“走心”做好基層思想政治工作

陳燁

隨著國(guó)企改革的不斷深化，員工思想觀念與價(jià)值取向多元化的趨勢(shì)越來越明顯。當(dāng)前，做好基層思想政治工作，必須牢固樹立以員工為中心的思想，把尊重人、理解人作為切入點(diǎn)，用“走心”的方式搭建起企業(yè)與員工的情感橋梁，注重以情感人、以情育人、以情化人，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)灌輸向心靈溝通的轉(zhuǎn)變。唯有如此，才能充分發(fā)揮思想政治工作的作用，切實(shí)激發(fā)廣大員工投身企業(yè)改革發(fā)展的積極性。

了解實(shí)情，聽取意見要虛心。深入一線，傾聽員工心聲，是做好基層思想政治工作的前提。思想政治工作者應(yīng)踐行“三貼近”原則，堅(jiān)持抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)，經(jīng)常深入基層、深入群眾，虛心地向員工征求意見和建議。重點(diǎn)以“干部跟班勞動(dòng)”為載體，圍繞“員工思想波動(dòng)點(diǎn)、質(zhì)量管理關(guān)鍵點(diǎn)、操作技術(shù)復(fù)雜點(diǎn)、安全生產(chǎn)要害點(diǎn)”等崗位進(jìn)行跟班作業(yè)，與基層干部勤溝通，與崗位員工多交流，真正把那些原汁原味、帶著現(xiàn)場(chǎng)溫度、帶著激動(dòng)情緒的訴求搜集回來，掌握第一手資料，既要聽得進(jìn)去贊揚(yáng)，又要聽得進(jìn)去批評(píng)，特別要善于在調(diào)查研究中了解員工群眾的需求，在解決員工群眾“痛點(diǎn)”上定措施、想辦法，努力為員工營(yíng)造一種尊重、信任、心情舒暢的人際環(huán)境。特別要在企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)下，廣泛聽取員工的意見和建議，使員工感受到企業(yè)各項(xiàng)工作與自己息息相關(guān)，使每名員工感受到自己的價(jià)值，感受尊重和信任，感受并被人關(guān)心關(guān)愛，感受自己的努力和付出得到企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和榮譽(yù)感。

傳遞真情，排憂解難要暖心。真誠(chéng)服務(wù)，維護(hù)員工利益，是做好基層思想政治工作的重點(diǎn)。思想政治工作者要做困難員工的第一知情人，及時(shí)掌握困難群體的基本情況，做到家庭狀況清、困難程度清、經(jīng)濟(jì)來源清、日常開支清、家庭變故清；要做困難群體的第一責(zé)任人，真心實(shí)意為困難群體辦實(shí)事、辦好事，積極配合有關(guān)部門為困難群體排憂解難。具體工作中，要做到“六個(gè)必到”，即員工生病住院必到、遇到天災(zāi)人禍必到、生活困難必到、家庭不和睦必到、員工思想波動(dòng)必到、家中有喜事必到，時(shí)時(shí)處處將組織的溫暖，送到員工的心坎上。對(duì)待特殊利益群體，僅有物質(zhì)上的關(guān)心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要與他們面對(duì)面、心貼心地溝通和交流，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際問題。尤其要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把對(duì)方的不良情緒化解在萌芽狀態(tài)，妥善處理好涉及員工切身利益的矛盾和問題。在處理好上述主要矛盾的同時(shí)，還要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，把組織的溫暖送到基層崗位員工的心中，廣泛開展為生產(chǎn)一線“送清涼”“送健康”“送文化”“送技術(shù)”等活動(dòng)。在盛夏期間，慰問高溫天氣下堅(jiān)持生產(chǎn)的一線員工；在施工淡季，開展技術(shù)下基層活動(dòng)，組織流動(dòng)課堂，送知識(shí)、文化、技能到崗位。政工人員只有牢固樹立群眾觀點(diǎn)，真心實(shí)意地與員工交朋友，才能掌握思想政治工作的主動(dòng)權(quán)，達(dá)到事半功倍的效果。

溝通感情，思想引導(dǎo)要用心。凝心聚力，引領(lǐng)員工奮斗，是做好基層思想政治工作的目的。要針對(duì)員工的難點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題，暢通員工反映合理訴求的渠道，通過工會(huì)各級(jí)職工服務(wù)點(diǎn)，形成上自采氣廠、下至班組的調(diào)解糾紛、化解矛盾、理順情緒、維護(hù)穩(wěn)定的工作網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，大力弘揚(yáng)大慶精神鐵人精神，用文化潤(rùn)物無聲的力量凝聚人、感染人、塑造人；采取文藝宣講等員工喜聞樂見的形式，適當(dāng)運(yùn)用PPT視頻、Flash動(dòng)畫、H5頁(yè)面等新手段，在潛移默化中開展“形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”教育，讓職工聽得懂，記得住，覺得對(duì)，跟著走；善于講典型故事、講傳統(tǒng)故事，用身邊榜樣影響員工，在塑造人物時(shí)不求高、大、全，但求真、善、美，以此激發(fā)每個(gè)人身上的閃光點(diǎn)；充分利用企業(yè)網(wǎng)、QQ群、企業(yè)公眾號(hào)、微信群等平臺(tái)進(jìn)行思想教育，形式上“活”一點(diǎn)，數(shù)量上“多”一點(diǎn)，反應(yīng)上“快”一點(diǎn)，內(nèi)容上“熱”一點(diǎn)，在寓教于樂中把上級(jí)政策講明講透，把工作部署傳達(dá)到位，引導(dǎo)員工通過自我鼓勵(lì)、自我調(diào)節(jié)、自我控制和自我監(jiān)督，主動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)范保持一致，積極為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

總之，充分掌握員工群眾的物質(zhì)需求和精神需求，用心對(duì)待、交心溝通、盡心滿足，員工群眾就會(huì)主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿信心，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境感到舒心，對(duì)生活待遇感到稱心。