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2019-06-27 10:37:36喬恩·蘭德福
小小說月刊·下半月 2019年6期
關鍵詞：現金
喬恩·蘭德福
“你好，先生。我能為你做什么？”
“請給我退掉這只鬧鐘。”
“它有什么問題嗎？”
“鬧鐘壞了。”
“怎么講？”
“鬧鈴不響。”
“你按照說明書檢修過了嗎？”
“是的。”
“還是不響？”
“不響。”
“好吧。你有收據嗎？”
“沒有。我找不到了。”
“那我不能給你退款。”
“哦，不是的，你誤解我了。我不需要退款，只想調換一只好的。”
“好的。你保留原包裝了嗎？”
“沒有。我扔了。”
“沒有原包裝，我不能給你調換。”
“鬧鐘買來的時候裝在蛤殼式塑料盒里，我用刀才撬開。我就不明白了，你們為什么要原包裝？”
“我們對調換貨有規定：商品要和原包裝一并退還。”
“原包裝不過是一堆弄碎了的塑料片，我還留著干嗎？”
“萬一你要退換就用得著了。”
“我沒想到一只鬧鐘剛買來幾周就壞了。這么說，你什么忙都幫不了？”
“要我幫忙，得有購買憑證才行。”
“我就是憑證啊！我跟你講，我就是在這兒買的。確切地說，我想沒準就是你賣給我的。”
“你在線注冊產品質保號了嗎？”
“沒有。”
“哎呀，那就不好辦了。你怎么付款的？交現金還是刷卡？”
“現金。”
“你要是刷卡支付，銀行會給你結算單，可以證明你哪天在這兒買過東西。”
“唉，我付的是現金。”
“問題是，其他商店也賣這個牌子的鬧鐘，沒準你是在其他商店買的。”
“可以是可以，不過我沒去。我就是在這兒買的。鬧鐘是壞的，你得給我換一只。”
“你什么時候買的？”
“幾周前。”
“我們規定退換貨期限為21天，所以你可能超出保修期了。”
“我是上個月買的，具體日期不記得了。”
“這款鬧鐘我們一直在賣，有好幾年了。”
“你是說我在撒謊？”
“不，先生，我是說你有可能是22天前買的。那樣的話，哪怕有收據和原包裝，我也無能為力。”
“無能為力？”
“是的。”
“如此說來，我只能一直留著這只壞鬧鐘了？”
“不過，你倒是可以寄回生產廠家，同時附上一封信說明情況。”
“鬧鐘是中國制造的，寄回去的費用比買一只新的還多。”
“那我建議你拿到鐘表店修理。”
“修理的話，常常要比買新的花費更多。”
“我知道。”
“讓我找經理談談，行嗎？”
“經理今天休息。”
“那我能跟管事的人談談嗎？”
“我就是呀。”
“經理明天上班嗎？”
“不上。”
“他什么時候來上班？”
“經理是女的。”
“好吧。她什么時候上班？”
“周一。”
“那我周一再來。”
“很好。先生，今天你還有別的事嗎？”
“恐怕沒有了。”
“好的。你愿意辦一張賒購卡嗎？免費辦理，每次購物都可以打九五折。”
“不用了，謝謝你。”
“你今天辦一張的話，可以領贈品。”
“什么贈品？”
“一只鬧鐘。”
選自《譯林》
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