產(chǎn)品內(nèi)涵為基礎(chǔ)，在產(chǎn)品中滲透我國獨有的文化內(nèi)涵；此外，可以以企業(yè)、政府聯(lián)合協(xié)會的形式打造產(chǎn)業(yè)聚集的的區(qū)域品牌，發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢參與跨境競爭。

另一方面，作為中小外貿(mào)企業(yè)，在對目標(biāo)市場進(jìn)行相關(guān)調(diào)研時要做到精準(zhǔn)、細(xì)致。以調(diào)研相關(guān)材料為依據(jù)實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，降低企業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化水平，進(jìn)一步提升產(chǎn)品對跨境平臺上消費者的吸引力。

（二）全方位、多層次的引進(jìn)跨境電商人才

一方面，企業(yè)可以選擇以項目合作的方式代替正式招聘，以此解決企業(yè)短期內(nèi)對跨境電商人才的需求；另一方面，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)完善跨境電商人才培養(yǎng)體系，建立成熟的培養(yǎng)制度，抽調(diào)現(xiàn)有員工進(jìn)行跨境電商專項培訓(xùn)。此外，企業(yè)還應(yīng)多方面尋求與域內(nèi)高校的合作，以校企合作培養(yǎng)人才的方式滿足企業(yè)對跨境電商人才的需求，通過逐步建立相關(guān)培訓(xùn)平臺（跨境電商實訓(xùn)室、跨境電商實訓(xùn)基地、跨境電商人才培養(yǎng)基地）的形式來保障人才培養(yǎng)體系的進(jìn)一步完善。

（三）三位一體彌補(bǔ)跨境市場信用缺失

為彌補(bǔ)跨境電商行業(yè)信用缺失的短板，需要有政府、交易平臺和中小外貿(mào)企業(yè)三方的協(xié)同參與。如果只局限于政府部門，或者某個開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，是不能徹底解決這個問題的。

針對政府部門來說，應(yīng)該充分發(fā)揮其行政職能。為中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)提供不斷細(xì)化的指導(dǎo)性意見，完善跨境電商出口信用體系，引導(dǎo)平臺和企業(yè)在改體系下有序發(fā)展。特別是工商管理部門要對中小外貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營活動。對跨境電商平臺而言，應(yīng)提高企業(yè)的入駐門檻，定期或不定期的對商家的交易行為進(jìn)行抽查測試，監(jiān)督平臺商家規(guī)范經(jīng)營，為平臺的整體交易環(huán)境提供凈化空間。作為中小外貿(mào)企業(yè)，在開展跨境電商業(yè)務(wù)時，應(yīng)以誠信為主，樹立品牌發(fā)展的觀念，配合政府及平臺的信用體系建設(shè)。在解決好內(nèi)部問題的基礎(chǔ)上，還要注意將跨境電商平臺的信用體系接軌到國際市場上，以國際標(biāo)準(zhǔn)來完善跨境電商信用體系的建設(shè)。

（四）運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升物流服務(wù)效率

中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)的過程中，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)深耕各領(lǐng)域的信息，實現(xiàn)訂單、配送、倉儲、銷售等物流環(huán)節(jié)的信息整合。

一方面，利用大數(shù)據(jù)所提供的信息建立中國特色的跨境物流模式，運(yùn)用已經(jīng)建成的各海外倉解決包裹跨境全程追蹤的困難，在與國外物流企業(yè)合作發(fā)展的雙贏路徑中，尋求一條適合本市中小企業(yè)的第三方跨境物流之路；另一方面，進(jìn)一步加快海外倉建設(shè)的步伐，以期縮短跨境電商業(yè)務(wù)整體的交易時間，實現(xiàn)小額跨境貿(mào)易的快速、安全交易，增強(qiáng)消費者，尤其是境外消費者的體驗感，更好地發(fā)展中小企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 任志新，李婉香.中國跨境電商助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略探析[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2014（4）.

[2] 鄂立彬，黃永穩(wěn).國際貿(mào)易新方式：跨境電商的最新研究[J].東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2014（3）.

[3] 樊文靜.跨境電商發(fā)展與我國對外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型[J].對外經(jīng)貿(mào)，2015（1）.

[4] 席 波.中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)的機(jī)遇與對策探討[J].電子商務(wù)，2015（3）.

[5] 劉 娟.小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的興起與發(fā)展問題研究[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2012（2）.

[責(zé)任編輯：方 曉]